Reviews van onze klanten

Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.

Complimenten en een kritische noot

Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.

9,2 gemiddeld
10.553 reviews
6

Daarom ben ik niet enthousiast

"M.b.t. Brompton moesten medewerkers nog e.e.a. leren"

"Eerste bezoek ter oriëntatie verliep goed. 2e bezoek voor aanschaf ook. Positief was dat ik een zadel van eigen keus kon krijgen ipv het zadel dat op de Bromton geleverd zou worden. 3e bezoek om de fiets op te halen verliep minder goed. De beschikbare medewerker had te weinig kennis: kon de fiets niet juist in- en uitvouwen en dacht dat er iets met de montage mis was. De fiets bleef achter. 4e bezoek: het in- en uitvouwen was nu duidelijk en ook dat er geen montagefouten waren. Bij proefritje bleek dat de versnellingen niet goed stonden afgesteld. Dit werd alsnog gedaan. De medewerkers waren niet bekend met de hoogte-afstelling van de zadelbuis. Dit werd ter plekke aan de hand van een filmpje opgelost. Het vervangende zadel was wel al gemonteerd. De medewerker bedankte mij voor hetgeen hij geleerd had. Het was goed dat ik al min of meer bekend was met de Brompton vouwfiets, anders was ik met een kluitje in het riet gestuurd. Voor een zgn Brompton specialist was deze service aandoenlijk onvoldoende, maar wel vriendelijk en klantgericht opgelost."

03-04-2026 | clemy , | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

10

Daarom ben ik enthousiast

"Heel goed "

"Werd heel vriendelijk geholpen en mijn fiets was weer in goede conditie"

03-04-2026 | Joke Vlaming, | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Joke, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u vriendelijk geholpen bent en dat uw fiets weer in goede conditie is. We hopen u bij een volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

7

Daarom ben ik enthousiast

"prima goede service."

"Prima. wel duur!!!!!"

02-04-2026 | Herman Michiels, | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Herman, Hartelijk dank voor uw positieve reactie over onze service. We begrijpen dat onze prijzen hoog kunnen lijken en streven er altijd naar om hoogwaardige kwaliteit en service te bieden. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Top zaak met deskundige werkplaats!"

"Ik kom hier al jaren vanwege de goede service, advies en perfect onderhoud van mijn fietsen. Aanrader!"

02-04-2026 | Rick, | Fietsen Bilthoven | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Rick, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen dat u al jaren in ons stelt. Het doet ons veel plezier te lezen dat u tevreden bent over onze service, het advies en het onderhoud van uw fietsen. Wij kijken ernaar uit u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven

10

Daarom ben ik enthousiast

"Snel en goed"

"Na een grote onderhoudsbeurt fiets mijn “oude” Specialized Como E bike fiets weer als een nieuwe."

02-04-2026 | Ties , | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ties, Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw fiets na de onderhoudsbeurt weer als nieuw rijdt. Graag tot ziens en veel veilige en plezierige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

9

Daarom ben ik enthousiast

"Fijne ontvangst en goed geholpen"

"Eerst een afspraak gemaakt voor een proefrit. Dit kon op korte termijn. Na de proefrit, netjes en prettig geholpen door Lorenzo en uiteindelijk een auto gekocht. Deze is op 4 februari ook netjes afgeleverd. Ook de aftersales is geweldig, er waren wat kleine uitdagingen, deze zijn mede door het goede coördineren van Lorenzo in samenwerking met de werkplaats prima opgelost. Ook de afdeling "werkplaats" verdient hierbij een compliment. Dit filiaal is echt een aanrader"

02-04-2026 | Jan, | Broekhuis Veenendaal | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jan, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u de ontvangst, proefrit en het gehele aankoopproces als prettig heeft ervaren. We zijn blij dat Lorenzo u goed heeft kunnen helpen en dat de aflevering naar wens is verlopen. Ook uw complimenten over onze aftersales en werkplaats stellen wij zeer op prijs. Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal

10

Daarom ben ik enthousiast

"Mooie winkel,Goede service ! "

"Fiets lease ook zo geregeld!"

02-04-2026 | Mark, | Fietsen Barneveld | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Mark, Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze winkel en service als positief heeft ervaren. Ook goed om te weten dat het leasen van een fiets naar wens en snel is verlopen. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld

10

Daarom ben ik enthousiast

"Professionele benadering en aandacht voor de klant"

"Mooie fiets gekocht en keurig geholpen."

02-04-2026 | Maurice, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Maurice, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze professionele benadering en klantgerichte service zo heeft ervaren. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen bij de aanschaf van uw nieuwe fiets. Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Goede eerste indruk"

"Van tevoren heel duidelijk de verwachtte kosten aangegeven via de mail. Nette herinnering via de app en bericht toen de auto klaar was. De auto werd schoon afgeleverd. Alleen de rekening werd niet helemaal doorgenomen zoals bij een andere garage. Dan weet ik als klant wat er allemaal gecontroleerd is en of alles uitgevoerd is. Enige is dat het profiel probleem die ik heb met de auto is niet opgelost. Meteen de dagen erna bij opstarten stond het profiel weer op italiaans. Heel irritant."

01-04-2026 | Michelle, | Volvo Emmen | Review via klantenvertellen.nl

10

Daarom ben ik enthousiast

"Prima service van een prima Broekhuis garage!"

"Tijdens de jaarlijkse onderhoudsbeurt van onze Volvo wilden we in plaats van wachten de stad in. Door het personeel zijn we keurig naar het centrum van Hoogeveen gebracht en later weer opgehaald. Dat vinden wij nu pas Service!"

31-03-2026 | Fred, | Volvo Hoogeveen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Fred, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u onze service tijdens de jaarlijkse onderhoudsbeurt als prettig en attent heeft ervaren. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers met uw Volvo en hopen u ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen

1

Daarom ben ik niet enthousiast

"Niet geweldig"

"Niet goed."

31-03-2026 | Harrie van Kerkhof, | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Harrie, bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wij betreuren dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Inmiddels hebben wij hierover telefonisch contact met u gehad en zijn er passende afspraken gemaakt om dit op te lossen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

8

Daarom ben ik enthousiast

"Prima"

"Snel goed prima uitstekend geholpen"

31-03-2026 | Frits, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Frits, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u snel en uitstekend geholpen bent. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

8

Daarom ben ik enthousiast

"Goed "

"Het duurde wel erg lang i.v.m. gekraak bij de kofferbak. Dat is nog niet opgelost."

31-03-2026 | Arnold Habing, | Volvo Emmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Arnold, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Jammer om te horen dat het langer heeft geduurd en dat het probleem met het gekraak bij de kofferbak nog niet is opgelost. Wij hebben hierover inmiddels contact met u opgenomen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Mijn ervaring is uitstekend "

"Zoals ik al zei, mijn ervaring is uitstekend"

30-03-2026 | Martijn, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Martijn, Dank u voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat uw ervaring uitstekend is. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk

7

Daarom ben ik enthousiast

"Goed"

"Prettig"

30-03-2026 | Gerrit , | Broekhuis Zeewolde | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Gerrit, Dank u voor uw reactie. Fijn om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zeewolde

9

Daarom ben ik enthousiast

"Heldere, duidelijke afspraken "

"Keurig vooraf een offerte van de reparatie besproken en binnen de tijd de servicebeurt uitgevoerd. Auto was keurig gewassen."

30-03-2026 | Lex, | Broekhuis Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Lex, Dank u voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u de duidelijke afspraken en onze werkwijze heeft gewaardeerd. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede

10

Daarom ben ik enthousiast

"Als nieuw, wat een vakmanschap!"

"Nadat iemand mijn auto aanreed is de schade door Broekhuis Autoschade Ede behandeld. Mijn auto is prachtig gespoten en lijkt weer als nieuw. Super bedankt voor de strak in de lak auto die ik nu weer heb."

29-03-2026 | Henriëtte Voskuil, | Autoschade Ede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Henriëtte, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen in ons! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het herstel van uw auto. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of onze hulp nodig hebben, dan staan wij uiteraard weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Ede

10

Daarom ben ik enthousiast

"Kundig en vriendelijk personeel"

"Meer kan ik er niet over zeggen. Zou deze winkel en werkplaats erg aanraden!"

28-03-2026 | rene, | Fietsen Webshop | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Rene, Wat fijn om te horen dat u onze medewerkers als kundig en vriendelijk heeft ervaren. Dat is precies waar wij elke dag ons best voor doen. Ook uw aanbeveling waarderen wij enorm. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop

10

Daarom ben ik enthousiast

"Super"

"Omdat onze auto Total loss was gereden koerste. We opzoek naar een andere auto. Een auto bij broek huis gezien maar die moest nog binnen komen. Kleine week later werk ik door Fred gebeld hij is er hoor! Meteen gaan kijken, proefrit en verkocht. Nette prijs en toen wij hen 2 weken later konden ophalen nog verrast met extra’s. We kwamen na paar dagen erachter dat de usb poorten niet werkten, contact opgenomen en kom maar langs. Ter plekke direct opgelost. Goede service. Klant vriendelijk. Wij zijn blij en tevreden, Fred en collega’s zijn toppers"

27-03-2026 | Conny, | Broekhuis Heemskerk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Conny, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en enthousiaste review! Geweldig om te lezen dat het contact, de proefrit en de aflevering zo goed zijn verlopen. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw nieuwe auto. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk

6

Daarom ben ik niet enthousiast

"redelijk"

"Brengen en halen gingen niet vanzelf. Nadat ik geweest was bleef het alarm aanstaan dat ik weer moest komen voor controle. Toen ik daarover belde kon ik altijd langs komen maar de eerste keer dat ik dat deed kreeg ik nul op het request. Ik kreeg een lijst mee met wat er gedaan zou zijn. Een aantal daarvan waren zeker niet gedaan terwijl ze wel waren afgevinkt. Dan ga je toch denken, wat is er dan wel gedaan. Kortom, kan echt beter"

27-03-2026 | Matthijs, | Broekhuis Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Matthijs, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Graag komen wij met u in contact om uw beoordeling te bespreken. Helaas hebben wij uw contactgegevens niet kunnen achterhalen en is het vermelde mailadres niet in gebruik. Heeft u de mogelijkheid om uw gegevens met ons te delen? Dit is mogelijk via: 0341-751187 of klachten@broekhuis.nl Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede

10

Daarom ben ik enthousiast

"Fantastisch "

"Een top aflevering gehad van mijn nieuwe auto, al jaren dik tevreden over broekhuis"

27-03-2026 | Freek, | Broekhuis Utrecht | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Freek, Hartelijk dank voor uw positieve reactie en het vertrouwen in ons door de jaren heen. Fijn om te horen dat de aflevering naar wens is verlopen. Wij wensen u veel rijplezier en staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Jaguar/Land Rover Utrecht

4

Daarom ben ik enthousiast

"Reparatie van mijn e bike ging niet goed."

"En de monteur kon wat vriendelijker zijn ,en uitleggen aan de klant wat er vervangen is en waarom. Fiets nu een paar maanden naar al veel mis mee."

27-03-2026 | Dolf uil, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Dolf, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen, maar helaas hebben wij u nog niet kunnen bereiken. Mocht u in de gelegenheid zijn, dan komen wij graag met u in contact om dit verder te bespreken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Gewoon erg tevreden"

"Tevreden omdat we uitstekend geholpen weren door iemand die kennis van zaken heeft, goed advies geeft en ook gewoon van fietsen houdt."

27-03-2026 | Jenny, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jenny, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het advies en de deskundigheid van onze collega. Wij staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Perfect"

"Ik heb goed advies gekregen bij het kopen van een fiets bij broekhuis"

27-03-2026 | Ronnie, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ronnie, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u goed advies heeft gekregen bij de aankoop van uw fiets. Wij staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Goed eindresultaat en dank voor de reparatie onder fabrieksgarantie"

"Echt goed dat jullie ook zaken als fabrieksgarantie serieus nemen."

27-03-2026 | Theodoor van Donge, | Fietsen Barneveld | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Theodoor, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het eindresultaat en onze afhandeling van de reparatie onder fabrieksgarantie. Wij staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld

10

Daarom ben ik enthousiast

"Precies zoals je wil dat een autobedrijf is"

"Zo zie je ze niet vaak. De vriendelijke medewerkers, de uitstraling van de vestiging, het product- en service-aanbod, de snelheid, het inlossen van verwachtingen, en het nakomen van beloftes. Een plezier om daar binnen te lopen (en een auto te kopen). Ontspannen, professioneel, met een glimlach. Zo moet het zijn, uitmuntend."

27-03-2026 | Robbert, | Lynk & Co Utrecht | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Robert, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Fijn om te lezen dat u onze werkwijze, service en uitstraling zo positief heeft ervaren. Wij stellen uw feedback zeer op prijs en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Lynk & Co Utrecht

10

Daarom ben ik enthousiast

"Een zeer tevreden klant!"

"Wij werden vriendelijk ontvangen, en kregen goed advies er werd niks opgedrongen. Meegeluisterd en meegekeken naar onze wens Echt een tevreden klant !!"

27-03-2026 | A van den Top, | Fietsen Barneveld | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u zich goed geholpen voelde en dat het advies aansloot bij uw wensen. Wij staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld

10

Daarom ben ik enthousiast

"Snelle levering en veel goedkoper dan andere aanbieders "

"Snelle levering, fijne webshop en goede prijs. Stuk lager dan andere aanbieders die aangeven de laagste prijs te hanteren."

26-03-2026 | Laurens, | Fietsen Webshop | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Laurens, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en onze prijsstelling. Graag staan wij in de toekomst weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop

10

Daarom ben ik enthousiast

"Prima "

"Zeer tevreden"

26-03-2026 | Wicher Uiterwijk, | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Wicher, Dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo

10

Daarom ben ik enthousiast

"Goed"

"Er was uitgebreid ruimte om uitleg te geven en al mijn vragen te beantwoorden."

26-03-2026 | Renate homan, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Renate, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat er voldoende tijd en ruimte was om uw vragen te beantwoorden en u goed te informeren. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

2

Daarom ben ik niet enthousiast

"Geen aandacht voor de koper"

"We hebben een flechte ervaring, omdat we geen goed advies hebben gehad en als lastig worden genoemd. Met name op de 1e verdieping. We hadden een vraag over het toepassen van een bagagedrager met een fietskar bevestiging op electrische mtb. Met veel vijven en zessen is een oplossing genoemde We zelf via internet hebben aangeschaft. Op een vraag (na ruim een week) wanneer de mtb gereed zou zijn met een verlengde as ( voor fietskar bevestiging) wer geantwoord dat ik niet moet zeuren en dat anders de leverantie bon werd in getrokken. Ik voelde mij ernsti geschoffeerd. Niet van plan om ooit nog eens een fiets bij Brorkhuis aan te schaffen. Veel van mijn kennissen en fietspaden hebben een vergelijkbare slechte ervaring."

26-03-2026 | Peter ter Sluis , | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Peter, Wat vervelend om te horen dat uw ervaring bij ons zo negatief is geweest. We hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken. Onze excuses voor het ongemak en het vervelende gevoel dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Erg tevreden over aankoop en aflevering racefiets "

"Goed geadviseerd en dankzij een bikefit een heerlijke racefiets."

26-03-2026 | Jeroen, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jeroen, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de aankoop en aflevering en dat het advies en de bikefit hebben bijgedragen aan een goed passende racefiets. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

9

Daarom ben ik enthousiast

"in 1 woord fantastisch"

"van advies tot aankoop tot aflevering top geregeld. fijne gemoedelijke winkel vriendelijk personeel. raad het iedereen aan hier een fiets te kopen."

26-03-2026 | Marco Verwijs, | Fietsen Barneveld | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Marco, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u het gehele traject van advies tot aflevering als positief heeft ervaren. Wij stellen uw aanbeveling zeer op prijs en staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld

10

Daarom ben ik enthousiast

"Goed"

"Zeer goed geholpen,perfect"

26-03-2026 | John, | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste John, Dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en tevreden bent over onze service. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zoals gewoonlijk prima uitgevoerde reparatie!"

"Fijn en professioneel. Goed advies en top dat op afgesproken tijd alles gereed is."

26-03-2026 | Astrid, | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Astrid, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat de reparatie naar tevredenheid is uitgevoerd en dat u onze service als professioneel ervaart. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo

10

Daarom ben ik enthousiast

"Geweldige service "

"Op 25 maart jl. is onze xc40 apk gekeurd samen met een grote beurt. Je wordt gebeld dat de ruitenwissers wat krassen en hups na ons akkoord drie nieuwe erop. Verder is deze garage geweldig qua menselijkheid. Dank en ga zo door. Eèn puntje en dat is de telefonische bereikbaarheid, deze is matig"

26-03-2026 | Wim, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Wim, Dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Fijn dat u tevreden bent over de APK, de grote beurt en de vervanging van de ruitenwissers. We nemen uw opmerking over de telefonische bereikbaarheid serieus en werken eraan dit te verbeteren. Wij hopen u bij een volgend bezoek weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk

7

Daarom ben ik enthousiast

"Persoonlijk contact werkt veel beter dan het geautomatiseerde systeem"

"Het invoeren van een auto werkt soepel en de inkoop afdeling houd goed contact. Uiteindelijk via dit directe contact tot een deal gekomen, na een moeizame geautomatiseerde start. Verkoop Zwolle kan nog wat leren van de inkoop van auto's. Als ze daar beter zouden luisteren had ik niet alleen een auto ingeleverd maar ook één gekocht."

25-03-2026 | Amarens, | Occasion Inkoop Centrum Vaassen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Amarens,. Dank u voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat het persoonlijke contact met onze inkoopafdeling als prettig is ervaren. Uw opmerkingen over het geautomatiseerde proces en de verkoop nemen wij zeker mee en zullen wij intern bespreken. Bedankt voor het delen van uw ervaring. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice

1

Daarom ben ik niet enthousiast

"Ik koop er nooit meer een auto."

"Tijdens mijn eerste bezoek aan de showroom waren de verkopers en receptie vriendelijk, maar er werd direct druk uitgeoefend om snel te beslissen, met de mededeling dat de auto anders €2500 duurder zou worden. Onder deze druk heb ik mijn handtekening gezet. Bij het ophalen van de auto, een voertuig van €65.000, bleek al snel dat de uitleg over de functies zeer gebrekkig was. De medewerker kon de auto niet correct instellen en gaf aan dat ik dit thuis zelf maar moest uitzoeken. Binnen de eerste week ontdekte ik bij mist meerdere vlekken en krassen in de voorruit. Na dit gemeld te hebben, werd ik doorverwezen naar een poetsbedrijf, waar bleek dat de krassen diep waren. Terug bij de dealer werd mij verteld dat dit niet onder de garantie viel. Pas na aandringen kon ik een afspraak maken (met een wachttijd van twee weken). De zogenaamde “garantiespecialist” bleek een baliemedewerker te zijn die in eerste instantie geen krassen zag. Pas nadat ik de ruit nat maakte, werden de krassen erkend. Uiteindelijk is de voorruit vervangen, maar de houding van het personeel werd merkbaar minder klantvriendelijk. Daarna volgden meerdere ernstige technische problemen. De hoogvoltaccu vertoonde defecte cellen en de auto gaf aan dat ik direct moest stoppen. Toch werd mij verteld dat ik nog vier weken moest wachten op een afspraak en dat ik kon doorrijden, ondanks de waarschuwing van de auto. Enkele maanden later trad hetzelfde probleem opnieuw op, maar toen mocht ik ineens niet meer rijden. Na reparatie van de accu ontstond een nieuw probleem: de auto (ID.5) kon thuis vier maanden lang niet meer opgeladen worden. De dealer heeft de auto meerdere keren gecontroleerd en gereset, zonder resultaat. Hun conclusie was dat het probleem aan mijn laadpaal lag. Om dit uit te sluiten heb ik, op eigen kosten, meerdere controles en zelfs twee nieuwe laadpalen laten installeren door een gespecialiseerd bedrijf. Alles bleek technisch in orde, maar het probleem bleef bestaan."

24-03-2026 | Fred Buis, | Broekhuis Enkhuizen | Review via klantenvertellen.nl

9

Daarom ben ik enthousiast

"Prima, adequaat en snel"

"Zeer tevreden over de service!"

23-03-2026 | Hans, | Volvo Houten | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Hans, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze service als prima, adequaat en snel heeft ervaren. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten

3

Daarom ben ik niet enthousiast

"Helaas toch afgezet "

"Wilde mijn auto verkopen via een betrouwbaar bedrijf, daarvoor Broekhuis auto's gekozen. Na het makkelijk online invullen een realistisch bod gekregen en via de uiterst vriendelijk meneer aan de telefoon een afspraak gemaakt om de auto in te leveren. Eenmaal bij het filiaal aangekomen werd de auto opnieuw bekeken en vervolgens op aantal punten die ik reeds online had aangegeven nu alsnog werden aangemerkt waardoor het bod alsnog fors daalde. Niet veel beter dan andere auto opkoop boeren!"

23-03-2026 | Jesse de Vries, | Occasion Inkoop Centrum Vaassen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jesse, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Jammer om te lezen dat uw bezoek niet helemaal verliep zoals verwacht. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u gezocht om uw ervaring persoonlijk te bespreken. Wij horen graag van u wanneer het u uitkomt. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice

Goedendag, heeft u een vraag? Wij helpen u zo snel mogelijk verder.
WhatsApp Chat starten Bel ons 0341 - 751 187 Bekijk klantenservice pagina
Filteren