Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Na 15 jaar was ik toe aan de inruil van mijn trouwe Peugeot207SW voor een 2 jaar oude 309SW. Die keuze is tot stand gekomen na de nodige testritten in diverse voertuigen. Goed overleg en advies heeft tot een voor ons goede keuze. Bij de oplevering bleek de rijervaring niet te voldoen aan de 15 jarige relatie met Peugeot Lelystad, omdat een bougie met een verborgen gebrek roet in het eten gooide. Het probleem van de storing werd snel gevonden en vakkundig opgelost. Wij zijn blij met ons voertuig en hopen nog veel genot te ervaren."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen door Donovan en zijn collega's. Na een klein mankement aan de auto na aankoop is dit prima opgelost."
Beste Carlo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent door onze collega's. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"2e hands auto gekocht, waar ik erg blij mee ben. Toen we erachter kwamen dat eigenlijk de distributieriem vervangen moest worden, heeft de garage dat goed opgelost."
Beste Arnold, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We hebben inmiddels contact met u opgenomen en zijn blij dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen. We waarderen uw feedback en hopen dat u met veel plezier blijft rijden in uw auto. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Hoewel de keuze uiteraard altijd bij jezelf ligt werd er meegedacht met het kopen van een (nieuwe) auto. Geen pressie of beslissingen forceren. Vriendelijke verkoper (en overig personeel)."
Beste Marijke, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het doet ons goed om te horen dat u zich op uw gemak voelde tijdens het aankoopproces en dat ons team u op een prettige en meedenkende manier heeft kunnen ondersteunen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe auto en hopen u in de toekomst graag weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Na telefonisch contact en enige mails maar een bezoek gebracht Dennis stond ons netjes te woord en we konden een proefritje maken We konden het eens worden De auto is keurig netjes thuis afgeleverd Een goed gevoel over"
Beste Jan, Dank u voor uw positieve terugkoppeling. Fijn dat u vriendelijk bent geholpen en dat de levering naar tevredenheid is verlopen. Veel rijplezier gewenst met uw nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"In november 2024 een Astra gekocht. Helaas begaf de turbo het in juni. Contact gezocht met Broekhuis Lelystad om het probleem te laten verhelpen. Na overleg met Patrick Petersen kon dit bij de Opel dealer in Assen worden geregeld. Tevreden over deze oplossing. Levertijd van de turbo was onzeker maar gelukkig nog net voor mijn vertrek naar mijn vakantie-adres worden geregeld. Hopelijk komt het probleem niet meer terug met de nieuwe turbo."
Beste Johan, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wat vervelend dat u kort na de aanschaf van uw Opel Astra te maken kreeg met een probleem aan de turbo. We begrijpen dat dit erg ongelegen kwam, zeker zo vlak voor uw vakantie. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de geboden oplossing en dat het defect, in goed overleg met Patrick, snel en vakkundig via de Opel-dealer in Assen kon worden verholpen. Wij hopen uiteraard dat u met de nieuwe turbo weer vele zorgeloze kilometers tegemoet gaat. Mocht u in de toekomst toch nog vragen of zorgen hebben, dan staan wij uiteraard weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"De auto gebracht voor onderhoudsbeurt en APK. Later op de dag de auto weer opgehaald, toen bleek dat ik niet harder kon dan 70 km per uur. Het bleek dat er iets op de as vervuild was geraakt en uit beveiliging ging ik dan niet harder. Het werd verteld alsof het mijn schuld was en moest het laten vervangen/repareren. Kosten 160 euro. Was het er niet mee eens. Na veel heen en weer gepraat is het door Broekhuis vervangen. Vond ik normaal maar helaas Broekhuis niet. Maar het is wel goed opgelost zo."
Beste Erik, Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring in eerste instantie niet naar wens was. We begrijpen dat het vervelend is geweest om de auto met een beperking in snelheid terug te krijgen. We willen u echter bedanken voor uw geduld en voor het aangeven van het probleem. We zijn blij dat de situatie uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost en dat we tot een gezamenlijke oplossing zijn gekomen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Na enige mis communicatie, toch nog alles naar wens."
Beste Hans, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij om te zien dat alles uiteindelijk naar wens is verlopen, ondanks de miscommunicatie. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Ondanks onze niet geplande bezoek bij Broekhuis werd er tijd voor ons gemaakt. De betreffende auto bekeken en een proefrit gemaakt! Daarna een goede deal gemaakt met onze inruil auto. Een zeer ervaren medewerker Marcel Vroom heeft ons naar tevredenheid geholpen. We hebben onze wensen kenbaar gemaakt en Marcel heeft dit in gang gezet. Wij hopen dat de aangekochte auto op 6 maart onze verwachtingen zullen overtreffen."
Beste Jan, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen door Marcel. Wij wensen u alvast een fijne aflevering en veel mooie kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Het moment dat ik interesse toonde voor een auto , werd snel op gereageerd. Nog dezelfde week zaten wij rond de tafel, en waren we er snel uit. Op de dag van aflevering , zaterdag 16 november , stond de nieuwe auto te shinen in de showroom. Helaas onderweg naar huis, ontdekten we een lichte ruitschade rechts in de voorruit. Na dit gemeld te hebben, werd mij geadviseerd om bij een dichtstbijzijnde Broekhuis vestiging dit te laten repareren. Na een telefoontje op zaterdag met Groningen, werd mij verteld dat dit ook op zaterdag geen probleem was, maar ik daarvoor doordeweeks even met de werkplaats moest bellen voor een afspraak. Ik ben int chauffeur, en doordeweeks niet in de gelegenheid hierdoor. Na een telefoontje met de werkplaats , werd ik zeer onvriendelijk op de hoogte gebracht dat dit in geen geval ging gebeuren. Ook in week 52 en week 1 , de weken dat ik vrij was, was er geen plek voor mij. Dus maar gebeld met Assen. Hier werd ik wel vriendelijk te woord gestaan , en kan ik week 1 terecht voor reparatie."
Beste meneer Veenstra, Bedankt voor ons recente gesprek en de tijd die we hebben gehad om de problemen en uw onvrede te kunnen bespreken. Het is goed om te zien dat er een oplossing is aangeboden. We willen graag dat u zich altijd welkom en goed geholpen voelt, ongeacht de situatie. Bedankt voor uw geduld en we hopen dat de reparatie naar wens verloopt in Assen. We kijken ernaar uit om onze samenwerking voort te zetten en staan altijd klaar voor verdere ondersteuning! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"personeel aan de balie en verkoper marcel vriendelijk en duidelijk met informatie"
Beste Joop, Bedankt voor uw review en complimenten voor Marcel en onze collega's. Wij doen ons best om altijd heldere en vriendelijke service te bieden, en het is fijn om te zien dat u dit zo heeft ervaren. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar! Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Hebben onze auto ingeruild voor een occasion bij Broekhuis. Bij onderhandeling en de aankoop was de aandacht van de verkoper prima. Het aflevermoment werd direct ingepland, we hebben daarbij ook een bepaalde tijd afgesproken. We waren ruimschoots eerder. Dus geen probleem om nog even te wachten. De auto stond ook al klaar voor aflevering. We kregen echter de indruk dat de afgesproken tijd vergeten was. Daarnaast was de verkoper tijdens met meerdere zaken tegelijkertijd bezig. Dat ervaarden wij als erg vervelend. Je doet uiteindelijk een grote investering."
Beste Elmer, Bedankt dat jullie ons bezocht hebben en jullie ervaring willen delen. We vinden het jammer om te horen dat de aflevering van uw auto niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij Broekhuis streven we er altijd naar om onze klanten een goede ervaring te bieden, en het spijt ons dat dit moment rommelig en onrustig voor u was. We nemen uw opmerkingen over de communicatie en de manier waarop mijn collega meerdere zaken tegelijk behandelde, serieus en zullen dit intern bespreken om te zorgen dat dit in de toekomst beter wordt opgepakt. Uw ervaring is waardevol voor ons, en we zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat een aflevering in de toekomst altijd zo vlot en gestructureerd mogelijk verloopt. We hopen dat u ondanks deze ervaring tevreden bent met de auto en dat we u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn. Veel plezierige autoritten gewenst en graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een auto gezien op hun site, hierna gebeld de dealer in lelystad, maar de auto was op een andere locatie. De medewerker zei geen probleem, we halen de auto hier in lelystad, waarna ik kwam kijken. Ik had een afspraak met verkoper Dennis en na een testrit was de auto verkocht. Het was de verkoper die een geruststelling was en geen verkooppraatjes had. Dus vandaag 10 september 2024 op naam gezet!. Fijne afhandeling."
Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Fijn dat het contact met Dennis en de verdere afhandeling naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Drie weken geleden waren wij op zoek naar een nieuwe auto en kwamen wij uit bij broekhuis, we moesten even wachten tot de verkoper zich bij ons had gemeld en dat wij voor een mooie occasion zouden gaan, na veel heen en weer gepraat zijn we er toch in geslaagd om een mooie auto te kopen. Waar ik zeer blij mee ben."
Beste Jan, Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u erin geslaagd bent om uw mooie auto te kopen bij ons in Lelystad en wat fijn dat u er zeer blij mee bent! Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Voor het eerst een occasion aangeschaft bij Broekhuis Lelystad,en het ging allemaal gewoon prima,de communicatie,afhandeling enzovoorts."
Beste Leonard, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Auto kopen online is best eng. Maar de auto is zoals hij beschreven en gefotografeerd is. Dus geen verrassing."
Beste Jacqueline, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen en u niet voor verassingen bent komen te staan. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"vriendelijk ontvangst, al was het de dag van te voren beetje vreemd dat via een berichtje op je telefoon de afspraak een uur later was. Op de dag van de afspraak maar even gebeld, bleek het toch de oude tijd te zijn. Het onderhoud was vlot en ook duidelijk aan gegeven wat er allemaal aan gedaan zou worden. met de kosten erbij. Al met al de moeite waard om van Almere naar Lelystad te reizen."
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Uw feedback is voor ons heel waardevol. Dat u aangeeft dat het de moeite waard was om van Almere naar Lelystad te reizen doet ons erg goed! Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, tijd en ruimte voor duidelijke uitleg van mijn nieuwe auto. Er wordt samen met mij als klant gedacht in mogelijkheden en oplossingen. Super fijn!"
Beste Marlene, Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en dat alles naar tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Perfect"
Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te zien dat u heel tevreden bent. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"er waren wat klachten, Ben toen benadert door de verkoper dat was heel attent dat ik de auto een gehele poetsbeurt van binnen en buiten kon laten uitvoeren dat kan ik wel waarderen. De verkoper A.Parbhoe heeft alles in het werk gesteld om de problemen op te lossen."
Beste Cor, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Dit waarderen wij enorm. Fijn om te zien dat na de klachten die er waren de problemen goed zijn opgelost door onze collega. Wij wensen u veel rijplezier toe en veilige kilometers! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige ervaring bin aanschaf auto. Goede uitleg door verkoper . Prina contact."
Beste Rob, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij te zien dat u gedurende de aankoop een prettige ervaring heeft gehad. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Verkoper heeft een mooi bod neergelegd waarmee wij uiteindelijk de gekozen auto hebben gekocht! Men mag wel wat nauwkeuriger zijn met de kaartjes in de auto. Van 2 hebben wij gezien dat het kaartje mooier was qua accessoires dan er echt aanwezig was."
Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Uw feedback is heel waardevol voor ons, dank daarvoor. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne en betrouwbare garage alleen de wachttijden zijn ongehoord lang. Moet bijna 8 weken wachten op een aflevering van gekochte auto kan echt niet."
Daarom ben ik enthousiast
"When I drop the keys, I informed the problems, they where listened and noted well and end of the day reported problems are fixed. Completely satisfied with the services. I recommend this place to service Peugeot and Opel."
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geregeld; enige kritiek is de wachttijd voor de oplevering."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig geholpen"
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Goed meegedacht, goede service."
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u onze service positief heeft ervaren. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Goed verzorgd autobedrijf met een warme ontvangst en waar alle tijd werd genomen om de onderhandeling van mijn occasion keuze te kunnen afronden. Jammer dat de aflevering van deze occasion drie weken in beslag nam. Echter werd er door mij bij de aflevering een gebroken onderdeel geconstateerd wat onder garantie zou worden verholpen, dat deze klacht pas na drie maanden opgelost gaat worden vind ik wel heel erg lang duren, dit verdient de nodige verbetering !!"
Beste Wilco, Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Wij zien je graag weer in onze vestiging. Groet, Broekhuis Opel Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"De verkoper dacht met ons mee!"
Beste Peter, Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Opel Lelystad
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen, goede uitleg heeft ontvangen en uiteindelijk tot een passende keuze bent gekomen. Jammer dat de rijervaring bij de aflevering tijdelijk werd beïnvloed door het verborgen gebrek, maar goed om te horen dat dit snel is opgelost. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw nieuwe Peugeot en wensen u nog vele plezierige kilometers toe. Graag staan wij een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad