Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Heel goed geholpen met de aanschaf van nieuwe mtb schoenen. Goed advies"
Daarom ben ik enthousiast
"Naar volle tevredenheid geholpen"
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb de Scott Spark 940 gekocht, hele fije mountainbike, rijd geweldig het is een mooie afgewerkte carbon full suspension mountainbike. Licht in gewicht maar comfortabeel rij eigenschappen"
Beste Jan, Bedankt voor uw mooie review en uw vertrouwen in ons. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw Scott Spark 940. Het is inderdaad een prachtige, lichtgewicht carbon full suspension mountainbike met geweldige rijeigenschappen. Wij wensen u veel plezierige en comfortabele kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Min of meer als inventaris bij Rijwielpaleis Bilthoven moest ik wel even slikken toen in hoorde dat het nu Broekhuis fietsen zou zijn. Maar gelukkig is de sfeer niet veranderd. Net zoals de medewerkers van werkplaats tot winkel. Dus de naam en factuuradres anders, de rest zoals ik gewend ben"
Beste Fred, Hartelijk dank voor uw bericht. We begrijpen dat een naamswijziging even wennen kan zijn, maar we zijn blij te horen dat u de vertrouwde sfeer en het team nog steeds zo ervaart. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en vakbekwaam. Ik heb wel een opmerking over de telefonisch bereikbaarheid. Zins het onder de vlag Broekhuis is zijn de wacht tijden vervelend lang geworden. Je staat minimaal 10 min in de wacht voordat iemand je te woord staat."
Beste Wilbert, Hartelijk dank voor uw positieve woorden over onze vriendelijkheid en vakbekwaamheid. Wij waarderen het dat u de tijd neemt om uw ervaring met ons te delen. Wij nemen uw opmerking serieus en zullen dit intern bespreken om te kijken hoe wij onze bereikbaarheid kunnen verbeteren, zodat wij u sneller te woord kunnen staan. Dank voor uw geduld en uw feedback. Wij hopen u bij een volgend contactmoment sneller van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Ik was op zoek naar een sportieve e-bike. Ik ben zeer goed geholpen met de keuze tot een type die bij mij het meest aansprak. Door deze goede en duidelijke info overgegaan tot aankoop van een Cube Kathmandu. Broekhuis bedankt!"
Beste Francis, Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u bij ons de juiste informatie heeft gekregen en dat wij u hebben kunnen helpen bij het vinden van een sportieve e-bike die helemaal bij u past. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Super tevreden, ik kom zeker terug."
Beste Ronald, Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat de communicatie en afspraken naar wens waren. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede deskundige en vriendelijke verkoper. Als ik weer een fiets ga kopen dan kom ik hier 100 % zeker terug."
Beste Henk, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. We zijn blij dat u zo tevreden bent over onze service en deskundigheid. U bent uiteraard van harte welkom bij uw volgende aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Volop keuze in alle prijsklassen fijne verkoper met een eerlijk advies en een prima service .Een echte aanrader."
Bedankt voor uw mooie review. Fijn dat u onze service, het advies en het ruime aanbod zo waardeert. We hopen u graag weer terug te zien in onze winkel! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Ben sinds kort klant bij Broekhuis Veenendaal, contact gehad met Kristian en Tim wat een fijne mensen om in vertrouwen een mooie Ford Ranger te kopen. Jongens ga zo door en kijk weer uit om weer eens langs te komen."
Beste Rico, Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn om te horen dat het contact zo prettig is verlopen en dat u met vertrouwen uw Ford Ranger heeft gekocht. We waarderen uw vertrouwen en kijken uit naar uw volgende bezoek! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend"
Beste Siep, Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige review. Fijn om te horen dat u uitstekend bent geholpen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vakkundig en vriendelijk geholpen. Als je door de bomen het bos niet meer ziet met al die fietsen , weten ze met de juiste vragen precies bij de goede fiets uit te komen."
Beste Sieta, Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat u zo vakkundig en vriendelijk bent geholpen en dat we u hebben kunnen begeleiden naar de juiste keuze. We wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets en zien u graag weer terug! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Jammer heb lang moeten wachten"
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij hebben vanuit Broekhuis Barendrecht contact met u opgenomen en zijn blij dat wij samen tot een passende oplossing zijn gekomen. Wij hopen u in de toekomst weer snel en naar tevredenheid van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geregeld allemaal, en blij met de 2 fietsen"
Beste Frans, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te horen dat alles naar wens is geregeld en dat u blij bent met uw fietsen. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb mijn fiets ingeruild voor een nieuwe fiets, ik vind wel dat ik daar meer informatie en begeleiding bij had kunnen krijgen, maar op zich verliep het prima! Ik vond wel vreemd dat er niet naar de reserve sleutel werd gevraagd die ik dan zelf maar gebracht heb. De nieuwe fiets verbruikt veel meer stroom dan mijn oude fiets, maar daar is niks aan te doen?"
Beste Karien, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat het inruilproces en de aankoop prima zijn verlopen. We nemen uw opmerkingen over begeleiding en de reservesleutel ter harte om onze service verder te verbeteren. Wat betreft het stroomverbruik van de nieuwe fiets: dit kan inderdaad verschillen per model en specificaties. Mocht u hierover meer informatie willen, helpen we u graag verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, nemen de tijd voor jou"
Beste Rudie, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service en persoonlijke aandacht waardeert. We staan altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"Twee bussen gehuurd – en helaas twee problemen gehad, allebei slecht afgehandeld door het verhuurbedrijf. Bij de eerste bus zat er een ster in de voorruit. Deze bleek niet te repareren, waardoor de hele ruit vervangen moest worden. Dat is op zich te begrijpen. Wat onbegrijpelijk is: het verhuurbedrijf heeft geen enkele dekking voor ruitschade. Geen verzekering, geen bescherming, niets. Dit kost je gewoon €450,- eigen risico . Onvoorstelbaar dat dit anno nu nog kan bij een professioneel verhuurbedrijf. Bij de tweede bus kregen we achteraf een schade aangerekend die er al op zat toen we de bus meekregen. We hadden dit niet gemeld bij het ophalen – dat hadden we uiteraard moeten doen – maar het opmerkelijke is dat het personeel deze schade zelf heeft over het hoofd gezien bij de inspectie vooraf. Wij krijgen ook hiervoor een eigen risico van €450,- toegerekend voor iets wat simpelweg niet zorgvuldig is vastgelegd door henzelf. Het ontbreken van een fatsoenlijke schadeafhandeling, gecombineerd met gebrekkige controle, zorgt ervoor dat wij hier nooit meer iets zullen huren"
Beste Marien, Bedankt voor uw review. We vinden het jammer dat uw ervaringen met onze bussen niet naar wens zijn geweest. Tijdens en na de huurperiode hebben we meerdere keren met u gesproken over de twee schades. Bij het ophalen van beide voertuigen is het huurcontract door u ondertekend voor een schadevrije ontvangst. Volgens de huurvoorwaarden geldt in beide gevallen het overeengekomen eigen risico per voertuig. We begrijpen dat dit teleurstellend voor u is, en we hadden u natuurlijk liever een probleemloze huurervaring geboden. We nemen uw feedback mee om onze inspectie en communicatie bij uitgifte en inname van voertuigen verder te verbeteren. Mocht u alsnog samen met ons het dossier willen doornemen, dan staan we daar altijd voor open. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Erg goed advies en afstelling van mijn nieuwe gravelbike. Maakt een groot verschil. Onmogelijk om dit zelf zo precies voor elkaar te krijgen. Wist niet dat dit zo’n groot verschil maakt."
Beste Marco, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat ons advies en de afstelling van uw gravelbike zo’n groot verschil voor u maken. We staan altijd klaar om u ook in de toekomst van dienst te zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service bij het afstellen van mijn racefiets. Mooi aanbod van fietsen, in de winkel en ook online."
Beste Maarten, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en het brede aanbod, zowel in de winkel als online. We helpen u graag weer bij een volgend bezoek! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Achterafservice ook niet verkeerd."
Beste Bram, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent en onze gastvrijheid waardeert. We staan ook graag voor u klaar met onze service na aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geregeld netjes alles opgelost heel netjes gewoon geen klachten"
Beste Richard, Hartelijk dank voor uw enthousiaste reactie. Wat fijn om te horen dat alles naar wens is opgelost en u geen klachten heeft. We staan altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben onze xc40 t5 recharge ingeruild voor een xc60 t8 polestar. Hierbij zijn wij voor de tweede keer geholpen door melvin braam. Ook mede omdat hij een auto enthousiast is weet hij ook wat er in mij om gaat als auto gek. Er gaan nog wat dingetjes veranderen aan de auto (Heico diffusor) de service is top en deskundig."
Beste John, Hartelijk dank voor uw positieve en uitgebreide beoordeling. Wat fijn om te horen dat u ook dit keer zo deskundig en enthousiast bent geholpen. We waarderen uw vertrouwen en wensen u veel plezier met uw vernieuwde XC60. Uiteraard staan we klaar voor alle toekomstige aanpassingen en service! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Top, vakbekwame mensen. Vriendelijk, duidelijk in communicatie."
Beste Rick, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, kwaliteit en communicatie. We helpen u graag weer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Beverwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Het is op gelost."
Beste Johan, Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de oplossing. Wij waarderen uw terugkoppeling en staan altijd voor u klaar mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben de auto van mijn schoonvader gebracht . Vriendelijk ontvangen bakkie koffie aangeboden . Leuke sfeer"
Beste Arie, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en de sfeer bij ons. U bent altijd van harte welkom voor een kop koffie! Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Beste Philip, Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent bij de aanschaf van uw nieuwe MTB-schoenen. We wensen u veel fietsplezier en veilige kilometers! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen