Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Volvo EX 30 levertijd 4 mnd werd ruim 6 mnd, in deze periode heeft de importeur de prijs verlaagd, hetwelk volgens de factuur en Bovag voorwaarden doorberekend diende te worden, net zoals prijsverhogingen. Verkoop afdeling en later directie weigerde de factuur te crediteren. pas na een uitgebreide mail discussie, met een soms klantonvriendelijke inhoud, ging men overstag en werd de factuur aangepast. Wagen werd afgeleverd met een scheef aangebracht EX 30 logo, en een defecte achteruitrij camera, terwijl de wagen achteruit de showroom was ingereden bij aflevering. Treurige vertoning"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Na een terugroepactie in het eerste aankoop jaar is het euvel na diverse keren terug te zijn geweest nog niet verholpen .In middels is de 4 jaar garantie verlopen en moet ik alles zelf betalen.Duizenden euro's.Geen enkele coulance op dit gebied .van Volvo of Broekhuis.Heel slecht."
Beste Theo, Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Wij vinden het zeer jammer om te horen dat u niet tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen om uw situatie verder te bespreken. Bij gelegenheid zien wij graag uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Prettify om gang/gesprek met verkoper. Bij aflevering duidelijk en heldere uitleg."
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat het contact met onze verkoper prettig is verlopen en dat de aflevering met een duidelijke uitleg is afgerond. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Pria geholpen, snel en goed uitgevoerde servicebeurt. Wel aan de prijs moet zeggen, wellicht is daar wat aan te doen om op een 11 te komen."
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de uitvoering van de beurt. Wij streven ernaar om kwaliteit te leveren die de investering waard is, en waarderen het dat u dat benoemt. Hopelijk mogen we u bij een volgende onderhoudsbeurt opnieuw van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Ik rijd al 35 jaar Volvo en heb onlangs een nieuwe XC60 gekocht bij Broekhuis Bilhoven. De verkoper en monteurs bieden altijd klantvriendelijke, deskundige en respectvolle service, daarom koop ik nog steeds hier mijn auto’s en die van vrouw. Mijn eerste volvo was een 244 GLE!"
Beste Richard Willem, Hartelijk dank voor uw bericht en uw vertrouwen in ons. Fijn om te horen dat onze verkoper en monteurs u altijd klantvriendelijk, deskundig en respectvol hebben geholpen. Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe XC60 en veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Een fantastische auto aangeschaft voor een hele redelijke prijs! Er wordt nog alle tijd voor je genomen, ze zijn niet tevreden voordat al mijn vragen zijn beantwoord. Ik kom hier graag weer terug."
Beste Leon, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw vriendelijke woorden. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en over uw nieuwe auto. Wij vinden het belangrijk dat al uw vragen beantwoord worden en dat u met een goed gevoel de deur uitgaat. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"vanaf het moment dat ik een mooie volle xc 40 online had gezien en direct een mooi inruil voorstel online kreeg had ik er een goed gevoel bij. De financiële afronding duurde wat langer ivm een fout van mij maar dat kwam gelukkig goed en zeer behulpzaam en geduldige service. Kortom meer dan tevreden !"
Beste Jasper, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf de offerte tot de verkoop professioneel behandeld en na de verkoop goed op de vragen beantwoord"
Beste René, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u onze professionaliteit gedurende het hele traject van offerte tot en met de nazorg zo hebt ervaren. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik niet enthousiast
"Mijn XC-90 heeft een kleine beurt gehad en omdat ik aan gegeven had dat ik met de auto naar Spanje zou gaan ben ik tijdens de beurt gebeld dat de voorbanden te weinig profiel hadden om zover nog mee te rijden. Die zijn dus met mijn instemming vervangen. De auto was op tijd klaar. De volgende dag kreeg ik een melding dat de banden een te lage spanning hadden. Dus naar een Shellstation en banden opgepompt en reset op meetsysteem uitgevoerd."
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat de beurt soepel en op tijd is verlopen en dat wij u tijdig hebben kunnen adviseren over de banden. We wensen u een veilige reis naar Spanje en staan graag voor u klaar bij een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Ben al jaren klant, en heb nog nooit iets vervelends meegemaakt. Er hangt een goede sfeer en men is heel behulpzaam met alles. Heb er net mijn nieuwe XC60 gekocht en weet dat ik altijd langs kan komen voor uitleg van het voor mij nieuwe software system. Kortom hoop nog jaren klant te blijven bij deze geweldige dealer !"
Beste Marjolijn, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. Het doet ons enorm goed om te horen dat u al jarenlang tevreden bent en de goede sfeer bij ons waardeert. Gefeliciteerd met uw nieuwe Volvo XC60 en veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Aardige vakmensen"
Bedankt Albert, voor uw positieve review. Dit waarderen wij enorm. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Standaard onderhoud prima uitgevoerd. Kon er op wachten en was ruim binnen de benodigde tijd al uitgevoerd"
Beste Joscha, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat het onderhoud naar wens is uitgevoerd en dat wij binnen de verwachte tijd aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Ook bij een volgend bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven.
Daarom ben ik enthousiast
"Wel graag bij de balie uitleggen wat gedaan is, niet alleen op de factuur"
Hartelijk dank voor uw waardevolle terugkoppeling. Wij begrijpen dat een mondelinge toelichting bij de balie, naast de vermelding op de factuur, voor u van belang is. Wij zullen dit dan ook meenemen om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven.
Daarom ben ik enthousiast
"De wijze waarop ik van tevoren ben geïnformeerd over de factuur die ik kon verwachten vond ik professioneel en integer. Daarmee was de weerstand tegen de nog uit te voeren reparatie aan mijn ingeruilde auto direct weg. Zo hoort het!"
Wat een mooie review Jan. Bedankt hiervoor! We vinden het geweldig om te horen dat u de persoonlijke benadering en de manier waarop we u hebben geïnformeerd over de factuur als prettig en professioneel heeft ervaren. Het is voor ons belangrijk om duidelijkheid te bieden, zodat u met vertrouwen de vervolgstappen kunt zetten. Uw waardering betekent veel voor ons en we zijn blij dat we de zorgen rondom de reparatie aan uw ingeruilde auto hebben kunnen wegnemen. We streven er altijd naar om onze klanten op de best mogelijke manier te ondersteunen. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Bij binnenkomst werd ik vrijwel direct herkend door de verkoper die op mij afkwam. Na meer dan 20 jaar niet meer bij deze dealer te zijn geweest, wist hij nog welke Volvo hij in 1999 aan mij had verkocht. Daarna een heel plezierig gesprek waarbij mij enkele Volvo ´s werden getoond en uiteindelijk gedemonstreerd. Geen moeilijke beslissing om dan de koop ook maar meteen door te zetten. Afgelopen donderdag heb ik mijn bijna nieuwe XC-90 T-8 opgehaald. Geweldige auto!"
Beste Jan, Bedankt voor deze mooie review. Erg leuk te lezen. Fijn dat u vanaf het eerste contactmoment bij binnenkomst tot aan de aflevering zo prettig bent geholpen. Gefeliciteerd met uw bijna nieuwe XC90 T8 en veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer dan staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Goed advies en direct een scherpe aanbieding zonder allerlei verkoop-spelletjes"
Bedankt Roeland, voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te zien dat u dit als uitstekend omschrijft, dit doet ons erg goed! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis Volvo Bilthoven heeft het onderhoud aan mijn XC40 uitgevoerd. Afspraken maken ging gesmeerd, bij aankomst goed ontvangen door o.m. een persoonlijke monteur, gedurende de dag netjes bericht dat de auto klaar was en afhandeling verder ook prima"
Beste Frederik, Wij bedanken u voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring bij ons in Bilthoven. Dat de afspraak naar tevredenheid is verlopen doet ons goed om te zien. Graag staan wij bij een volgende (werkplaats)bezoek weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Bandenwissel ruim binnen gestelde tijd en uitgebreide info ontvangen inzake gekochte sneeuwkettingen."
Hartelijk bedankt Albert, voor uw beoordeling. Het doet ons erg goed om te zien dat u uw ervaring als uitstekend omschrijft. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Behalve dat ik even ontevreden was omdat onnodig de aflevering van mijn nieuwe auto uitgesteld zou worden (maar dat werd al weer meteen rechtgezet / opgelost en bleek ook op een misverstand te berusten) ben ik heel tevreden over de service en het hele contact - van het proefrit rijden en het sluiten van de koop tot de aflevering. Ging allemaal heel prettig, met een hele kundige uitleg van de basics van de nieuwe auto en nog wat tips en tricks bij de aflevering."
Beste Bastiaan, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn om te lezen dat u het verkoopproces zo goed heeft ervaren. Wij wensen u veilige kilometers en veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik niet enthousiast
"Werkplaats-afspraak gemaakt, blijkt er op de dag van de werkzaamheden toch geen leenauto beschikbaar te zijn en ik een nieuwe afspraak kan maken. Voor niks al mn meetings verplaatst van vandaag, wat een clowns. Gelukkig niet het eerste wat daar is misgegaan.. Sinds Broekhuis Verkerk heeft overgenomen is het echt een drama geworden. Heel jammer."
Beste Cedric, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben ons best gedaan om alles naar tevredenheid op te lossen. Mochten wij iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb de auto gekocht en ben tevreden, alles was geregeld zoals het hoort. ik raad aan"
Beste Lukas, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen door de monteur, vriendelijk ontvangst en hij legde duidelijk uit wat hij had gedaan bij het ophalen van de auto. Verder heb ik een nette en schone leenauto meegekregen."
Bedankt Daniël, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaringen met de aankoop van mijn auto. Alles duidelijk en helder uitgelegd. Natuurlijk niet alles kunnen onthouden maar mag altijd terug komen als er vragen zijn. Auto is netjes afgeleverd."
Beste Eveline, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig!"
Beste Janine, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Everything was perfect throughout our purchase procedure. Gerrit helped a lot for the whole sales process. Also the people in Volvo Finance were great staff!"
Bedankt voor deze mooie review. Daar doen we het voor. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"L.S., Vanaf het eerste contact moment tot het wegrijden uit de showroom, met de nieuwe auto, helemaal prima. Persoonlijk en professioneel geholpen door Wilco bij Broekhuis in Bilthoven!. Aanrader! Wij komen zeker terug! Frank & Najla"
Beste Frank en Najla, Dank jullie wel voor het delen van jullie positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Gefeliciteerd met jullie aankoop en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"vrijwel alle afspraken zijn correct nagekomen."
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb onlangs via Gerrit Kroon een auto gekocht bij Broekhuis Volvo Bilthoven. Ik moet zeggen dat de hele ervaring echt fantastisch was. Ten eerste wist Gerrit na een gesprek vorig jaar nog dat ik interesse had om in het nieuwe jaar een nieuwe auto te kopen. Dus dit jaar belde hij mij op dat er een goede auto beschikbaar was in mijn prijsklasse. Gerrit legde alles duidelijk uit en hielp me door de voors & tegens, kosten etc, waardoor ik besloot de auto te kopen. Toen de auto klaar was om op te halen, stond hij klaar met een hele mooie presentatie, en nam de tijd om me door een aantal systemen in de auto te praten, waarbij hij zelfs mijn telefoon met het incar systeem voor me koppelde. Ik zou hem ten zeerste aanbevelen aan iedereen die een auto wil kopen. Hij maakte de hele ervaring erg leuk en gemakkelijk. Veel dank Simon Pugsley"
Bedankt Simon, voor je mooie en complimenteuze beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Alles volgens afspraak afgehandeld."
Hartelijk dank voor je bezoek en het delen van je positieve ervaring. Daar doen we het voor. de volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"kan simpelweg niet beter"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Onderhouds beurt goed uitgevoerd met goede uitleg. Jammer dat de normale leenfiets niet aanwezig was die ik wel had gereserveerd. Kreeg nu echt een te kleine fiets"
Daarom ben ik enthousiast
"Ben uitstekend geholpen bij de aanschaf van een occasion."
Daarom ben ik enthousiast
"In de ochtend zonder afspraak om 8 uur op de stoep met een volledig kapot achterlicht en deuken en ‘s middags alweer op pad met de auto en dat werd er even tussen door gedaan. Mijn complimenten!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb de samenwerking constructief en meedenkend ervaren."
Daarom ben ik enthousiast
"Op een zeer deskundige en vriendelijke manier geholpen. Er wordt veel tijd voor je vrijgemaakt, na aankoop nog een belletje. Top!!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals altijd is mijn ervaring met Volvo Bilthoven uitstekend, overleg over aanbevolen reparaties deskundig uitgelegd, prima service en tevreden klant."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Gisteren heb ik mijn auto voor een beurt en APK naar Volvo Broekhuis Bilthoven gebracht. Kosten ***,-. Na de check werd ik gebeld dat ook de remschijven en remblokken achter a € ***,- vervangen moesten worden wat vandaag uitgevoerd kon worden. Vanochtend werd ik gebeld dat ze slecht nieuws hadden. Nadat de werkzaamheden uitgevoerd waren, gaf het systeem namelijk een nieuwe foutmelding ivm een klep. De werkzaamheden a ***,- kunnen over vier dagen uitgevoerd worden en tot die tijd kunnen we de auto niet gebruiken. Kortom een driedubbele teleurstelling."
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt tijd genomen door dhr. Kroon om mij te informeren tot in details over de nieuwe V 60 Recharge Hybride. De APK keuring is uitgevoerd. Eveneens het herstel van de schade. Ook vervanging van onderdelen is gedaan. Ben er helemaal tevreden over en ga met een gerust hart richting Zuid Frankrijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben al jaren klant bij Verkerk Bilthoven, nu Broekhuis. Ik ken Gerrit Kroon al jaren, tot volle tevredenheid. Hij heeft mij zojuist mijn derde Volvo verkocht. Grappig dat hij het kenteken van mijn eerste nog uit zijn hoofd kende. Naast Gerrit is het hele team gewoon perfect. Twee van mijn dochters rijden ook in een Broekhuis Volvo. Ze zijn even tevreden als ik."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige en attente verkoper. Hielp ons ( 75+) op een rustige wijze en vriendelijke wijze. Ook de garage in houten- waar de auto van onze keuze stond- allerattenst."
Beste Ron, Dank u wel voor uw review. We begrijpen dat de ervaringen die u beschrijft voor u vervelend zijn geweest. De genoemde punten zijn destijds met u besproken en samen met Volvo Nederland hebben we hiervoor een passende oplossing geboden, inclusief een correctie van de factuur. Ook de geconstateerde punten bij aflevering zijn toen direct verholpen. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring desondanks niet aan uw verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven