Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Hartelijke ontvangst van de medewerkers. Nette bod ontvangen op de inruil. Auto is top afgeleverd."
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd bijzonder tevreden geweest!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ontvangst uitstekend. Het proces professioneel: voordat er tijdens 'de grote beurt' handelingen werden verricht, werd mijn mening gevraagd, zodat de klant - ik dus - niet op kosten werd gejaagd. En bepaalde extra's. b.v. een updating van de navigatie, werd in overleg aangebracht. Dit gold ook voor de uitbreiding van de Opel pechhulp. Mijn kwalificatie is dus niet zo maar gegeven."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede afspraken, belletje over de kosten, auto gehaald en gebracht."
Daarom ben ik enthousiast
"Heb mijn auto 's middags gebracht, kreeg een e-bike mee en kon de auto de andere dag weer ophalen nadat ik een telefoontje kreeg dat e.e.a. klaar was en werd meteen ingelicht over wat er zoal gedaan was."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben bij Broekhuis Ijselmuiden goed geholpen. Ze zijn transparant over wat zij doen en laten alle opties over aan de klant. Naar mijn idee ben ik goed geïnformeerd en geadviseerd."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik heb even gewacht met beoordelen omdat ik 2 keer na aankopen van de auto terug heb moeten komen voor dingen die voor aflevering al aangegeven waren. Dat is onnodig geweest. Daarbij heb ik Broekhuis mobiliteitsservice voor 1 jaar. Niets meer over gehoord of ik ben aangemeld. Het moet niet zo zijn dat ik als klant overal achteraan moet zitten of het geregeld is. Afspraken vooraf over de auto niet of niet volledig gedaan worden. vr gr, G.W.Eijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen,vakmensen aan de balie en in de garage TOP."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service Duidelijk overleg Denken mee met klant"
Daarom ben ik enthousiast
"keurig"
Daarom ben ik enthousiast
"."
Daarom ben ik enthousiast
"Onderhoudsbeurt en keuring van mijn Opel. Zoals gewoonlijk tot volle tevredenheid."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede terugkoppeling en afstemming met de werkplaats"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen, mijn vragen werden goed beantwoord en een elektrische leenfiets mee. Top geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Erg mooie Insignia voor een scherpe prijs gekocht. Uitstekend geholpen door Elvin en Ashlin."
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende organisatie."
Daarom ben ik enthousiast
"Eerste kennismaking was een verrassing, verkoper Elvin was duidelijk en goed advies zonder losse eindjes en fijn mens om mee te praten. Zo zou ik vaker een auto willen kopen, beter dan die verschrikkelijke IVA “persoonlijkheden” elders."
Daarom ben ik enthousiast
"+ Goede berichtgeving omtrent afspraak. + Redelijk eenvoudig voor client. - Kosten ditmaal, bougies na ca. 4500 km vervangen, ad €140,-."
Daarom ben ik enthousiast
"Van tevoren kreeg ik keurig een bericht over de kosten. Als je de auto achterlaat voor een reparatie of een beurt krijg je een leenfiets mee naar huis. Zelfs de mogelijkheid van een e-bike."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Kan mij niet meer vinden in die werkwijze."
Geachte mevrouw, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben inmiddels contact gehad om dit verder te bespreken. Met vriendelijke groet, Broekhuis IJsselmuiden
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service Goed meedenken Afspraken worden goed nagekomen Erg prettig; van tevoren wordt met mij contact opgenomen over zaken die noeten gebeuren"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede uitvoering van jaarlijkse beurt. Kosten zijn inzichtelijk en meerprijs voor extra werkzaamheden wordt vooraf afgesproken"
Daarom ben ik enthousiast
"Klantgericht en goede service. Voor mijn Zafira gekozen voor de Broekhuisbeurt met APK. Netjes gebeld over de geconstateerde zaken en kosten."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto stond voor een apk en jaarlijkse beurt gepland. Ik zou de auto brengen maar accu bleek leeg te zijn. B 1 telefoontje naar broekhuis en deze kwam de auto halen. Auto kreeg zijn apk en jaarlijkse beurt en kreeg later op de dag keurig een bericht dat de auto klaar was en opgehaald kon worden. De auto rijd weer prima."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij worden altijd zeer goed geholpen met onze auto. Daarom komen we er altijd graag terug en hebben we onze nieuwe auto ook weer naar volle tevredenheid bij Broekhuis IJsselmuiden aangeschaft."
Daarom ben ik enthousiast
"De monteurs staan altijd voor ons klaar."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kom hier al jaren en hoop dat ook in de toekomst te mogen doen."
Daarom ben ik enthousiast
"Héél tevreden over onderhoud, afspraken en persoonlijke betrokkenheid!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ben al jaren klant bij Broekhuis Opel"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service en onderhoud uitvoering"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben op een duidelijke en goede wijze op de hoogte gebracht van hetgeen uit de APK en jaarlijkse beurt naar boven kwam. Ook duidelijke inschatting van de prijs en er werd goed meegedacht met mijn wensen en mogelijkheden."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede informatie wat er gedaan moest worden. Alles goed uitgelegd. Prima weer!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"een update na mijn eerste beoordeling. die gaat van 4 naar 5. mijn lage beoordeling was reden voor Broekhuis om een bericht te sturen. Er zou contact met mij worden opgenomen. Dat contact opnemen bestond uit een mail, lekker makkelijk. Bj mij is contact opnemen bellen met de persoon en bespreken hoe je aan de lage score komt. Ik heb zelf maar contact opgenomen en gezegd dat ik het antwoord een vestigingsmanager onwaardig vond. De auto was voor aflevering door de wasstraat gehaald in Leusden prima heb ik gezegd dan is dat een beetje mislukt. Wat ik heel kinderachtig vond is de opmerking over de 230V losse lader, dat had ik kunnen weten toen ik bij de auto keek en de lader was niet aanwezig had ik kunnen weten dat deze er niet bij zat. Ik heb gevraagd waarom de manager het niet gemeld heeft toen we over een 230V lader spraken, waarom heb je niet gezegd die zit niet bij deze Opel. Ik ben leek voor het zelfde geld ligt de lader elders. Wel heb ik in de mail bevestigd gekregen dat ook deze import auto een nieuw en zwaarder batterij pakket krijgt met dan weer 5 jaar garantie. Ja een import auto heel vervelend als je geen Duits kent. Ik heb gevraagd om een Nederlands instructieboekje maar die is niet te vinden binnen de Broekhuis organisatie. Maak een account aan en dan kun je een boekje downloaden zeiden ze bij Broekhuis. Maar liefst 264 pagina's telt zoiets en het schiet toch ook niet op met een digitaal instructie boekje. Ik zelf werk bij een dienst verlenend bedrijf en het zou mij de duvel doen als ik niet aan zo'n boekje kon komen. maar bij Broekhuis is dat anders als het niet lukte hoorden ze het wel. Dan de sleutel, op dit moment 26-03-2022 nog steeds geen reserve sleutel, heel vervelend. Ze hebben nog geen eens gebeld of de auto wel beviel. ik heb veel goedkopere auto's gekocht waar de verkoper na terug belde of de auto wel beviel, Broekhuis niet. Tot zover mijn ervaring met Broekhuis IJsselmuiden."
Geachte heer Boomker, Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te lezen dat u onze service op deze manier heeft ervaren. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel IJsselmuiden
Daarom ben ik enthousiast
"Als boven. Correcte en vlotte service. Alles bij elkaar laat het niets te wensen over."
Daarom ben ik enthousiast
"De werkwijze van na een grondige inspectie en pas na overleg met de klant een kosten verhogende reparatie uit te voeren spreekt mij aan."
Daarom ben ik enthousiast
"Echt uitstekend, niets op aan te merken."
Daarom ben ik enthousiast
"Vakkundig , vriendelijk en vlot"
Daarom ben ik enthousiast
"In een half uur een renault zoë gekocht Vriendelijke verkoper"
Daarom ben ik enthousiast
"wij zijn bijzonder aardig ontvangen en heel goed geholpen door de verkoper. na een mooi bod voor onze eigen Opel Corsa besloten wij te gaan voor de Opel mokka. heel tevreden mee ,en super fijn een hoge instap. dus chapeau, zijn zeer tevreden over Broekhuis."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed onderhoud en service"
Geachte heer Eijk, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen, spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Wij bedanken u voor uw feedback, zodat wij dit in de toekomst kunnen voorkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel IJsselmuiden