Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Prima fiets gekocht bij jullie. Terzake kundig personeel en een grote keuze. Men selecteert enige fietsen voor de prijs die jij wilt besteden en dan worden voordelen genoemd die voor jou het beste zijn. Weer een tevreden klant de deur uit!!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Racefiets heeft onderhoudsbeurt gehad, loopt weer lekker en er is goed meegedacht naar komende onderhoudsbeurten.."
Beste Johny, Hartelijk dank voor uw positieve bericht! Fijn om te horen dat uw racefiets weer soepel loopt en dat u tevreden bent over het onderhoud en het meedenken richting de toekomst. We staan graag voor u klaar en zien u graag weer bij een volgende onderhoudsbeurt! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Bij aflevering van onze Tiguan bestonden verschillen, die bij nader inzien op een goede wijze zijn opgelost. Wij rijden nu in een bijna nieuwe Tiguan met veel plezier! Vertrouwen in Broekhuis Zwaag prima!"
Beste Harry, Bedankt voor uw review. Naar aanleiding van uw bericht hebben we contact met u opgenomen en zijn we gezamenlijk tot een oplossing gekomen. We waarderen het dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Feedback zoals deze helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Bij het onderzoeken naar welke fiets aan mijn wensen kon voldoen was ik enthousiast. Goed advies en hulp gekregen. Uiteindelijk met een ander merk dan waar ik voor ging kijken gevallen. Na 3,5 week kon ik mijn fiets ophalen. Dat had ik anders verwacht, omdat ik een tijd moest afspreken om de fiets in ontvangst te nemen en de daarbij behorende uitleg, wat ik had begrepen. Deze uitleg vond ik wat summier, ook was de fiets her en der nog stoffig en aan de banden zat zand. Ook waren er wat kleine beschadigingen en ik kreeg bij later toch een gevoel dat de fiets misschien een showmodel was geweest ( de fiets moest uit een ander filiaal gehaald worden ) dat is helemaal niet erg maar dan wil ik het wel weten. Of dit zo was weet ik niet zeker maar dat gevoel kreeg ik wel. De uitleg kwam bij mij wat overhaast over en ik zei dat ik het verder thuis wel rustig ging bekijken hoe alles werkt. Ben tenslotte wel ontzettend blij met de fiets want hij is prachtig."
Beste Muriel, Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw nieuwe fiets! Wel jammer om te vernemen dat de aflevering als gehaast is ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om dit met u te bespreken en u van verdere informatie te voorzien, maar we hebben u helaas nog niet kunnen bereiken. We horen graag van u op een moment dat het u uitkomt, zodat we dit alsnog goed kunnen afronden. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Heldere afspraak, netjes afgehandeld en correct geregeld"
Beste Eelke, Bedankt voor uw mooie review. Fijn te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Wij maken al geruime tijd gebruik van de diensten van Broekhuis voor ons wagenpark, als berijder handelen we dit dus ook via Broekhuis af. Ik ben uiterst tevreden over hun service. Bij de aanschaf van een nieuwe auto zijn ze altijd goed bereikbaar en denken ze mee over de beste keuzes. Ook bij eventuele problemen kunnen we snel contact opnemen en handelen ze zaken efficiënt en professioneel af. Hun klantenservice en calamiteiten service is top."
Beste Sebastiaan, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling en het vertrouwen dat u al geruime tijd in ons stelt. Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent over onze bereikbaarheid, service en ondersteuning bij zowel de aanschaf als het beheer van uw wagenpark. Mocht u in de toekomst ergens bij geholpen willen worden, staan wij uiteraard weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Lease
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een goed en duidelijk advies gekregen. Tevens heb ik met vele fietsen een proefrit mogen maken"
Beste Theo, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent en duidelijk advies heeft ontvangen. We vinden het belangrijk dat onze klanten de mogelijkheid krijgen om verschillende fietsen uit te proberen, dus het is mooi dat u daar gebruik van heeft kunnen maken. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn door de senior verkoper Marcel op een uiterst professionele wijze geholpen met de aankoop van onze nieuwe fietsen. Nam alle tijd voor uitleg van zowel fiets als papierwerk."
Beste Anton, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo goed en prettig bent geholpen, en dat onze collega Marcel u op een professionele manier heeft begeleid bij de aankoop van uw nieuwe fietsen. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe op uw nieuwe fietsen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Bestelling was snel binnen en ik werd persoonlijk gebeld gebeld dat ik de fietsdrager kon afhalen."
Beste Sibbe, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat de bestelling snel is aangekomen en dat u onze persoonlijke service heeft gewaardeerd. Veel plezier met uw fietsdrager, en mocht u nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"entourage van het gebouw is heel goed, de ruimye die je binnentreedt. De manier waarop je geholpen wordt is goed. ,"
Beste Jaap Henk, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wij stellen het zeer op prijs dat u de entourage van het gebouw en de ontvangst als prettig heeft ervaren. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de vierde beurt van mijn e-bike (R&M) moesten een paar grote onderdelen vervangen worden. Deze enkele onderdelen waren erg duur (3x t.o.v. online prijs). Op zich is dat geen probleem als de kosten van de vervanging erbij in zitten maar helaas kwamen deze er nog bovenop; plus btw. Best wel van de totaalprijs geschrokken. Uit coulance iets korting gekregen maar niet in verhouding met de meerprijs."
Beste Klaus, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service – daar doen wij ons uiterste best voor. We begrijpen goed dat de kosten van de onderdelen bij uw vierde onderhoudsbeurt voor uw e-bike als hoog zijn ervaren. Bij vervanging gebruiken wij originele onderdelen van de fabrikant om de kwaliteit en veiligheid van uw fiets te waarborgen. Deze onderdelen kunnen inderdaad in prijs verschillen van wat u mogelijk online aantreft. Mocht u hierover nog vragen of suggesties hebben, staan wij uiteraard open voor een gesprek. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Na 9 jaar me Koga ingeleverd en na goed overleg een nieuwe Koga gekocht. Ben goed en vriendelijk geholpen."
Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe Koga! Wat fijn dat u hierbij zo goed bent geholpen. Wij wensen u veel veilige en mooie ritten toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Personeel weet wat ze moet doen om een klant te adviseren"
Beste Ad, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u onze service, uitleg en het advies van ons team als zo positief heeft ervaren. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Heb inmiddels 4 fietsen gekocht bij Broekhuis van E-bike tot mountainbike. Prijzen zijn fair en de service is geweldig"
Beste Henk, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen dat u in Broekhuis stelt. Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over zowel de prijs als de service. We waarderen het enorm dat u inmiddels al vier fietsen bij ons heeft aangeschaft, dat is een prachtig compliment. We staan ook in de toekomst graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Was te druk voor 1 verkoopster."
Beste Kees, Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u over het algemeen een goede ervaring had. We begrijpen dat het vervelend kan zijn als het druk is en er slechts één verkoopster beschikbaar is. We nemen uw opmerking serieus en bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd prettig ontvangen en op een goede en rustige manier geholpen. Alles was duidelijk en er waren geen misverstanden."
Beste Sander, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij stellen het zeer op prijs dat u onze communicatie, afspraken en service als goed heeft ervaren. Het is fijn om te horen dat u prettig bent ontvangen en op een duidelijke en rustige manier bent geholpen. Daar doen wij het voor! Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Nijkerk
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben als zeer vertrouwelijk ervaren. De verkoper was erg vriendelijk en (wat sommige garages wel doen) sprak hij niet met ons wat wij graag wilden horen. We zijn dan ook tot een deal gekomen, en hebben er een goed gevoel over. Vooral zo door gaan."
Beste Willem, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld. Wij zijn erg blij te horen dat u onze benadering als prettig en zonder poespas heeft ervaren. Het is fijn dat dit geleid heeft tot een deal waar u een goed gevoel bij heeft. Veel mooie en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie xc90 gekocht.we zijn er erg blij mee.misschien in de toekomst een ex 90 erbij.moet wel een grotere actieradius krijgen eerst.goede uitleg over de bediening gekregen.we gaan er fijn mee op vakantie."
Beste Edwin, Hartelijk dank voor uw mooie bericht en het vertrouwen in ons. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en blij bent met uw nieuwe Volvo XC90. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe. De EX90 is inderdaad een veelbelovende auto, en we begrijpen uw wens voor een grotere actieradius. We houden u graag op de hoogte van de ontwikkelingen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of interesse hebben in een proefrit, dan staan wij uiteraard weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service, nette aflevering."
Beste Alex, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe Peugeot! Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben goed geholpen, snelle levering van de fiets, goede communicatie, leuk en fijn personeel, nemen alle tijd voor je"
Beste Daniëlle, Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, de snelle levering en de communicatie. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Werd vriendelijk ontvange kreeg een goede uitleg van wat er ging gebeuren en na de werkzaam heden werd duidelijk verteld wat er allemaal gedaan was en wat er wel en niet in toekomst moet gebeuren."
Beste Carl, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u onze service als goed heeft ervaren. Wij waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"heel fijn geholpen. goed geluisterd naar de kant en dingen juist opgepakt. Wel jammer dat er wordt gezegd dat je met je auto bij al de Broekhuis filialen terecht kan voor onderhoud en hulp. Dat blijkt niet zo te zijn. blijkbaar vooral niet als je een opel hebt gekocht. Zelfs niet voor een nagenoeg nieuwe opel."
Beste Simona, Hartelijk dank voor uw positieve woorden over onze service. Fijn om te horen dat u zich vriendelijk geholpen voelde en dat u tevreden bent over de manier waarop er naar u geluisterd is. Dat waarderen wij enorm. Wat jammer om te vernemen dat er onduidelijkheid is ontstaan over het onderhoud van uw Opel bij onze Broekhuis-vestigingen. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, zeker als u ervan uitging dat u bij ieder filiaal terechtkunt – ongeacht het merk van uw auto. Helaas is het zo dat niet al onze vestigingen erkend servicepunt zijn voor alle merken, waaronder Opel. Wij wensen u veel rijplezier met uw auto en staan bij vragen graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service, deze dealer wil ik graag aanbevelen."
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en aanbeveling! Wij stellen het zeer op prijs dat u tevreden bent over onze service. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk en kundig personeel."
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij dat u onze vriendelijkheid en deskundigheid waardeert. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Auto weer netjes terug en gewassen. Topteam."
Beste Gerard, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de auto weer netjes en schoon aan u is teruggegeven. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Beste Jacques, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over uw aankoop en onze service. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw nieuwe fiets, en staan graag weer voor u klaar in de toekomst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo