Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"bij het onderhoud van mijn Jaguar young timer is meegedacht om de auto goed op de weg te houden."
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals het moet"
Beste Roelof, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat alles in orde is geweest. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn fietskeuze had ik al gemaakt. Het aanbod wat Broekhuis Fietsen mij vervolgens deed qua prijs was het beste bod, by far!"
Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat wij u van het gewenste aanbod hebben voorzien. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Toen we voor de fiets gingen kijken duurde het eindeloos lang voordat we werden geholpen, ondanks dat wij de enige klanten waren en er drie man personeel liep….. we wilden net vertrekken toen er een verkoper kwam, die heeft ons fijn geholpen en dus toch een fiets gekocht. Ophalen verliep ook prima, leuke man die ons hielp. Toen al snel bleek dat het slot haperde, werd deze direct vervangen. Kortom, tevreden, maar een fietsenwinkel is geen kledingwinkel, dus een klant snel aanspreken lijkt me niet verkeerd."
Beste Ada, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn te lezen dat u prettig geholpen bent en gefeliciteerd met uw aankoop. Dank u wel voor het punt van opbouwende kritiek. Dit is voor ons een aandachtspunt dat we intern zullen oppakken. Wij wensen u veilige kilometers en veel fietsplezier. De volgende keer staan we direct voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bied je je Opel Grandland (die altijd bij Broekhuis in onderhoud is geweest!) na 5 fijne jaren aan om terug te kopen, dan ga je van de ene 'afdinger' naar de volgende. Eerst vul je al je gegevens in over de auto. Zo vulde ik bij de vraag 'Heeft de auto 'schade'?' 'Nee' in, want ik had nooit schade gereden. Vervolgens krijg je iemand aan de telefoon, die met een laag openingsbod begint. Na wat 'heen en weer' bellen kreeg ik er een paar honderd euro bovenop. Daarna ging ik de auto inleveren bij een Broekhuis-garage en begint het 'gesodemieter' weer opnieuw. De overijverige garage-man vindt een paar krasjes (logisch na 5 jaar) en zegt dat dit 'schade' is. Vervolgens gaan de bijeen gesprokkelde paar-honderd-euro gelijk weer van het aanbod af. Conclusies: -Was dit een prettige verkoop? NEE! -Ga ik mijn nieuwe auto weer bij Broekhuis in onderhoud geven? NEE, nooit meer!"
Beste Ben, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat dit uw ervaring is geweest. Graag komen wij met u in contact om uw beoordeling te bespreken. Wij hebben contact met u opgenomen en zien uw reactie graag tegemoet. Update 16-10-2024: Het is ons tot op heden niet gelukt om u te spreken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne ervaring met zowel verkoop als werkplaats. Duidelijke afspraken, no nonsense, persoonlijke benadering, snelle communicatie en mooi aanbod."
Beste Sandra, Hartelijk dank voor deze mooie en complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u het bezoek zo fijn heeft ervaren, daar doen we het voor. Graag zien wij u een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis heeft alle medewerking verleend nadat onze fiets na 1,5 maand gestolen werd. De afwikkeling van de verzekering duurde lang, maar daar kon Broekhuis niets aan doen. Uitstekend geholpen door Kelly en door Raymon die ons gedurende de tijd dat we geen fiets hadden, een vervangende fiets ter beschikking had gesteld."
Beste Jaap, Wat balen dat uw fiets is gestolen! Het doet ons goed te lezen dat wij u in deze periode goed hebben kunnen ondersteunen. Mochten wij een volgende keer iets voor u kunnen doen, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Verkeerde fiets besteld, maar al betaald. Geen probleem om de order te annuleren en geld de dag erna alweer terug op mijn rekening!"
Beste Maurice, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat het is gelukt om de verkeerde fiets te annuleren. Mochten wij u verder ergens mee van dienst kunnen zijn, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Aardige mensen, geen hassle, afspraak = afspraak bij Broekhuis. Nadien heeft een aardige stagiere mij op het NS station afgezet. Prijs was minder dan ik verwachtte maar waarschijnlijk realistisch."
Beste Coen, Bedankt voor uw positieve review en de mooie 9. Dit waarderen wij enorm. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik niet enthousiast
"Prima leenfiets gehad ! In eerste instantie goede communicatie dat het tijdje zou duren.. Daarna hoorde ik niets, moest zelf bellen en zou teruggebeld worden, helaas steeds niet. Na boos worden en dreigen werd er werk van gemaakt en kreeg ik mijn fiets na bijna 2 maanden terug ! Heb er verder geen woord meer over vuil gemaakt maar ben niet tevreden over de hele situatie. Het enige was, ik kreeg mijn fiets vlak voordat we 2 maanden naar Spanje gingen weer terug. Daarbij voor een fiets van geen 4 jaar is een prijs €300,- ook geen fijn gevoel."
Beste Els, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en bedanken u voor het prettige gesprek. Wij staan in de toekomst graag voor u klaar en wensen u een mooie vakantie toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Overtreffend. Na eerst duidelijk en goed advies gekregen te hebben over een fiets voor onze zoon hebben zij uiteindelijk zelfs ad hoc de fiets thuis bezorgd op zijn verjaardag. Wij komen hier zeker weer!"
Beste Daniel, Hartelijk dank voor uw mooie en complimenteuze beoordeling. Het doet ons goed te lezen dat u onze service zo goed heeft ervaren. Veel mooie kilometers gewenst voor uw zoon op zijn nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Aanvankelijk op een onbeholpen wijze geholpen door een jonge niet deskundige medewerker bij de aanschaf van een nieuwe VW T-Cross. Er moet op deze plaats wel met nadruk worden vermeld dat dat op een uistekende en deskundige wijze gecorrigeerd is vanuit het management van de Haarlemse vestiging! Dit heeft als gevolg dat Broekhuis Haarlem uiteindelijk ons favoriete autobedrijf blijft. Compliment dat uiteindelijk dit na een aanvankelijke achterstand vanuit het bedrijf Broekhuis is bereikt!"
Beste Frits, Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw feedback. Wat fijn dat uiteindelijk alles naar volle tevredenheid is geregeld. Wij zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Haarlem
Daarom ben ik niet enthousiast
"Eerst een mooi bod krijgen en vervolgens-€500 krijgen voor gebruikers schade wat voorafgaand al was doorgegeven. Eerste keer hier maar ook meteen de laatste keer"
Beste Jeremy, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat dit uw ervaring is geweest. Graag komen wij met u in contact om uw beoordeling te bespreken. Wij hebben contact met u opgenomen en zien uw reactie graag tegemoet. Update 17-10-2024: Inmiddels hebben we u gesproken, bedankt voor dit prettige gesprek. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Goede prijs en goede service bij het verkopen van mijn auto."
Beste Sander, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat alles met de verkoop van uw auto naar tevredenheid is geregeld. Mochten wij een volgende keer iets voor u kunnen doen, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer klantvriendelijk geholpen met een uitzoeken van een nieuwe fiets."
Beste Miriam, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Nieuwe GIANT Gravelbike gekocht, goed en vakkundig geholpen en de fiets is geduldig/netjes afgesteld!"
Beste Johny, Gefeliciteerd met uw nieuwe Giant Gravelbike! Het doet ons goed te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Blij met onze nieuwe auto, goede uitleg bij afhandeling en mogelijkheden van de auto. Vriendelijke verkoper"
Beste Joke, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe auto! Wat fijn dat u zo blij bent met de auto en u van de gewenste uitleg bent voorzien. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven"
Beste Sander, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en de gegeven feedback. Dit waarderen wij enorm. Bij verder vragen of hulp, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet. Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige en snel online auto laten taxeren. De koop was duidelijk en snel gesloten. Goed bod op de auto in vergelijking met andere autoverkoopsites. Top bedrijf!"
Beste Wankee, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn dat alles naar tevredenheid is geregeld. Mochten wij een volgende keer iets voor u kunnen doen, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis Enkhuizen heeft het stapje extra gezet voor ons. Onze auto was snel beoordeeld dat het niet waard was om te repareren en daarna hebben ze ons zeer goed geholpen met de volgende auto."
Beste Jaap, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat we u hierbij zo goed hebben kunnen helpen. Wij feliciteren u met uw aankoop en wensen u veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie grote zaak, uitgebreid assortiment en behulpzaam en vriendelijk personeel. Vanwege groot aanbod en professionaliteit ook druk. Je hebt wel geduld nodig. Als je geholpen wordt, gaat dat heel netjes. Er wordt goede uitleg gegeven bij de fiets. Moest alleen nadat ik de bestelling had gedaan, 3x informeren naar wat de status was en wanneer ik de fiets kon ophalen...die communicatie naar de klant toe is een verbeterpuntje. Al met al ben ik wel tevreden over mijn aankoop en raad deze zaak ook aan, mits je een portie geduld hebt."
Beste Sanne, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van uw mooie beoordeling. Wat fijn te lezen dat u goed geholpen bent. Bedankt voor het punt van opbouwende kritiek over de status info aflevering. Dit is voor ons een aandachtspunt en zullen we intern oppakken. Gefeliciteerd met uw nieuwe fiets en veel veilige en plezierige fietskilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik niet enthousiast
"Fouten maken is menselijk, maar 3x op rij is gaat wel echt te ver. Vervolgens moet ik nu ook nog anderhalve week wachten tot ze tijd hebben om hun eigen fouten te herstellen waardoor ik nu met een half-werkende auto zit. Echt drama, nóóit meer naar Broekhuis."
Beste Cedric, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben contact met u opgenomen en een afspraak gemaakt. Graag zien we u op de afgesproken datum. Update 21-10-2024: Inmiddels heeft de afspraak plaatsgevonden en we zijn blij dat alles naar tevredenheid voor u is opgelost. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn heel goed ontvangen toen wij kwamen informeren naar een volvo xc40. Het gesprek met de verkoper verliep plezierig. We kwamen vlot tot een goede overeenkomst. Toen we na een week de auto kwamen halen verliep alles met veel aandacht en zorg. Wij zijn heel positief en zouden anderen deze dealer zeker aanbevelen."
Beste Dicky, Hartelijk dank voor deze mooie en complimenteuze beoordeling. Wat fijn om te lezen dat alles van a tot z naar volle tevredenheid is geregeld. Wij feliciteren u met uw aankoop en wensen u veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Zie hierboven."
Beste Frans, Bedankt voor uw mooie en complimenteuze beoordeling. Daar doen we het voor. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"De behandeling van het personeel, wie dan ook, stelt ik bijzonder op prijs. Je wordt er vriendelijk ontvangen en de koffie staat altijd klaar. Bravo"
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Enschede
Beste Leendert, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn te lezen dat u naar volle tevredenheid geholpen bent. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Utrecht