Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Prima afgewikkelde service beurt +APK"
"Perfect geholpen en geadviseerd"
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijke eerlijke behandeling "
"Op rekening van servicebeurt stond abusievelijk vervanging van ruitenwissers,( hoefde niet was al gebeurd) dit telefonisch opgelost met de de excuses voor het ”ongemak” . De medewerker was vol begrip , dit gaf mij een goed gevoel , dat ik als klant serieus genomen word ."
Daarom ben ik enthousiast
"Redelijk"
"Ik wil toch iets van het hart! Ben ook best wel tevreden hoe de verkoop gegaan is. Er werd mij gezegd dat de auto binnen 5 tot 10 werkdagen geleverd werd, na 9 dagen heb ik gebeld en er werd min gezecht dat hij de volgende dag zou bellen, heeft hij niet gedaan,Volgens mij dus zelf maar gebeld, ik moest begrip hebben dat zij het erg druk hadden! Jammer, ik ben wel blij met de auto!"
Reactie van Broekhuis
Beste Lida, Bedankt voor je feedback op onze service. Vervelend om te lezen dat dit je ervaring is geweest. Wij hebben contact met je opgenomen en een fijn gesprek met je gehad. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volkswagen Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Een goed gesprek, goede service en zeer tevreden met onze auto. "
"Via social media is het contact ontstaan met de verkoper, Joey van der Pol. Wij werden aangenaam verrast met het inruil voorstel voor de huidige auto en zijn van Arnhem naar Purmerend gereden. Een goed gesprek en de prima service hebben direct geleid tot de aanschaf van een Volkswagen Polo. Met hulp van Joey zijn er ook afspraken gemaakt voor de aanstaande servicebeurt die in Arnhem bij de Volkswagen dealer kan plaatsvinden. Nogmaals dank hiervoor, het was top!"
Reactie van Broekhuis
Bedankt Henk, voor je mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volkswagen Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Correct en alles in goed overleg"
"Zie boven"
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen! De volgende keer staan we weer voor je klaar, tot dan! Groet, Broekhuis Volkswagen Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"fijne ervaring"
"als boven"
Reactie van Broekhuis
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Op naar meer fijne ervaringen! Groet, Broekhuis Volkswagen Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Gewoonweg PRIMA!!!!"
"Bovenstaande zegt voldoende!"
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volkswagen Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne, betrouwbare en spontane medewerkers."
"Mijn auto kwam voor een occassioncheck. Ondanks dat ik mijn auto niet bij Broekhuis gekocht heb werd ik wel behandeld als een volwaardige klant. Dit heb ik elders anders meegemaakt."
Reactie van Broekhuis
Bedankt Renske, voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer graag voor je klaar! Tot dan! Groet, Broekhuis Volkswagen Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Goede en vriendelijke service"
"Ik heb 2 weken geleden mijn auto hier gekocht, en ben zeer tevreden over de service, bejegening en hulp. Erik was aardig, en behulpzaam. Er hing een gemoedelijke en vrijblijvende sfeer, wat ik zeer kon waarderen. De Rituals set en de volle tank waren echt een leuke verrassing,bedankt!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed "
"Prettige afhandeling"
Daarom ben ik enthousiast
"8"
"Prima service"
Daarom ben ik enthousiast
"zie mijn steren,dat zegt genoeg. "
"Prima en rustig ontvangen door Albert bos en in begrijpelijke worden alles oke alle papieren in orde gemaakt.ben zeer te spreken heb wel anders meegemaakt bij auto afleveringen. hij heeft mij de volgende dag gebeld of alles in orde was en als er iets is wat ik niet begrijp. kan ik altijd binnen komen. prima een 10"
Daarom ben ik enthousiast
"Perfect"
"No nonsens,, goede inruil(prijs) goede aflevering"
Daarom ben ik enthousiast
"Dure grap"
"Als je je auto wegbrengt voor de eerste grote beurt + apk dan heb je voor jezelf een bepaald bedrag in gedachte. Dat viel dus vies tegen. Ik moest €971 betalen en dat schijnt tegenwoordig normaal te zijn. Ik werd later nog teruggebeld door Broekhuis en dat vind ik netjes. Er was empathie vwb mijn commentaar. Er werd uitgelegd hoe het bedrag tot stand is gekomen. Ik snap dat zij ook zijn gebonden aan kosten van onderdelen maar dat verandert niets aan het te betalen bedrag."
Reactie van Broekhuis
Beste Ton, Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Bedankt voor het fijne gesprek dat we met je hebben gehad. Mocht je ons in de toekomst nodig hebben, je bent van harte welkom! Groet, Broekhuis Volkswagen Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Goede autodealer."
"Ruime keus aan auto's en vriendelijk geholpen door verkoper. Goed afleverpakket en prijs voor een ocassion."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Matig "
"Monteur prima maar rekening tegenvaller. Ga de volgende keer ergens anders te laten repareren"
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Mocht u ons in de toekomst nodig hebben dan bent u van harte welkom!
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service"
"Netjes contact!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen "
"Prima service van de balie medewerker"
Daarom ben ik enthousiast
"Snel vakkundig en klantvriendelijk "
"Bereid om iets extra’s te doen voor hun klanten"
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie showroom en betrokken verkoopadviseur"
"Bij aankoop: Betrokken verkoopadviseur. Hij nam alle tijd en duidelijk antwoorden op al onze vragen. Bij aflevering: Uiteraard weer dezelfde verkoopadviseur, die alle tijd nam om het een en ander uit te leggen."
Daarom ben ik enthousiast
"Fouten maken kan iedereen, maar deze goed oplossen…."
"Broekhuis Purmerend zeker wel! De eerste keer een mooie auto gevonden bij Broekhuis Purmerend, enthousiast na een proefrit wilden we de koop sluiten maar toen bleken er toch teveel onvoorziene mankementen boven water te komen dus wilde ze de auto niet meer verkopen omdat ze er zelf niet meer achter de kwaliteit van deze auto stonden. Erg teleurgesteld dat de koop op het laatste moment door hun zelf werd gecanceld gingen wij naar huis. Omdat de fout bij Broekhuis zelf lag en ze service hoog in het vaandel willen houden gingen ze op zoek naar een passende oplossing en namen toch nog contact met ons op. En ja ze kwamen hun afspraak na een met een mooi alternatief, een erg mooie auto waar we erg blij van werden voor een mooie prijs. Zoals gezegd laten ze klanten niet in de kou staan maar doen ze zelfs een stapje extra om hun beloftes waar te maken."
Daarom ben ik enthousiast
"Top! "
"Uitstekende, klantvriendelijke en snelle service!"
Daarom ben ik enthousiast
"Wat een top bedrijf"
"Hartstikke goed geholpen door de gezellige VW receptioniste Shirley. Werkplaats zoals afgesproken, ruim op tijd weer m’n wagen in orde gemaakt. Zeer tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"Meedenkend en servicegericht!"
"Na een heel teleurstellende ervaring bij een ander garagebedrijf in Amsterdam is de bus ongerepareerd naar Broekhuis verplaatst. Bij Broekhuis was initieel alleen tijd ingepland voor een diagnose. Maar de bus bleek echt stuk en de benodigde reparatie zou zoveel tijd in beslag nemen dat er eigenlijk een nieuwe afspraak ingepland had moeten worden. Maar Paul Stönner (en in het bijzonder de mannen in de werkplaats) hebben het voor elkaar gekregen om de auto alsnog dezelfde dag te repareren + meer..... Want als kers op de taart hebben ze zelfs nog 2 voorbanden gewisseld die ik al had liggen. Na dagen vervelende discussies en getouwtrek in Amsterdam, was de klantgerichte meedenkende aanpak van Broekhuis Purmerend en Paul ECHT een verademing. Ik ben bij een garagebedrijf nooit eerder op het idee gekomen om iets terug te doen, want je betaalt er immers voor. Maar door de manier van werken én het contact met Paul, hebben de dames en heren vandaag verse roomboter koeken gegeten bij de koffie. Kort samengevat 3en garagebedrijf die niet alleen service levert, maar ook actief meedenkt. 10+"
Daarom ben ik enthousiast
"Top dealer"
"Goed geholpen met aankoop en nazorg is ook prima."
Daarom ben ik enthousiast
"Gezellig"
"auto eerder dan gepland geleverd. Faktuur met korting. Uitleg van het dashbord en andere knopjes Koffie jammer zelf pakken. oke 4e skoda dan toch enigszins kind aan huis."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed"
"Duidelijke prijsafspraken. Geen verrassingen en duidelijkheid over ophalen auto"
Daarom ben ik enthousiast
"Betrouwbaar, correct en vriendelijk"
"Alles verliep in een goede sfeer. Atersale ook prima"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk, accuraat, snel en deskundig geholpen."
"Zoals ik al eerder heb aangegeven vind ik de medewerkers aan de servicebalie voor onderhoud klantvriendelijk, accuraat, snel en deskundig."
Daarom ben ik enthousiast
"Top service, we zijn blij met onze nieuwe auto!"
"Dank Rens!"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer fijn geholpen met mn nieuwe audi a1 door Mark."
"Prettig, fijn en zeer kundig geholpen, neemt alle tijd voor je, is eerlijk in zn advies daardoor hebben we de perfecte auto voor mij gevonden. Mark mijn dank is zeer groot, groetjes Krista"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed en netjes geregeld"
"Ik kwam voor een kleine servicebeurt en ben goed geholpen. Toen de receptie mij vroeg om de auto te wassen stemde ik daarin toe. Voor extra kosten ben ik vooraf gebeld om toestemming. Bij het ophalen werd ik verrast door het ook gestofzuigd zijn van het interieur."
Daarom ben ik niet enthousiast
"distrubitie riem waterpomp enz laten doen voor €1078"
"Reparatie is slecht uitgevoerd, niet alle onderdelen die ge demonteert diende te worden voor de reparatie , zijn niet op de juiste wijze teruggeplaatst. Tevens meerdere stekkers waren niet met elkaar verbonden. Al met al een slechte ervaring met uw filiaal."
Reactie van Broekhuis
Geachte heer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. We hebben geprobeerd om met u contact op te nemen, tot op heden is ons dit niet gelukt. Wilt u contact met ons opnemen via: 0299-314100 of purmerend@broekhuis.nl Met vriendelijke groet, Broekhuis Purmerend Helaas is het ons tot op heden nog niet gelukt om met u in contact te komen
Daarom ben ik enthousiast
"beleeft ,netjes vakkundig,vriendelijk."
"zie boven."
Daarom ben ik enthousiast
"afspraak = afspraak. "
"Broekhuis komt gemaakte afspraken na."
Daarom ben ik enthousiast
"Perfect "
"Heb een goede ervaring en begeleiding gehad met de verkoper Danilo"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed!"
"Zoals gewoonlijk weer goed behandeld!"
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne en goede service, zijn blij met onze nieuwe auto."
"Dank Rens!"
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis heeft kundige onderhoudsmensen die mijn auto op de weg houden.auto "
"Mijn Tiguan wordt op correcte wijze onderhouden en als dat nodig is word ik geinformeerd over zaken/vervanging van onderdelen waar ik geen rekening mee had gehouden. Ik word dus niet verrast als ik de nota krijg."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben buitengewoon tevreden met de service die ik van autohuis Broekhoven ontvang."
"Ik wil hier een compliment maken aan dhr. Störner voor de correcte manier, waarop ik door hem wordt ontvangen, maar vooral voor zijn meedenken en adviezen. Aangezien ik tot de oude generatie begin te horen betekent dat een behoorlijke ondersteuning voor me. Dank daarvoor."
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat het naar tevredenheid is opgelost. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volkswagen Purmerend