Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Prima "
"We zijn als klant prima geholpen alle vragen werden beantwoord auto netjes afgeleverd"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Leuke verkopers maar de zaak is groot voor goede service"
"Met het kopen van de auto had ik niet verwacht dat we een maand moesten wachten. Alleen omdat er een trekhaak onder moest. Op dit moment hebben we problemen met het automatisch open en dicht gaan van de deuren en nu moeten we 2 weken wachten tot we terecht kunnen. We moeten ons laten brengen naar Enschede en laten halen. Dat is 120 km totaal. Want vervangend vervoer kost geld. We hadden eigenlijk een andere auto op het oog, maar de site was niet aangepast dus hij was weg. Niet erg netjes. Dus maar een andere gekocht die ook mooi is maar wel weer bijna 3.000 duurder. We werden ook niet terug gebeld over een vraag. 3 dagen over gedaan. Dit vind ik ook slecht, de zaken gaan blijkbaar te goed. Erg jammer."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Slecht"
"Een Peugeot 5008 besteld. Op de dag van de aflevering erachter komen dat er geen parkeersensoren geplaatst zijn in de fabriek, om de simpele reden dat deze niet leverbaar zijn op dat moment. "Helaas zijn wij vergeten u hiervan tijdig op de hoogte te brengen, we hebben het mailtje hierover over het hoofd gezien". Na veel verzoeken gaan ze uiteindelijk toch achteraf ingebouwd worden. Helaas enkel qua geluid en niet qua beeld. Dit is blijkbaar niet mogelijk. We kunnen dus mensen naar de maan brengen, maar het is niet mogelijk om iets goed te herstellen aan een auto. Inmiddels maanden voorbij gegaan en moest er nog steeds contact worden opgenomen vanuit Enschede. Zelf maar weer erachter aan gegaan. Vervolgens met verschillende bedrijven contact gehad om een afspraak in te plannen. Allemaal enorm slordig, slecht gecommuniceerd en als klant krijg je te horen: Dit is het, doe het er maar mee. Je moet als klant zelf overal achteraan gaan, ze komen afspraken niet na. Je moet overal achterna bellen. Men weet niet waar je auto naartoe is gebracht, nadat ze de auto hebben laten ophalen."
Reactie van Broekhuis
Beste Berry, Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit je ervaring is geweest. Inmiddels hebben wij contact met je opgenomen en zijn ermee bezig om dit op te lossen. Groet, Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig geholpen"
"Afspraak maken simpel online, genoeg reminders voor de afspraak dag."
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Prima bedrijf, uitstekende service"
"Prima geholpen en duidelijke uitleg over de gang van zaken. Vooral meedenkend met de klant."
Reactie van Broekhuis
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Heel snel en uitgebreid geholpen"
"Ik kwam nog snel even voor een weekendje weg voor o.a. de bandenspanning. Na een check up kwamen er toch een aantal belangrijke zaken uit om veilig de weg op te kunnen en zelfs dat kon zonder afspraak voor het weekend nog geregeld worden."
Reactie van Broekhuis
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Fijn dat we je weer snel op weg hebben kunnen helpen. De volgende keer staan we weer graag voor je klaar! Groet, Broekhuis Enschede
Daarom ben ik niet enthousiast
"Onderhoud goed, service ontevreden"
"Al een paar jaar auto in onderhoud, de service was inclusief het updaten van de navigatie. Deze was vorig jaar niet goed of zeer onvoldoende uitgevoerd. Het toen al aangegeven. Bij het maken van de afspraak dit keer, ook weer aangegeven dat de navigatie niet voldoende is. Bij het ophalen van de auto bleek dat het weer niet gedaan is. Willen we het alsnog, dan even €200,- aftikken. Daarbij was de afspraak van hun kant verkeerd gepland en moest er iets anders verzonnen worden. Zo ontzettend jammer dit. We kregen wel een flesje wijn. Maar niet opgedronken voor het autorijden, daarbij we lusten geen wijn."
Reactie van Broekhuis
Beste Herbert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Inmiddels hebben wij u gesproken en is er een afspraak gemaakt. Wij zien u graag op de afgesproken datum! Groet, Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"wordt altijd goed en prettig geholpen."
"tot nu toe heb ik alleen telefonisch contact met U gehad. volgende week als het goed is kom ik op bezoek om de auto op te halen."
Daarom ben ik enthousiast
"Nog niet eerder zo'n manier service gehad"
"Via internet afspraak gemaakt, ging erg makkelijk. Maar ik heb dit nog niet eerder meegemaakt dat je foto's van de auto ontvangt via de mail, terwijl die in garage een beurt krijgt. Ook een kopie van de onderdelen die in deze beurt werden vervangen, plus de kosten hiervan. Ook foto's van de uitslag bepaalde testen en weet je vooraf wat de standaardbeurt gaat kosten. (Ook al schrok ik wel hiervan ). Ik begrijp ook wel dat alles duurder is geworden, maar toch ! Kreeg ook een Broekhuispas voor gratis kleine reparaties zoals lekke band, lampje vervangen and. Personeel was vriendelijk en behulpzaam."
Reactie van Broekhuis
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. De volgende keer staan we weer voor je klaar! Groet, Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"positief"
"Er is altijd tijd voor een vraag en/of uitleg"
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
"Ik word altijd snel en vriendelijk geholpen. Uitstekende service"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend"
"Beurt naar volle tevredenheid uitgevoerd. Goed vooroverleg en duidelijke afspraken. Gewezen op aanvullende en wenselijke “handelingen” Slotconclusie: ZEER TEVREDEN !"
Daarom ben ik enthousiast
"Ontzettend goede service"
"Wordt zeer goed ontvangen en uitstekend geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"prima geholpen"
"Ik heb bij Broekhuis Enschede een auto gekocht en 2 auto's ingeruild. De inruilprijzen werd ik niet heel blij van. Verder werd ik echter wel netjes te woord gestaan."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima vriendelijke behandeling en service."
"Prima vriendelijke behandeling en service."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed "
"Uitstekend"
Daarom ben ik enthousiast
"Uit stekend."
"Ik vind dat de prijzen van dé materialen vrij prijzig zijn Maar de afhandeling uit stekend."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk geholpen "
"Goed geïnformeerd en vriendelijk geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service "
"Altijd goed geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Erg prettig en vriendelijk en meedenkende medewerkers."
"Goede service auto goed nagekeken en ook de nodige uitleg op mijn vragen."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Slechte ervaring "
"Nadat wij in mei een auto hadden gekocht heeft deze, tijdens de Bovag garantie, diverse keren in de garage gestaan en is het euvel nog steeds niet verholpen. Wij denken dat het euvel een dure grap is en dat ze daarom net doen alsof ze gek zijn. Heel jammer, dan maar een andere garage zoeken. De eerste kennismaking begon zo goed."
Reactie van Broekhuis
Geachte heer/mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en is er een afspraak met u gemaakt. Graag zien wij u tegemoet op de afgesproken datum bij ons in Enschede. Met vriendelijke groet, Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne service, mooie auto en goed gevoel"
"Paar weken terug via Internet een mooie auto gespot. Afspraak gemaakt en proefrit gereden. Goede afhandeling van zaken en auto gewoon thuis bezorgd. Perfecte service en prima afgeleverd! We gaan zeker van genieten van deze mooie 208 !!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Nette en korrekte afhandeling van onze service beurt."
"Zeer goed."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaring met het bedrijf."
"De prettige ontvangst en goede service. Tevens de vooraf gegeven prijsopgave en het telefonisch doorgegeven extra werkzaamheden."
Daarom ben ik enthousiast
"Supergoed gedaan "
"Prima communicatie over mijn jaarbeurt met goede adviezen."
Daarom ben ik enthousiast
"ziet en netjes uit"
"alles is correct uitgevoerd. Vriendelijk personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes behandeld"
"Alles middels een offerte keurig afgewerkt en de auto tiptop afgeleverd"
Daarom ben ik enthousiast
"Top service"
"Occasion gekocht, keurig netjes opgeleverd. De auto zag er top uit en we rijden heerlijk rond in onze Peugeot 208."
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service"
"Probleemloos afspraak voor een beurt online gemaakt. Vriendelijke ontvangst bij de receptie. De beurt is goed uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Zie onderstaande."
"Prettige samenwerking tussen de adviseur omtrent de verkoop auto, de aankoop nieuwe auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Hele fijne garage, laagdrempelig en gemoedelijk!"
"Ik kom er al jaren en wordt altijd goed en vriendelijk geholpen en goed geadviseerd. Ga zo door!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima zoals al jaren"
"Het was weer prima. Ik geef een negen want het is niet mijn vak dus moeten ze zelf bedenken wat nog beter kan."
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig mooie auto en zeer fijn geholpen."
"Via internet auto gevonden. Gebeld-gekeken-gereden-gekocht. Alles snel en netjes geregeld door Broekhuis. Nu de auto een week in gebruik en we genieten er elke dag van. Broekhuis Enschede en natuurlijk de verkoop afdeling met 1 woord GEWELDIG."
Daarom ben ik enthousiast
"Zowel verkoop als service uitstekend."
"Deze zomer vanaf ons vakantie adres contact opgenomen met afdeling verkoop. na de vakantie de auto bekeken en gekocht. afgelopen week voor een probleempje contact opgenomen met de service afdeling. het probleem werd keurig verholpen. Broekhuis Peugeot Enschede heeft het keurig voorelkaar. Met vriendelijke Groeten, Pieter Brouwer. Friesland."
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig"
"Vorige week alsnog afleveringsbeurt voor mijn Peugeot gehad (was ivm drukte niet eerder mogelijk. In goed overleg. oog voor de mens is wat hoog in het vaandel staat bij Broekhuis Enschede. "Paraplu mee meneer het regent misschien straks" Daarnaast en daar gaat het om prima service vwb auto en aflevering"
Daarom ben ik enthousiast
"De auto is na de beurt netjes en schoon afgeleverd "
"Ze zijn vriendelijk en leveren goed werk."
Daarom ben ik enthousiast
"Jaarlijkse beurt "
"Ik ga er van uit dat mijn auto een goede jaarlijkse servicebeurt heeft gehad. In het verleden was dit wel het geval. Dus ik ben tevreden. De auto kreeg zoals elk jaar een wasbeurt . Top."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Jammer "
"Ze hadden gelijk, maar toch jammer dat je een leenauto moet aftanken bij een gebruik van 8 kilometer. Toch naar het tankstation gereden ging voor nog geen 2 euro in. Broekhuis wilde ook aftanken maar die service zou 15 euro kosten plus het bedrag bij tankstation. Als je echt om je trouwe klant geeft (lees 3 auto's gekocht) had je in dit geval gezegd.....mevrouw als u hier 2 euro betaald is het goed zo."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede garage"
"Altijd welkom voor een kopje koffie. Speelhoekje voor kinderen. Nette wachtruimte. Vriendelijk personeel. Goede zorg voor de auto. Redelijke prijzen."
Daarom ben ik enthousiast
"Erg behulpzaam "
"Goede service"
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor deze mooie review! Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Enschede