Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben zeer tevreden met advies en aankoop van mijn auto. Binnen 1 week kon ik mijn auto al ophalen."
Daarom ben ik enthousiast
"Doen wat ze zeggen, zonder poespas. tevreden over de koop en verkoop van de auto."
Beste Arjen, Bedankt voor deze mooie review en voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat zowel de aankoop als verkoop van uw auto naar tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik niet enthousiast
"Wij hebben een Ford Fiesta gekocht bij Broekhuis Epe op 17 juli. Proefrit, verkoop, inruil oude auto gingen goed. Met de verkoper hebben wij afgesproken dat wij de auto over 3 week op 7 augustus zouden komen ophalen. 7 augustus hebben wij dus vanuit Odijk (vlakbij Utrecht) naar Epe gereden maar ter plekke kregen wij te horen dat er een probleem is. Want de motor hield in tijdens het rijden, een van de drie bougies was de oorzaak, maar die hadden ze op dat moment niet op voorraad. De auto kon dus niet op die dag afgeleverd worden. Wij zijn heel erg verbaasd dat wij niet meteen gebeld werden die ochtend en de verkoper toch ons vanuit Utrecht naar Epe liet komen. Hij bood aan om de auto thuis te laten afleveren, zodat wij niet nog een keer langs hoefden te komen. Uiteindelijk is de aflevering goed verlopen, maar dan 2 dagen later op 9 augustus. Aan de telefoon voor de exacte afleverdatum had ik mijn ongenoegen geuit aan Broekhuis dat meteen afbellen beter was geweest. Dan had ik meteen op de snelweg omgekeerd. Extra wachttijd was voor ons geen probleem. Zelfs nog 2 weken wachten was prima geweest. De 1 liter Eco boost motor van Ford is zo bekend dat er veel onderdelen prima leverbaar zijn. Dus op ons kwam de hele situatie vrij ongeloofwaardig over. Daarom denk ik dat de aflevering veel beter had gekund, als er meer tijd had genomen voor de afgesproken werkzaamheden. De auto rijdt prima. Ik ben benieuwd als er wat mankeert aan de auto binnen de garantietermijn hoe dan de reparatieservice is bij Broekhuis Epe. Maar ik hoop uiteraard dit niet mee te hoeven maken."
Beste Sihan, Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben contact met u opgenomen, helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Bij gelegenheid zien we graag uw reactie tegemoet. Update 02-09-2024: Inmiddels zijn we met u in contact gekomen, bedankt voor dit goede gesprek. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Epe
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen door Corné. Goed advies gekregen en uiteindelijk een geweldige auto gekocht. De levering hebben wij als zeer prettig ervaren."
Beste Marleen, Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat u tijdens het traject van aankoop tot aan aflevering zo goed geholpen bent door Corné. Ik zal zorgen dat hij deze review te lezen krijgt. Een tevreden klant daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graat tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"Pas geleden een opel corsa gekocht . Vriendelijke mensen en een goede garage Ik zou er zo weer een auto kopen met dank aan David sjerp"
Beste Danny, Gefeliciteerd met uw nieuwe Opel Corsa. Fijn dat u zo goed geholpen bent en dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Epe
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn op een hele prettige wijze geholpen door Jan Moerman bij de aanschaf van 2 elektrische fietsen."
Beste Gerke, Gefeliciteerd met uw nieuwe elektrische fietsen. Fijn dat u bij uw aankoop zo goed bent geholpen door Jan. Wij wensen u veilige en ook mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Erg klantvriendelijk, correct tijdens de koop en bij aflevering een uitstekende uitle."
Beste Bert, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik bracht mijn racefiets voor vervanging van wat onderdelen (ketting, cassette, stuurlint en remblokjes). Daar kwam het advies van een nieuw buitenblad bij plus ‘alles even nalopen’. Het werk is prima uitgevoerd, echt vakwerk, maar ik schrok wel van de forse totaalkosten (meer dan 600 euro). Beter is het om vooraf een prijsopgave te hebben, dat voorkomt dit soort onaangename verrassingen."
Beste Jan, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons en zullen wij intern bespreken. Wij hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen bij ons in Harkstede. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"De aankoop en communicatie verliep goed. Het is een prachtauto en we kregen er ook een klein geschenkje bij voor mijn vrouw, waar de auto ook voor bedoeld was ivm rugproblemen in haar oude auto. De verkoper Max Petrie een hele aardige mondige jonge jongen, die ons vriendelijk ontving niet moeilijk deed, gelijk een kopje koffie aanbood, dat was ook zeer fijn. Thuisgekomen bleek dat er een ieniemiene deukje in te zitten dat je nauwelijks zag en ons later dus opviel. Max gebeld en gelijk een afspraak kunnen maken bij een reparatiebedrijf. Ook zagen we onder de motorkap de beschermkap missen, deze mochten we gelijk bij Audi vestiging in Heerlen bestellen zonder al te veel discussie. Al met al een fijne koopervaring opgedaan en een echte klasse auto gekocht, waar mijn vrouw superblij mee is met 4 jaar fabrieksgarantie er nog op."
Beste Giovanni, Wat fijn om te lezen dat u en uw vrouw bij aankoop van de nieuwe Audi naar volle tevredenheid zijn geholpen door onze verkoopadviseur Max. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Ook blij te zien dat alles na de aflevering naar tevredenheid is geregeld. Wij wensen uw vrouw veel veilige kilometers en veel rijplezier en dat u hiervan langs de zijlijn mag meegenieten en misschien ook wel als passagier naast haar mag plaatsnemen. De volgende keer staan we weer graag voor u beiden klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"goed advies bij keuze en voorkomend bij problemen met online betaling"
Beste Don, Bedankt voor deze mooie review! Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Wij wensen u veel veilige kilometers en veel fietsplezier en staan de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"De titel zegt het al: prima webshop en goede service na aankoop. Zeer vriendelijk en adequaat geholpen door Olaf na aankoop. Enige minpunt is dat de webshop en het fysieke winkelgedeelte niet helemaal goed communiceren; daarmee bedoel ik dat de aankoop via de webshop goed en makkelijk ging maar dat de fiets in kwestie in het echt een onderdeel miste (blijkbaar was dat onderdeel gebruikt voor een andere fiets/klant). Dat onderdeel moest besteld worden en dat duurde lang (dat lag aan Batavus en niet aan Broekhuis); maar de communicatie daarover was goed en vriendelijk. Mensen zijn dat niet meer gewend door/met de grote, bekende webshops van 2024 die een goede voorraadbeheer en verwachtingmanagement hebben: Als je koopt wil je het ook vrijwel meteen hebben (wachten was in ons geval geen probleem maar niet helemaal als verwacht). Daar kan Broekhuis nog een slag maken. Verder wel heel tevreden."
Goedemorgen Michiel, Bedankt voor uw feedback welke heel waardevol voor ons is. De opbouwende kritiek over uw bestelervaring is voor ons een aandachtspunt dat we intern op zullen pakken. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door onze collega Olaf. Wij wensen u veel veilige kilometers en veel fietsplezier en zien u graag terug. Met vriendelijke groet, Team Webshop Broekhuis Fietsen
Daarom ben ik enthousiast
"WE komen al jaren bij Broekhuis. De mensen weten wat onze wensen zijn. We zijn op een ouderwetse manier goed geholpen."
Beste Rob, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring en fijn om te lezen dat alles wederom naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw nieuwe aankoop en wij staan een volgende keer weer graag voor u klaar. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben hele fijne ervaring met jullie team. Zijn erg blij met de nieuwe corsa. Fijne uitleg. Verkoper nam de tijd, om alles goed uit te leggen. Daar voor hartelijk dank. Een SUPER team."
Beste Frits, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling over ons (super) team. Fijn dat alles rondom de aankoop weer naar volle tevredenheid is verlopen. Gefeliciteerd met uw nieuwe Corsa en veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Opel Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Had wat mij betreft wel met wat meer schwung gemogen. Je wordt geholpen, alles wordt snel uitgelegd en weer weg. Je hebt het gevoel, dat je een brood koopt. n.b. moet hieronder een aanbevelings keuze maken, maar het is geen ja noch nee. ik vul maar ja in, want anders kan ik deze niet versturen ."
Beste Yvonne, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Graag komen wij met u in contact om uw ervaring te bespreken, helaas is het tot op heden niet gelukt om u te bereiken. Update 21-08-2024: Bedankt voor uw bezoek aan onze winkel en het gesprek dat wij met u hebben gehad. Wij wensen u veel veilige kilometers en veel fietsplezier. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Werd prima geholpen door de medewerkers. Was naar iets anders opzoek dan wat er in de schappen lag, gelukkig hadden ze dat achter. Helemaal tevreden :)"
Beste Maud, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel fietsplezier gewenst en de volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Weinig aandacht, weinig uitleg. Toen bleek dat de standaard tekort was, gebeld. Hierop werd gezegd dat ik kon komen. Werd zeer kortaf behandeld, omdat ik zomaar aan kwam waaien. Moest wachten en werd verwezen naar de koffie. Na zo n 3 kwartier een seintje: klaar!! Fiets stond al buiten. Geen kans gehad om dank je wel te zeggen. Het voelde niet goed. Het kan beter."
Beste Ans, Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Hartelijk bedankt voor dit gesprek en de gegeven feedback. Het was fijn om te horen dat u heel blij bent met uw fiets en wensen u veel mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ze denken mee, ze stellen de fiets af naar jouw lichaam, en toch nog tips en trucs"
Beste Nico, Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel fietsplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals altijd zeer tevreden, alles naar wens geweest."
Beste Armin, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn te lezen dat alles weer naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veilige kilometers en veel rijplezier en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en aardig personeel"
Beste Kees, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Het aanschaffen van een auto is / was (voor mij) na jaren een leaseauto autogereden te hebben best wel een stap. Omdat ik naast het proces van aankoop ook de nazorg mee wilde nemen in mijn review, schrijf ik deze nu pas. Arjan Denneman van de vestiging Zeist heeft ons in alle rust geadviseerd en laten beslissen. Er was geen moment dat wij ons opgejaagd of gestuurd voelden. Dat kan bij veel andere bedrijven niet gezegd worden. Niets was te veel en er konden auto’s van andere vestigingen naar Zeist gehaald worden als dat gewenst zou zijn. Levering ging goed en keurig volgens afspraak. De nazorg en de ervaring met de werkplaats is tot nu toe ook prima. Receptionist Dennis is een prima vertegenwoordiger van de vestiging. Kortom; zeer tevreden en vol positieve verwachtingen voor de komende jaren. Met dank en groet Koen Kuiper"
Beste Koen, Bedankt voor deze mooie woorden en uw complimenten over onze collega's Arjan en Dennis. Ik zal zorgen dat beiden deze review te lezen krijgen. Wij zijn blij te lezen dat zowel de aankoop als de nazorg/service naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Wij wensen u veel veilige kilometers en veel rijplezier en staan de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"Heel goed geholpen, alle afspraken nagekomen en vriendelijke werknemers met veel kennis van zaken ."
Beste Cor, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar, tot dan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Een hele oprechte en prettige ervaring met de mensen van Broekhuis in de Bilt. Prettig contact prima service en vooral doen wat we zeggen en zeggen wat ze doen. TOP. Ik ben zeer tevreden met de nieuwe aankoop en eersteklas behandeling en onderhandeling."
Beste Frans, Bedankt voor uw mooie beoordeling over ons team en dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw nieuwe aankoop en wensen u veel veilige kilometers en veel rijplezier. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"De 60.000 km beurt besproken vlakbij het werk van mijn eega. Vanaf het begin goed op de hoogte gehouden van de constateringen en werkzaamheden. Goed overleg wat wel en wat niet gedaan moest worden. Geheel naar wens gelopen."
Beste Michel, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed en naar volle tevredenheid geholpen bent. Daar doen we het voor. De volgende keer staan we weer graag voor u of uw eega klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"De nieuwe auto is keurig volgens afspraak opgeleverd. Een ontspannen en prettig proces ging hieraan vooraf."
Beste Ton, Wat fijn te lezen dat vanaf de aankoop tot aan de aflevering van uw nieuwe auto alles naar volle tevredenheid is verlopen! Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kom al jaren,net als mijn ouders bij Broekhuis Hoogeveen. Meerdere auto's daar nieuw gekocht en altijd in onderhoud bij deze garage. Je wordt hier niet als een nummer behandeld maar als persoon. Ze denken met je mee,niks is te veel. Aardig personeel zowel bij de receptie,als de monteurs in de werkplaats. Voor ons geen andere garage. Ik raad Broekhuis Hoogeveen dan ook aan,ondanks dat ik zelf in Almere woon."
Beste Brigitte, Wat leuk deze mooie woorden en complimenteuze beoordeling over ons team in Hoogeveen. Bedankt dat u tijd heeft genomen om de service van dit team te beoordelen. Daar doen we het voor. Dat afstand beslist geen probleem hoeft te zijn als het gevoel goed is en de service naar volle tevredenheid is. Mooi te horen. Wens u en uw ouders veel veilige kilometers en veel rijplezier. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Beste D, Bedankt voor het delen van uw prettige ervaring bij Broekhuis en dat alles naar volle tevredenheid is verlopen in Schagen. Daar doen we het graag voor. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen