Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring met Rafael Brons Delgado ervaarde ik als zeer prettig, toegankelijk, correct, respectvol, deskundig en vooral niet opdringerig."
Daarom ben ik enthousiast
"Schade naar behoren gerepareerd. Haal en breng service was ook prima!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen en het is goed en mooi gedaan"
Daarom ben ik enthousiast
"Alles netjes volgens afspraak, vriendelijk en vakkandig personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Een goede onderhouds beurt uitgevoerd. Service goed ook als je laat komt voor een probleem proberen ze op te lossen"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben over het algemeen zeer tevreden over Broekhuis. Maar over de navigatie van mijn XC40 en de service daarvan ban ik niet te spreken. Ik beland vaker op een verkeerde plek, moet kilometers omrijden als ik een afslag mis en mag nog steeds 130 rijden op de Nederlandse autowegen. Over dat laatste heb ik vorig jaar bij de beurt een opmerking gemaakt. De reactie was: we hebben geen licentie om die wijzigingen door te voeren. Dit jaar bij de beurt heb ik nadrukkelijk gevraagd om het up to date maken van het navigatiesysteem. Het blijkt dat de aanpassing van de snelheid nog steeds niet is gebeurd. Zonder daar melding van te maken overigens. Als ik dat aankaart wordt daarop nogal laconiek gereageerd. Dit terwijl er een onbuigzame reactie volgt op mijn verzoek om de verlenging van het on call abonnement niet te laten doorgaan. Ik ervaar dit als meten met twee maten. Jammer"
Daarom ben ik enthousiast
"De receptioniste deed er alles aan om mij het gevoel te geven mijn ervaring bij jullie (Broekhuis) een goede zou zijn."
Daarom ben ik enthousiast
"Over het algemeen goed tevreden. Gesprekken prima verlopen. Vriendelijke deskundige mensen. De auto is aan de buitenkant netjes schoon. Ook de matten in de auto zijn schoon gezogen. Maar tussen de rugleuningen en de zittingen is de stofzuiger niet geweest. Daar zaten nog de koek- en broodkruimels. En ook rond de versnellingsbak was de stofzuiger niet geweest. Ook het interieur is niet echt netjes schoongemaakt met cleaner of cockpitspray of iets dergelijks. De verkoper heeft ter plaatse nog het dashbordkastje en nog de kleine opbergruimte achter het middenconsole schoongemaakt. Ook aan enkele bedieningsknoppen, het metaalkleurig deel in het midden (dat plakt) , de binnenzijde van de deuren en het kastje onder de armleuning was met schoonmaken niet echt aandacht besteed. Dat vond ik echt wel minpuntje. Zou volgens de opdracht gewoon gebeurt moeten zijn. Zat bij de prijs in. Nu aanstaande zaterdag maar even aan de slag met zojuist aangeschafte schoonmaakspray terwijl de auto net uit de showroom komt… jammer"
Daarom ben ik enthousiast
"Klantgericht en goede service. Voor mijn Zafira gekozen voor de Broekhuisbeurt met APK. Netjes gebeld over de geconstateerde zaken en kosten."
Daarom ben ik enthousiast
"Klantgericht"
Daarom ben ik enthousiast
"Auto na grote beurt, nieuwe banden en achterremblokken weer helemaal top! Brengservice is uiterst vriendelijk en het professionele personeel stelt je goed op de hoogte van de conditie van je auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed geholpen door verkoper (de heer Johan bakker) alles werd goed en netjes uitgelegd zeer tevreden"
Daarom ben ik enthousiast
"Ben tevreden over de onderhoudsbeurt, transparante uitleg van te voren, zag er van binnen en buitMen weer spic en span uit, rijdt weer lekker en heb er vertouwen in dat het deskundig is uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Fantastische service. Snel en accuraat. Zelfs in deze lastige omstandigheden. Gewoon top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en goed gevoelvol het brengen en afhalen van de auto , Als tip zou ik bij een onderhoudsbeurt de navigatie updaten"
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak gemaakt, de dag ervoor nog een herinneringsberichtje. Bij aankomst zeer netjes ontvangen door de receptionist. Hij vertelde hoe laat klaar. Hierna koffie aan de koffietafel hier lag ook vanalles te lezen. Wifi bereik was prima. In de pauze werd nog een croissant aangeboden. Na afloop alles keurig afgehandeld. Kortom een garage om aan te bevelen. Zeer tevreden klant"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend geholpen na versnellingsbakschade."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed"
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn uitstekend geholpen. Onze 12 jaar oude Vivaro kan er weer een jaar tegenaan."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede, gespecificeerde offerte. Werkzaamheden (hoofdzakelijk roestverwijdering) conform en uitstekend uitgevoerd, inclusief gedeeltelijk in exacte kleur spuiten. Auto geheel gereinigd ( in- en exterieur) opgeleverd, iets later dan oorspronkelijk afgesproken. Zorgvuldig gewerkt met prima resultaat."
Daarom ben ik enthousiast
"staan altijd klaar en goede adviezen en ook heel belangrijk altijd in een goed humeur en vriendelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een paar krassen op de auto en die hebben ze met spotrepair bij gewerkt en je ziet er niets meer van en er is ook geen kleurverschil"
Daarom ben ik enthousiast
"De auto was snel klaar (binnen 3 uur) met een rekening van EUR 405. Voor dat bedrag had ik wel verwacht dat de auto even gewassen was. Dat is echt een gemiste kans."
Geachte heer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Helaas is er geen wasstraat in Enkhuizen, vandaar dit uw auto niet gewassen weer klaar stond. Wel kunnen wij u de service aanbieden om uw auto uit te zuigen, dit hebben wij daarom voor u uitgevoerd. We zien u graag een volgende keer weer bij ons op de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"afgelopen januari een moeizaam gesprek over een C5 Aircross. Ik was zover dat ik na al die jaren afscheid van Citroen wilde nemen. Op 20 april nogmaals contact gezocht met Joey Cardozo. Binnen een half uur waren wij eruit. Voorlopig rij ik in volle tevredenheid in een DS 7"
Daarom ben ik enthousiast
"alleen was de auto niet gewassen"
Geachte heer Wynands, Bedankt voor uw beoordeling. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen om uw review te bespreken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Zeist