Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"In mei al de afspraak gemaakt: grote beurt, inspectie naar voren, elektrische leenfiets en om 10.00 uur brengen. Toen ik om 10.05 aankwam had ik niet de indruk dat ik verwacht werd; maar de afspraak stond in de computer dus werd herkend. Wel de opmerking dat ik wat laat was. De leenfiets was niet bedacht, maar kwam wel. Rond twaalf uur gebeld en ingestemd met het vervangen van de ruitenwissers. Na gewacht te hebben tot vijf uur en een naderende regenbui vermijdend, ben ik naar de garage gefietst. De auto was nog niet klaar; maar er was toch nog niet gebeld! Het misverstand bleek aan mijn kant; na het telefoontje dacht ik dat alleen de ruitenwissers geplaatst moesten worden. Maar 's morgens was alleen een diagnose uitgevoerd. Vandaar dus. Navraag naar de inspectie leidde tot onbegrip. Waar had ik het over. Het is me nu nog niet duidelijk wat dat inhoudt. Ofwel de eerste keer moest ik wennen aan de communicatie."
Daarom ben ik enthousiast
"Door Michael keurig geholpen bij de aanschaf van een 2e hands ID3. Met hulp van collega Mark tot een goede prijs gekomen. Michael heeft nog even geholpen met de subsidie aanvraag dus niets te klagen. Ook de aflevering van de auto liep vlekkeloos Michael was ziek maar Mark nam de tijd. Alom zeer tevereden. Gr. Eugene"
Beste Eugene, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij om te horen dat Michael u goed heeft geholpen bij de aanschaf van uw tweedehands ID3 en dat u met de hulp van collega Mark tot een goede prijs bent gekomen. We stellen uw lovende woorden zeer op prijs. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe auto en staan uiteraard voor u klaar bij toekomstige vragen of behoeften. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Hier mijn auto gekocht en laatst onderhoud laten uitvoeren. Duidelijk communicatie en vriendelijk personeel! Prijzig is het tegenwoordig helaas overal"
Beste Enrico, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor het mooie cijfer. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring is dat ik correct ben behandeld door de heer Krikken"
Hartelijk bedankt Erwin, voor uw review en compliment voor onze collega. Het doet ons goed om te zien dat u zeer tevreden bent. Graag staan wij weer voor u klaar wanneer u ons nodig heeft, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn dat je naar huis wordt gebracht, nadat ik de auto had neergezet bij de garage."
Beste Edith, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het doet ons goed te zien dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Kwam voor een VW T-Cross. Had deze uitvoerig op internet bekeken en reviews gelezen zowel over de auto als over de Fa. Broekhuis. Qua auto was het voor mij de juiste keuze, ook de Fa. broekhuis kwam in de reviews betrouwbaar en vakkundig over. Dus de keus was makkelijk en hebben binnen korte tijd de knoop doorgehakt om de auto te kopen. 4 sterren omdat er altijd ruimte is voor verbetering die ik op dit moment nog niet zie."
Beste Johan, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij te zien dat wij en de auto de juiste keus voor u zijn geweest. Wij wensen u veel mooie kilometers en hopen u de volgende keer weer te zien bij ons in Heemskerk. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt goed uitgelegd wat er gedaan gaat worden. Met de kosten erbij. We vertrouwen hun adviezen. Tja, broekhuis is niet goedkoop. Wel goede service. Ik wil wel een opmerking maken: het valt me elke keer op dat degene waar ik betaal niet vriendelijk op me overkomt. De anderen vinden we altijd erg vriendelijk."
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. We staan bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Alhoewel wij uit een andere regio komen maar bij deze garage de W T-Roc vonden die we zochten waren we verheugd over de fijne manier waarop wij als nieuwe en tijdelijke klanten te woord zijn gestaan!"
Beste Henk, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en goed geholpen"
Beste Ruud, Bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Tot de volgende keer! Groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk, zakelijk, to the point, meedenkend"
Bedankt Paul, voor het delen van je positieve ervaring. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"alles is goed, goede en vlote afhandeling, wordt altijd netjes gebeld omtrent gang van zaken zodat je nooit voor verrassingen komt te staan, alleen jammer van wachttijd maar goed daar houden we dan maar rekening mee"
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer! Groet, Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Ben wel verbaasd over de fors gestegen prijzen voor onderhoud en de bijkomende zaken - tevreden over de werkzaamheden/afhandeling"
Daarom ben ik enthousiast
"Als je naar Broekhuis Heemskerk gaat krijgt je auto die zorg die het nodig heeft. Er vindt op dat moment een goed wisselwerking plaats gericht op herstel van de auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima garage. 1 minpuntje of onwetendheid van mij. Je word om 9:30 gebeld met het verhaal wat ze aan je auto gaan doen. En dan is hij pas om 17:30 klaar. Lijkt mij wat lang. Er word dus niet continu aan een auto gewerkt. Maargoed dat is een kleinigheidje, mischien iets meer communicatie wat betreft de tijdsduur."
Beste Michel, Bedankt voor uw feedback. Mocht u meer informatie willen hebben betreft de tijd van contact en tijd dat de auto gereed staat dan horen wij het graag. Wij zullen u dan uitleggen hoe het proces verloopt in de werkplaats vanaf de moment dat de auto gebracht is tot ophalen. Graag tot een volgend bezoek bij ons op de vestiging! Met vriendelijke groet, Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Goed en duidelijk uitleg. Vriendelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke medewerkers. Houden je op hoogte van de onderhoudskosten."
Beste Cees, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We zien u graag een volgende keer weer bij ons op de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Heemskerk
Beste Evert Jan, Hartelijk dank voor uw bericht en uw openheid over uw ervaring. We vinden het vervelend te horen dat de communicatie rondom uw afspraak niet naar wens is verlopen en u zich niet direct welkom voelde. Onze excuses voor de verwarring over de leenfiets, de planning en de inspectie. Uw feedback nemen we serieus en we zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben over de uitgevoerde werkzaamheden, dan lichten we dit graag toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk