Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Met goed gevoel hier een XC60 gekocht."
"2 Weken terug bij verkoper Bezema een XC60 gekocht en afgelopen zaterdag opgehaald. Auto stond keurig klaar en alle punten waren conform afspraak opgelost. Onderhandeling over aankoop met verkoper was open en duidelijk. Heel tevreden met de auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke ontvangst, een serieuze en een transparante onderhandelings- en afleverperode."
"Februari 2022 binnenkomend bij Broekhuis Hoogeveen, gaf ons een gevoel van kwaliteit en gastvrijheid. De onderhandelingen liepen verder ook in een goede sfeer, wat leidde tot de koopovereenkomst. Jammer dat de levertijd bijna een jaar moest duren, maar dat scharen we onder overmacht. De aflevering van de auto is heel goed verlopen met daarbij ook de aftersale service tot nu. Voor vragen onzerzijds betreffende onduidelijkheden wordt tijd genomen en vriendelijk opgelost. Dat we niet vijf sterren geven, heeft niet te maken met de kwaliteit en de service, die ons zijn geboden, maar kan ook de uitdaging uwerzijds zijn om die te verdienen. Daarom dus een beetje ruimte,"
Reactie van Broekhuis
Bedankt Gerard, voor het delen van je positieve ervaring. Graag gaan wij de uitdaging met je aan;) Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volvo Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend"
"Heb een vrij dure Volvo gekocht vanaf de site. Ben niet wezen kijken en dus ook geen proefrit gemaakt. Wist wel dat het een betrouwbaar bedrijf was. De auto is in topconditie afgeleverd. Alle beloftes zijn waargemaakt. Ben er echt blij mee. Een echte aanrader."
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor deze mooie review. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer! Groet, Broekhuis Volvo Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Een hele prettige persoonlijke ervaring"
"Wij hebben een prachtige elektrische Volvo gekocht. We hebben een mooi inruilbedrag gekregen voor onze oude auto en zijn superblij met de Volvo V40. De koffie was lekker, de uitleg prima je kunt ook altijd bellen als iets niet duidelijk is. We kregen ook een eerlijk verhaal over het bereik dat in de praktijk verder is dan de verkoper had gezegd."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen, blij met de auto. "
"Goede service en advies en blij met de gekochte auto."
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor deze mooie review! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Volvo Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Bij Broekhuis voel je je thuis"
"Mijn Volvo xc40 een grote beurt laten geven, via Volvo internet ingepland, monteur levert de auto na onderhoud en wasbeurt netjes bij je in met informatie over de auto. En de koffie is lekker. Kortom vriendelijk ontvangen en uitgelaten."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed en betrouwbaar ervaring"
"We zijn al jaren klant bij Broekhuis. Dit jaar twee auto's aangeschaft. Jordy heeft ons op een fijne en betrouwbare wijze behandeld. Ook worden er zaken goed opgepakt en opgelost. Dit geldt ook voor Peter van de werkplaats."
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk "
"Keurig en conform de afspraak geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik hen niets op Broekhuis aan te merken, maar dat was ik al gewend."
"Ik ben jaren klant geweest van Broekhuis Zwaag, en de ervaringen bij Broekhuis Hoogeveen zijn minstens zo plezierig. Een prettige en ongedwongen sfeer en heel deskundig advies maakten mijn reisjes heel plezierig."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service top geregeld "
"Snelle goede service, zo blijft mijn volvo v60 in topconditie."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen door Jordy"
"Goede service - komt afspraken goed na. Afhalen van auto verliep niet vlekkeloos maar dat heeft Jordy klasse hersteld en daar gaat het om !"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed en prettig geadviseerd door Jelmer. "
"Goed geadviseerd met het kopen van onze elektrische Volvo XC 40. We zijn geholpen met de problemen van het plaatsen van de laadpaal met het bedrijf die door Volvo was gekozen hiervoor. De ervaringen met dit bedrijf waren minder. Alles is goed uitgelegd bij het afleveren van de auto, daar werd alle tijd voor genomen geen haast. Al en al een prettige ervaring met Broekhuis, Hoogeveen."
Daarom ben ik enthousiast
"POSITIEF in hoofdletters!"
"Keurige afhandeling van de koop en verkoop!"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service zoals je van Volvo mag verwachten"
"Prima service zoals je van Volvo mag verwachten!"
Daarom ben ik enthousiast
"Correct en klantvriendelijk"
"....."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service"
"Klantvriendelijk en goede service"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk, deskundig en doortastend "
"Vriendelijke ontvangst. Deskundig advies en doortastend."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig contact!"
"Voelde geen druk, alle vragen konden gesteld worden,ik voelde zorgzaamheid om een goede deal te maken zodat de klant weer jaren met de auto vooruit kan en veilig de weg op gaat. Dat kost dan natuurlijk ook iets !!! Leuk om een attentie te krijgen maar misschien hebben vrouwen liever een mooi bouket bloemen."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk en meedenkend "
"Wij hebben hier met heel veel plezier een auto gekocht. Bedankt Jordy"
Daarom ben ik enthousiast
"Verwachtingen zijn overtroffen"
"Erg goed geholpen door dhr. Bezema. Dacht goed mee in de mogelijkheden die er voor ons budget waren. Uiteindelijk een hele fijne auto gekocht. Aflevering was zeer goed en netjes. Kortom; een aanrader!"
Daarom ben ik enthousiast
"Heel fijn"
"Goede en snelle service met zeer vriendelijk personeel dat iedere vraag netjes antwoord."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer behulpzaam receptie personeel"
"Doordat mijn auto niet op het juiste tijdstip gereed was snel vervangend vervoer geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Elke keer opnieuw een keurige ontvangst"
"De beurt werd conform afspraak prima uitgevoerd. Perfect!!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd een prettige relatie."
"Vriendelijk, behulpzaam. Gewoon een fijne garage."
Daarom ben ik enthousiast
"Top service klantvriendelijk door Jelmer"
"Top"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
"Prima eerste service beurt, alleen jammer dat manco’s van een nieuw aangeschafte auto op de factuur staan"
Daarom ben ik enthousiast
"Een eerlijk verhaal en zeer prettige deal."
"Onze XC40 recharge 2021 gekocht bij Broekhuis in Hoogeveen. Eigenlijk wisten we al wel wat wij graag wilden, volledig elektrisch rijden in een mooie XC40. Afweging was een nieuwe bestellen of een nog uit voorraad. Deze mooie XC40 P8 stond te koop in Hoogeveen en telefonisch al eigenlijk de deal kunnen sluiten. Contact gehad met Jordy. Zij gingen mee in een eerlijk verhaal mbt inruil onze xc70. We kregen een heel mooi voorstel en omdat we al jaren klant zijn bij Broekhuis, kregen we een heel redelijk voorstel. Dus geen koehandel, maar direct goed voorstel en condities op een heel prettige manier. Hier houden we van, als jarenlange klant, goed en respectvol behandeld en direct zaken kunnen doen. Bedankt vd prettige samenwerking en afhandeling, week later rijden we elektrisch en dat bevalt heel goed. Met vr. Groet Jos en Tanja"
Daarom ben ik enthousiast
"Al vele jaren een zeer goede ervaring "
"De jaren lange ervaring met service is altijd prima, nooit onverwachte verassingen. Ook het leveren van een nieuwe S60 ging heel plezierig. Niets dan lof."
Daarom ben ik enthousiast
"uitermate prettig"
"In verband met een defect aan mijn Volvo op de autoweg bij Hoogeveen moest ik zo snel mogelijk naar een Volvo garage. Ik werd meteen vriendelijk te woord gestaan en binnen no time stond mijn auto in de werkplaats. Er moest een onderdeel worden vervangen zodat ik niet door kon rijden. Geen probleem, er werd snel voor een andere auto gezorgd door de uitermate correcte receptionist/manager."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Zeer positief "
"Vertrouwd en goede service."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service tegen een goede prijs. "
"Prima service met goede opvolg service door de monteur!"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden"
"Aflevering was top , zeer goede uitleg gekregen over de Volvo XC40"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen"
"Prima service"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima betrouwbare Volvo garage"
"Auto voor jaarlijks onderhoud en bandenwissel gebracht na telefonische afspraak. Service vlot en prima uitgevoerd en volgens afspraak afgehandeld. In showroom was koffie beschikbaar."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Hybride systeem van mijn V60 werkt niet na werkplaatsbezoek"
"Na de beurt, apk en wat andere zaken die ineens nodig bleken heeft mijn vrouw enige dagen in de V60 gereden en zij meldde mij dat de hybride stand niet werkte zoals deze werkte sinds onze aanschaf van de auto. Al was de auto volledig opgeladen, ging de auto direct over op brandstof. Dit is nooit het geval geweest. Na telefonisch contact zou dit aan de aircopomp (airco is bij beurt schoongemaakt) kunnen liggen, maar dit moest onderzocht worden. Afspraak gemaakt om auto te brengen en aangezien onduidelijk was hoe lang het onderzoek zou duren, zou ik een leenauto ter vervanging krijgen. Bij brengen auto was leenauto niet geregeld en werd mijn vrouw meegedeeld dat dit niet was afgesproken. Na drie kwartier heb ik sms gekregen dat auto klaarstond. Bij het ophalen werd een rekening (€36,36) voor vervangend vervoer meegegeven. De rek. geeft aan dat er geen foutcodes aanwezig zijn, maar de instelling van de standkachel stond verkeerd, waardoor de brandstof motor wordt gestart. Aangezien mijn vrouw en ik niets doen met de standkachel (want wij hebben besloten deze ivm brandstofverbruik niet te gebruiken) en wij ook helemaal niet weten waar dit is in te stellen, kan ik slechts concluderen dat tijdens de beurt/apk/andere werkzaamheden er iemand aan de standkachel instelling heeft gezeten. Samengevat: 1) voor beurt werkte hybride uitstekend 2) na beurt werkte hybride niet meer zoals gewend 3) schuld wordt bij klant gelegd 4) afspraak over vervangende auto wordt aan mijn vrouw uitgelegd als niet zo gemaakt, dus wederom wordt klant niet serieus genomen. 5) rekening voor vervangende auto ontvangen waar vooraf geen enkele afspraak over is gemaakt. Na een enkele dag ben ik n.a.v. deze review gebeld door een medewerker van Broekhuis. Hij heeft mijn verhaal aangehoord en afgesproken de rekening te crediteren. Hij hield echter vol dat Broekhuis het menu item m.b.t. de standkachel niet heeft aangepast, wat m.i. incorrect is. Mijn advies: bevestig afspraken per mail."
Daarom ben ik enthousiast
"Perfect"
"Meedenkend, flexibel en zeer klantgericht."
Daarom ben ik enthousiast
"Een prima Volvo dealer"
"De auto weggebracht voor z'n jaarlijkse onderhoudsbeurt. Hartelijke ontvangst aan de balie door een vriendelijke mevrouw. Prima overleg / communicatie met de monteur. Gezellig kunnen zitten in de wachtruimte met een kop koffie en een autotijdschrift. Tussendoor nog even contact gehad met de monteur. De auto was is een mum van tijd klaar naar volle tevredenheid. Natuurlijk ook weer gewassen. Ben Lovink"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service en persoonlijke benadering."
"Het omruilen van onze dealeronderhouden VOLVO voor een mooie VOLVO BOVAG occasion ging vlekkeloos en met een gunstige tegenwaarde van onze auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Niets toe te voegen"
"Niets toe te voegen"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed behandeld"
"Uitstekend"
Reactie van Broekhuis
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring Cor. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volvo Hoogeveen