Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Super makkelijk online een proefrit kunnen plannen. Gebeld omdat de fiets op een andere locatie stond maar ze konden hem, zonder koopverplichting, naar hun locatie halen. Dat is alvast top. Goed advies op locatie en ook een alternatieve fiets kunnen berijden. Geen probleem met een weekendje de fiets op mijn naam te houden zodat ik er rustig over na kon denken. Vervolgens heb ik de koop via de mail (dankjewel namens de millennial generatie ;) ) kunnen afronden. Goed advies over alternatieve onderdelen en ik de winkel ook alle tijd om het onderhoud nog uit te leggen. Dit is de eerste keer dat ik een nieuwe fiets koop en de ervaring was gewoon perfect."
Daarom ben ik enthousiast
"Speed pedelec was toe aan service beurt. Voor het vervangen van onderdelen wordt altijd eerst overlegd. Daarna krijg ik de fiets tip top weer terug en helemaal up to date!"
Beste Jacco, Dank u wel voor deze mooie woorden en het vertrouwen dat u al jaren in ons stelt. Fijn om te lezen dat u onze werkwijze rondom overleg en service zo waardeert. Graag staan wij ook in de toekomst weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Betreft: Cube Nuroad Pro 2026 -------------------------------------- Omdat bovenstaande fiets moeilijk te krijgen is ben ik na lang zoeken op internet bij Broekhuis in Limmen terecht gekomen. Goede voorlichting en een goede inruil voor mijn oude fiets gekregen. Toen ze de fiets hadden kreeg ik meteen een belletje en was de deal meteen gemaakt. Ook over de aflevering niets dan lof. Dus ik ben zeer tevreden over Broekhuis, Limmen."
Beste Fred, Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld. Wat fijn om te lezen dat u ons, ondanks de beperkte beschikbaarheid van de Cube Nuroad Pro 2026, heeft weten te vinden en dat wij u goed hebben kunnen helpen. Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers toe met uw nieuwe fiets. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Groot assortiment (sport) fietsen en, hebben ze hem niet op voorraad, dan halen ze hem uit een andere vestiging. Afhandeling met FiscFree fietsplan ging ook soepel met goede communicatie."
Beste Robert, Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat ons ruime assortiment, de levering uit andere vestigingen en de goede communicatie u zo goed bevielen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Accu van de fiets stond op storing. Ze hebben 'm opgestuurd naar de fabriek. Kregen een nieuwe terug, wat een goede service!"
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat de accu snel vervangen is en dat u tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende aflevering alleen duurde de aflevering erg lang, van november 2025 besteld en betaald tot februari 2026 wachten viel wel wat tegen."
Beste Ron, Dank u wel voor uw review. Fijn dat de aflevering goed is verlopen, ook al viel de lange levertijd tegen. We waarderen uw geduld en feedback! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ben geholpen door Bob die enthousiasme koppelt aan kennis van zaken! Prima geholpen!"
Beste Dennis, Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat onze collega u met zijn kennis en enthousiasme goed heeft geholpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"IK was een week voor de kerst bij Broekhuis om een nieuwe fiets voor mijn kleindochter te kopen. Over de lage inruilprijs kun je natuurlijk twisten. De fiets was een verjaardagscadeau voor mijn kleindochter en ik kocht de fiets onder voorwaarde dat ie voor 11 januari geleverd zou worden, hij was niet op voorraad. Misschien zelfs voor het einde van het jaar werd me verzekerd. Op 6 januari nog niks gehoord dus bel ik. De medewerkster ging het navragen en zou me per omgaande terugbellen. Niet dus. Zelf weer gebeld en ik kreeg een andere medewerker aan de lijn. Die ging het (weer) uitzoeken en belde wel terug. De fiets zou op 8 januari naar de winkel gebracht worden. En dat gebeurde. Maar als ik niet zelf contact had opgenomen had ik de fiets niet voor de verjaardag in huis gehad. Ik ga Broekhuis zeker niet meer aanbevelen aan anderen."
Beste Ruud, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Dat u zelf meerdere keren contact heeft moeten opnemen en niet bent teruggebeld zoals toegezegd, is niet de service die wij willen bieden. Onze oprechte excuses hiervoor. Naar aanleiding van uw review hebben wij geprobeerd contact met u op te nemen om dit persoonlijk met u te bespreken. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Mocht u hiervoor alsnog in de gelegenheid zijn, dan komen wij graag met u in contact om uw ervaring samen door te nemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes fietsbestelling is binnen 5werkdagen netjes bezorgd zonder krasjes heel netjes bezorgd ben tevreden mee met mn bestelling bedankt broekhuis fietsen nl fijne dag he groetjes Mario"
Beste Mario, Dank u wel voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat uw fietsbestelling snel en netjes is bezorgd en dat u tevreden bent. Veel plezier met uw nieuwe fiets en graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop
Daarom ben ik niet enthousiast
"Display gemonteerd en heb geen handleiding gekregen, jullie mensen hebben weinig ervaring in de nieuwe display En ik vind het ontoelaatbaar dat je na 10 jaar op een fiets van €3000 dat niet meer kunt krijgen"
Beste Harry, Onze excuses dat de handleiding bij de display ontbrak en dat het aanvankelijk wat onduidelijk was. Fijn dat we alles samen hebben kunnen doornemen en dat u de handleiding heeft ontvangen. We zijn blij dat alles nu duidelijk is en uw vragen zijn beantwoord. Mocht u in de toekomst nog ergens tegenaan lopen, neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Heb een prachtige fiets gekocht. Op advies en doordat ze de tijd namen en gewoon zeggen hoe het is hebben de verkopers (Eddy & Harry) mijn vertrouwen gewonnen. Ben overgestapt naar een andere merk dan dat ik op het oog had. Mooie eerlijke deal gemaakt. Super blij nu."
Beste Frans, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn dat onze collega's u goed konden adviseren en dat u blij bent met uw nieuwe fiets. Veel plezier met vele mooie ritten! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Prima meedenken door deskundige medewerkers. Geven service en zijn klantvriendelijk in het contact."
Beste Titus, Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn dat onze medewerkers u goed hebben kunnen adviseren en dat u tevreden bent over de service en klantvriendelijkheid. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben al jaren een fiets van Broekhuis en nu heeft 1 van de familie een Van Raam Easy Go besteld bij jullie. Een snelle levering, en goede uitleg. Goede service en vriendelijk en goed geholpen door het personeel"
Beste Beatrix, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u en uw familie zo tevreden zijn over de service, de uitleg en de snelle levering.. Wij staan u en uw familie graag bij een volgende gelegenheid weer van dienst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets beurt laten geven. Vlotte intake en tevreden met resultaat en toelichting op gedane verrichtingen"
Beste Sip, Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat de intake vlot verliep en dat u tevreden bent met de service en de uitleg over de verrichtingen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Het had nog iets klant gerichter kunnen zijn . Ik moest nu teveel zelf uitzoeken . Er is zelfs niet over accessoires gesproken bij de fiets ."
Beste Gerard, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We hebben uw opmerkingen intern besproken en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Heel vlotte, adequate en vriendelijke hulp toen bleek dat de door mij bestelde fietstrainer niet goed werkte (productiefout), deze retour moest en geruild kon worden voor een nieuw exemplaar. Contact met klantenservice verliep heel prettig."
Beste Vera, Dank u wel voor uw mooie review. Fijn om te horen dat onze klantenservice u snel, vriendelijk en adequaat heeft geholpen met de retour en het vervangen van uw fietstrainer. We waarderen uw feedback! Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Door medewerker de Lange fijn geholpen. Had veel geduld en regelde alles wat nodig was!"
Beste Johan, Hartelijk dank voor uw review. Het is fijn om te horen dat onze collega u geduldig te woord heeft gestaan en alles geregeld heeft wat nodig was. We waarderen uw feedback! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Occasions Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kreeg goede adviezen over de fiets, kon gelijk een afspraak maken. Werd heel fijn en goed geholpen"
Beste Carolina, Dank u wel voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u goed advies kreeg en prettig bent geholpen. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Alles weer als nieuw, goede communicatie en weer netjes en schoon afgeleverd. zo kunnen we de aanrijding en schade weer snel vergeten."
Beste Bert, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de communicatie en dat uw auto weer als nieuw en schoon aan u is afgeleverd. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of onze hulp nodig hebben, dan staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Deskundig en klantvriendelijk geholpen"
Beste Jon, Dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen. De volgende keer staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Hilversum
Daarom ben ik enthousiast
"Gisteren bij Broekhuis Raalte een jaarbeurt laten uitvoeren. De communicatie is duidelijk en het maken van afspraken gaat super goed. De kwaliteit van het geleverde werk is uitmuntend en de werknemers zijn heel vriendelijk en gastvrij. Tevens zijn werkplaats en showroom heel netjes. Ik kom hier graag weer terug!"
Beste Rutger, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen. Wat fijn om te lezen dat u onze communicatie, service en de kwaliteit van het uitgevoerde onderhoud zo positief heeft ervaren. Wij stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Peugeot Raalte
Daarom ben ik enthousiast
"We kwamen voor een proefrit van een Demo-auto in Epe. In de showoom rondkijkend viel ons oog op een net nieuw binnen gekomen Ford Kuga, waar we helemaal weg van waren. We zijn fijn geholpen door de verkoper Mischa Ezinga die ons het eea vertelde over de auto. De verkoop en de aflevering door Mischa is super gegaan, we zijn heel erg tevreden en blij met onze aankoop. Een pluim voor Ford Broekhuis Epe."
Beste Paul, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en de positieve review! Het doet ons veel plezier om te lezen dat u zo fijn bent geholpen door Mischa en dat zowel de verkoop als de aflevering van uw Ford Kuga naar wens is verlopen. Wij wensen u vele veilige en plezierige kilometers met uw nieuwe Ford Kuga! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Epe
Daarom ben ik enthousiast
"Even voor een beurt en je krijgt je auto spik en span weer terug. Mooi werk Damian!"
Daarom ben ik enthousiast
"Op zeerk korte termijn moest er een andere auto uitgezocht worden voor mijn werk. Na een paar offertes uitgezocht te hebben, deze bij Broekhuis neergelegd en konden zij ook een uitstekende offerte neerleggen en daarnaast de auto op korte termijn leveren. Bestelproces en verdere verloop weet uitstekend gecommuniceerd. En ook de aflevering van de auto op de werkplek is uiterst vlot en snel verlopen. Communicatie over tijdstip en dergelijke en uiteindelijk op de van te voren afgesproken tijd geleverd."
Beste Wilco, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring! Het doet ons veel plezier te lezen dat wij u snel en efficiënt hebben kunnen helpen bij het vinden van een geschikte auto voor uw werk. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe auto en hopen u bij een volgende gelegenheid weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Lease
Daarom ben ik niet enthousiast
"wij ruilen onze Peugeot 208 bij Broekhuis Deventer in op een 2024 Hyundai (Broekhuis Harderwijk). De Hyunday kreeg 3 febr een 15.000 km beurt en daarbij bleek het pompje van de ruitenwisservloeistof kapot en het is nergens op voorraad. Omdat geprobeerd zou worden om 7 febr. te leveren stelde ik voor om een pompje uit een andere occasion te gebruiken; "dit is niet mogelijk, want dat kost weer arbeidstijd" stelde men. 10 febr belde de verkoper en stelde voor dat we de auto afnemen en het pompje dan in Harderwijk (60 km.) laten monteren als het er is. Wanneer dat is kan men niet zeggen.... Dit betekent dat wij met dit vieze weer voor onbepaalde tijd zonder voorruitreiniging moeten rijden; het probleem ligt bij de klant! Ik heb aangegeven dat we wel wachten tot de auto afleverklaar is. Aardige mensen, maar de prioriteiten liggen er wat overhoop."
Beste Tim, Dank voor uw review en uw toelichting. We vinden het jammer dat dit tot ontevredenheid heeft geleid. Inmiddels hebben we contact met u opgenomen om dit samen verder te bespreken. Uiteraard zorgen wij ervoor dat de auto compleet en afleverklaar aan u wordt overgedragen. Graag tot ziens bij de aflevering. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Beste Gertjan, Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze communicatie, service en advies als prettig heeft ervaren en dat het proefrit- en aankoopproces soepel verliep. Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw nieuwe fiets en staan graag klaar voor vragen of onderhoud. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen