Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Leuke aankoop gehad, goed geholpen en alles gedaan om tot een goede deal te komen. Ook aflevering op ons verzoek vrij snel geregeld. Aflevering voelde niet goed. Lancia was niet zijn specialiteit en kon me ook nergens uitleg over geven. Auto was niet netjes gepoetst. Krasje was niets aan gedaan (wel gezegd dat t bijna weg was) interieur was niet goed schoon, ramen met strepen. En gaat mij niet om presentje maar als je niet drinkt krijg je ook niks??? Mail over aflevering gestuurd nul reactie. Dat viel me tegen omdat we zo goed gesprek en contact hadden gehad."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij oplevering van auto maakte ik kenbaar dat ik rekening in loop van de week ga betalen. Antw medewerker was dat beleid is direct betalen. Zo gezegd zo gedaan dus. Echter wat schetste mijn verbazing naast me stond ook een klant die met afrekening bezig was en die hoefde niet direct de rekening tebetalen. Ik hield hier geen goed gevoel aan over"
Beste Peter, Hartelijk dank dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij hebben contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken, bedankt voor dit gesprek. Graag zien we u de volgende keer weer bij ons in Apeldoorn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Communicatie verliep niet goed, daardoor halve dag later auto terug."
Beste Annemiek, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij waarderen uw feedback en zo kunnen wij onze service blijven verbeteren. Wij hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Beste Nico, Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het aankoopproces en de deal die we samen hebben kunnen maken. Tegelijkertijd vinden wij het jammer dat de aflevering en nazorg niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dit nemen wij serieus. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen om dit samen te bespreken en te kijken hoe we dit op een goede manier kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn