Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben prettig geholpen en kon in diverse auto's (merken) proef rijden. Dat is het voordeel van het occasioncenter."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik had een klacht over het start stop systeem, dat niet functioneert. Na diagnose was de conclusie dat er niets aan de hand is: alles werkt zoals het hoort. Maar het start stop systeem werkt nog steeds niet niet. Er is blijkbaar geen oplossing voorhanden. Na 12 jaar klant ben ik dit niet gewend. Als er een klacht is, moet die worden opgelost."
Beste Lammert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Zoals reeds besproken hebben we u geïnformeerd over de accu en willen we dit graag voor u vervangen. Voor garantie van uw Audi verwijzen we u naar de leverende dealer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en behulpzaam bij vragen."
Bedankt Sjoerd, voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn bij Broekhuis Purmerend uitstekend geadviseerd door verkoopadviseur Rens Gieske. Direct vanaf het eerste moment had Rens alle aandacht voor ons. Met de nodige vakkennis, humor en nauwkeurigheid werden wij door het aankoopproces geloodst. En alles ook nog eens tegen een nette prijs. Wij gaan genieten van onze nieuwe Volkswagen Polo. Dank Rens en firma Broekhuis."
Bedankt Jan Willem, voor uw beoordeling en deze mooie complimenten voor onze collega. Dit doet ons goed om te zien! Wat fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Fijne kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen"
Beste Peter, Bedankt voor uw mooie 10! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Wij zien u graag de volgende keer, tot dan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Eerlijke voorlichting. Een E auto is voor ons heel erg nieuw"
Beste Cor, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat u zo goed geholpen bent. Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Na een week werd ik gebeld,door Meneer Bos of ik tevreden was over de auto. Dat stel ik zeer op prijs."
Hartelijk bedankt Linda, voor uw bezoek en het achterlaten van uw review. Dat u zeer tevreden bent over de service die onze collega u heeft geboden doet ons goed om te zien. Wij wensen u veel fijne kilometers toe. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik niet enthousiast
"Telefonisch niet bereikbaar, communicatie intern onvoldoende zodat er fouten worden gemaakt en daardoor worden de afspraken die gemaakt waren niet nagekomen. Zodat ik mijn auto een dag langer kwijt was."
Beste Gerrit, Vervelend dat u uw auto een dag langer heeft moeten blijven staan vanwege de bereikbaarheid en communicatie. Wij zullen dit intern bespreken om dit voor de toekomst te voorkomen. Bedankt voor uw feedback. Wij hebben naar aanleiding van uw review contact met u opgenomen om dit te bespreken. Het is ons niet gelukt om met u in contact te komen. Wil u ons terug bellen of mailen? Dit is mogelijk via: 072-5410640 of alkmaar@broekhuis.nl Update 23-1-2024: Helaas is het ons niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Hugo heeft ons vriendelijk ontvangen en het was een relaxte ontmoeting. Wellicht heeft het geholpen om de deskundige informatie bij ons te laten “landen” . De leveringsafspraak is van eind januari naar 11 januari verplaatst zodat ik de auto op mijn verjaardag kon ophalen. Geweldig dat daar in de hectiek aan meegewerkt werd. Als kers op de taart kregen we nog een heerlijke taart mee. Kortom een grote pluim."
Beste Maarten, Allereerst feliciteren wij u met uw aankoop en bedanken u voor deze mooie review. Wat fijn om te zien dat alles naar volle tevredenheid voor u is geregeld door onze collega en u uw auto op uw verjaardag heeft kunnen ophalen, wat een feest! We hopen dat de taart heeft gesmaakt. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Wanneer u ons nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben zeer tevreden."
Bedankt Rinus, voor uw review. We zijn blij om te zien dat u zeer tevreden bent. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, vriendelijk en veel kennis"
Bedankt dat u onze service met een mooie 10 beoordeeld. Wat fijn dat de service u zo goed is bevallen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Martin is zeer betrokken geweest bij de aankoop. Geen vraag was te veel en hij zorgde ervoor dat alles goed geregeld was met het inruilen van onze oude auto. Ik kreeg zelf een presentje bij het ophalen van de auto. Ik zou zeker een volgende auto weer hier kopen."
Gefeliciteerd met uw nieuwe auto Sophia! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Ze hebben een mooie voorraad auto’s. Aan de telefoon vriendelijk. De occasion afdeling is gescheiden van de verkoop afdeling. Dit mag wel geüpdatet worden de koffie moest van ver komen de verkoper zit in het midden van de ruimte geen privacy.. Tijdens de bespreking kwam er een andere klant binnen verre van ideaal. Een punt van aandacht is de klant op de hoogte houden van het auto klaar maken proces tot het moment van ophalen van de auto. Het is leuk dat je weet wat ze met je auto doen. Verder een punt van aandacht de klant uitleggen wat alle functies in de auto zijn. De auto was niet optimaal gepoetst. Wel leuk dat de auto bij het ophalen verrassend klaar stond met felicitaties samen met je naam dat maakt het bijzonder. Ik kreeg een lekker pakket mee. Eindconclusie ik heb de top service gemist."
Beste Sylvia, Allereerst van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Uw feedback is heel waardevol voor ons en zullen dit intern meenemen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Super mooie auto VW T-ROC aangeschaft via Broekhuis Enkhuizen. Ik ben heel netjes en correct geholpen."
Beste Hacer, Van harte gefeliciteerd met uw mooie T-ROC. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent, daar doen we het voor. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne behandeling, We waren gauw klaar. Toen de 1e verkoper met vakantie ging stond de 2e al klaar. Alles was duidelijk en overzichtelijk. Nu heel blij met onze "nieuwe" auto"
Beste Laura, Wij bedanken u voor deze mooie review. Dat alles naar volle tevredenheid is verlopen doet ons goed om te zien! Gefeliciteerd met jullie aankoop en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"snelle reactie en goede service met duidelijke uitleg"
Beste Frank, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te zien dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Wij zien u graag de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijk, netjes, hele goede service"
Bedankt Niels, voor uw mooie beoordeling. Fijn om te zien dat u onze service als positief heeft ervaren. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben in alle opzichten op een uitstekende wijze geholpen. Mede door de duidelijke informatie over de type auto, waar ik belangstelling voor had, heb ik een positieve beslissing kunnen nemen om de auto te kopen. Bij het ophalen van de nieuwe auto was er alle tijd om mij nogmaals duidelijk uitleg te geven over de diverse opties van de auto."
Beste Tineke, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en dat alles naar tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Onderhoud naar tevredenheid uitgevoerd"
Bedankt Jetse, voor het beoordelen van onze service. Het doet ons goed om te zien dat alles naar tevredenheid is uitgevoerd. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik niet enthousiast
"Auto dag voor afspraak gebracht. Volgende ochtend gebeld (10.15 uur) om te melden wat er geconstateerd was. Na de kosten doorgenomen te hebben akkoord gegeven. Die middag werd ik opgebeld dat de auto die dag niet gereed zou komen (15.30 uur). Verteld dat ik de auto die avond nodig had, en dat ik de auto kwam halen, gereed of niet. Adviseur belde een uur later dat hij een leenwagen ter beschikking had. Twee dingen storen mij: ‘s morgens was de auto volledig nagekeken bleek uit de papieren van de monteur en als je om kwart over tien belt weet je dat je het wel of niet gaat redden en heb je tot 17.00 uur de tijd om een passende oplossing te vinden. Als laatste wilde ik de commerciële prietpraat van de adviseur aan de kaak stellen, als voorbeeld het vervangen van een knoopcelbatterij in de sleutel. Vervang ik zelf voor €0,75 en daar vraagt de garage het tienvoudige voor. Doe waar de klant voor komt en laat de rest achterwege."
Beste Jolanda, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Ons excuus voor dit ongemak. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en bedanken u voor dit gesprek. Wij zullen voor u klaar staan wanneer dit nodig is, u bent van harte welkom. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Hele fijne service. Aardige verkopers en leggen het je goed uit."
Beste Melissa, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Purmerend. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik niet enthousiast
"Van onze onlangs aangeschafte VW ID3 occasion met Bovag garantie ging spontaan ‘s nachts diverse malen het alarm af. Nu, bijna drie weken later, is wel het probleem vastgesteld en het te vervangen onderdeel na geruime tijd aangekomen. Intussen worden we steeds aan het lijntje gehouden. Al een paar dagen geleden zou met de reparatie begonnen worden. Als we zelf bellen krijgen we nu weer te horen dat de reparatie nog niet ingepland kan worden. Er is een wachttijd van twee maanden! We zijn zeer ontevreden over deze slechte service en hebben er geen vertrouwen meer in. Update: na ruim 4 weken uiteindelijk probleem opgelost na nogmaals contact met helpdesk. Alles nu in orde...."
Beste Jan, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij zien blij dat alles naar tevredenheid is verholpen. Wij hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Kan 100 % aanraden"
Bedankt voor uw mooie beoordeling en het aanbevelen van onze vestiging in Purmerend. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben zeer tevreden met de auto en de deal die het bedrijf mij aanbood. Geweldige en duidelijke service en vriendelijke verkoper."
Beste Frédérique, Gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat de service zo goed is bevallen, daar doen we het voor. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Door een telefoongesprek met Edo Visser binnen no-time in bezit gekomen van een geweldige occassion met een goeie prijs voor de inruil. Een top auto voor een scherpe prijs, Edo bedankt!!"
Beste Dirk, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Edo. Wij wensen u veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben bij spontaan bezoek op een zeer correcte wijze begeleid. Ook de aanvullende informatie en begeleiding bij de aanschaf van een nieuwe auto heb als zeer prettig en deskundig ervaren."
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Via Joost een Volkswagen gekocht bij Broekhuis Alkmaar. Alles werd goed geregeld en na 2 weken stond de auto klaar om mee te nemen naar huis. Vriendelijk te woord gestaan en goede service verleend door Joost Koster."
Beste Martijn, Gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Joost. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Goed"
Bedankt Fred, voor deze mooie beoordeling. Fijn om te zien dat u tevreden bent. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Na pech onderweg kreeg ik snel een vervangende auto. Hoewel het erg druk was in de werkplaats kon ik mijn VW Polo snel weer op een zaterdag ophalen. Tot mijn verbazing was mijn 13 jaar oude auto gepoetst en zag en er zo goed uit dat ik eerst niet herkende!"
Bedankt Sjaak, voor het delen van uw positieve ervaring. We zijn blij dat op het moment dat u pech had met uw auto, wij u snel weer op weg konden helpen en u met een mooi gepoetste auto weer op weg kon. Wanneer u ons nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Vlot afgewerkt en het thuisbrengen en ophalen bij het slechte weer die dag, vond ik zeer vriendelijk. De grote beurt was ook prima uitgevoerd. De auto loopt als een zonnetje."
Bedankt voor deze mooie review! Wij zijn blij te zien dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Alle afspraken nagekomen. De score is bij ons zo hoog omdat we ook nog eens een onwijs mooie bak hebben gekocht. De adviseur is top. Maar ook de interne lijnen kloppen. Heel prettig om hier een auto te kopen."
Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe mooie bak! Het doet ons goed om te horen dat u zo een goede ervaring heeft gehad. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe en hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Uitgebreide service, goed uitgelegd binnen de afgesproken tijd."
Beste Gerard, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we u weer snel op weg hebben geholpen. Veel rijplezier en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ben heel fijn te woord gestaan en ingelicht over de aankoop van mijn nieuwe auto. Ook de afhandeling is als zeer prettig ervaren. Fijn dat er na een paar dagen gebeld is en er werd gevraagd of alles nog naar wens was en er geen problemen waren . Dat ik altijd kan bellen of komen als er nog vragen zijn. Bedankt allemaal, ik heb een pracht van een auto."
Beste Gerda, Van harte gefeliciteerd met uw prachtige auto! Wij zijn blij te zien dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"De verkoper heeft prima met ons meegedacht en alle wensen serieus genomen en ervoor gezorgd dat het uitgevoerd is. Wij zijn uiterst tevreden klanten."
Beste Willem, Bedankt voor uw mooie en complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u onze service zo goed heeft ervaren. Graag tot de volgende keer en dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd plezierig en vakkundig contact"
Beste Sjors, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Alkmaar. Wat fijn om te zien dat u altijd goed contact heeft met onze collega's. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"ik omschrijf mijn ervaring als heel prettig en goed , maar dat ervaar ik bij deze garage al langer dan vandaag"
Beste Gerard, Van harte gefeliciteerd met de aanschaf van uw mooie Skoda Karoq. Wij zijn blij te zien dat u uw ervaring als heel prettig en goed beoordeeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne communicatie via whatsapp, hierdoor wordt je helemaal op de hoogte gehouden qua kosten en wanneer weer auto klaar is. Ik heb ook wel eens gewacht op auto en dan kan je perfect boven in 1 van de werkruimtes zitten en laptop aansluiten onder het genot van een heerlijke kop cappuccino!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben zeer te vrede over de klantvriendelijkheid, er word professioneel te werk gegaan en alle vragen worden vriendelijk beantwoord"
Beste Melody, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldige service!komen hun afspraken na en zeer vriendelijk en behulpzaam"
Bedankt Jeffrey, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat onze service u zo goed is bevallen. De volgende keer staan we weer voor u klaar, tot dan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Vakkundige receptionist ,betrokken bij het onderhoud van mijn voertuig!"
Beste Wim, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent ontvangen bij ons in Purmerend. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Beste Jos, Bedankt voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar