Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Vijf weken geleden heb ik een keurige klachtenbrief per PTT post gestuurd. Daarin een opsomming van een jaar lang slechte ervaringen: gemaakte fouten: * loshangende slang na groot onderhoud; * foute km-stand doorgeven aan RDW zodat de suggestie ontstaat dat er met de km-teller is geknoeid; * geen zinnige ondersteuning bij een moeilijk uit te lezen storingsmelding: ga maar gewoon vakantie en kom langs als de melding zich weer voordoet; * ongeïnteresseerd (misschien wel ongelovig?) toen ik zelf de juiste storingscode had achterhaald. Dit alles zonder excuses en weinig weinig klantvriendelijke meedenken. Tot op heden geen enkele reactie gehad. Ik heb het wel gehad met Broekhuis Amersfoort. En dat na drie auto's daar in onderhoud gehad te hebben. Dan heb je het als bedrijf wel bont gemaakt"
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben een super geweldige ervaring met Broekhuis campers, zeker ons contact persoon Julia is een perfecte, gastvrije en kundige medewerkster waar Broekhuis trots op mag zijn, maar ook Pieter, Bert en Sander hebben een perfecte service gegeven. De voorbereiding, uitleg etc waren echt groots dus een dikke tien.Door bovenstaande gaan wij met een positief gevoel op reis. Een rondreis van 8 weken vanaf Limmen naar Marokko."
Beste Peter, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling over ons team in Barneveld. Ik zal zorgen dat mijn collega's deze mooie review te lezen krijgen. Fijn te lezen dat u zo prettig en kundig bent geholpen en wensen u veel veilige en plezierige kilometers tijdens uw reis naar Marokko. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Campers Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Super geholpen door Adriaan. Een vriendelijke en betrouwbare verkoper die zijn afspraken nakomt. Broekhuis heeft er een zeer tevreden klant bij!"
Beste Gert-Jan, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Fijn te lezen dat u zo prettig geholpen bent door onze collega Adriaan. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kreeg goed advies over de aanschaf van een gravelbike. Ook was de prijs redelijk. Ook werd er veel aandacht besteedt aan het afstellen van de fiets."
Beste Jelle, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe gravelbike. Fijn om te lezen dat u goed bent geadviseerd. Veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ze houden de klant goed op de hoogte. De noodzakelijke reparaties bespreken ze vooraf met je en de bijbehorende kosten. Bedrijf is professioneel en werkt zeer netjes."
Beste Leo, Bedankt voor uw mooie review. Het doet ons goed te lezen dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. Bij het volgende bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Onze ervaring is de volgende: er heerst in de zaak een prettige, vriendelijke energie. Mathijs die ons hielp gaf ons echt het gevoel dat hij moeite heeft gedaan om het voor ons mogelijk te maken om onze nieuwe Volvo te kunnen kopen. Onze dank daarvoor. Hier is nog tijd en aandacht voor de klant"
Beste Annette, Hartelijk dank voor deze mooie en complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u het contact met Matthijs als zeer fijn heeft ervaren. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Alles zag er super strak uit in showroom en werkplaats. Super geholpen door verkoop en deze mooie auto kunnen kopen."
Beste Gerben, Bedankt voor deze mooie review en het delen van uw positieve ervaring. Fijn te lezen dat u zo prettig bent geholpen en alles naar tevredenheid is verlopen. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb zeer goede ervaring met Broekhuis Harkstede, had een mtb fiets in een andere Broekhuis vestiging gekocht. Men vertelde bij de aankoop in de andere vestiging na een stukje gefietst te hebben dat alle persoonlijke instellingen goed waren. Mij daar geen zorgen hoefde te maken. Na enige tijd gefietst te hebben, kreeg ik last in mijn onderrug. Ben met de fiets voor onderhoud naar de vestiging geweest waar ik deze gekocht heb. Men kon echter de bepaalde zaken niet gereed krijgen en werd doorverwezen naar Harkstede. Ben met deze klacht naar Broekhuis Harkstede gegaan. Bij Broekhuis Harkstede heeft men direct metingen gedaan en meerdere aanpassingen uitgevoerd, perfect! Echt super service!!!"
Beste Gerard, Bedankt voor dit mooie cijfer en voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat wij u alsnog met onze deskundigheid weer snel op weg hebben kunnen helpen om weer veel plezierige fietsmomenten te maken. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer prettig geholpen (hele goede medewerker die een aanwinst is voor het bedrijf) en deskundig advies"
Beste Mark-Pieter, Bedankt voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat u het contact en de deskundigheid van onze collega als zeer prettig heeft ervaren. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Al ben je gewoon aan het orienteren of heb je gewoon wat tips nodig wordt je daar warm welkom geheten met een prima bakje koffie bijvoorbeeld. Deze keer was ik wel op zoek naar iets nieuws en werd uitstekend geholpen. Precies de type occasion welke ik zocht stond daar en we konden een juiste deal afsluiten."
Beste Peter-Paul, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling en het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat wij u naar wens hebben kunnen helpen en u nu eigenaar bent van het type auto waarnaar u op zoek was. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Zoals u van ons gewend bent staat de koffie altijd klaar. Tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Dronten
Daarom ben ik enthousiast
"Door de goede advies maak je de beste keuze ! Heel erg bedankt"
Beste Mohammed, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel veilige en plezierige fietsmomenten gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Liep een soort van spontaan naar binnen en had binnen het half uur mijn keuze gemaakt! Top advies , objectief! en meest fantastische MTB gekocht die ik me maar kon voorstellen! Later voor een top bike fit teruggekomen! Al metaal een hele fijne ervaring en een hele mooie fiets"
Beste Frank, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Fijn dat u vanaf het eerste contactmoment zo prettig geholpen bent en nu volop kunt genieten van uw prachtige aankoop. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik niet enthousiast
"Fiets met elektronische storing en voorvork storing. Fiets kan opgehaald worden. Oeps niet klaar dus weer terug naar huis. Fiets klaar elektronische storing verholpen, voorvork storing oeps niks aan gedaan. Weer voor niks gereden dus weer naar huis. Fiets klaar heen gereden blijkt elektronische storing terug te zijn. Voorvork?? Oh ja daar was ook wat mee. De nieuwe is nog niet binnen. Weer voor niks gereden. Krijgen een telefoontje dat er een nieuwe zadelpen binnen is dus de fiets kan gebracht worden. Hij staat nig steeds in Limmen. Oh???. Kortom 3 keer voor niks vanuit Hoorn naar Limmen gereden. Vertrouwen in jullie winkel is helemaal weg."
Beste Marcel, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Wij zijn momenteel met u in contact om te kijken naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Voor de eerste keer geweest met een vraag over een accu Zeer vriendelijk en zorgvuldig geholpen Kom zeker terug"
Beste Roel, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en fijn te lezen dat u zo prettig bent geholpen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Veel veilige kilometers en fietsplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Zijn heel aardig en rustig geholpen met de aankoop van een elektrische mountainbike"
Beste Nanda, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo prettig bent geholpen bij de aanschaf van uw E-bike. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"In augustus een intake voor schade herstel gehad, het ontvangst door Mark was niet bepaald klantvriendelijk; "schade intake, daar heb ik helemaal geen zin in". Hoewel misschien met een knipoog bedoelt viel het niet in de smaak. Ik kon een maand later terecht om mijn schade te laten herstellen. Mijn Kuga kon ik in Amersfoort inleveren en dan zou hij met transport (hier later over meer) naar Utrecht worden gebracht voor schadeherstel. De dag van inleveren loop ik hetzelfde pand in, echter stonden er ineens Citroëns in de showroom, schijnbaar was het gehele bedrijf van Ford verhuist zonder mij te informeren. Gelukkig betrof het maar een paar straten verder maar dit telt wel op aan mijn steeds negatievere ervaring. Auto ingeleverd en Fiesta als leenauto in ontvangst gekregen. Een week later zou ik mijn Kuga weer komen halen. Echter ik werd de afgesproken dag niet gebeld. Zelf dan maar het initiatief.. Oh zou die vandaag af zijn... oja ik zie het nee meneer het wordt morgen. Dag erna werd ik gebeld door Mark. Jeej mijn auto is klaar! Bij aankomst bleek dat hij toch nog in de werkplaats stond. Dit zou nog 30/45 min duren. Oke nog even wachten dan. Na een half uur toch maar even vragen hoever ze zijn gezien ik mijn kind moest halen van het kinderdagverblijf. Oh meneer sorry hij wordt nu pas de garage in gereden. Inmiddels vrij geïrriteerd ben ik vertrokken. Een half uur later belt Mark. Ik vind de schade niet mooi hersteld dus hij gaat weer op transport naar Utrecht om de schade te herstellen. Vrijdag is hij denk ik klaar maar daar bel ik je nog over... Goed het is niet anders denk ik dan. Zaterdag haal ik mijn auto op. Ziet er keurig allemaal uit, echter blijkt er 155 km met mijn auto te zijn gereden. Ik heb een foto van de kilometerstanden gemaakt toen ik de auto inleverde. De auto is ook niet bij of afgetankt. Gezien mij is verteld dat mijn auto op transport is gegaan ben ik benieuwd hoe Broekhuis dit kan verklaren. Tot nu toe geven ze niet thuis..."
Beste Roel, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en zijn in afwachting van uw reactie. Mocht u in de gelegenheid zijn, wilt u ons dan terugbellen of mailen? Dit is mogelijk via: amersfoort@broekhuis.nl of 033-4670511 Update 14-10-2024: Het is ons tot op heden niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Amersfoort
Daarom ben ik enthousiast
"Meerdere fietsen gekocht bij deze zaak, voorheen Kroone en Liefting. Ik maak ook regelmatig gebruik van de werkplaats voor (kleine) reparaties of onderhoud. Opnieuw prima geholpen afgelopen week."
Beste Mike, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over ons team. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede begeleiding voor inruil Cannondale E-bike en de afweging ketting of band en het proberen van andere merken Was echt heel fijn Bedankt voor het helpen bij het maken van de juiste keuze!"
Beste Astrid, Bedankt voor deze mooie review en voor het mooie cijfer. Wat fijn dat u bij aankoop en inruil zo prettig bent geholpen en alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"We waren vanuit het noorden met de camper onderweg naar Italië, maar strandden al in Renswoude met een motormanagement-storing in het weekend. Maandags op goed geluk naar garage Broekhuis Fiat Veenendaal gereden. We werden vriendelijk, meelevend en meedenkend ontvangen en geholpen!! Dit voelt echt als een warm bad als je in de ellende zit. Nogmaals heel erg bedankt voor alle goede hulp! Super performance van de hele garage!"
Beste Janette en Lukas, Bedankt voor deze mooie review en uw tijd voor het beoordelen van onze service. Fijn dat we jullie weer snel op weg hebben kunnen helpen om jullie reis naar Italië voort te kunnen zetten. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel reisplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Onlangs een mooie Peugeot 308 SW gekocht bij Broekhuis Raalte. Ondanks de afstand (Limburg) verliep de 'onderhandeling' vlekkeloos. Al mijn vragen- en/ of opmerking kon ik op mail zetten en deze werden keurig beantwoord. Ook de overdracht verliep uitstekend (ze zijn de auto naar Limburg komen brengen en hebben de ingeruilde auto weer mee terug genomen). Kortom: een ÉCHTE AANRADER!!"
Bedankt voor deze mooie review en het delen van uw positieve ervaring. Fijn te lezen dat vanaf het eerste contactmoment tot aan de aflevering zo prettig en naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Peugeot Raalte
Daarom ben ik enthousiast
"Een voorbeeldig vlotte respons van Fleur op aanvraag inruilvoorstel via de site. Binnen twee uur offerte ontvangen en vervolgens afspraak gemaakt voor proefrit. Buitengewoon prettig ontvangst, goed advies betreffende opties en mogelijkheden en kreeg ruim de tijd voor een proefrit. Het contact na aankoop was plezierig en servicegericht. Nieuwe Ford Kuga keurig afgeleverd met uitstekende uitleg van Ardjan."
Beste Gerrit, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat u vanaf het eerste contactmoment met onze collega Artjan tot aan de aflevering zo prettig geholpen bent. Ik zal zorgen dat hij deze mooie review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Nijkerk
Daarom ben ik enthousiast
"Een schade moment is altijd een traumatische ervaring. Nog nooit heb ik mogen ervaren, dat een autodealer oplossingen biedt, met oog voor de eigen onderneming maar zeker ook voor de belangen van de klant in menselijke maat. Top"
Beste Joop, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor het mooie cijfer. Wat fijn te lezen dat ons serviceteam in oplossingen heeft meegedacht en het herstel van uw auto naar volle tevredenheid is verlopen. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Werden goed geholpen. De verkoper Dirk Jansen dacht met ons mee. Nam de tijd en zocht ook bij de andere filialen naar een auto die bij ons zou passen."
Beste Bob, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Fijn te lezen dat het contact met onze collega Dirk zo prettig is verlopen. Ik zal uw review naar hem doorsturen. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Ze staan altijd klaar voor je."
Beste Arsen, Wederom hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze complimenteuze beoordeling. Wat fijn te lezen dat u zo tevreden bent over de collega's van ons team. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Voor de aanschaf van een Opel Crossland naar Broekhuis Apeldoorn gereden. Uitermate vriendelijk en prettig geholpen door Jesse. TOP!"
Beste Gertjan, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Fijn te lezen dat u zo prettig geholpen bent door onze collega Jesse bij de aanschaf van uw mooie Opel Crossland. Ik zal deze review naar hem doorsturen. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Beste heer Wessels, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben contact met u opgenomen en willen u nogmaals onze excuses aanbieden. Zoals aangegeven staan we graag voor u klaar wanneer wij u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Amersfoort