Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Ben wederom prima geholpen bij de aanschaf van een gravelbike. Personeel is deskundig en neemt alle tijd."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Mijn Volvo XC60 weggebracht wegens lekkage van de automaat. Broekhuis Volvo Groningen heeft vervolgens de lekkage verholpen d.m.v. een reparatie van circa €2500,-. Kort daarna kreeg ik telkens een foutmelding dat de versnellingsbak beperkt werkt. Hierop naar de dealer gegaan, waar de melding werd uitgelezen. Het 1e wat mij werd verteld is dat de melding niet afkomstig was van het deel waar de "reparatie" was gedaan. Vervolgens ben ik bij een bedrijf langs gegaan die gespecialiseerd is in deze type automaten. Hier werd al direct gezegd dat dit een heel bekend probleem is en een volledige revisie noodzakelijk was en dat een Volvo-dealer hier ook van op de hoogte is. Volgens hun is het zeer kwalijk dat Broekhuis Groningen slechts het gevolg van het probleem heeft verholpen voor het bedrag van €2500 en niet de oorzaak. Het bedrijf heeft daarop de automaat gereviseerd en is het probleem verholpen. Dankzij Broekhuis Groningen helaas wel voor een extra uitgave van €2500,-. Kortom een zeer slecht en geldbeluste Volvo dealer."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Koop geen occasion bij Opel Broekhuizen. Na nog net geen jaar rijden in de bij Opel Broekhuizen aangeschafte Opel Insignia bleek bij de keuring dat de remschijven en remblokken al aan vervanging toe zijn. Meerdere medewerkers van Opel Broekhuizen vonden dit raar maar het kantoor personeel vind dit de normaalste zaak. De geboden 30% korting is natuurlijk een lachertje op deze dure auto die zelfs bij de officiële dealer vandaan komt. Ik ben zwaar teleurgesteld"
Daarom ben ik enthousiast
"Had afspraak gemaakt maar die was perongeluk naar een later tijdstip verplaatst. Even gevraagd of het toch kon en de afspraak werd gelijk gedaan op de afgesproken tijd. Schone auto terug .top wat mijn betreft."
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw feedback. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze monteur Marcel en Tessa. Goed om te lezen dat uw auto schoon is teruggebracht en dat u tevreden bent over onze service. Wij waarderen uw vertrouwen in ons zeer en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Nemen de tijd om alles uit te leggen."
Beste Gerrit, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat wij doen wat we beloven en dat u onze uitleg en de tijd die wij daarvoor nemen als prettig heeft ervaren. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben onder de indruk van de service en vakkennis bij Broekhuis in Bilthoven. Dennis en Ronald namen alle tijd voor me en hebben me geholpen aan een schitterende Cannondale waar ik nu met veel plezier op rijd! Het adviseren, op maat afstellen van de fiets inclusief m'n schoenplaatjes bijstellen én en de tijd nemen om m'n navigatie ook op de fiets te instaleren, super blij mee!!"
Beste Jeroen, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service en vakkennis zo positief heeft ervaren en dat Dennis en Ronald u goed hebben kunnen helpen. Wij wensen u veel plezier met uw Cannondale en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"goed"
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat de service snel en accuraat is uitgevoerd. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Nieuwe MTB gekocht. Aanbod was prima en service uitstekend. Inruilprijs was ook goed."
Beste Ben, Hartelijk dank voor uw positieve review en uw vertrouwen in onze winkel. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de aankoop van uw nieuwe MTB, ons aanbod en de service. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers met uw nieuwe mountainbike. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Werd prima en vakkundig geholpen"
Beste Pedro, Dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u zo goed en vakkundig bent geholpen. De volgende keer staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Het beoordelen van de schade gaat vlot Het maken van een afspraak voor herstel gaat makkelijk, de mensen denken met je mee De schade wordt perfect gemaakt De auto wordt schoon en fris afgeleverd en als service worden ook bandenspanning en ruitenvloeistof nog gecontroleerd. Personeel is heel klantvriendelijk"
Beste Berna, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat u het gehele traject als prettig heeft ervaren en dat onze service en klantgerichtheid naar wens zijn. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Hippolytushoef
Daarom ben ik enthousiast
"Bij het oriënteren naar een fiets ben ik zeer deskundig geholpen . Ze nemen de tijd voor je, heel fijn . Ze hebben een groot assortiment ."
Beste Lilian, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zich deskundig en persoonlijk geholpen voelde tijdens uw zoektocht naar een fiets. We hopen dat u veel plezier heeft van uw fiets en staan in de toekomst graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Meerdere opties bekeken en proefritjes kunnen maken op verschillende merken e-bikes. Uiteindelijk voor mij juiste keuze gemaakt met hulp van de zeer vriendelijke en aardige verkoper, die tevens een gunstige inruilprijs voor mijn huidige fiets bood. Goed ingelicht over alle voor- en nadelen per fiets zonder enige dwang of sturing naar bepaald merk."
Beste Fred, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat u vriendelijk en vakkundig bent geholpen en dat u in alle rust verschillende opties heeft kunnen overwegen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe e-bike en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Het bedrijf is heel toegankelijk. Vriendelijke ontvangst. Service en behulpzaamheid is TOP!"
Beste Wim, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij stellen het zeer op prijs dat u onze toegankelijkheid, vriendelijke ontvangst en service als zo prettig heeft ervaren. Uw complimenten over onze behulpzaamheid betekenen veel voor ons team en motiveren ons om deze hoge standaard te blijven hanteren. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Heb het ervaren als zeer prettig geholpen te zijn met hele vriendelijke meedenkende verkopers"
Beste John, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren en dat u zo goed bent geholpen door onze vriendelijke en meedenkende medewerkers. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn fiets heeft een onderhoudsbeurt gehad. Diverse onderdelen zijn professioneel vervangen. Mijn fiets rijdt weer als een zonnetje, hoewel de versnelling nog steeds niet zo soepel loopt als ik zou willen. Verder erg tevreden."
Beste Ellen, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en het vertrouwen in onze service. Fijn om te horen dat uw fiets na de onderhoudsbeurt weer soepel rijdt en dat u tevreden bent over de vervangen onderdelen. Vervelend om te vernemen dat de versnelling nog niet helemaal zo soepel loopt als u zou willen. Mocht u daarover vragen hebben of er hulp bij nodig hebben, laat het gerust weten. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik niet enthousiast
"Telkens wanneer ik mijn Koga E Nova voor een service beurt of een reparatie zoals een nieuwe binnenband wordt mij gevraagd of ik de fiets bij jullie gekocht heb..,Dit vindt ik totaal niet relevant. Overigens voor een tweede servicebeurt en een nieuwe achter binnenband voor een bijna nieuwe koga vindt ik een bedrag van €151.90 wel aan de hoge kant."
Dank u wel voor uw feedback. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en daarbij een toelichting gegeven op uw ervaring en de genoemde punten. Mocht u hier nog verdere vragen over hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik wilde een fietsbril kopen maar hij was niet in de winkel en ze hadden deze de volgende dag al in de winkel"
Beste Willem, Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent. We doen ons best om mee te denken en snel een passende oplossing te vinden, dus het is goed om te lezen dat dit zo is ervaren. Graag tot ziens in onze winkel en veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ben altijd klant geweest bij Lemmens."
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw positieve review en het vertrouwen dat u al die tijd in ons heeft gesteld. Wat fijn om te horen dat u een mooie fiets bij ons heeft gekocht en dat u tevreden bent. Veel mooie kilometers gewenst en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Een proefrit maken op een fiets uit een ander filiaal was geen probleem. De fiets was al klaar en bij aankoop direct mee te nemen, heel fijn! En toen de afrekening niet helemaal ging zoals het moest, werd het vertrouwen gegeven."
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. We vinden het belangrijk dat u op uw gemak een goede keuze kunt maken, dus het is goed om te lezen dat de proefrit en het direct kunnen meenemen van de fiets naar wens waren. Ook waarderen we uw begrip rondom de afrekening. Vertrouwen en klanttevredenheid staan bij ons voorop, dus het doet ons goed dat u dit zo heeft ervaren. Veel plezier met uw nieuwe fiets en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Recent een andere (nieuwere) auto Ford Kuga gekocht bij Broekhuis in Epe. Ik ben erg tevreden over de hele ervaring. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. De medewerkers namen de tijd en gaven eerlijk en duidelijk advies. Bij de aflevering van de auto werd er duidelijk uitleg gegeven. Een betrouwbaar adres waar klantvriendelijkheid en service echt centraal staan. Ik ben heel erg tevreden met de Ford Kuga. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een nieuwe of gebruikte auto!"
Beste Leo, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! We zijn ontzettend blij om te lezen dat uw ervaring bij Broekhuis Epe zo goed is verlopen, van het eerste contact tot aan de aflevering van uw Ford Kuga. We wensen u veel plezier met uw nieuwe auto en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Epe
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik heb een tweedehands Volvo V50 gekocht die altijd bij deze garage werd onderhouden, daarom besloot ik hier klant te blijven. Helaas is mijn ervaring over het algemeen negatief. Bij mijn eerste bezoek voor het vervangen van een dimlichtlamp werd de lamp door de monteur beschadigd. Dit werd wel opgelost, maar ik moest hiervoor terugkomen. De oliewissel daarna verliep zonder problemen. Bij het onderhoud werd een defect aan het ruitensproeiersysteem, dat ik vooraf had gemeld, niet opgelost door een interne miscommunicatie. Ook hiervoor moest ik opnieuw langskomen. Het meest teleurstellend was mijn laatste bezoek: de dynamo was kapot en de auto was niet meer veilig om te rijden. Toch kon niemand zelfs maar kort kijken — ik moest twee weken wachten. Pas na aandringen kwam er een junior medewerker bij, maar er werd geen duidelijke hulp geboden. Ik moest zelf alles navragen (kosten, planning), en een leenauto werd geweigerd. Er werd mij zelfs geadviseerd om weg te rijden en Volvo Assistance te bellen. Uiteindelijk ben ik naar een andere garage gegaan, waar ik direct geholpen werd tegen lagere kosten. Voor een garage waar je kwaliteit en vertrouwen verwacht, had ik veel meer service en betrokkenheid verwacht. Soms had ik zelfs het gevoel dat wij anders werden behandeld, mogelijk omdat wij uit Oekraïne komen. Al met al heb ik meer negatieve dan positieve ervaringen en twijfel ik of ik hier terugkom."
Beste Vitalii, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wij vinden het vervelend om te lezen dat uw ervaringen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Onze excuses hiervoor. Wij hebben inmiddels contact met u en bespreken dit volgende week graag verder om samen tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Veendam
Daarom ben ik enthousiast
"Snel vriendelijk en goede service"
Beste Miranda, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u onze snelle en vriendelijke service waardeert. Graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Kom al vele jaren bij voorheen Ten Tusscher, nu Broekhuis. Björn, Dorian, Han, en anderen die ik niet bij naam ken, dank voor de goede hulp. Harry bedankt voor het goed bekijken van de houding op de fiets. Jorien en Luke dank voor de altijd vriendelijke service. En 'last but not least" : dank Marcel voor de top service en goede fiets adviezen. En nu hopelijk lang fietsplezier op mijn nieuwe fiets zonder problemen of zonder dat die gestolen wordt."
Beste Dorien, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u al jarenlang tevreden bent en onze collega’s zo waardeert. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets en staan uiteraard voor u klaar wanneer nodig. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Een fiets besteld bij Broekhuis. Ik werd netjes gebeld om een aflevermoment af te spreken. Er werd netjes en duidelijk gecommuniceerd. Ook op de dag zelf, door het bedrijf dat kwam leveren. Heel aardig en netjes te woord gestaan. En de fiets netjes rijklaar afgeleverd. Ik kan het iedereen aanbevelen."
Beste Francien, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze communicatie en service als prettig heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om onze klanten goed op de hoogte te houden en afspraken duidelijk af te stemmen, dus het is geweldig dat dit zo is overgekomen. Ook zijn wij blij dat de levering naar wens is verlopen en dat de fiets netjes rijklaar bij u is afgeleverd. Veel plezier met uw nieuwe fiets en bedankt voor uw aanbeveling! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Van tevoren en achteraf weer uitstekend geinformeerd."
Beste Paul Joost, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat u onze service als goed heeft ervaren en dat u zowel vooraf als achteraf goed geïnformeerd bent. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Beste Toon, Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vertrouwen in ons! Wat fijn om te horen dat u opnieuw zo goed bent geholpen bij de aanschaf van uw gravelbike. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers toe met uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede