Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Werkplaats met receptie werken mooi op tijd en erg secuur"
Daarom ben ik enthousiast
"De aankoop en communicatie verliep goed. Het is een prachtauto en we kregen er ook een klein geschenkje bij voor mijn vrouw, waar de auto ook voor bedoeld was ivm rugproblemen in haar oude auto. De verkoper Max Petrie een hele aardige mondige jonge jongen, die ons vriendelijk ontving niet moeilijk deed, gelijk een kopje koffie aanbood, dat was ook zeer fijn. Thuisgekomen bleek dat er een ieniemiene deukje in te zitten dat je nauwelijks zag en ons later dus opviel. Max gebeld en gelijk een afspraak kunnen maken bij een reparatiebedrijf. Ook zagen we onder de motorkap de beschermkap missen, deze mochten we gelijk bij Audi vestiging in Heerlen bestellen zonder al te veel discussie. Al met al een fijne koopervaring opgedaan en een echte klasse auto gekocht, waar mijn vrouw superblij mee is met 4 jaar fabrieksgarantie er nog op."
Beste Giovanni, Wat fijn om te lezen dat u en uw vrouw bij aankoop van de nieuwe Audi naar volle tevredenheid zijn geholpen door onze verkoopadviseur Max. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Ook blij te zien dat alles na de aflevering naar tevredenheid is geregeld. Wij wensen uw vrouw veel veilige kilometers en veel rijplezier en dat u hiervan langs de zijlijn mag meegenieten en misschien ook wel als passagier naast haar mag plaatsnemen. De volgende keer staan we weer graag voor u beiden klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Joost heeft mij superfijn geholpen en alles aan gedaan om Audi op tijd af te leveren. Dank voor de extra service."
Beste Shanti, Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn dat u zo tevreden en goed geholpen bent door een collega binnen ons team. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben een nieuwe klant, een goede eerste indruk"
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw eerste ervaring. Wij zijn blij te zien dat u het bezoek als positief heeft ervaren. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer positief"
Beste Cees, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Precies uitgevoerd wat in offerte stond. Alles in orde"
Wat fijn om te lezen Ramon, dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Uw feedback is erg waardevol voor ons. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen, uitgebreid vooraf geïnformeerd over kosten en specifieke aanbevelingen om reparaties wel of niet uit te voeren. Gebeld om kosten door te spreken, daarna om te bevestigen dat onderdelen binnen waren en nog een keer toen auto klaar stond."
Bedankt voor deze mooie review! We zijn blij om te zien dat alles naar volle tevredenheid geregeld is voor je. De volgende keer staan we weer graag voor je klaar, tot dan. Groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige adequate service"
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat de service is bevallen. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben een Audi Q3 gekocht. Het aankoopproces met contact, begeleiding, offertes en aanpassingen verliep prima. De opvolging en uitvoering hiervan was ook goed. De aflevering verliep prettig en goed contact met de verkoper, maar een aantal dingen waren niet geregeld, zoals aanmelding navigatie, volle tank en aanmelding op MyAudi of begeleiding daarbij. Niet onoverkomelijk, maar wel punten van aandacht voor een ultieme klantervaring."
Daarom ben ik enthousiast
"prima geholpen maar na 4 jaar staat mijn account/kenteken nog steeds op Abnamro? Er wordt weer een poging gedaan om eea te rectificeren."
Geachte heer Bos, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Na ons laatste contact zijn uw gegevens aangepast en staan nu op de juiste manier in ons klantensysteem. We zien u graag, een volgende keer weer, bij ons op de vestiging! Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik niet enthousiast
"01.Heel netjes mij erop te attenderen dat een afspraak na 15/08 15 % korting oplevert ivm daarna 5 jaar oud van mijn auto. 02.Vervelend en onpraktisch dat er in 2 jaar tijd drie verschillende oliemerken worden gehanteerd voor carterolie. 03.Op dit moment een voor mij onbekend merk, ongetwijfeld voldoet de specificatie aan de eisen, maar komt niet premium over. 04.De gehanteerde prijs/liter is langzamerhand niet meer houdbaar tov leveringen van gelijkwaardige olie via elders /internet"
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie professionele zaak met vriendelijke mensen met verstand van zaken !"
Beste Hans, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wij zijn verheugd te horen dat onze werkplaats, in combinatie met de receptie, naar volle tevredenheid heeft kunnen bijdragen aan een tijdige en zorgvuldige uitvoering van de werkzaamheden. Bij een volgend bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend