Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig geholpen bij Broekhuis bij de aanschaf van een nieuwe Scott Foil! Ze namen de tijd voor me, bakje koffie erbij, fiets op mijn geometrie vanuit een bikefitter afgesteld en de banden meteen tubeless gemaakt. Kon er zo uit de winkel de weg mee op, top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Wat miscommunicatie irt aflevering Mtb"
Beste Matthias, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u onze service als positief heeft ervaren. Onze excuses voor de miscommunicatie rondom de aflevering van de MTB. We nemen uw opmerking serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen. Mocht u nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Afgelopen oktober voor onze dochter een 2e hands elektrische fiets gekocht met garantie op fiets en batterij. In januari moest de batterij iedere keer na 2-3 dagen fietsen naar school al opgeladen worden. Na bezoek van mijn dochter aan Broekhuis direct een andere batterij ontvangen en met veel plezier weer op weg geholpen. Goede service en zonder problemen een goede oplossing geboden. Geen testjes dit of dat of probeer het nog even i.v.m. weer, etc. Nee, dit werd gelijk opgelost. dank voor de goede service."
Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten snel en adequaat worden geholpen, en het doet ons plezier te lezen dat uw dochter weer zorgeloos van haar fiets kan genieten. Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Occasions Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Leuke personeel, behulpzaam , geef je tijd , , met op eind een hand druk bij een koop , Zo door gaan !!!!!!"
Beste Robert, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Het doet ons goed te horen dat u onze service en personeel als prettig en behulpzaam heeft ervaren. Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en zullen ons uiterste best blijven doen om deze service voort te zetten. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Zowel mijn ocho als mijn achterdemper laten services. Prima service en beide dempers kunnen weer 100 uur vooruit."
Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat alles naar wens is verlopen. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Er werden goede vragen gesteld over waar wij de fietsen voor gebruiken en hierop zijn ons een aantal verschillende merken fietsen aanbevolen. De fietsen werden meteen kkaargezet en konden we diverse proefritjes maken. Niet opdringerig, geen duurdere fietsen aansmeren dan nodig is maar kundig en goed advies, kortom wij zijn zeer tervreden."
Beste Edwin, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wij vinden het fijn om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk en kundig heeft ervaren en dat het advies over de verschillende fietsen goed bij uw behoeften aansloot. Wij hopen dat het uitproberen van de verschillende fietsen een prettige ervaring voor u was en staan natuurlijk altijd voor u klaar mocht u in de toekomst nog vragen hebben of advies nodig hebben. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ze hebben het hier netjes voor mekaar. Het team is kundig en informeert je goed wat er nodig is bij een reparatie en garantie. Lost alles netjes en adequaat op. Ook met onderhoudsafspraken flexibel. Er zijn genoeg fietsenwinkels maar een zaak die altijd de gewenste kwaliteit levert maakt dat ik hier graag klant ben."
Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw mooie review! Het doet ons veel plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze service en kwaliteit. We waarderen uw vertrouwen in ons en kijken ernaar uit u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie en fijne fiets, jammer dat we na het ophalen van de fiets onderweg er achter kwamen dat de banden heel zacht waren (niet opgepomt) Thuis gelijk de banden opgepomt!"
Beste Brenda, Hartelijk dank voor uw mooie woorden over uw nieuwe fiets! Wat vervelend om te horen dat de banden bij het ophalen niet goed waren opgepompt. Fijn dat u dit thuis snel hebt kunnen oplossen. We zullen erop letten dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Veel plezier met uw fiets en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Occasions Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig geholpen, ruim aanbod en een goede service, erg blij met de nieuwe fiets!"
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe fiets en onze service. Geniet van uw nieuwe fiets en hopelijk tot ziens in onze winkel! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Occasions Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Goed advies, prettige verkoper. Alles keurig volgens afspraak."
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een ebike gekocht bij Broekhuis in Barendrecht … Ik ben erg goed geholpen en geadviseerd.. medewerker nam echt de tijd voor me en kon uitgebreid mijn vragen stellen en proefrondjes op verschillende e-bikes doen .. wij zijn ca 4 uur in de zaak geweest en uiteindelijk een pracht fiets gekocht . Ook namen ze nog even de tijd om de fiets gelijk rijklaar te maken anders had ik vanuit Leiden een week later terug moeten kopen .. top winkel met zeer kundige mensen"
Hartelijk dank voor uw prachtige review! Het doet ons enorm plezier om te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoop. We hopen dat u vele fijne kilometers op uw nieuwe e-bike zult maken en staan uiteraard altijd voor u klaar als u vragen heeft of nog eens langs wilt komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Een hele mooie zaak. Veel keuze. Erg goed geholpen. We hebben een top fiets gekocht."
Beste Arjen, Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent over onze zaak en de service die u heeft ontvangen. Geniet veel van uw nieuwe fiets en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Prima behandeld, alleen wel erg gevaarlijk dat het stuur na het op maat afstellen dus nog compleet los blijkt te zitten. Zelf de twee imbus bouten vast moeten draaien. Had heel anders af kunnen lopen. Inmiddels contact met Broekhuis gehad, ze gaan er serieus werk van maken en dit opnemen in hun procedure zodat dit niet meer voor kan komen."
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons dat de communicatie niet naar wens was. We hebben inmiddels contact met u opgenomen en u komt langs voor een gepaste uitleg en verdere toelichting. We streven ernaar om u de service te bieden die u van ons mag verwachten en hopen u snel verder te helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik niet enthousiast
"Voor n kapotte ketting ben ik mijn fiets 3 weken kwijt geweest. Zou gebeld zijn dat het langer zou duren. Is niet gebeurd. Klantvriendelijkheid is niet optimaal. Er is duidelijk te merken dat personeel via n protocol werkt."
Beste Marga, Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad, onze excuses daarvoor. Het is uiteraard niet de bedoeling dat een reparatie zo lang duurt zonder dat u hierover goed geïnformeerd wordt. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen om dit met u te bespreken. Wij hopen u in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets gekocht in Groningen maar woon in Rotterdam dus verder afgehandeld in Barendrecht. Was e.a. niet goed gegaan met ‘nieuwe’ verkoper maar dat is met goede service prima opgelost!"
Beste Nanny, Hartelijk dank voor uw review. Vervelend om te horen dat het in eerste instantie niet helemaal goed is gegaan, maar fijn dat wij dit met goede service naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. Wij stellen uw vertrouwen zeer op prijs en wensen u veel plezier met uw fiets. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"De schade aan mijn auto werd keurig gerepareerd en de auto werd gewassen teruggebracht. Vriendelijke behandeling."
Beste Florence, Hartelijk dank voor uw positieve review. Wij stellen het zeer op prijs dat u onze service en het uitgevoerde vakwerk zo waardeert. Fijn om te horen dat de reparatie naar tevredenheid is verlopen en dat u de vriendelijke behandeling heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Beverwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Communicatie had iets beter gekund"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en persoonlijke aandacht"
Beste Dennis, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u de service en persoonlijke aandacht die wij bieden zo heeft gewaardeerd. We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Super goed geholpen door Tom Slettenhaar. Voor eerlijk en kundig advies ben je hier echt op de juiste plek. Service en levering boven verwachting!"
Beste Ineke, Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn ontzettend blij te horen dat u zo tevreden bent over de topkwaliteit en de uitstekende service die wij hebben geleverd. Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Rijssen
Daarom ben ik enthousiast
"Binnen 2 werkdagen kreeg ik een bod. Vervolgens snel geholpen via de mail en telefonisch. Afhandeling ter plekke ging vlot en zonder problemen."
Beste Imesh, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service en communicatie als prettig heeft ervaren en dat de afhandeling vlot is verlopen. Wij wensen u veel veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"mijn auto werd netjes opgehaald en terug gebracht"
Beste Rene, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent en dat het ophalen en terugbrengen van uw auto naar wens is verlopen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Tussen datum van eerste contact en inruil auto lag een aantal maanden. Regelmatig update gehad en conform afspraak inruilwaarde op de dag van inruil ontvangen."
Beste Johan, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat de afspraken zijn nagekomen en dat u gedurende het traject goed op de hoogte bent gehouden. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke ongedwongen sfeer. Behulpzaam .Flexibel"
Beste Lex, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u de sfeer als vriendelijk en ongedwongen heeft ervaren. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb afgelopen November mijn auto ingeruild voor een andere . Ik ging van een Volvo naar een Mercedes. We werden super vriendelijk ontvangen door Arjan Denneman. We werden heel goed geadviseerd en we besloten zonder twijfel dat we de deal rond moesten maken. Ook de garantie van twaalf maanden is echt waar je op kunt rekenen. Als ik ooit een andere auto zou moeten kopen ga ik weer naar dit geweldige bedrijf."
Beste Bert, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de ontvangst, het advies en de garantie. Wij geven uw complimenten graag door aan onze collega Arjan. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn goed geholpen met het verhelpen van een motorstoring, ondanks dat het heel druk was. We konden nog dezelfde dag met een gerepareerde auto huiswaarts. Echter nog één opmerking. De storing werd veroorzaakt door een kapotte bobine. Het algemeen geldende advies vanuit Peugeot is om alle drie de bobines te vervangen als de auto meer dan 80.000 km heeft gereden. Dit is niet gebeurd waardoor we de volgende dag met hetzelfde probleem werden geconfronteerd. Extra overlast en extra kosten die gemakkelijk voorkomen hadden kunnen worden."
Beste Ben, Hartelijk dank voor uw review en de feedback die u heeft gedeeld. We zijn blij dat we u ondanks de drukte snel hebben kunnen helpen met het verhelpen van de motorstoring. We begrijpen dat de situatie rondom de kapotte bobine vervelend voor u is en we nemen uw opmerking serieus. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u direct weer met hetzelfde probleem geconfronteerd wordt. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Beste Rowan, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service en dat alles naar wens is verlopen, van de aankoop tot de afstelling van uw Scott Foil. Veel plezier met uw nieuwe fiets en we hopen u in de toekomst weer bij Broekhuis te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven