Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Een heel goed en beleefd bedrijf."
"Ben heel goed geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Heel tevreden"
"Fijne hulp en prettig contact voor de aankoop van onze occasion. Een fijne dealer."
Reactie van Broekhuis
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Ford Amersfoort
Daarom ben ik enthousiast
"Goede en prettige ervaring met verkoper!"
"Een goed contact met de verkoper!, helaas bij aflevering een steeninslag op de voorruit in het meest kwetsbare deel van de ruit. Zou toch een kleine moeite zijn dit in de werkplaats te herstellen. Helaas waren de voorbanden (all weather) minimaal bij all weather / winterbanden is 2.5mm het advies/de grens als deze dan 3.5mm zijn is dit toch erg mager (zeker in dit (prijs) sigment). Wacht nog op terugkoppeling verkoop."
Reactie van Broekhuis
Beste Rens, Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van jouw review is er contact met je opgenomen. Mocht je willen ingaan op ons aanbod voor de voorruit dan vernemen wij dit graag. Groet, Broekhuis Ford Amersfoort
Daarom ben ik enthousiast
"Hele goede service "
"Wordt er altijd vriendelijk en correct en goed geholpen."
Reactie van Broekhuis
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. We zien je graag een volgende keer. Groet, Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Top geregeld , na misverstand "
"De verkoper vond ik erg koel en kortaf in antwoord op vragen. Bij het ophalen van de auto was het niet beter, verkoper zei ik zal hem even voorrijden ,gaf de sleutels buiten en zei, je weet vast wel hoe alles werkt anders hoor ik het wel! Tot ziens en weg was hij. We hebben ook nog een auto gekocht bij Broekhuis Barneveld daar was men een stuk toegankelijker ,dus zal ik deze locatie eerder aanraden. Bij deze wil ik mijn eerder geplaatste review herzien! De door mij aangegeven tekortkomingen zijn door de betrokken verkoper meer dan goed hersteld. Ik wil Jan Willem complimenteren met de wijze waarop hij deze zaak heeft afgehandeld. Het blijkt dan ook dat er aandacht aan de reviews word besteed. Ben erg tevreden nu over Broekhuis Amersfoort!"
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat wij de tekortkomingen hebben kunnen herstellen. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Ford Amersfoort
Daarom ben ik enthousiast
"alles gedaan volgens afspraak en keurig gewassen "
"Ik ben heel erg tevreden over het gedane werk en de afgelopen week alweer meer dan 1000 km gereden wat hij deed als een zonnetje. Ik kan me op dit moment geen betere auto wensen met een verbruik van ruim 1 op 22 dus heel erg tevreden. En niet onbelangrijk een geweldige werkplaats chef Leo van Munster hulde. Dit is geen slijmere"
Reactie van Broekhuis
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat uw auto zo goed bevalt. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Ford Amersfoort
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service."
"Goede service, terwijl Ford Europa ons heeeeel lang liet wachten."
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Ford Amersfoort
Daarom ben ik enthousiast
"Alles weer goed geregeld "
"Het was weer top geregeld. Alles weer goed uitgelegd en ben blij met mijn nieuwe auto"
Daarom ben ik enthousiast
"prima garage"
"word altijd prima geholpenen altijd gebeld wat de kosten zijn"
Daarom ben ik enthousiast
"Topkwaliteit en goede service."
"Eerste keer bij Broekhuis Amersfoort. Goed bevallen. Volgend jaar weer"
Daarom ben ik enthousiast
"Heel tevreden"
"Erg tevreden met de gegeven service, tijdens het aankoopproces van onze auto."
Reactie van Broekhuis
Bedankt Lydia, voor je mooie beoordeling! We zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Ford Amersfoort
Daarom ben ik enthousiast
"Prima in order zo"
"Snel geregeld, goed op de hoogte gehouden, makkelijk om een tijdelijke vervangauto te krijgen, alles in orde zo."
Daarom ben ik enthousiast
"prima"
"goede begeleiding, zowel de verkoper als de baliemedewerker"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
"Prima garage. Vriendelijke medewerkers. Eerlijk advies. Werd keurig op de hoogte gehouden van voortgang van de onderhoudsbeurt. Naderhand nog per mail de info ontvangen over de inspectiepunten, foto's van onderhoudsboekje e.d. Er was tevens een filmpje bijgesloten van de onderhoudsbeurt. Vond ik wel leuk. Mijn vorige garage (reed toen nog een ander merk auto) nodigde klanten altijd uit om mee te kijken. Wel eens gedaan en was boeiend om te zien en de uitleg van de monteur te horen."
Daarom ben ik enthousiast
"Nice"
"I was able to do everything my car needed in one day. Thanks."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en eerlijke verkoper"
"Geholpen door Jan Willem zeer correct en nette aflevering"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geregeld!"
"Prettig, duidelijk,zonder poespas."
Daarom ben ik enthousiast
"Hele prettig zaken doen"
"Goede communicatie en service. Na de proefrit een paar kleine puntjes opgemerkt die de verkoper na zelf gereden te hebben direct bevestigingde en daar dit door de banden veroorzaakt werd gelijk aan gaf dat de auto op nieuwe banden afgeleverd zou worden."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en zeer klantvriendelijk "
"Goede service en zeer klantvriendelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"Ook nu weer goed en deskundig geholpen."
"Ben zeer positief over de verleende service. Opmerkingen worden altijd serieus genomen. Bij het brengen van de auto heb ik nog een aanvullend probleem genoemd wat direct is opgepakt ondanks dat er voor mijn bezoek slechts een afspraak voor geringe tijd was ingepland."
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk en kwaliteitsgericht"
"Na het bezichtigen van een 2e hands auto kon er vrij snel een overeenkomst gesloten worden. Auto was beschikbaar met mooie opties en kilometerstand. Weliswaar wat krasjes, een deukje en scheur in de voorruit, werd de belofte gemaakt dit netjes op te lossen. Tevens 17 jaar oude auto mogen inruilen voor een redelijke prijs. Vervolgens met financiering de overeenkomst gesloten, waarbij de aanvraag ook spoedig verliep. Dan de dag van oplevering, alles snel en vriendelijk geregeld. En kregen de sleutels in handen. En niets is minder waar, een prachtige auto en bijna in nieuwstaat genieten we van elke kilometer. Nogmaals dank voor de service en prachtige auto."
Daarom ben ik enthousiast
"een goed bedrijf"
"Ik ben er netjes geholpen door Jan willem en heb je een probleem aan de auto dan helpen ze je gelijk als het direct te verhelpen is."
Daarom ben ik enthousiast
"Enthousiast "
"We zijn al jaren een erg tevreden klant van Ford Amersfoort. We worden altijd vriendelijk en snel geholpen , en voor vragen kan je altijd terecht."
Daarom ben ik enthousiast
"Al jaren goede ervaringen!"
"Wij brengen (sinds wij Ford rijden) jaarlijks naar Broekhuis Amersfoort voor een jaarbeurt incl. keuring. Worden altijd keurig ontvangen, eventuele reparaties worden netjes vooraf besproken en uitleg gegeven waar nodig. Sinds dit jaar ontvang je ook een filmpje van de monteur die de auto onder de loep heeft genomen met uitleg wat hij/zij doet. Heel erg leuk. Ik kan Broekhuis Amersfoort zeker aanbevelen!"
Daarom ben ik enthousiast
"Een prettige overeenkomst met de verkoper"
"De verkoper was spontaan en gaf een eerlijk verhaal over de 2 hand auto die we wilde kopen. Dit bedrijf is een goede uitzondering in de autobranche"
Daarom ben ik enthousiast
"Tevreden met het autobedrijf en de auto."
"Ben al jaren klant en de klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zijn top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Alles volgens afspraak"
"De rekening valt me altijd tegen."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen"
"Vanaf het begin prettig geholpen met de aanschaf van de focus."
Daarom ben ik enthousiast
"Alles goed en netjes geregeld "
"Goed en netjes behandeld"
Daarom ben ik enthousiast
"Gewoon goed geholpen"
"Vriendelijk geholpen door de verkoper, neemt alle tijd om je wensen te bespreken en te adviseren. Aflevering verloopt ook prima, wordt goed de tijd genomen om een en ander uit te leggen over de auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Uiteindelijk richting tevredenheid!"
"Mooie auto aangeschaft bij Ford Broekhuis. Uiteindelijk waren er wat zaken die niet klopte/misverstanden en dit werd gelijk ook toegegeven, maar 1e instantie zeiden ze, dat ze er weinig mee konden doen. Na wat heen en weer praten zijn we er tot op heden goed uitgekomen en word de auto ook op een aantal punten hersteld. Verder nette beschaafde verkopers en goed verzorgd bedrijf!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en vakbekwame mensen "
"......"
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd goede service, kom hier al jaren."
"Mijn Ford had problemen met de temperatuur en moest apk gekeurd worden. Eigenlijk zonder afspraak mijn auto langsgebracht en bijna binnen een dag de reparatie, apk en een beurt al weer gedaan. Zij hadden het druk en hebben toch alles snel uitgevoerd, top service! Puntje van aandacht zijn de hopeloos ouderwetse leenfietsen zonder versnellingen. Misschien wat moderner spul aanschaffen in de toekomst. Heeft dus niets te maken met de service en klantvriendelijkheid, die is zoals altijd top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima deal gemaakt"
"Spontaan binnengelopen en onze Ford van 4 jaar oud ingeruild voor een nieuwe. Binnen een half uurtje geregeld. Prima geholpen door Janwillem"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Een en al verbazing"
"Tijdens grote beurt werd filmpje gemaakt waarin o.a. getoond werd, dat de accu vervangen diende te worden. Vond ik vreemd, daar die afgelopen januari al was vervangen. Dat gemeld hebbende werd er afgesproken, dat de accu onder garantie toch zou worden vervangen. Bij het ophalen van de auto constateerde ik, dat er niets over het vervangen van de accu in de papieren/ factuur was te vinden. Bij navraag bleek de accu niet vervangen te zijn. Men had hem na demontage nogmaals gemeten en toen geconstateerd, dat hij alleen opgeladen diende te worden. Het opnieuw meten werd gedaan omdat het een garantiegeval was. Er zou een briefje moeten zijn met daarop de resultaten van de tweede meting, maar dat werd helaas niet gevonden. Uit coulance bood men aan dat ik over b.v. een week nogmaals langs mocht komen om een gratis accumeting te laten verrichten. Toen ik vroeg waarom er niet meegedeeld was dat de accu niet vervangen was en ik dit zelf moest ontdekken, bleef men mijnwet antwoord schuldig en werd er verwezen naar de garantiebepalingen van de fa. Broekhuis. 35 jaar klant bij de achtereenvolgende Ford dealers in Amersfoort en dan zo behandeld te worden, dat maakt duidelijk dat de meerwaarde van de merkdealer een achterhaalde zaak is. Een dag later werd ik gebeld en kreeg ik de boodschap, dat men begrepen had, dat ik niet te spreken was over de gevolgde procedure en intern er nog eens over gesproken hadden en alsnog met het voorstel kwamen, dat de accu alsnog vervangen gaat worden."
Reactie van Broekhuis
Beste klant, Inmiddels hebben wij contact met u gehad en het verloop van de garantiebepalingen met u besproken en tot een oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Amersfoort
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend"
"Mijn ervaring is tot op heden goed (maar zou kunnen veranderen?)"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk, vakkundig en klantgericht "
"Dankjulliewel voor de prettige manier van zaken doen! Klantgericht, vakkundig en vriendelijk! Blij met het herstelwerk!"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service "
"Werdt meteen goed geholpen en koffie aangeboden goede uitleg van de nieuwe auto"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Kut "
"Nooi meer"
Daarom ben ik enthousiast
"prima geholpen !"
"na in het begin wat moeizaam contact uiteindelijk tevreden over de snelheid, prijs en uitvoering van de reparaties aan de Fiat."
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Dit waarderen wij enorm! De volgende keer zullen we weer graag voor je klaar staan, tot dan. Groet, Broekhuis Ford Amersfoort