Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer positief over de aankoop van de nieuwe auto"
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn geholpen door Alexander en tijdens koopperiode ook snel telefonische contact."
Beste Marian, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wat fijn om te horen dat Alexander u prettig heeft geholpen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"alles honderd procent uitgelegd, snelle uitvoering van de opdracht, representatief op het hoogste niveau"
Beste Ferfet, Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling. Fijn om te horen dat onze uitleg duidelijk was en dat de uitvoering naar wens verliep. We streven ernaar u ook in de toekomst van topkwaliteit service te voorzien. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne mensen, goede deal gedaan"
Beste Pieter, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u een goede deal heeft kunnen sluiten en dat u het contact met onze medewerkers als prettig hebt ervaren. We waarderen uw vertrouwen en staan ook in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen door lourens in Apeldoorn"
Beste Natascha, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u hierbij zo goed bent geholpen door Lourens. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Bij deze vestiging een aantal weken geleden een Opel Astra gekocht. De deal was snel gemaakt. Auto stond netjes klaar voor aflevering volgens afspraak. Helaas duurde de aflevering wel 3 weken i.v.m. drukte. Dat de aflevertijd minimaal 2 weken zou duren stond ook wel aangegeven. Voor de rest tevreden en blij met mijn nieuwe auto!"
Beste Harm, Bedankt voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring. We zijn blij om te zien dat u tevreden bent met uw nieuwe Opel Astra en dat de deal snel gemaakt was. We begrijpen dat de langere aflevertijd door drukte wat ongemak heeft veroorzaakt, en waarderen uw begrip daarvoor. We wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Gastvrij ontvangen en een mooie auto voor een mooie prijs gr dennis"
Bedankt Dennis, voor uw mooie beoordeling. We zijn blij om te zien dat u zo tevreden bent met de ontvangst en uw nieuwe auto. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Onlangs de jaarbeurt voor mijn Jeep Renegade laten uitvoeren bij Broekhuis Apeldoorn. Ben erg tevreden over de ontvangst bij de receptie (Henk!) tussentijds telefonisch overleg, keurige aflevering en ook de leenfiets. Wat ik commercieel niet correct vind: ik kreeg vooraf 2x sms herinneringsberichten. Eerst als Chrysler-rijder en later als Opel-rijder. Ook mis ik in de “Opel-showroom” een echte stoere Jeep-beleving en dito benadering. Ik moet kennelijk erg wennen aan Stellantis-filosofie … ;("
Beste Eric, Bedankt voor uw mooie review en waarderen het dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn uw positieve ervaring te lezen over de ontvangst bij onze receptie-werkplaats, afleveren van de auto en gebruik van de leenfiets. We streven er altijd naar om onze klanten goed te informeren en te ondersteunen, en het is fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het contact met mijn collega Henk en het verloop van het onderhoud aan uw auto. Ik zal zorgen dat Henk deze review te lezen krijgt. Uw puntjes van opbouwende kritiek nemen wij serieus en is voor ons een aandachtspunt dat we intern zullen oppakken. Wij blijven ons voortdurend inzetten om de beleving van onze klanten te optimaliseren. Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring en graag tot de volgende keer, dan staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijke uitleg aankoop auto. Auto keurig afgeleverd. Afmelding RDW geregeld. Kentekenpas na 1 dag thuis gestuurd per post. Alles goed geregeld."
Beste Ferdinand, Bedankt voor deze mooie review. Fijn te lezen dat u bij aankoop van uw auto tot aan de aflevering en overige afwikkelingen zo goed geholpen bent. Gefeliciteerd met uw auto en hiermee veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Auto goed nagekeken. Monteur heel klantvriendelijk. Communicatie over het tijdstip van ophalen kan beter: telefonisch aangegeven dat auto klaar zou zijn, in de garage aangekomen blijkt dat niet zo. Vervolgens tegenstrijdige informatie over de lengte van wachten."
Beste Wineke, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is voor ons heel waardevol. Dat uw auto goed is nagekeken en tevreden bent over de klantvriendelijke service van onze collega, is voor ons fijn om te zien. Graag staan we bij een volgend bezoek weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"De uitleg was van de bediening eenzijdig ik heb 10 dagen geen radio kunnen gebruiken ik kan maar niet vinden hoe hij werkte. Alles was te snel kon zelf niet iets proberen waar de verkoper bij was na de uitleg had hij mij het zelf laten doen het was een in vogel vlucht jammer. Hij had mij kunnen vragen probeer U het maar even dat laat ik bij iemand die ik kennis laat maken met het gebruik van PC programma in mijn bij zijn proberen. Het was niet druk hij wat meer tijd moeten nemen jammer."
Allereerst willen wij u van harte feliciteren met uw aankoop! Bedankt voor de gegevens feedback, dit waarderen wij. We hebben contact met u opgenomen om het te bespreken, bedankt hiervoor. Mocht u vragen of hulp nodig hebben, bent u van harte welkom. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Met name de schriftelijke verslaglegging van de werkzaamheden zien er geweldig netjes uit."
Beste Nico, Bedankt voor uw review en mooie beoordeling. Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"goede begeleiding en nette afwikkeling"
Bedankt voor uw positieve review! Dit waarderen wij enorm. Graag zien we u de volgende keer weer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk behulpzaam oplossend vermogen kwaliteit service allemaal prima"
Bedankt Jaap, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Wij zien u graag de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Goede uitleg."
Beste Manodj, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u een goed ontvangst heeft gehad en dat u bent voorzien van een goede uitleg. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke omvangst"
Bedankt voor uw beoordeling! Het doet ons goed om te zien dat u vriendelijk bent ontvangen en alles volgens duidelijke afspraken is verlopen. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle reactie, uitstekende communicatie, vriendelijk en responsief. Paar kleine missers: tank zat niet vol (altijd een beetje lullig, want voor €15 meer was dat wél het geval geweest) en de airco had ook even opgetopt moeten worden. Verder geen op- of aanmerkingen."
Bedankt Thomas, dat u de moeite heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Jammer,dat je moet betalen voor een leenauto,zijn we niet gewend, jammer,dat is een minpunt. Voor de rest een prima bedrijf,en goed geholpen,daarvoor mijn dank. Pluspunt het controlerapport."
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij hopen u graag de volgende keer weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Zeker als het gaat om kleine zaken als controle oliepeil of plaatsing van een marterkastje. De baliemedewerkers zijn klantvriendelijk. Waar ik minder gelukkig mee ben - maar dat kan de garage niet direct aanrekenen - is het feit dat ik 30 weken moet wachten op mijn nieuwe auto. Ik zou me hebben kunnen voorstellen dat er ergens in Nederland nog een type auto van mijn voorkeur zou staan en overgenomen zou kunnen worden van een collega-dealer. Dat is me in de afgelopen vijftig jaar al wel eens een paar keer overkomen."
Beste Johan, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u bovengenoemde zaken als positief heeft ervaren. Vervelend om te lezen dat u een geruime tijd moet wachten op de levering van uw nieuwe auto. Wij wensen u ondanks de lange wachttijd veel rijplezier en zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Goede intake door charmante Ursula. Henk is er op vooruitgegaan bij Broekhuis t.o.v. de Snipperling. Goed advies van Henk over al dan niet wielen verwisselen. Airco gerepareerd en daar al weer veel plezier van gehad. Ik kom weer terug. Veel dank voor de gratis veiligheidscheck."
Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. We zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Ik vindt goed."
Edwin, bedankt voor deze heldere woorden! Wij zijn blij u zo van dienst te kunnen zijn en zien u graag terug. Groet, Broekhuis Apeldoorn
Beste Davy, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u de aankoop van uw nieuwe auto als duidelijk en eerlijk hebt ervaren. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn