Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Onze Audi A5 weggebracht, moest een hoop aan gebeuren. Echter is het euvel waarvoor deze weggebracht was niet verholpen met een reparatie van €9000,- Hierna volgende nog een reparatie van €5300,- Had ik dit geweten, had ik de auto niet laten repareren. Daarnaast ben ik nu de tuning kwijt van de motor EN versnellingsbak en is het uitlaat sound systeem verwijderd. Hierdoor heb ik €900,- schade. Deze garage overlegd niets en doet maar. Mijn advies, breng je Audi naar een ander, want dit zijn amateurs!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Als jarenlang klant van Broekhuis belde ik 6 weken voor verlopen APK voor keuring. Auto was al 3 jaar in garage in onderhoud. Helaas geen enkele plek en vooral geen enkele flexibiliteit. Dus werd ik letterlijk gedwongen tot andere garage. Jammer mij zijn ze kwijt."
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne communicatie via whatsapp, hierdoor wordt je helemaal op de hoogte gehouden qua kosten en wanneer weer auto klaar is. Ik heb ook wel eens gewacht op auto en dan kan je perfect boven in 1 van de werkruimtes zitten en laptop aansluiten onder het genot van een heerlijke kop cappuccino!"
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijke ontvangst, zorgvuldig onderhoud en fijne begeleiding in het onderhoudsproces. Ik ga weer met veel plezier sturen in mijn mooie Audi A1,"
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te zien dat u het bezoek zo goed heeft ervaren. Stuur voorzichtig en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Had een lekke band, maar in tegenstelling tot andere bedrijven had en nam Broekhuis wel de tijd om me te helpen."
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het was voor ons fijn om u snel weer op weg te kunnen helpen en hebben mogen voorzien van onze service. Wanneer u ons weer nodig heeft dan staan wij graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Aangemeld voor een servicebeurt, van begin tot eind totaal ontzorgd door de professionals van Broekhuis."
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat leuk om te zien dat u onze service met zulke mooie woorden beoordeeld. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Aandacht voor de mens. Positieve benadering. Broekhuis Audi Alkmaar begreep onze wensen en we zijn nu heel blij en tevreden met onze nieuwe auto."
Beste Linda en John, Hartelijk dank voor jullie bezoek en het delen van jullie positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Shant nam zowel tijdens de aankoop als tijdens de aflevering de tijd, waarvoor alle lof en dank."
Bedankt Vincent, voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Alkmaar! Namens onze collega heel graag gedaan, hij heeft graag voor u klaar gestaan tijdens de aankoop en aflevering van uw auto. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik niet enthousiast
"Geen gedag bij binnenkomst, service adviseur was in gesprek met collega. Intakegesprek was naar verwachting. Afgesproken dat ik gebeld zou worden wanneer de auto klaar zou zijn, dit is niet gebeurd. in de plaats daarvan een sms om 16.50 uur. Toen ik om 17.15 uur aankwam was er niemand meer om mij te woord te staan. Sleutels gekregen van een verkoper, die mij verder niets kon vertellen. Prima dat je om 17.00 uur naar huis wil, maar ik adviseer om in deze gevallen de klanten te bellen en persoonlijk te informeren. Ter meer ik best wel wat bijzonderheden heb genoemd. Wederom geen goede ervaring bij Broekhuis Alkmaar."
Beste Roel, Bedankt voor uw feedback op onze service. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen om deze ervaring te bespreken. Wij hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Shant heeft ons heel goed geholpen met alles keuzes. Door de bomen zag ik het bos niet meer, maar hij heeft ons meer dan geweldig geholpen."
Beste Marielle, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Shant. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Joost de verkoper. Hii maakte het verschil. Ik ben een tevreden koper. Doe hem de groeten van ons."
Bedankt Peter, voor het delen van uw positieve ervaring. Dat u zo goed geholpen bent door onze collega is voor ons erg fijn om te zien. U krijgt de hartelijke groeten terug! Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service. Afspraken nagekomen."
Bedankt Edwin, voor deze mooie beoordeling. Het is voor ons fijn om te zien dat u tevreden bent over onze service en dat u aangeeft top geholpen te zijn. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Van afspraak, uitvoering werkzaamheden en nazorg uitstekend geholpen."
Beste Ben, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u gedurende de werkzaamheden uitstekend bent geholpen. Wij zijn u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"terugroep actie ivm problemen bij accu Audi Q4 etron een aantal accu elementen kosteloos vervangen prettig contact met receptie uitleg gegeven over reparatie vraag: worden de andere accu-elementen die niet vervangen zijn , op latere datum nog een keer getest?"
Beste Casper, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Daar doen we het voor. Wij zullen contact met u opnemen over de accu elementen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Mede door Sarah, die ons hielp tijdens de onderhoudsbeurt van onze A5, is ons vertrouwen in uw organisatie weer terug. De vorige contact persoon, inmiddels met pensioen, had veel kapot gemaakt, waardoor we serieus overwogen hebben een Audi-garage in een andere provincie in de arm te nemen. Gelukkig hoeft dat nu dus niet meer. Sarah, met dank."
Dank u wel voor uw complimenteuze beoordeling. Wij zijn blij te zien dat u het vertrouwen in onze organisatie terug heeft. Wij zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf de eerste minuut voel je je bij Audi Alkmaar de 'koning' die je je als klant overal wil voelen. Het contact VOOR de verkoop,TIJDENS de verkoop en NA de verkoop met verkoper Gerrald was ronduit fantastisch."
Gefeliciteerd met uw aankoop Ton. Bedankt voor deze mooie review. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende ervaring. Afspraken nakomen. Goed gevoel vanaf de eerste afspraak. Professionele maar ook vriendelijke sfeer."
Beste Serena, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. We zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"uitstekend deskundig monteurs hartelijke ontvangst"
Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig geholpen"
Beste Eliza, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk, klantgericht, snel een deskundig geholpen"
Beste Ahmed, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke ontvangst. Vooraf duidelijk wat de rekening gaat worden en worden er extra zaken ontdekt dan altijd contact met een toelichting. Ik weet altijd waar ik aan toe ben."
Bedankt voor het achterlaten van deze mooie beoordeling! Daar doen wij het voor. Met vriendelijke groeten, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en prettig personeel"
Bedankt Jan, voor deze complimenteuze beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Bij een volgend bezoek voorzien wij u graag weer van onze service. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Deskundige advisering, attent en prettig in de omgang door o.a. heren Korver en Niels (achternaam ontschoten)."
Hartelijk dank Lizetta, voor uw bezoek en deze mooie beoordeling. Wat fijn om te zien dat u goed geholpen bent dor onze collega's, daar doen we het voor! De volgende keer staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"kwaliteit straalt van het merk audi uit."
Bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van uw review! Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen voor een onderhoudsbeurt."
Bedankt Rik, voor je beoordeling en mooie review! Wat fijn om te zien dat u goed geholpen bent bij ons op de vestiging. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Jelle was open and honest in all his advise regarding the car we purchased at the end. Excellent service."
Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Volgens afspraak ben ik geholpen en verder goede uitleg over de werkzaamheden en de kosten"
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf moment van aanvraag service verzoek tot afhalen auto wordt je keurig op de hoogte gehouden. Op voorhand wordt uitgebreid verteld aan de hand van offerte wat er gedaan gaat worden en tegen welke prijs, geen verassingen. Auto wordt keurig gewassen weer afgeleverd."
Beste Bas, Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Daar doen we het voor. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak, terugkoppeling en ontvangs waren allen naar verwachting!"
Bedankt voor deze mooie review. Wij zijn blij te zien dat wij aan de verwachting hebben kunnen voldoen. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Superontvangst: heerlijke koffie met lekkernijen. Goede uitleg en zeer goed opgeleide medewerkers die verstand hebben van de materie. Intern ook goede communicatie met de werkplaats, last minute kon er nog van alles geregeld worden. Kortom kom hier graag! Helaas koop je niet iedere week een nieuwe auto..."
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent en dat de koffie heerlijk smaakte. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Je word als klant behandeld niet als een nummer. Na de service beurt heb je het gevoel dat alles OKÉ is."
Bedankt Robert, voor je mooie beoordeling. Je bent bij ons ook zeker niet een nummer. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik niet enthousiast
"Correct en duidelijk in alle fases van de aankoop en overdracht."
Beste Gerard, Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Daar doen we het voor. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"ontvangst prima 1e kennismaking koffie. super goed geholpen/advies door verkoper en tot slot geslaagd en leuke attentie erbij"
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. De koffie zal dan weer voor je klaarstaan. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn uitstekend begeleid bij het koopproces en bij de aflevering van de auto zijn we echt in de watten gelegd. Zeer tevreden."
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Jullie feedback is heel waardevol voor ons. Gefeliciteerd met jullie aankoop en graag tot de volgende keer! Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"zoals gezegd hierboven"
Bedankt voor je bezoek en het delen van je positieve ervaring. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk en op de hoogte wat er aan de auto moet gebeuren."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"positief"
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik niet enthousiast
"Middels een terugroepactie van Audi een afspraak gemaakt met Broekhuis Alkmaar. Los van de prioriteit uit de terugroepactie, meende Broekhuis dat er pas plek was 6 weken nadat ik hen belde. Mijn agenda leeg gemaakt en de afspraak stond. Zonder daar verdere voorwaarden aan de afspraak te stellen, gingen de dagen en weken voorbij....tot vandaag (één dag voor het herstel). In de mail stond of ik de auto wel even met een 1/4 tankinhoud moest afleveren, omdat dit anders tot meerkosten zou leiden. Ondanks het ontbreken van deze voorwaarde bij het maken van de afspraak en het pas 1 dagf voorafgaand aan het herstel via de mail aangeven dat de auto maar 1/4 tankinhoud mocht hebben, vonden zowel de receptioniste alsmede 'Marco' dat dit niet hun probleem was en ook niet konden oplossen. Oplossing was wel de afspraak weer enkele weken vooruit te zetten. Dat mijn drukke agenda voor morgen dan voor niets was leeggemaakt, was ook niet hen probleem. Op de vraag of Broekhuis altijd op deze wijze met hun kanten omgaan, was het verbijsterende antwoord:"Ja." Ik kom nooit meer bij Broekhuis.....wat een kansloze partij met alle "gekochte goede waarderingen'. Want men vraagt bij elk wissewasje "Meneer wilt u ons wel met een 10 beoordelen, want bij een 9 krijgen wij een aantekening van het hoofdkantoor". Voor mij een 10 zonder 0!"
Beste Bob, Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen om dit te bespreken. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn vrouw en ik waren opzoek naar een nieuwe auto. Wij zijn erg vriendelijk en goed geholpen. Er werd actief meegedacht en deskundig geadviseerd over onze wensen en mogelijkheden. Het was even wachten op onze nieuwe e-tron maar dan heb je ook wat. Wij zijn heel erg tevreden. Het bestellen en het uiteindelijk krijgen van de auto was een leuke belevenis. Shant bedankt."
Bedankt Jan, voor deze mooie review! Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Gefeliciteerd met je nieuwe E-Tron en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar.
Daarom ben ik enthousiast
"Gezegd dat het ongeveer. 2uur zou duren en ik dus kon wachten (met IPad om te verpozen) Hoorde ter plaatse van niet, maar goed opgelost met leen E-bike."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Beste Andrea, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Alkmaar. Wat fijn dat u zo goed op de hoogte bent gehouden. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar