Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ervaring Opel Broekhuis Deventer. Inleiding. Begin december 2024 heb ik onder mijn Opel nieuwe winterbanden laten monteren bij Euromaster. Er werd door hen ook gelijk een veiligheidsinspectie uitgevoerd. Hierbij werd verteld dat de remblokken en schijven nog wel een jaar meekonden en dat de ruitenwissers oke waren. Ook de andere zaken aan de auto werden goedgekeurd. Op 13 december 2024, ruim een week na de inspectie door Euromaster, kreeg dezelfde auto een jaarbeurt bij Opel Broekhuis Deventer. Tot mijn grote verbazing en ontsteltenis werd mij medegedeeld dat zowel de remblokken als remschijven vervangen moesten worden, omdat ze minder dan 1000 km mee zouden gaan (kosten 607,78 euro). Ook de ruitenwissers zouden uitgedroogd zijn en zouden vervangen moeten worden (kosten 116,19) Aangezien dit geheel tegenstrijdig was met de bevindingen heb ik deze werkzaamheden niet laten verrichten. Inmiddels heb ik meer dan 2.000 kilometer met de auto gereden en werken de remmen ook nog naar behoren. De ruitenwissers heb ik zelf vervangen (Bosch ruitenwissers, kosten 29 euro incl porto). Ik heb bij Broekhuis aangegeven dat ik hun werkwijze beneden alle peil vind en dat zij mij uit het klantenbestand kunnen halen. Ik vind niet dat ik op hen kan vertrouwen en ook vind in de prijs voor bv de ruitenwissers op geen enkele manier in verhouding staan. (29 euro bij zelfmontage of 116,19 euro bij montage door Broekhuis. Tijd aanbrengen circa 5 minuten)"
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben 18 jaar Opel (Astra) ervaring met het ouderwetse systeem. Bij Broekhuis komen we met het moderne rijden in aanraking. Deze auto hier is te koop en die daar kun je ook proberen. We krijgen weinig informatie over de verschillende autos. We moeten het zelf maar wat uitvinden. Het is ons gelukt onze Opel Astra in te ruilen voor een Opel Corsa ,een auto waar we na een week rijden zeer tevreden over zijn.Broekhuis heeft vandaag gevraagd hoe tevreden we zijn met onze nieuwe aankoop,wel zeer tevreden. De Opel Corsa is zeer pittig met optrekken en remmen en met schakelen.,een kwestie van wennen."
Beste Eddy, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Vind het raar als je voor een service beurt komt dat je een huurauto moet betalen. Was wel blij dat ze me nog voor een bepaalde dag konden helpen."
Beste heer Pieters, Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij hebben contact met u opgenomen en een fijn gesprek met u gehad. Mocht u ons in de toekomst nodig hebben, u bent van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Deventer
Beste Toon, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Wij bedanken u voor het gesprek en bieden nogmaals onze excuses aan. Mocht u in de toekomst vragen hebben of kunnen wij iets voor u betekenen, dan bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Deventer