Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Ik zou wachten tijdens het onderhoud ,geschatte tijd 2 uur maar door problemen in de werkplaats liep dat ruim 1,5 uur uit. Men bood mij keurig vervangend vervoer aan of wilde me wel thuis brengen. Dat geeft aan dat men aan de klant denkt. Werkzaamheden zijn keurig uitgevoerd en ik verwacht weer een jaar zonder problemen te kunnen rijden"
Daarom ben ik enthousiast
"helaas heb ik met mijn auto nogal pech gehad met de airconditioning. Vanaf het begin (april 2024) bleek de airco het niet te doen. De auto is drie keer terug geweest in de garage. Pas de laatste keer is het opgelost. Gelukkig kreeg ik korting op de accu die vervangen moest worden. Heel coulant, maar toch."
Beste Gerja, Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat u vanaf het begin problemen heeft gehad met de airconditioning van uw auto. Wij begrijpen goed dat het terug moeten komen naar de garage meerdere keren ongemak met zich meebrengt. We zijn blij dat het probleem inmiddels verholpen is en dat u onze coulance met betrekking tot de accukorting heeft gewaardeerd. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Hilversum
Daarom ben ik enthousiast
"Vlot geholpen, leen fiets meegekregen, vervolgafspraak gemaakt voor airco op woensdag 2 juli (nog geen bevestiging gehad)"
Beste Ton, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat u vlot bent geholpen en dat u gebruik heeft kunnen maken van een leenfiets. Graag zien we u op de afgesproken datum, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Hilversum
Daarom ben ik enthousiast
"Goede communicatie ter voorbereiding van de service, alles uitgevoerd in het time slot, op tijd begonnen volgens schema afgerond, ik kon er zelfs opwachten. Prima gedaan."
Beste Rob, Bedankt voor uw beoordeling en uw positieve feedback. Fijn om te lezen dat de communicatie vooraf duidelijk was en dat de service precies volgens planning is verlopen. We streven ernaar om efficiënt en transparant te werken, dus het is prettig dat u dat zo heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen, we helpen u graag weer in de toekomst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Hilversum
Beste Rob, Hartelijk dank voor uw positieve review. Mooi dat de onderhoudswerkzaamheden naar wens zijn uitgevoerd. Wij wensen u veel veilige en zorgeloze kilometers toe in het komende jaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Hilversum