Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"De onderhoudsbeurt is goed uitgevoerd, maar toen ik thuis kwam, kwam er rook onder de motorkap vandaan. Toen ik direct terugging, is er naar gekeken en bleek de monteur remvloeistof te hebben gelekt op hete onderdelen van de motor. Het bleek dus onschuldig, maar de stress was minder prettig. De vorige keer bij de onderhoudsbeurt moest ik ook direct terug, omdat de auto niet meer optrok. Bij controle bleek er een bougie met een scheurtje in gezet te zijn.. dat is goed verholpen. Het is jammer dat bij 2 opeenvolgende onderhoudsbeurten er toch iets mis bleek te zijn aan de auto."
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij willen u via deze weg onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is ontstaan na de recente onderhoudsbeurt aan uw voertuig. Tijdens het afvullen van het remvloeistofreservoir is er helaas remvloeistof gemorst. Dit had uiteraard niet mogen gebeuren, en we begrijpen dat het erg vervelend is dat u hierdoor opnieuw bij ons langs moest komen. Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en service, en vinden het dan ook erg spijtig dat dit niet aan onze gebruikelijke standaard voldeed. Inmiddels hebben we maatregelen genomen om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben of behoefte hebben aan een toelichting, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Hilversum