Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Jammer van de vele aanbevelingen waar ik niet om gevraagd heb, b.v 1.5 jaar terug word aanbevolen accu vervangen 230 euro rij nog steeds met de zelfde accu, 1 jaar terug aanbevolen nieuwe compressor airco kosten ruim 1400 euro. Airco doet het nog uitstekend, ben zelf koeltechnicus dus daar trap ik niet in! Nu weer speling op stuurkogel, weer 300 euro, niet gedaan natuurlijk , ik hoor niks en van enig geluid van speling geen sprake. Begrijpt u het nog!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"De verkoop vd auto verliep prima. De jonge autoverkoper (in de dop) was best prettig om mee samen te werken, afgezien van wat vervelend gesteggel over €250,00. Besloten voor een (kostbaar) Premium Afleverpakket, zodat de auto tip-top in orde zou zijn bij aflevering. Een (voor mij) nieuwe auto moet immers een feestje zijn! Nou, dt viel dus tegen bij de aflevering. Zo zou er o.a. kleine lakbeschadigingen worden bijgewerkt. Jammer dat hierbij 1 volledige zijde vd auto niet gedaan is. Een grondige reiniging en poetsbeurt (incl. Waxoil) is inbegrepen. De auto was niet goed schoongemaakt, op veel plekken nog vuil, stof, zand. Ook is de was niet goed uitgepoetst, en op verschillende plekken nog een doffe waas over de auto. De auto zou een volle tank hebben, ook dit was niet het geval (later wel geregeld). Bij een Premium Pakket wordt de auto op 140 plekken geïnspecteerd, o.a. of de bodemplaten vast zitten. Na controle door mijzelf bleek, dat er een bodemplaat loszat, er miste wel 3 moeren! Toen ik dat zei tegen de verkoper was zijn commentaar: "Als het gaat rammelen en er last van hebt, moet je maar even naar een andere garage gaan, die willen het vast wel voor je vastzetten." Daar zakt nou echt mijn broek vanaf! Zo stuur je toch geen klant weg, die net voor veel geld een auto koopt?! Al met al nogal teleurstellend, en zeker niet het feestje wat het hoort te zijn. Jammer!"
Beste Maarten, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te zien dat u de aflevering van uw auto zo heeft ervaren. Bedankt voor het contact dat wij met u hebben gehad. Het doet ons goed te zien dat we samen tot een gepaste oplossing zijn gekomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Epe
Beste Henk, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. We hebben contact met u opgenomen en onze bevindingen met u besproken. Hopelijk mogen we u in de toekomst alsnog naar tevredenheid van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Epe