Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Het verkopen van mijn auto is mij als vrouw die geen verstand van auto’s heeft, heel goed bevallen. Ik werd vriendelijk en persoonlijk te woord gestaan, kreeg een prima bod voor mijn auto en men kwam de afspraken na. De rest van de afhandeling verliep makkelijk en vertrouwd en voor mij zonder gedoe, ideaal dus!"
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn meegedacht en op de hoogte te houden"
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u het meedenken en het op de hoogte houden als prettig heeft ervaren. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij deze garage ga (inmiddels ging) ik voor onderhoud voor mijn Skoda Superb. Prijzige beurten, dat wel, maar als deze goed worden uitgevoerd is dat geen probleem. Echter, bij een APK keuring in oktober 2025 is er door deze garage een foutieve (veel te hoge) kilometerstand doorgegeven, waardoor het digitale certificaat van de Skoda waardeloos is geworden. In een tijdsbestek van een half jaar 3 x langsgegaan om dit te laten herstellen. Verschillende personen hierover gesproken, receptionist, verkoper, chef werkplaats, maar het enige wat ik keer op keer krijg te horen is dat ik hierover terug gebeld wordt. Er wordt niet terug gebeld, ook niet nadat ik zelf maar weer telefonisch contact op nam ( 4 x). Inmiddels een half jaar verder, km stand is nog steeds niet gecorrigeerd. Eigenlijk te triest voor woorden, enerzijds voor het amateuristisch handelen, maar wat mij vooral stoort is het totale gesprek aan klantgerichtheid en een overvloed aan onverschilligheid. Mij zien ze niet meer bij deze waardeloze dealer."
Daarom ben ik enthousiast
"Alle techniche gegevens over de E. Race fiets Lapierre die wij tijdens het gesprek hadden met Ray werden goed beantwoord. Dat gaf ons vertrouwen. Inmiddels heb ik de eerste kilometers met de E. Lapierre gereden het is even wennen maar met ondersteuning heb ik ontspannen plezierig gereden. Groeten Jose."
Beste Jose, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u goed bent geïnformeerd tijdens het gesprek en dat dit u vertrouwen heeft gegeven. Mooi dat u inmiddels de eerste kilometers heeft gemaakt en de ondersteuning als prettig ervaart. Wij wensen u veel rijplezier met uw Lapierre e-bike! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Als u hier uw auto laat repareren zet dan alles op papier en check het eerst voor uw gaat betalen bij mij verkeerde diagnose gesteld koplamp wel betaald maar niet verholpen en verder weinig coulance van hun zijde wel veel mooie praatjes"
Beste Paul, Bedankt voor uw review. Vervelend te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij zijn uw situatie intern aan het bespreken. U bent hiervan op de hoogte gebracht en wij komen hier zo spoedig mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Hilversum
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een fiets gekocht bij een ander broekhuis-filiaal. Daar is mij verteld dat ik bij elk filiaal onderhoud kan laten doen. Toen ik filiaal barneveld belde, ging dat ingewikkelder dan verwacht. Nadat ik mijn feedback gegeven had, werd daar heel serieus mee omgegaan. Het kan altijd gebeuren dat er wat minder ruimte is voor meedenken met de klant. Ik ben blij dat er iets met de feedback gedaan is en ben ervan overtuigd dat het de bedoeling is van de werknemers bij dit filiaal goed contact met klanten te houden en ze proberen tegemoet te komen."
Beste Anna, Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons dat uw eerste contact met ons niet naar wens is verlopen en dat dit als onprettig is ervaren. Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en bleek er sprake van een misverstand door ontbrekende informatie. Fijn om te horen dat dit gesprek als prettig is ervaren en dat alles naar tevredenheid is opgelost. Uw onderhoud kan voortaan gewoon bij ons in Barneveld worden uitgevoerd. Nogmaals onze excuses voor het eerdere ongemak en bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gebracht. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn bijna 2 jaar oude Stevens eiken, elders gekocht, werd perfect gerepareerd. Problemen met de versnelling van Rohloff E14 werd onder garantie vervangen en rest van onderhoud werd keurig uitgevoerd. Een hele verademing tov andere fietsen makers. Tijdens de zoektocht naar de problemen kreeg ik een hele fijne ebike mee zodat ik kon blijven fietsen. Mooie winkel en kundige werkplaats. Aanrader!"
Beste Simon, Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze service als professioneel en vriendelijk heeft ervaren en dat uw Stevens e-bike weer perfect functioneert. We zijn blij dat we u tijdens de reparatie mobiel konden houden en dat u tevreden bent over onze werkplaats en winkel. De volgende keer staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"Eerste bezoek ter oriëntatie verliep goed. 2e bezoek voor aanschaf ook. Positief was dat ik een zadel van eigen keus kon krijgen ipv het zadel dat op de Bromton geleverd zou worden. 3e bezoek om de fiets op te halen verliep minder goed. De beschikbare medewerker had te weinig kennis: kon de fiets niet juist in- en uitvouwen en dacht dat er iets met de montage mis was. De fiets bleef achter. 4e bezoek: het in- en uitvouwen was nu duidelijk en ook dat er geen montagefouten waren. Bij proefritje bleek dat de versnellingen niet goed stonden afgesteld. Dit werd alsnog gedaan. De medewerkers waren niet bekend met de hoogte-afstelling van de zadelbuis. Dit werd ter plekke aan de hand van een filmpje opgelost. Het vervangende zadel was wel al gemonteerd. De medewerker bedankte mij voor hetgeen hij geleerd had. Het was goed dat ik al min of meer bekend was met de Brompton vouwfiets, anders was ik met een kluitje in het riet gestuurd. Voor een zgn Brompton specialist was deze service aandoenlijk onvoldoende, maar wel vriendelijk en klantgericht opgelost."
Beste Clemy, Naar aanleiding van uw feedback hebben we contact met u opgenomen om dit persoonlijk door te spreken. Bedankt voor het prettige gesprek en uw waardevolle opmerkingen. Het is goed dat alles uiteindelijk correct en duidelijk is opgelost, zodat u optimaal van uw fiets kunt genieten. Veel fietsplezier gewenst en we staan de volgende keer graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Marc heeft mij perfect geholpen aan de juiste fiets."
Beste Hendrikjan, Bedankt voor uw positieve reactie! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en dat Marc u goed heeft kunnen helpen bij het vinden van de juiste fiets. Wij wensen u veel fijne en veilige kilometers toe en staan graag weer voor u klaar wanneer u ons nodig heeft. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Auto verkocht aan Broekhuis H'wijk. Goede prijs gekregen. Geen moeizame onderhandelingen. Zeer vriendelijke verkoper (Jacco). Niets op aan te merken."
Beste Arie, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u uw auto naar tevredenheid aan ons heeft verkocht en dat u de service als prettig heeft ervaren. Uw complimenten geven we uiteraard door aan Jacco, hij zal het zeer waarderen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Ze hebben ons goed geholpen met het maken van een keuze, veel ervaring en een mooi aanbod. Meerdere malen terug geweest dus ook de tijd gekregen om rustig tot een conclusie te komen."
Beste Wilco, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Het doet ons plezier te horen dat u onze service en begeleiding als prettig heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten de tijd krijgen om een weloverwogen keuze te maken, en het is fijn om te lezen dat dit goed bij u is verlopen. Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Werd heel vriendelijk geholpen en mijn fiets was weer in goede conditie"
Beste Joke, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u vriendelijk geholpen bent en dat uw fiets weer in goede conditie is. We hopen u bij een volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Prima. wel duur!!!!!"
Beste Herman, Hartelijk dank voor uw positieve reactie over onze service. We begrijpen dat onze prijzen hoog kunnen lijken en streven er altijd naar om hoogwaardige kwaliteit en service te bieden. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kom hier al jaren vanwege de goede service, advies en perfect onderhoud van mijn fietsen. Aanrader!"
Beste Rick, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen dat u al jaren in ons stelt. Het doet ons veel plezier te lezen dat u tevreden bent over onze service, het advies en het onderhoud van uw fietsen. Wij kijken ernaar uit u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Na een grote onderhoudsbeurt fiets mijn “oude” Specialized Como E bike fiets weer als een nieuwe."
Beste Ties, Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw fiets na de onderhoudsbeurt weer als nieuw rijdt. Graag tot ziens en veel veilige en plezierige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Eerst een afspraak gemaakt voor een proefrit. Dit kon op korte termijn. Na de proefrit, netjes en prettig geholpen door Lorenzo en uiteindelijk een auto gekocht. Deze is op 4 februari ook netjes afgeleverd. Ook de aftersales is geweldig, er waren wat kleine uitdagingen, deze zijn mede door het goede coördineren van Lorenzo in samenwerking met de werkplaats prima opgelost. Ook de afdeling "werkplaats" verdient hierbij een compliment. Dit filiaal is echt een aanrader"
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u de ontvangst, proefrit en het gehele aankoopproces als prettig heeft ervaren. We zijn blij dat Lorenzo u goed heeft kunnen helpen en dat de aflevering naar wens is verlopen. Ook uw complimenten over onze aftersales en werkplaats stellen wij zeer op prijs. Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets lease ook zo geregeld!"
Beste Mark, Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze winkel en service als positief heeft ervaren. Ook goed om te weten dat het leasen van een fiets naar wens en snel is verlopen. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie fiets gekocht en keurig geholpen."
Beste Maurice, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze professionele benadering en klantgerichte service zo heeft ervaren. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen bij de aanschaf van uw nieuwe fiets. Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Van tevoren heel duidelijk de verwachtte kosten aangegeven via de mail. Nette herinnering via de app en bericht toen de auto klaar was. De auto werd schoon afgeleverd. Alleen de rekening werd niet helemaal doorgenomen zoals bij een andere garage. Dan weet ik als klant wat er allemaal gecontroleerd is en of alles uitgevoerd is. Enige is dat het profiel probleem die ik heb met de auto is niet opgelost. Meteen de dagen erna bij opstarten stond het profiel weer op italiaans. Heel irritant."
Beste Michelle, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de eerste indruk, communicatie en aflevering van de auto naar wens waren. Inmiddels hebben wij contact met u gehad om uw feedback te bespreken. Mocht u nog vragen hebben of kunnen wij ergens mee van dienst zijn, dan bent u van harte welkom om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen
Daarom ben ik enthousiast
"Tijdens de jaarlijkse onderhoudsbeurt van onze Volvo wilden we in plaats van wachten de stad in. Door het personeel zijn we keurig naar het centrum van Hoogeveen gebracht en later weer opgehaald. Dat vinden wij nu pas Service!"
Beste Fred, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u onze service tijdens de jaarlijkse onderhoudsbeurt als prettig en attent heeft ervaren. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers met uw Volvo en hopen u ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Niet goed."
Beste Harrie, bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wij betreuren dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Inmiddels hebben wij hierover telefonisch contact met u gehad en zijn er passende afspraken gemaakt om dit op te lossen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Snel goed prima uitstekend geholpen"
Beste Frits, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u snel en uitstekend geholpen bent. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Het duurde wel erg lang i.v.m. gekraak bij de kofferbak. Dat is nog niet opgelost."
Beste Arnold, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Jammer om te horen dat het langer heeft geduurd en dat het probleem met het gekraak bij de kofferbak nog niet is opgelost. Wij hebben hierover inmiddels contact met u opgenomen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals ik al zei, mijn ervaring is uitstekend"
Beste Martijn, Dank u voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat uw ervaring uitstekend is. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig"
Beste Gerrit, Dank u voor uw reactie. Fijn om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zeewolde
Beste Ellen, Hartelijk dank voor uw positieve review. Het doet ons veel plezier te lezen dat u het verkopen van uw auto als prettig en betrouwbaar heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed geïnformeerd en persoonlijk geholpen voelen, ongeacht hun ervaring met auto’s. Wij danken u nogmaals voor uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice