Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb twee weken een vw transporter gehuurd omdat mijn camper stuk was. Heel goed geholpen en er is een fijne deal gemaakt. Heel erg tevreden! Aardig personeel en alles werd keurig geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Langer dan een halfjaar een auto gehuurd bij Broekhuis en het was een geweldige ervaring. Bij vragen altijd bereikbaar en erg flexibel met inleveren. Dikke aanrader!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima bedrijf. Goed bereikbaar. Vlotte reactie. Goede splinternieuwe auto. Inleveren ook zorgeloos. Borg was niet verrekend maar na mijn telefoontje direct geregeld. Bij een eventuele volgende keer zou ik Broekhuis zeker weer contacten."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een aanhangwagen gehuurd om een kast op te halen en dat verliep prima. Alles goed geregeld, aanhangwagen in goede staat, vriendelijke geholpen. Gewoon goed, zoals je hoopt en verwacht."
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle reactie per mail Eenvoudige snelle inname auto na afloop Klantvriendelijk/service: Ophalen vanaf treinstation Snelle/duidelijke facturering(incl. boetes :-)"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kom zeker terug bij Broekhuis Autoverhuur voor een huurauto. De service is goed. Al bij het reserveren van de auto, goede gesprekken gevoerd. Vriendelijke en behulpzame medewerkers. Bij het afhalen van de auto, ook weer een enthousiaste ontvangst. De auto, SUPER. De auto paste heel goed voor de gelegenheid waarvoor ik die nodig had. Het reed smooth en zat stabiel op de weg. Ik heb hem goed op zijn staart getrapt. De bediening van de auto was ook heel makkelijk. Je hoefde niets te doen. Alleen maar gas geven."
Daarom ben ik enthousiast
"Waar ik al jaren een auto huur voor korte of langere periode kan ik alleen maar bevestigen dat de service uitstekend is en wij nog nooit een verkeerde ervaring hebben gehad ."
Daarom ben ik enthousiast
"Heel vriendelijke ontvangst, auto stond klaar. Ze hadden alleen een duurdere klasse auto dan gewenst beschikbaar ( van tevoren reeds gemeld en de meerprijs benoemd) maar ik mocht tegen de gereserveerde prijs afekenen. Service was zeer vriendelijk en vrolijk. Ik zou zeker aanbevelen bij Broekhuis Alkmaar te huren"
Daarom ben ik enthousiast
"Super fijne service en heerlijk gereden in de nieuwste VW POLO."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke dame van het filiaal Alkmaar heeft alles goed en snel geregeld. Veel kennis van het voertuig, had een ID BuZz gehuurd en alles werd prima uitgelegd."
Daarom ben ik enthousiast
"No nonsense service waarbij een mix van het Broekhuis beleid en de wensen vqn de klant in acht worden genomen. De competentie 'invoelen van emoties bij calamiteiten' is bij de vestigingsmanager en de wagenparkbeheerder overduidelijk aanwezig en wordt hogelijk gewaardeerd."
Daarom ben ik enthousiast
"De reservering en het verdere proces verliep soepel en informeel. Prettig persoonlijk contact."
Daarom ben ik enthousiast
"Eigenlijk is alles vrij soepel en gemakkelijk geregeld. De dames aan de telefoon zeer vriendelijk en behulpzaam. De auto was precies wat wij nodig hadden en was zeer fijn om in te rijden. Wij waren met vijf personen en hadden twee zitplaatsen eruit gelaten waardoor we met al onze bagage nog zeer ruim en comfortabel zaten. Snelle en goede communicatie en afhandeling."
Daarom ben ik enthousiast
"Elk jaar voor de weissensee huur ik hier een busje, wordt prima geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Fantastische service, vriendelijk personeel van de verhuur."
Daarom ben ik enthousiast
"Voor een leuke prijs een bus gehuurd bij broekhuis. Zag er netjes uit en de service was ook top"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en meedenkende medewerkers maakten het huren van een auto voor de skivakantie een easy proces. Minder gedoe dan bij de grote verhuurbedrijven zoals Hertz en Sixt. En nog dichterbij huis ook."
Daarom ben ik enthousiast
"De auto was nieuw met een automaat. Het beviel mij er goed."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen, uitzonderlijke service."
Daarom ben ik enthousiast
"Voor een week een volkswagen transporter gehuurd voor wintersport. Super nette auto met weinig kilometers. Alsof ik een nieuwe mee kreeg. Ik kom zeker nog een keer terug!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen aan de balie in Heemskerk. Zeer netjes."
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie grote wagen in één rit klaar"
Daarom ben ik enthousiast
"goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Al jaren maak ik gebruik van auto's van Broekhuis voor heen Schilder en heb daar alleen maar goede ervaring mee gemaakt . Ook als er iets mis is dan kan je alles regelen bij hun. Zelf heb ik ook een keer moeten annuleren op de dag zelf i.v.m. ziekte en dat is ook goed geregeld zonder problemen . Ik zou iedereen aanraden om bij Broekhuis zaken te doen."
Daarom ben ik enthousiast
"Medewerkers nemen de tijd en regelen alles goed voor de klant. En staan bij (telefonische) vragen altijd klaar om die te beantwoorden."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een 7 gegeven omdat er bij de huurauto een schroef in de band zat en het stuur scheef stond. Wij hebben wel een vervangende auto gekregen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kan niet anders zeggen dan dat het hele team zeer behulpzaam is en ook altijd meekijkt naar oplossingen. We rijden naar volle tevredenheid en zullen dit ook continueren"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bijna 2 weken moeten wachten tot ik de borg terug had gekregen. Was niet doorgegeven, maar deze week opgelost door een werknemer die er meteen spoed van had gemaakt"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk,snel en goed geregeld."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Goede, snelle en makkelijke communicatie. Vlotte afhandeling."
Daarom ben ik enthousiast
"Er word goed meegedacht en gekeken naar de mogelijkheden. Iedereen is erg behulpzaam en vriendelijk. We hebben een heerlijke auto meegehad op wintersport!"
Daarom ben ik enthousiast
"Alles naar wens, alleen bevestingsmail kwam niet aan"
Daarom ben ik enthousiast
"gastvrij, transparant en goede verzorgde bestelwagens"
Daarom ben ik enthousiast
"Nieuwe auto meegekregen. Top. Snelle - en vriendelijke afhandeling zowel bij het ophalen als terugbrengen. Een punt van aandacht/verbetering. Een week wachten tot de borg wordt teruggestort is veel te lang. Andere verhuurders boeken de borg meteen terug na inlevering van de wagen dezelfde dag."
Daarom ben ik enthousiast
"Al enkele jaren maken wij gebruik van een huurauto van Broekhuis Alkmaar. Klantvriendelijk, meedenkend en accuraat. Voor het ophalen en weer inleveren van de huurauto zijn de medewerkers van Alkmaar altijd behulpzaam. Met dank aan Brechtje en haar collega's."
Daarom ben ik enthousiast
"Al geruime tijd huur ik diverse auto’s bij beoekhuis autoverhuur Alkmaar. Altijd een schone en volgetankte auto mee, mocht een auto niet lekker rijden kan je deze in overleg om komen ruilen. Vriendelijke mensen telefonisch ook heel goed bereikbaar."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hadden een VW transporter nodig en dat was zo geregeld en reed lekker. Enige puntje zou kunnen zijn dat de kilometers na afloop niet samen gecontroleerd werden en de afrekening later opgemaakt werd, ik vertrouw erop dat het goed was maar had het fijner gevonden als we dat even samen hadden bekeken."
Daarom ben ik enthousiast
"nvt"
Daarom ben ik enthousiast
"It is just perfect and confortable to rent a car with you company."
Beste Remco, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om te reageren op ons review verzoek. Dat er iets niet goed is gegaan met het terugstorten van de borg, is natuurlijk heel erg vervelend, dat begrijpen wij heel goed. Het terugstorten van de borg blijft ‘helaas’ mensenwerk welke niet geautomatiseerd is. Hierin hebben wij een fout gemaakt. Onze excuses hiervoor. Wij betreuren dat de borg niet binnen 5 werkdagen retour gestort is, uiteraard zijn wij blij dat na contact met de medewerker dit direct is opgelost. Wij vinden het enorm jammer dat deze ervaring ervoor heeft gezorgd dat u ons als negatief aanbeveelt. Mocht u in de toekomst toch weer een huurauto nodig hebben dan hopen wij een tweede kans te krijgen om te laten zien dat het ook anders kan. Gezien het feit dat u wel tevreden bent over de klantvriendelijkheid en de prijs/kwaliteit, kijken wij er naar uit u te verwelkomen bij één van onze verhuur vestigingen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Autoverhuur