Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij de laatste APK i.c.m. een kleine beurt kwam het advies de accu te vervangen, eveneens als de batterij in de sleutel. Bij check bleek de accu 1,5 jaar geleden te zijn vernieuwd door Broekhuis, echter is deze niet onder garantie gewisseld en rijden we nu met een dubieuze accu door. De batterij in de sleutel is rond de zomer periode 2025 vervangen. Een nieuwe zonder kosten was hier ook op zijn plaats geweest. En vandaag gaf de auto de melding dat de olie moet worden gewisseld. Het lijkt alsof bij de kleine beurt het systeem niet is gereset. Hiervoor zullen we een nieuwe afspraak moeten maken."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Volvo EX 30 levertijd 4 mnd werd ruim 6 mnd, in deze periode heeft de importeur de prijs verlaagd, hetwelk volgens de factuur en Bovag voorwaarden doorberekend diende te worden, net zoals prijsverhogingen. Verkoop afdeling en later directie weigerde de factuur te crediteren. pas na een uitgebreide mail discussie, met een soms klantonvriendelijke inhoud, ging men overstag en werd de factuur aangepast. Wagen werd afgeleverd met een scheef aangebracht EX 30 logo, en een defecte achteruitrij camera, terwijl de wagen achteruit de showroom was ingereden bij aflevering. Treurige vertoning"
Beste Marjo, Bedankt voor uw feedback. Dit is uiteraard niet de service die u van ons gewend bent. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen om uw ervaringen te bespreken en een toelichting te geven. Fijn dat we dit in goed overleg hebben kunnen oplossen. Wij stellen uw jarenlange vertrouwen in ons zeer op prijs en verwelkomen u graag ook de volgende keer weer Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford De Bilt