Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Uiterst korrekt en vriendelijk. Met ruimte om te werken. Alleen het bedrag voor een onderhoudsbeurt van bijna 700,- vind ik wel erg hoog."
Daarom ben ik enthousiast
"De auto die we uitgezocht hadden stond klaar voor een proefrit, we kregen een mooi aanbod. De auto is snel en in perfecte staat opgeleverd."
Bedankt voor jullie mooie review Jos! Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn en jullie nieuwe auto geheel naar wens is. Gefeliciteerd hiermee en veel mooie autoritten gewenst. Hartelijk dank voor jullie vertrouwen en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed en duidelijk geholpen. Nieuwe auto werd leuk en uitgebreid afgeleverd. We zijn blij met onze nieuwe T-Cross."
Petra bedankt dat u ons bezocht heeft en de moeite nam om zo'n mooie beoordeling achter te laten. Wij zijn blij te horen dat u zo goed geholpen bent tot aan een leuke aflevering toe. Gefeliciteerd met uw nieuwe T-Cross en geniet van deze mooie auto. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn op 'n bijzonder vriendelijke en deskundige manier geholpen. Bij vragen van ons over de auto, was geen enkele moeite teveel om deze naar volle tevredenheid af te handelen. Daar werd ook alle tijd voor genomen."
Wat een mooie review. Bedankt hiervoor! Fijn dat jullie je positieve ervaring willen delen over de wijze waarop jullie zijn geholpen door mijn collega dat jullie volledig tevreden heeft gesteld. Gefeliciteerd met jullie nieuwe auto en geniet ervan? Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor jullie klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Wordt altijd netjes geholpen . De directeur komt altijd over Alsof je familie bent is zo vertrouwd ."
Beste Tim, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zich zo vertrouwd voelt, daar doen we het voor. Graag zien wij u de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Communicatie- over en het uitvoeren van de werkzaamheden is volgens afspraak verlopen. Goede uitleg over uitgevoerde werkzaamheden en de lopende zaken wat betreft doorlooptijd vervangende onderdelen binnen de garantie van de auto."
Bryan bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! Het is altijd fijn om te lezen dat iemand tevreden is. Wat fijn dat de service naar tevredenheid is verlopen en dat u duidelijk geïnformeerd bent over zowel de werkzaamheden als de garantievoorwaarden. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Nieuwe auto. Savio heeft ons erg fijn geholpen."
Roeland bedankt! Het is altijd fijn om te horen dat iemand tevreden is. Wat fijn uw positieve ervaring te vernemen bij aankoop van uw nieuwe auto. Fijn dat u zo prettig geholpen bent door mijn collega Savio. Ik zal zorgen dat hij deze mooie review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met uw nieuwe auto en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Bedankt voor uw keuze en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor deze mooie score. Het klinkt alsof alles naar volle tevredenheid is verlopen! En daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Erg fijn geholpen door verkoper Martin Goede uitleg en luistert en denkt goed met je mee toen wij onze auto wilde inruilen op een Volkswagen tiguan Zijn erg tevreden over de auto en gaan zeker bij hun in onderhoud"
Bedankt Ron! Het is altijd fijn om te lezen dat iemand tevreden is. Wat fijn om te horen dat jullie zo goed geholpen zijn door onze collega Martin! Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Veel plezier met jullie nieuwe Volkswagen Tiguan en hopelijk bevalt de service net zo goed als jullie nu hebben ervaren! Hartelijk dank voor jullie vertrouwen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en volle tevredenheid over de uitgevoerde werkzaamheden."
Bedankt voor uw mooie beoordeling Jan! Fijn om te lezen dat de service en uitgevoerde werkzaamheden naar volle tevredenheid zijn verlopen. Dit is natuurlijk waarvoor we het doen. Veilige en plezierige kilometers gewenst. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Alkmaar
Daarom ben ik niet enthousiast
"Een prettig contact met de verkoper. We kregen hartelijke ontvangst en een helder en duidelijke uitleg. De auto R-045-GP is een mooie auto voor ons. m.v.g Koos Vogelezang"
Beste Koos, Bedankt! Het is altijd fijn om te lezen dat iemand tevreden is. Wat fijn om te lezen dat jullie eerste kennismaking met Audi zo positief is geweest! Het is altijd prettig wanneer het contact met de verkoper soepel verloopt en je goed geïnformeerd wordt. Gefeliciteerd met jullie aankoop en veel veilige en plezierige rijmomenten gewenst. Hartelijk dank voor jullie vertrouwen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Hebben ons zeer goed geholpen bij de advisering van een Nieuwe auto, de administrative afhandeling voor de inschrijving en overschrijving van de Nieuwe als de inruil auto tot de parkeervergunning toe. Ook de after sales was uitstekend."
Beste Maurice en Liesbeth, Jullie beoordeling is wel écht een compliment. Bedankt hiervoor! Het delen van jullie positieve ervaring doet ons goed. Het is fijn om te horen dat jullie zo goed geholpen zijn bij de aanschaf van jullie nieuwe auto en dat ook de aftersales aan jullie verwachtingen voldeed. Veel plezier met uw aankoop en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Zowel tijdens de oriëntatiefase, de onderhandelingen en de uiteindelijke aflevering van de auto heel prettig, persoonlijk contact. Dit heeft er uiteindelijk mede toe geleid dat wij onze nieuwe VW Golf eHybrid hier aangeschaft hebben."
Beste Ruud, Bedankt voor jullie complimenteuze beoordeling en het mooie cijfer. Wat fijn om te horen dat jullie zo'n positieve ervaring hebben gehad tijdens het hele proces bij de aanschaf van jullie nieuwe VW Golf eHybrid! Persoonlijk contact maakt vaak een groot verschil. Gefeliciteerd met jullie nieuwe VW Golf eHybrid! Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk team, persoonlijk, behulpzaam en ongecompliceerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede duidelijke uitleg, vanaf het moment van de afspraak maken, het brengen van de auto in de ochtend tot het ophalen vriendelijke service en alle tijd voor uitleg."
Beste Peter, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor dit mooie cijfer. Het is altijd fijn om een positieve ervaring te hebben met een service. Duidelijke uitleg en vriendelijke bediening maken een groot verschil. Daar streven wij naar. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf het eerste gesprek, de testrit en het verdere traject hebben wij goed kunnen schakelen met Damien. We zijn vriendelijk en deskundig geholpen."
Beste Ivar, Bedankt voor deze mooie review en mooie cijfer. Fijn dat u vanaf het eerste contactmoment tot aan de aflevering zo prettig geholpen bent door onze collega Damian. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer dan staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer hoge persoonlijke service om uiteindelijk besluit te kunnen nemen een nieuwe auto te kopen. Geen probleem de huidige auto in te ruilen tegen een reële marktwaarde"
Beste Andre, Hartelijk dank voor uw complimenteuze beoordeling. Fijn dat u zo goed bent geholpen bij de aanschaf van uw nieuwe auto. Wij feliciteren u met uw aankoop en wensen u veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben een fiat 500 gekocht bij Broekhuis. Vanaf het begin voelde het meteen heel vertrouwd. Met aandacht en vol passie voor dit vak, werden we keer op keer heel fijn geholpen. Echt een aanrader."
Beste Ellen, Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent en alles naar tevredenheid is geregeld. Wij feliciteren u met uw aankoop en wensen u veel mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"wij hebben vw tiguan gekocht zijn tevreden over de aankoop,het is nu alleen het wachten op de trekhaak die er nog ondergebouwt moet worden,vriendelijke groet hans oostra"
Beste Hans, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe Volkswagen Tiguan! Wat fijn dat u zo tevreden bent met uw aankoop. Wij wensen u veel rijplezier toe en zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging voor de montage van de trekhaak. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"De eerste Golf TDI nog bij Pouw in Wormerveer, daarna De vries in Purmerend waar we tot zaken kwamen met de toen beginnende heer Danny Koster. Een aantal Golf TDI's volgden zowel in Purmerend als Koog aan de Zaan. De laatste aankopen waren een T-roc 2.0 Sport en een Up. De T-roc nu ingeruild in Purmerend, opnieuw bij de heer Koster. Nu voor een Tiguan 2.0 4-motion, die de evenals de T-roc onze caravan door Europa mag gaan trekken. En als altijd was het een genoegen met elkaar te handelen. Oude waarden moet en kan men gelukkig koesteren."
Beste Cor, Hartelijk dank voor al het vertrouwen in al die jaren en wederom uw bezoek en achterlaten van deze mooie beoordeling. Ik zal zorgen dat Danny deze leuke review te lezen krijgt. Oude waarden koesteren in de autohandel is zeker iets om trots op te zijn. Geldt wederzijds. Gefeliciteerd met jullie mooie nieuwe Tiguan en wens jullie hiermee veel mooie reismomenten door Europa (met koppelde caravan). Graag tot de volgende keer dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Relaxte sfeer en vakkundig personeel, goede informatie, kortom een prima ervaring."
Beste Rene, Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn uw positieve ervaring te horen en dat u dit met ons wilt delen. Wij zijn blij dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Wensen u veel veilige kilometers en veel mooie reismomenten toe. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Telkens begon het spraakmechanisme te pas en te onpas vragen te stellen als ik in gedprek was met mijn vrouw. De receptie had dit goed begrepen en dit voor mij uitgezet. Later werd daar nig over teruggebeld, wat een service."
Beste Dick, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor dit mooie cijfer. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en dat onze receptie het heeft kunnen oplossen en dat u later nog teruggebeld werd voor extra service. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan wij weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak maken was makkelijk en daarna ging ook alles prima."
Beste Paul, Bedankt voor uw mooie beoordeling en het mooie cijfer. Wij zijn blij te zien dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar.
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen. In het systeem was mijn afspraak niet goed doorgekomen, maar ze hebben toch de onderhoudsbeurt uitgevoerd en deze was naar wens :)"
Beste Frank, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent! Het is altijd fijn als dingen toch goedkomen, zelfs als er een foutje in het systeem zit. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"We werden goed geholpen door de verkoopmedewerker en ging goed in op onze vragen en onzekerheden mbt het kopen van een auto."
Beste Bob, Bedankt voor deze mooie review en wat fijn dat u zo goed en naar tevredenheid geholpen bent door onze collega. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn goed ontvangen en heel fijne verkoper die alles goed kon uitleggen en na de proefrit hebben we de auto gekocht."
Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Fijn dat u aan de koop zo een goed gevoel heeft overgehouden, daar doen we het voor. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Ben goed geholpen en duidelijke uitleg, geen verkooppraatjes in een prettige sfeer, auto perfect afgeleverd zo als afgesproken."
Beste Hans, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling en dit mooie cijfer. Wat fijn om te lezen dat de aanschaf van uw auto naar volle tevredenheid is verlopen. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"ze nemen ruim de tijd voor je en staan je netjes te woord. en ook als je ineens een probleem hebt met je auto proberen ze je de zelfde dag nog in te plannen en te helpen echt top !"
Beste Remko, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor dit mooie cijfer. Fijn uw ervaring te lezen dat wij u weer snel op weg hebben kunnen helpen. Dat doen wij graag wanneer we daar de tijd voor in kunnen passen. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig contact met de verkoopleider, hij dacht mee en ondernam zo nodig actie. Het leidde uiteindelijk tot de koop van een laatste versie van de Up!"
Beste Annelien, Gefeliciteerd met uw nieuwe Volkswagen Up! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent bij uw aankoop. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"wat je van een autodealer kan verwachten.... een goede, mooie auto afleveren."
Beste Monique, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Fijn te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen en u tot aan de aflevering zo goed geholpen bent. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Hele fijne ervaring met Broekhuis Schagen"
Beste Teske, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn te lezen dat uw ervaring met onze vestiging naar volle tevredenheid is verlopen. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer dan staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis Enkhuizen heeft het stapje extra gezet voor ons. Onze auto was snel beoordeeld dat het niet waard was om te repareren en daarna hebben ze ons zeer goed geholpen met de volgende auto."
Beste Jaap, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat we u hierbij zo goed hebben kunnen helpen. Wij feliciteren u met uw aankoop en wensen u veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Zie hierboven."
Beste Frans, Bedankt voor uw mooie en complimenteuze beoordeling. Daar doen we het voor. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Het gehele traject voor het kopen van een nieuwe auto is ontzettend fijn verlopen."
Beste Herman, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Fijn dat u vanaf het eerste contactmoment tot aan de aflevering zo prettig geholpen bent. Hartelijk gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Het contact en service vanbroekhuis en met Daan is perfect."
Beste Henk, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring en het mooie cijfer. Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en het contact met onze collega Daan. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geadviseerd over de aankoop van een nieuwe auto. Bij aflevering duidelijke uitleg en begeleiding. kortom wij zijn heel blij met de auto en ook heel blij met de service van de medewerkers van Broekhuis Enkhuizen. Voor ons een dikke 10."
Beste Frieda, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Fijn dat u vanaf het eerste contactmoment bij aanschaf van uw auto tot aan de aflevering zo prettig geholpen bent. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Via mijn garage had ik nog 2 jaar garantie en deze kon ik altijd uit laten voeren bij Broekhuis te Enkhuizen. Ook mijn onderhoud deed ik daar en was tevreden, met name ook door de vriendelijke dame van de receptie, die altijd mee dacht en zeer servicegericht te werk ging! Echter nu een hardnekkige storing in mijn auto wat te wijten zou zijn aan de trekhaak die ik elders had laten monteren. Broekhuis had via een storingsdiagnose medegedeeld dat de trekhaakmodule de boosdoener was en dat die er af moest, ook ivm garantie e.d. Was niet origineel VW en dat zou storing geven. Storing was na het onderzoek daar kennelijk eruit gehaald. Helaas kreeg ik geen uitdraai mee van het “bewijs” De storing was dermate erg dat gebruik van de auto niet verantwoord was daar belangrijke functies niet meer werkten. En een geheel nieuwe trekhaak zou een flinke kostenpost opleveren. Na 3 weken kwam de storing weer terug en heeft het garagebedrijf die de trekhaak had geplaatst deze uitgelezen. Resultaat was met verwijderen van de trekhaak module nog steeds storing, echter niet de trekhaak maar de stuurwielmodule. Helaas kon deze niet gereset worden dus advies om naar Broekhuis te gaan om deze te laten vervangen. Uitdraai van de storingsdiagnose meegekregen voor duiding. Telefonisch contact met Broekhuis en mijn bevindingen gedeeld met de receptie medewerker, en gevraagd of dit verholpen kon worden, helaas niet de vriendelijke dame. Het kon niet anders zijn dat het de trekhaak was, mijn verhaal van de uitslag diagnose werd totaal niet gehoord. De andere firma moest zijn werk maar doen en de trekhaak verwijderen, de vriendelijkheid van deze receptionist was ver te zoeken! Ondertussen had ik de storing al uit de auto gekregen (tikken op stuurwiel),verteld aan de geïrriteerde man maar die stond alleen maar op zenden en af te geven op zijn collega/concurrent die de trekhaak had geplaatst. Mijn hulpvraag werd genegeerd en de trekhaak moest eraf gehaald worden. Voor mij einde Broekhuis!"
Beste Don, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen, nogmaals onze excuses. Mocht u alsnog gebruik willen maken van het aanbod, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Ze houden de klant goed op de hoogte. De noodzakelijke reparaties bespreken ze vooraf met je en de bijbehorende kosten. Bedrijf is professioneel en werkt zeer netjes."
Beste Leo, Bedankt voor uw mooie review. Het doet ons goed te lezen dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. Bij het volgende bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Zowel bij de aankoop als de aftersales een fantastisch advies en hulp. Professioneel personeel maar vooral vriendelijk en betrokken. Dank voor alles."
Beste Henk, Bedankt voor deze mooie woorden. Dat u onze service al geweldig heeft ervaren bij zowel ons sales als aftersales team, doet ons erg goed om te zien! Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik niet enthousiast
"op zoek naar een nieuwe auto, een crossover, uitgekomen bij Broekhuis, een mooie T-cross gezien en als we een voorraadmodel nemen 4000 euro korting, leuke deal. Aangegeven dat een trekhaak een must is maar dat was geen probleem, die wordt gemonteerd. Week later een belletje dat het iets langer kon duren met de trekhaak, geen probleem we hebben een auto dus wachten we nog even. Auto kan worden opgehaald maar als het kleed wordt weggehaald, geen trekhaak!, bleek moeilijk te krijgen bij volkswagen, we zouden over enkele weken op vakqntie gaan en de fietsen moesten mee maar voor die tijd zou het geregeld zijn, week gewacht en toen gemaild, geen reactie, week later maar eens gebeld en krijg te horen dat het niet zo was afgesproken, dus ik lieg blijkbaar, aangegeven dat het een harde voorwaarde was voor de koop dus gingen ze wat regelen, kon ik een aftermarket krijgen maar ze wisten niet of de T cross dat accepteerde, blijkbaar moeten er perse vw onderdelen op, auto ingeleverd maar toen bleek de vervangende auto niet goed geboekt te zijn, snel een andere voor me geregeld, volgende dag kon ik hem ophalen en alles werkte zoals het hoorde kreeg ik als antwoord op mijn vraag of alles het nu goed deed, fietsen erop en op vakantie, de eerste de beste keer dat ik in zijn achteruit schakelde gingen alle toeters en bellen af en knalde de noodrem erin, schrik je wel even van, gebeld en krijg te horen dat dat klopt want ik heb een after market eronder gezet, niet ik maar Broekhuis zelf en ze hadden gezegd dat alles goed gegaan was dus dat het systeem netjes de trekhaak had geaccepteerd, nu heb ik de noordrem uit maar dat stomme gepiep krijg ik niet weg."
Beste Ruud, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij hebben contact met u opgenomen om gezamenlijk naar een gepaste oplossing te kijken. Graag zien wij uw reactie tegemoet. Update 01-10-2024: Bedankt voor het contact dat we met elkaar hebben gehad. Mocht u nog vragen of een opmerking hebben, dan staan wij hier altijd voor open. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Beste Marcel, Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn ontzettend blij dat u tevreden bent over onze service en dat we u goed hebben kunnen helpen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang. We begrijpen dat de prijs voor onderhoud soms als een punt van zorg kan worden ervaren. Wij streven er altijd naar om een hoge kwaliteit van service en vakwerk te leveren, wat zich weerspiegelt in onze prijsstelling. Tevens om ervoor te zorgen dat u langdurig kunt profiteren van een goed onderhouden auto. Veel rijplezier en de volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Purmerend