Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Dinsdag 17 december jl. kwam ik bij de garage voor een servicebeurt en een keuring van mijn VW up. Ik kon erop wachten. Na 1,5 uur vertelde de service-adviseur dat de achteruit rijlichten niet werkte en de remmen nagekeken moesten worden. Dit zou nog 1 uur duren. 3 jaar geleden is er door een 3e partij (garage) een trekhaak geplaatst en daar zou het euvel in kunnen zitten gaf ik nog aan. Kijk maar in de zekeringkast want daar is de trekhaak op aangesloten vertelde ik. Na uur kwam de mededeling dat de auto niet goed werd gekeurd omdat ze het euvel niet konden vinden en zij verder niet meer wilde onderzoeken omdat de trekhaak niet door VW is geplaatst en de materialen niet overeenkomen met de standaard van VW en de kosten dan nog meer zouden oplopen. Met andere woorden zoek het maar uit. Ik stond daar voor Jan met de bekende achternaam en voelde mij als een klein kind behandelt er werd geen andere oplossing geboden. Ik doe al 25 jaar jaar zaken met VW! Of ik wel de rekening van 541,00 wilde betalen. Ik heb direct de 3e partij (garage) gebeld en ik kon daar direct terecht. De monteur vond binnen 2 minuten het euvel in de zekeringskast zoals ik al voorspelde. De auto is daar direct gekeurd en goed bevonden. Na een belletje met Broekhuis hebben zij 111,88 teruggestort als tegemoetkoming."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij Mike van Doorene heb ik mijn Audi A1 gekocht. Hij is een geduldige, vriendelijke en aardige verkoper. Hij beantwoordt al je vragen heel snel. Klantvriendelijkheid is perfect bij Broekhuis Audi."
Beste Chequita, Wij bedanken u voor uw review en dit mooie compliment voor Mike! Dit waarderen wij enorm. Dat u naar volle tevredenheid bent geholpen is voor ons erg fijn om te zien. Veel rijplezier en veilige kilometers gewenst in uw Audi A1! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"personeel aan de balie en verkoper marcel vriendelijk en duidelijk met informatie"
Beste Joop, Bedankt voor uw review en complimenten voor Marcel en onze collega's. Wij doen ons best om altijd heldere en vriendelijke service te bieden, en het is fijn om te zien dat u dit zo heeft ervaren. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar! Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf dag één een geweldig contact gehad"
Beste Hans, Bedankt voor deze mooi beoordeling. Dat u zo tevreden bent is voor ons erg fijn om te zien, daar doen we het voor! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Rijssen
Daarom ben ik enthousiast
"No nonsens verkoper, die een eerlijke inruilprijs geeft ,en vertelt waar ik aan toe ben. Top!"
Beste Jan, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Het doet ons goed om te zien dat u zo tevreden bent over de service van onze collega. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"goed geadviseerd"
Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over ons team en het advies dat u heeft ontvangen. We streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden en waarderen uw feedback enorm. Veel mooie en veilige kilometers gewenst en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"De aankoop van mijn peugeot 208 ging goed en ik was vol vertrouwen over deze garage. Dit ging snel over toen de auto de afleverbeurt kreeg. hiervoor kreeg ik een leenauto en moest hier zonder melding een factuur over. na klagen werd deze kwijtgescholden. Nu is de auto weer bij de garage geweest voor een terugroep actie en onderhoud. Ik kreeg hier tot mijn grote schrik een offerte van over de 1400 euro van. De auto is van 2021 en heeft nog geen 65000 gelopen. nu blijkt de distrubutieriem niet meer goed te zijn. Ze kunnen mij niet tegemoet komen omdat de auto 1x bij een andere garage onderhoud heeft gehad. Problemen zijn inmiddels naar alle tevredenheid opgelost"
Beste Clemens, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben contact met u opgenomen en zijn gezamenlijk aan het kijken naar een oplossing. Update 13-01-2025: We zijn blij dat we gezamenlijk tot een oplossing zijn gekomen en zien u graag op de afgesproken datum. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Eind november telefonisch contact gehad met Broekhuis De Bilt in verband met een nieuwe Kuga model 2023 met aanzienlijke korting. Ik werd prettig te woord gestaan, en werd er alle tijd genomen om mijn eerste vragen te beantwoorden. Daarna hebben wij een afspraak gemaakt voor een proefrit. Een vergelijkbare auto stond netjes klaar en daarna zijn we tot koop overgegaan. In de showroom zijn wij fijn geholpen door Giovanni. Nadat wij de auto hadden opgehaald , belde hij netjes de volgende dag om te informeren naar onze ervaringen met de nieuwe auto. Ook mijn latere vragen via de mail werden door hem snel beantwoord. Kortom: heel tevreden over het bedrijf en Giovanni als verkoopadviseur."
Beste Patrick, Van harte gefeliciteerd met uw mooie Ford Kuga! Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door Giovanni en dat het gehele proces naar volle tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"In juli heb ik mijn nieuwe auto besteld. Levering zou week 51 plaats vinden. Dit is uiteindelijk iets eerder geworden. Wel moest ik zelf een aantal keer bellen hoe het stond met de levering. De comminicatie hierover zou beter kunnen. De aflevering was erg prettig met een goede uitleg van de auto."
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw bezoek en tijd die u heeft genomen om onze service te beoordelen. Het is goed om te horen dat de levering van uw auto sneller dan verwacht was en dat de aflevering prettig was met duidelijke uitleg over de auto. We vinden het echter jammer dat u zelf meerdere keren achter de levering heeft moeten bellen en dat de communicatie hierover beter had kunnen zijn. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen kijken hoe we onze communicatie kunnen verbeteren, zodat dit in de toekomst soepeler verloopt. Geniet van uw nieuwe auto en van alle mooie kilometers die u gaat maken. We staan graag voor u klaar voor eventuele vragen of vervolgservice! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"×"
Bedankt voor uw mooie beoordeling John! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Uw feedback betekent veel voor ons, en we blijven ons inzetten om de best mogelijke service te bieden. Veel mooie kilometers gewenst en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd heel netjes ontvangen en geholpen"
Beste Nicole, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! We zijn blij te horen dat u zo'n goede ervaring heeft gehad met onze vestiging en dat u netjes ontvangen en geholpen werd door onze collega. Dit is precies wat we voor ogen hebben, en het is fijn om te weten dat we daarin geslaagd zijn. Geniet van uw auto en van alle mooie kilometers die u gaat maken. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Op woensdagmiddag onze Kuga opgehaald. Op donderdagochtend wil ik op pad, maar de auto doet helemaal niets.. Gebeld met de garage en met Ford Assistance; uiteindelijk door de ANWB geholpen. Die constateerde dat de startaccu zeer slecht was. Auto aan de praat geholpen en naar de garage gereden. Daar heeft men de startaccu vervangen/vernieuwd, de software een update gegeven en een APK keuring uitgevoerd. Vervolgens is de auto tot dusverre probleemloos gebleven. We zijn er inmiddels mee naar Hongarije gereden en terug; met veel genoegen. Wat ik vreemd vind is dat de auto is geleverd incl. het "afleveringspakket gebruikt" (795,-), dat ondermeer inhoudt: Broekhuis jaarbeurt, N.A.P. gecontroleerd en BOVAG 40 pnt check. Kennelijk is daarbij de staat van de startaccu en de actualiteit van de software over het hoofd gezien? Of maakt dat geen deel uit van al deze beurten, controles en ...checks. Zijn ze wel uitgevoerd voor aflevering van de auto aan ons? In de Fordpass app staat bij "onderhoudsgeschiedenis" dat het laatste onderhoud ruim 5 maanden geleden is uitgevoerd in Duitsland. Aanvulling: Inmiddels contact gehad met verkoper Daan. Prettig gesprek gehad. Hij erkende dat sommige zaken anders en beter hadden gekund/gemoeten. Ter compensatie deed hij ons een smakelijk voorstel waar we graag gebruik van maken. En wat de auto betreft; die voldoet uitstekend en helemaal aan onze verwachtingen!"
Beste John, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Zoals u al aangeeft, hebben we contact met u opgenomen en een prettig gesprek gehad. Het doet ons goed dat u zo tevreden bent met uw nieuwe auto en wensen u nog veel mooie kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"Buitengewoon goede service die zij geleverd hebben. Kennis van zaken. Adviseuze heeft gewoon goed werk verricht. Heel blij mee"
Beste Annet, Hartelijk dank dat u ons bezocht heeft en de moeite nam om zo'n mooie beoordeling achter te laten. We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent over onze service en het advies dat u heeft ontvangen van onze collega. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden, en het doet ons goed te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Veel plezier met uw aankoop veel mooie autoritten gewenst. Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we weer graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Dronten
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb onlangs mijn auto ingeruild en ben op een uiterst plezierige en vakkundige manier geholpen door verkoopadviseur Pieter-Jan Prakken. Zowel tijdens het aankoopproces als de aflevering van de auto vond ik zijn werkwijze erg professioneel en punctueel op een relaxte manier. Kortom een prima ervaring!"
Beste Henk, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn ontzettend blij te horen dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad met onze collega Pieter-Jan. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Fijn dat u zowel tijdens de aankoop tot aan de aflevering van uw auto zo goed geholpen bent. We streven er altijd naar om onze klanten op een professionele, klantgerichte en plezierige manier te helpen, en het doet ons goed te weten dat dit in uw geval is gelukt. Gefeliciteerd met uw auto en veel plezierige autoritten gewenst. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Assen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service"
Beste Shailish, Bedankt voor de mooie 10! Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel bedrijf, goed geholpen. Auto was netjes zoals omschreven. De auto werd netjes voor de deur afgeleverd."
Beste Bastian, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de service en de aflevering van uw auto. Het is altijd fijn om te weten dat alles goed geregeld is en dat u geholpen bent op een professionele manier. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen. Veel plezier met uw auto en de komende ritten. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we weer graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Nijkerk
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf inplannen proefrit tot aan aflevering auto uitstekend geholpen door Rob Hartman. Gericht advies en zeer goed bereikbaar voor vragen tussendoor. Kortom, niets op aan te merken en blij met onze auto (volvo)!"
Bedankt Mark, voor jullie mooie beoordeling! Fijn te horen dat jullie zo goed begeleid zijn door mijn collega Rob vanaf het inplannen van een proefrit tot aan de aflevering en nazorg toe. Het is altijd fijn om te weten dat onze klanten zich goed geholpen voelen en blij zijn met hun nieuwe auto. Ik zal zorgen dat Rob deze leuke review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met jullie mooie Volvo en veel rijplezier gewenst. Mochten jullie in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we weer graag voor jullie klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden met de verkoop en aankoop van onze Tucson. Enige puntje van opbouwende kritiek, laat je niet leiden door een te grote drukte waardoor je minder tijd hebt voor beantwoorden emails. Of verdeel die taken beter. Bedankt, we zijn blij met onze nieuwe bolide."
Beste Arnold, Allereerst feliciteren wij u van harte met uw aankoop! Uw feedback is heel waardevol voor ons en nemen we mee zodat we onze service kunnen blijven verbeteren. Veel mooie en veilige kilometers gewenst in uw nieuwe bolide! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Verkoop was netjes en de verkoper was ook correct, maar de scherpte bij de oplevering/aflevering was niet conform verwachting. Helaas niet het "nieuwe" auto aankoopgevoel ervaren."
Beste Remco, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze beoordeling. Fijn te lezen dat u goed geholpen bent tijdens de aankoop van uw auto. We vinden het jammer om te horen dat de aflevering van de auto niet volledig aan uw verwachtingen voldeed en dat u het gevoel van een "nieuw" auto aankoop niet heeft ervaren. We streven altijd naar de beste service en het hoogste niveau van klanttevredenheid, dus we zullen uw opmerkingen zeker meenemen om ons proces verder te verbeteren. Wij zullen binnenkort contact met u opnemen om de recente aflevering met u te bespreken. Mocht u specifieke punten hebben waarop we kunnen inspelen dan horen we dat graag. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe auto en van alle mooie kilometers die u gaat maken. Nogmaals dank voor het delen en we waarderen uw openheid. Graag tot ziens in onze vestiging Remco. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"Top lekker ontzorgt."
Daarom ben ik enthousiast
"Autoschade herstellen is voor de eigenaar van de auto simpel geworden. Je wordt maximaal ontzorgd, het werk ligt in de werkplaats. Als dat perfect is geregeld, dan haal je met plezier je auto weer op. Dat heb ik zo ervaren. Een groot compliment!"
Beste Pim, Hartelijk dank voor deze mooie review! We zijn blij te horen dat u de schadeherstel ervaring als zorgvuldig en ontzorgend heeft ervaren. Ons team streeft er altijd naar om het herstelproces zo vlot en probleemloos mogelijk te maken, en het is geweldig om te weten dat dit ook zo is overgekomen. We stellen het enorm op prijs dat u ons een groot compliment geeft. Mocht u ons in de toekomst nodig hebben, dan staan we weer voor u klaar. Veel mooie en veilige autoritten gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Heel prettige ervaring met vriendelijke en professionele medewerkers, die mij snel hebben geholpen. Auto ziet er na het herstel weer uit als nieuw! Ook een fijne verrassing dat het interieur van de auto was gestofzuigd en schoongemaakt! Ondanks de zeer positieve ervaring hoop ik hier niet snel meer terug te hoeven komen :|)"
Bedankt Erik, voor deze mooie review en de mooie score! We zijn blij te horen dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad en dat uw auto na het herstel weer als nieuw is. Het is altijd fijn om te weten dat onze medewerkers hun werk met plezier en zorg uitvoeren. Ook leuk dat u verrast was door het gestofzuigde en schoongemaakte interieur! Uiteraard hopen we dat uw auto geen verdere aandacht nodig heeft, maar mocht u ons in de toekomst nodig hebben, staan we graag weer voor u klaar. Bedankt voor het vertrouwen in ons bedrijf! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Onze ervaring met Broekhuis Harderwijk en in het bijzonder met verkoper Sander Vermeer is wederom fantastisch geweest. Als trouwe klanten die al meerdere keren een nieuwe Ford Kuga hebben gekocht, kunnen we vol overtuiging zeggen dat Sander een uiterst betrouwbare verkoper is. Wat ons aanspreekt is Sanders persoonlijke aanpak. Hij luistert aandachtig naar onze wensen en komt vervolgens met passende voorstellen die volledig aansluiten bij onze behoeften. Hij legt niet alleen de voordelen van de auto uit, maar is ook transparant over eventuele beperkingen. Dit maakt zijn advies niet alleen eerlijk maar ook van grote waarde. Sander weet duidelijk waar hij het over heeft en beantwoordt al onze vragen met expertise Een ander sterk punt is dat hij nooit te krachtig probeert om een auto te kopen die niet bij onze wensen passen. Deze respectvolle benadering geeft ons veel vertrouwen. Beloftes en afspraken worden altijd nagekomen, iets wat wij enorm waarderen. In de vele jaren dat wij bij Broekhuis auto's kopen, zijn we hierin nooit teleurgesteld. Daarnaast willen we ook de vriendelijke en duidelijke communicatie van het hele team. Dit zorgt ervoor dat het aankoopproces soepel en vertrouwd verloopt. We raden iedereen aan die een auto zoekt aan om bij Broekhuis binnen te stappen en zich net zo goed te laten adviseren als wij. Het is inderdaad veel meer dan zomaar een aankoop. Sander en collega's, ontzettend bedankt voor de geweldige service! Wij wensen jullie fijne Kerstdagen en een gezond en succesvol 2025. Dat jullie nog veel klanten net zo tevreden mogen maken als ons. Met vriendelijke groet, Gerard"
Beste Gerard, Hartelijk dank voor jullie geweldige review! We zijn ontzettend blij om te lezen dat jullie opnieuw een positieve ervaring hebben gehad bij onze vestiging en met onze collega Sander. Wij zijn blij dat jullie de persoonlijke benadering, deskundigheid en transparantie van Sander zo waarderen. Bij Broekhuis streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en het is fantastisch om te horen dat we daarin bij jullie wederom zijn geslaagd. Het vertrouwen dat jullie in ons stellen, is voor ons enorm waardevol, en we zijn dan ook erg blij dat jullie onze aanpak op prijs stellen. Ik zal jullie complimenten zeker aan Sander en het hele team doorgeven. Gefeliciteerd met jullie nieuwe Kuga en voor eventuele vragen of vervolgservice staan we weer graag voor jullie klaar. Namens ons Ford team wensen wij jullie ook fijne feestdagen en een gezond en schitterend 2025 en veel rijplezier met jullie Kuga. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"De nieuwe Ford Kuga is mijn 4e auto die ik in Zeist koop. In allen jaren prima geholpen door de verkopers maar ook prima geholpen aan de desc."
Beste Co, Van harte gefeliciteerd met uw 4 de aankoop bij ons in Zeist. Fijn om te horen dat u de nieuwe Ford Kuga heeft ontvangen en dat u zo tevreden bent over de service die u van ons heeft ontvangen. Wij wensen u veel rijplezier toe en zien u graag de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn super goed geholpen, en de vragen die we hadden over de kalkhoff zijn goed uitgelegd. We hebben dan ook de fiets gekocht."
Beste Ibo, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wat fijn dat u hierbij zo goed geholpen bent. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Frank, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. De door ons geboden oplossing, was u door verwijzen naar de inbouwende partij, gelukkig hebben zij dit voor u gevonden en mede daarom hebben wij het bedrag voor u gecrediteerd. Met de door u gegeven feedback gaan wij aan de slag. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend