Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en deskundig personeel"
Daarom ben ik enthousiast
"De mensen zijn daar klant en geen nummer. Zeer professioneel geholpen."
Beste Martien, Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij te horen dat u de service als correct, netjes en professioneel hebt ervaren. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Occasions Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen"
Beste Karin, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u goed geholpen bent en tevreden bent met het advies bij de aankoop van uw gravelbike. We wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Kom hier zeker terug , goed geholpen en fiets naar tevredenheid gerepareerd."
Beste Marcel, Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent en dat de reparatie naar tevredenheid is uitgevoerd! We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te mogen helpen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Super geholpen!"
Beste Ray, Wat fantastisch om te horen dat u zo blij bent met uw Cube! We zijn ook erg blij dat de verkoopervaring zo goed voor u was. Geniet van uw nieuwe fiets en we staan graag in de toekomst weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Weer een super ervaring! Ik kwam mijn Scalpel 1 brengen voor onderhoud en ging nog ff kijken bij de nieuwe bikes. Hierdoor weer in gesprek met Theo gekomen waardoor mijn ogen open gingen voor een nieuwe SuperX 1. Mooie prijs afgesproken. Later door Harry weer een perfecte bikefit gehad. Al met al perfect. Denken echt met je mee waardoor ik elke x weer terug kom voor service en aankoop."
Beste Gerard, Wat fantastisch om te horen dat u weer zo'n geweldige ervaring heeft gehad! We waarderen het dan ook enorm dat u telkens weer bij ons terugkomt voor zowel onderhoud als aankopen. We hopen dat u volop geniet van uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ben je opzoek naar een speciale fiets. Dan ben je hier aan het juiste adres. Ervaring, kennis en klantvriendelijkheid vieren hier de boventoon. Echt een stel vakidioeten bij elkaar. Onder het genot van een kopje koffie luisteren ze naar je specifieke wensen en proberen in te schatten wat voor een soort fietser je bent. Dan laten ze je de verschillende opties zien. Wel handig want ze hebben een groot assoriment met dus veel keuzes. Een proefrit in de omgeving zorgt ervoor dat je de juiste beslissing maakt. Fiets wordt afgesteld op je lichaam en afgeleverd met alle mogelijke accessoires. Ga gewoon eens langs en ervaar het zelf zou ik zeggen."
Beste Rutger, Bedankt voor deze geweldige review! We zijn erg blij dat u zo tevreden bent met de service die we hebben geboden. We hopen dat u veel plezier heeft met uw nieuwe fiets en staan graag in de toekomst weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik niet enthousiast
"Mijn bestelling is mtb schoenen, bij levering was de kleur en de maat niet goed waardoor ik als nog naar de winkel zelf moest om de juist achoenen optijd te verkrijgen."
Beste Erik, Dank voor uw bericht. Vervelend dat de levering niet direct correct was. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en een passende oplossing aangeboden. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen goed uitgelegd wat ze hebben gedaan"
Beste Geert, Bedankt voor uw positieve review! Wij staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, aardige werknemers en snelle service"
Beste Nadia, Dank u wel voor de lovende woorden! We zijn blij dat u tevreden bent met de service en het contact. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb me laten adviseren wat ik het beste zou kunnen aanschaffen in mijn situatie. Het is een van Raam lage instap fietsfiets geworden met 8 versnellingen. Plus een fietshelm erbij. Ik vind de fiets op zich niet bijzonder mooi, maar het gaat om veiligheid. De fiets is keurig thuisbezorgd op mijn adres . Gezien de prijs van de fiets heb ik hem wel laten verzekeren. Medewerker was uiterst rustig en had alle geduld met mij."
Beste Welmoed, Bedankt voor uw fijne review! We zijn blij dat u goed geadviseerd bent en dat we de juiste fiets voor uw situatie hebben kunnen vinden. Veel plezier met uw nieuwe fiets en helm! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Prima kan niet beter."
Beste Hans, Dank u wel voor de positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Mikai is een zeer vriendelijke verkoper die de tijd neemt voor de klant. Adviseert uitstekend en hij geeft daarbij de klant ook voldoende de ruimte. Bij aflevering goede uitleg over het gebruik en de beschikbare functionaliteiten. Top gedaan!"
Beste Stefan, Wat een fantastische review, dank u wel! Het is geweldig om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat het advies en de service naar wens waren. Veel plezier met uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goede ervaring m.b.t. onderhoud en service van onze fietsen. Onlangs nieuwe fietsen gekocht. Uitgebreide en goede informatie en uitleg gekregen over de fietsen en toebehoren."
Beste Gerard, Wat een geweldige feedback, bedankt! We zijn blij dat u zo tevreden bent over zowel het onderhoud als de aankoop van uw nieuwe fietsen. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe fietsen1 Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Op zoek naar een nieuwe racefiets ben ik goed geholpen en van advies voorzien."
Beste Alfred, Dank u wel voor de positieve review! Fijn om te horen dat u goed geholpen bent en het advies naar wens was. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets, en mocht u in de toekomst weer vragen hebben, staan we graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"We hadden een kinder trailer voor achter de fiets besteld. Het bestellen verliep soepel. Duurde wel een paar dagen voordat het binnenkwam maar alles verliep netjes. Pakket was goed aangekomen."
Beste Sam, Dank u wel voor de positieve review! Fijn om te horen dat het bestelproces soepel verliep en dat alles netjes is aangekomen. Mocht u in de toekomst weer iets nodig hebben, staan we graag klaar om u te helpen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Ik was op zoek naar een sportieve e-bike en werd bij Broekhuis Fietsenwinkel Bilthoven ontzettend goed geholpen. Alex luisterde naar mijn wensen en kwam al snel met twee passende opties. Door de duidelijke en deskundige uitleg kon ik snel een keuze maken en direct een proefrit doen. Enkele dagen later kon ik de fiets al ophalen. Onder het genot van een aangeboden cappuccino nam Alex rustig de tijd om alles goed uit te leggen, inclusief de fietsapp en alle functies van de e-bike. In de winkel hangt een prettige, ontspannen sfeer en je merkt dat er mensen werken die écht weten wat ze doen. Zeer tevreden en met een grote glimlach fietste ik naar huis. Absoluut een aanrader!"
Beste Greta, Wat een geweldig bericht! Het is fantastisch om te horen dat u zo goed geholpen bent bij ons. We hopen dat u veel plezier heeft met uw nieuwe e-bike en zien u graag weer in de toekomst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Na aanleiding van mijn eerdere reactie (review), werd ik (snel) teruggebeld. Afgesproken dat ik langs kon komen voor het uitleg. Gesproken met Peter. Uiteindelijk kon ik tevreden naar huis keren."
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons dat de communicatie niet naar wens was. We hebben inmiddels contact met u opgenomen en u komt langs voor een gepaste uitleg en verdere toelichting. We streven ernaar om u de service te bieden die u van ons mag verwachten en hopen u snel verder te helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Fantastisch"
Beste Jacinta, Bedankt voor de mooie review! Als er in de toekomst iets is waarmee we u kunnen helpen, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben bij Broekhuis een fiets en accessoires gekocht. Werden heel goed en vriendelijk geholpen. Voor een volgende aankoop kom ik hier graag terug."
Beste Anna, Bedankt voor uw vertrouwen en positieve feedback! We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nieuwe aankoop. Veel plezier met uw fiets en accessoires! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Plezierig en goed contact"
Beste Guus, Bedankt voor de positieve review! Fijn om te horen dat het contact zo prettig was en dat u goed geholpen bent. Als we nog iets voor u kunnen betekenen, laat het ons gerust weten! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Auto gekocht met zekerheid, zoals 1 jaar Bovag garantie, pechulp binnen Europa, en een zeer vriendelijke medewerker(Nick),"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Zondag mail gestuurd maar wordt gewoon niet op gereageerd... ik raad het iedereen af om hier een auto te repareren... Benieuwd of de afspraken überhaupt nog nagekomen gaan worden... voel je in ieder geval totaal niet serieus genomen door dit bedrijf... nooit meer voor mij!"
Dank dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Het spijt ons dat u dit zo heeft ervaren en dat wij u niet tijdig hebben geïnformeerd, hiervoor onze excuses. Wij zijn inmiddels met u in gesprek om samen tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Zaandam
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk personeel; passende service; vertrouwenwekkend."
Beste Kees, Hartelijk dank voor uw positieve review. Wij stellen het zeer op prijs dat u onze dienstverlening als accuraat en vertrouwenwekkend heeft ervaren en dat ons personeel u vriendelijk en passend van dienst kon zijn. Graag zien we u de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Dronten
Daarom ben ik enthousiast
"Maar dat ik vanmorgen belde voor een na kontrole APK kon ik mijn auto wel brengen naar een leenfiets was er niet bij Heb mijn afkeur punten i.v.m. bij een andere garage moeten laten verhelpen gezien mijn financiële situatie een controle van 15 minuten kon helaas dus reed ik zonder goedgekeurde apk Mijn fout is dat ik hem gewoon een maand eerder had moeten laten keuren .dan had ik wat werkruimte gehad Evenged zwaar teleurgesteld in mijn onderhouds afhandeling"
Beste Kees, Dank u wel voor uw review. Jammer om te lezen dat u deze situatie als teleurstellend heeft ervaren. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om uw ervaring en de teleurstelling beter te bespreken. Helaas is het ons niet gelukt u te bereiken. Wij vinden het vervelend dat de afhandeling niet is verlopen zoals u had verwacht. Mocht u alsnog contact met ons willen opnemen, dan staan wij daar uiteraard voor open om dit samen te bespreken Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"We bezochten vrijblijvend de showroom en werden vriendelijk ontvangen. Bij het rondkijken kwam Tom van de Grift vragen wat we zochten en toevallig werd de Bürstner B66 600C binnengereden. Mijn vrouw was zo enthousiast dat we met Tom een gesprek daarover hadden en het werd onze koop. Alles klopte gewoon en we kregen ook de gewenste inruilprijs voor onze oude camper."
Beste Alex, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Fijn om te horen dat u zich welkom voelde in onze showroom en dat onze collega Tom u kundig heeft kunnen adviseren. We zijn blij dat de aankoop van de Bürstner B66 600C en de inruil van uw oude camper naar wens is verlopen. Veel plezier met uw nieuwe camper! Met vriendelijke groet, Broekhuis Campers
Daarom ben ik enthousiast
"Er werd goed naar ons geluisterd en vragen werden op duidelijke wijze beantwoord."
Beste Hennie, Dank u wel voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze medewerkers als prettig en gemotiveerd heeft ervaren en dat er goed naar u werd geluisterd. We zijn blij dat uw vragen duidelijk beantwoord zijn en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Gast vrij ontvange Goede uit leg Zeker een aan rader"
Beste Heiko, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Wat fijn om te horen dat u zich gastvrij ontvangen voelde en dat de uitleg duidelijk was. We waarderen uw aanbeveling enorm en staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen
Daarom ben ik enthousiast
"Auto kwam voor een beurt welke uit liep maar dat is opgelost door een andere auto mee te geven."
Beste Ron, Dank u wel voor uw reactie! Fijn om te horen dat u onze service als goed heeft ervaren. Ondanks dat de beurt iets uitliep, zijn we blij dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen oplossen door u een andere auto mee te geven. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Onderweg ging het motorlampje branden en konden we gelukkig meteen terecht bij Land Rover Utrecht. We werden ontzettend goed geholpen. Helaas mocht de auto niet verder rijden, maar omdat ik met mijn dochter onderweg was naar een concert, hebben ze ons daar zelfs naartoe gebracht. Alles rondom de auto werd verder geregeld. Echt enorm dankbaar voor deze geweldige service en hulpvaardigheid!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een zeer fijne ervaring gehad met Broekhuis Lease, mede dankzij de ondersteuning van adviseur Ivano B. Ik had veel vragen, twijfels en had tijd nodig om tot een beslissing te komen. Ivano was hierin geduldig, vriendelijk en goed bereikbaar, zowel telefonisch als per e-mail. Dankzij deze prettige samenwerking heb ik met een goed gevoel een besluit kunnen nemen."
Beste Cigourney, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de begeleiding door onze adviseur Ivano u heeft geholpen om met een goed gevoel tot uw beslissing te komen. Wij wensen u veel plezier met uw auto en staan uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Lease
Daarom ben ik niet enthousiast
"Het begon al bij de offerte. Een aantal dagen na het akkoord geven van de offerte ontving ik een mail dat de levering niet kon plaats vinden. Hij was de arbeid vergeten voor de montage van de strandfiets. Ik had hem verwezen dat een schriftelijke opdracht bindend is. De opdracht ging door. Bij ophalen bleek het frame beschadigd en geen van mijn vooraf opgegeven maten van afstelling waren gedaan. De fiets kon mee want binnenkort zal de fiets overgespoten worden. Om dit te regelen moest ik zelf meerdere keren achteraan. Excuses was dat de spuiter geen tijd had. Na een half jaar heb ik ze maar een afkoopvoorstel gedaan. Dit was netjes afgehandeld. Van de week bracht ik mijn fiets voor een 2e beurt. Fiets heeft 4500km gereden. Wordt ik ‘s ochtends gebeld dat hij slijtage op de cassette zag en er spelling in het voor en achterwiel voelde. Of hij dit mocht vervangen, kosten € 480,00?! Ik vroeg of hij wel goed was. Nee dat mag je niet. Onderdelen bij elkaar € 120,00… en dan 3 uur monteren of zo. Er zat ook spelling in het ballenhoofd. Dus ik haal mijn fiets op. Heeft de beste man het onderhoud geannuleerd en weer weg gezet. Spelling was eruit maar de blokkering van het stuur (dat hij het frame raakt) doet het niet meer….. echt een top tent. Voelde mij gisteren echt opgelicht. De laatste keer dat je mij daar ziet…"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben hier voor een nieuwe fiets geweest en ben uitstekend geholpen door een zeer kundige verkoper. Goed ingelicht en na een proefrit de fiets besteld. Enkele dagen later volgens afspraak de fiets opgehaald en goede uitleg gehad over de werking. Hier kun je goed terecht voor een fiets! Ook het servicepersoneel is top!"
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met zowel de verkoopervaring als de service die u hebt ontvangen. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben onze Astra GSE ingeruild voor een Opel Insignia omdat een hybride auto voor ons niet op te laden valt . Alles heeft Dennis in het werk gesteld om onze wensen te realiseren . Wielen om ruilen wielen spuiten nieuwe banden camera inbouwen niets was een probleem . We zijn erg blij met de service en de mooie Insignia . Kortom wederom een zeer positieve ervaring . Het is onze 4e Opel die we bij Broekhuis gekocht hebben echter de andere op vestiging Apeldoorn maar de service in overal zeer goed ."
Beste Melani, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat onze collega Dennis u goed heeft kunnen begeleiden bij de overstap naar de Opel Insignia en dat u tevreden bent over de service en geboden oplossingen. Wij wensen u veel rijplezier en zien u graag weer bij Broekhuis. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Elke keer weer een top service. Je wordt goed op de hoogte gehouden."
Beste Marcel, Dank u wel voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u onze service telkens als uitstekend ervaart en dat u onze communicatie waardeert. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Alles werd geregeld, snel na het sturen van de gegevens werd er contact opgenomen. Nadat we overeen waren gekomen, niets hoeven doen, alles werd geregeld tot het ophalen van de auto aan toe."
Beste André, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u het hele proces als volledig ontzorgd heeft ervaren en dat alles naar wens is verlopen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen korte snel maar vooral vriendelijke afhandeling."
Beste Diana, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Bij eventuele vragen staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn ontzettend goed geholpen door Broekhuis Schagen. Er is met ons meegedacht in een lastige situatie. Ze hebben goed geluisterd om vervolgens werk te maken van het vinden van een passende oplossing. Dat is service. Van harte aanbevolen!"
Beste Anne Marie, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen en dat wij samen tot een passende oplossing hebben kunnen komen. In de toekomst staan we graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig vriendelijk en mee denkend personeel. Netjes uitgelegd welke auto we het beste konden gebruiken Ivm ruimte e.d. klasse."
Beste Herman, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service, de uitleg en het meedenken bij het kiezen van de juiste auto. Wij stellen dit zeer op prijs. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Heemskerk
Daarom ben ik niet enthousiast
"2 keer gebeld met een tegenbod maar ze wilden helemaal niet over de prijs onderhandelen. op een auto van 29000 euro kan er nog geen dubbeltje van af. Nou dit was de eerste EN de laatste keer dat wij bij volvo veendam zijn geweest."
Beste Ria, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u vriendelijk en deskundig geholpen bent. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo