Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"In korte tijd 2 aankopen gedaan met inruil. Beide keren naar volle tevredenheid. Voor mij aannemelijke voorstellen die ik bij andere bedrijven niet ben tegengekomen. De manier van gemoedelijkheid doet je kopen."
Daarom ben ik enthousiast
"Aardig en behulpzaam personeel."
Beste paula, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We stellen het op prijs dat u onze garage als betrouwbaar ervaart en ons personeel als aardig en behulpzaam. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"2 weken geleden onze Koga,s ingeruild,en er 2 Treks E- Bikes voor terug gekocht Dit heb ik samen met mijn dochter gedaan. Ik had mijn twijfels zo van kan ik genoeg fietsen met de accu. Maar het zijn prima fietsen,super licht en prima hanteerbaar."
Beste Marian, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de nieuwe e-bikes en dat ze aan uw verwachtingen voldoen. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"In aankoopproces van mijn Audi prima op de hoogte gehouden van de voortgang. Auto 1 maand eerder afgeleverd dan was gepland. Makkelijk en prettig direct kontakt met betrokkenen ."
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn dat het aankoopproces van uw Audi naar wens is verlopen en dat u het contact als prettig heeft ervaren. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Wij waren op zoek naar een goede trek auto voor onze caravan en kwamen uiteindelijk bij Broekhuis Nijkerk terecht. Wij werden heel goed geholpen door Cas en eerst een proef rit gemaakt en het was direct duidelijk dat het de Ford kuga Hybride phev zou worden. Wij hadden geen ervaring met automaat en Hybride. Cas deed veel moeite om alles goed uit te leggen en nam daar ook ruim de tijd voor. Wij konden zelfs nog telefonisch vragen stellen. Toen wij de Ford kuga Hybride hadden opgehaald en weer thuis waren belde Cas ons nog op of wij goed waren thuis gekomen. Cas Bedankt, het was een fijne ontmoeting bij Broekhuis"
Beste Willem, Hartelijk dank voor uw lovende woorden en het delen van uw ervaring bij. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en tevreden bent met uw Ford Kuga. We wensen u veel veilige en comfortabele kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Nijkerk
Daarom ben ik enthousiast
"Na een 1e contact met Martin was er een hele goede “klik” . Dat maakte verder contact heel gemakkelijk. Onze gesprekken waren zeer transparant en eerlijk. Die hebben geleid tot het afsluiten van de koop. Zeer tevreden over het verdere verloop. Afspraken zijn tot elk detail nagekomen."
Beste Cornelis, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat het contact prettig en transparant is verlopen en dat u tevreden bent over het gehele koopproces. We waarderen uw vertrouwen en staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Goed !"
Beste Erna, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"goede ontvangst, snelle behandeling en hele goede koffie!"
Beste Ton, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de ontvangst, de snelle service én de koffie. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf de offerte tot de verkoop professioneel behandeld en na de verkoop goed op de vragen beantwoord"
Beste René, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u onze professionaliteit gedurende het hele traject van offerte tot en met de nazorg zo hebt ervaren. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik heb in oktober 2023 een jeep compass plug in geleasd bij Broekhuis. Ik was zeer te spreken over de leaseconstructie zowel als de auto, totdat begin juli (km. stand 32209) tijdens een stadsrit allerlei lampjes gingen branden en de totale electronica ernstig gestoord leek. Rijden was eigenlijk niet mogelijk, er gebeurde van alles, de wegenwacht moest een keer komen omdat ik de motor niet kon uitzetten. Na vanwege vakantie 2 weken (24 juli) wachten, bleek er geen diagnose mogelijk ondanks inschakelen importeur. Nu 24 augustus, nog steeds geen diagnose. Ik heb afgelopen week Broekhuis gebeld met de vraag om een oplossing..Uiteindelijk heb ik ingestemd met de beeindiging van de lease van de Jeep en heb een nieuw leasecontract voor een andere auto afgesloten. Wat ik onrechtvaardig en onverteerbaar vind, is, dat Broekhuis mij aan de voorwaarden houdt voor vroegtijdige beeindiging van de lease houdt, terwijl zij in gebreke zijn en niet kunnen leveren.Het risico van niet kunnen leveren ligt bij Broekhuis en niet bij mij. Omdat ik echter een snelle oplossing wilde, die, hoop ik, de komende week met de levering van een andere auto wordt bereik, heb ik in arre moede ingestemd, maar voel me onrechtvaardig en juridisch incorrect behandeld. Overigens wil ik wel benadrukken, dat de communicatie met Broekhuis zakelijk en vriendelijk bleef verlopen en dat uiteindelijk een goede en snelle oplossing is geboden. Per vrijdag 29 augustus rij ik op een nieuw leasecontract in een nieuwe auto"
Beste Maarten, Dank voor het delen van uw ervaring. Wij begrijpen dat de problemen met uw Jeep Compass veel ongemak hebben veroorzaakt en dat dit voor u een vervelende situatie was. Fijn dat u onze communicatie als zakelijk en vriendelijk heeft ervaren en dat we samen tot een snelle oplossing in de vorm van een nieuw leasecontract zijn gekomen. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers met uw nieuwe auto en staan graag voor u klaar bij verdere vragen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Lease
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen in mijn zoektocht naar een racefiets en deze deskundig afgesteld op maat."
Beste Marco, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Goed om te horen dat u tevreden bent over de begeleiding en de persoonlijke afstelling van uw racefiets. We wensen u veel plezier en veilige kilometers! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik niet enthousiast
"eerste onderhoudsbeurt. Netjes ontvangen op afgesproken tijdstip. leenfiets stond klaar. auto gereed op afgesproken tijdstip. zover ik kan beoordelen is het onderhoud correct verlopen. goede uitleg over wat er precies is vervangen."
Beste Gert, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen en dat alles volgens afspraak is verlopen. We stellen het op prijs dat u de tijd nam om uw ervaring te delen en staan bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Barneveld
Daarom ben ik niet enthousiast
"Afgesproken prijs nadien verlagen omdat op een auto van 9 jaar oud ze toch enige krasjes gevonden hebben"
Beste Gerwin, Nogmaals bedankt voor het vertrouwen in Broekhuis en dat u uw auto aan ons heeft verkocht. We vinden het belangrijk om transparant te zijn: wanneer een auto bij inkoop overeenkomt met de omschrijving die aan ons is doorgegeven, zorgen wij altijd voor uitbetaling van het afgesproken bedrag. De Fiat 500 bleek helaas meer gebruikerssporen en een gescheurde stoelwang te hebben dan vooraf door u omschreven. Op dat moment hebben we u een aangepast voorstel gedaan, uiteraard bent u vrij om dit voorstel wel of niet te accepteren. Mocht u alsnog openstaan voor een persoonlijk gesprek, dan vernemen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle afwikkeling na in zenden auto en foto's. Dag erna een bod die ik heb geaccepteerd. Vervolgens snelle afronding waarbij je zelf een datum kon plannen voor inleveren auto. Ook telefonisch prima geholpen door klantenservice. Ik ben zeer tevreden over Broekhuis."
Beste Alfred, Hartelijk dank voor uw lovende woorden. Fijn dat het hele proces – van het insturen van de gegevens tot de inlevering van de auto – naar tevredenheid is verlopen. We waarderen uw vertrouwen en zijn blij dat u tevreden bent over onze service! Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Wij komen al jaren in jullie winkel en hebben meerdere fietsen bij jullie gekocht maar zo slecht als ik vanmorgen ben geholpen ben ik bij jullie nog nooit. Ik snap heel goed dat ‘jonge knullen’ het vak ook moeten leren maar als ik een fiets t.w.v. €1800 kom ophalen verwacht ik wel iets meer. Allereerst moest ik ontzettend lang wachten, terwijl mijn fiets klaarstond bij de afhaalbalie. Vervolgens kreeg geen uitleg of gebruikersinformatie. Ik kocht nog mooie fietstassen, welke hij vervolgens verkeerd in elkaar zette en waarover hij eigenlijk ook niks kon vertellen/ uitleggen kwa gebruik. Ik moest 3 keer vragen of de verkoper mijn zadel als-je-blieft iets lager wilde zetten voor ik erop naar huis kon fietsen. Al met al een knullige situatie. Ik hoop dat ik bij de eerstvolgende service- beurt iets meer service krijg."
Beste Heidi, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer te horen dat uw bezoek niet aan de service heeft voldaan die u van ons gewend bent. Wij hebben inmiddels persoonlijk contact met u opgenomen en een afspraak ingepland om de genoemde punten te herstellen en alsnog de juiste uitleg en service te bieden. Graag zien we u bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"We werden prettig ontvangen, niet opdringerig maar wel klantvriendelijk. Konden een proefrit maken en zijn uiteindelijk heel blij met de aankoop. We hoorden bij begin nog een klein piepje, konden direct een afspraak inplannen om te kijken wat het is. De auto rijdt verder prima."
Beste Hidde, Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u zich prettig ontvangen voelde en tevreden bent met de auto en onze service. We staan altijd klaar om eventuele aandachtspunten snel op te lossen. Veel rijplezier gewenst met uw aankoop! Met vriendelijk groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Auto uit 2024 gekocht, koop was snel geregeld mooie inruil prijs. Bij af levering enkele strubbelingen maar naar goed overleg van beide kanten snel opgelost. Pluim voor Koen. Had van Broekhuis ook niet anders verwacht, dit is mijn tiende automobiel bij Broekhuis Ede vandaan. Zeer tevreden over dit bedrijf."
Beste John, Wat fijn om te lezen dat u opnieuw voor Broekhuis Ede heeft gekozen en dat dit inmiddels zelfs uw tiende auto bij ons is. Dank voor uw complimenten over de inruil, de snelle afhandeling en het benoemen van Koen. Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe Opel Grandland en kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Ede
Daarom ben ik enthousiast
"We waren opzoek naar een andere auto. En kwamen terecht bij Broekhuis Wageningen. Afspraak gemaakt en wezen kijken naar de auto. De verkoper was vriendelijk en had alle tijd voor ons. Proefrit gemaakt en de inruilprijs voor onze auto besproken. De week er op auto opgehaald en de zaak verder afgehandeld. Alles goed verlopen en prima geregeld door de verkoper van Broekhuis. Enige minpuntje er zou een kentekenplaat bij geleverd worden. Maar tot heden niks meer gehoord en geen reactie op mijn mail naar de verkoper. Dus auto verkocht koper uit beeld."
Beste Frits, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het aankoopproces en de service van onze verkoper. Inmiddels hebben wij de kentekenplaat ontvangen en zullen wij deze zo spoedig mogelijk naar u opsturen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Heel goed geholpen en duidelijke afspraken kunnen maken bij aankoop gebruikte auto. Kosteloos bezorgd, toch zowat 2 uur rijden"
Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Attent en duidelijk. Persoonlijke intetesse."
Beste Gert, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij zijn blij te horen dat u onze attentie, duidelijkheid en persoonlijke interesse heeft gewaardeerd. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Na een proefrit gemaakt te hebben in een ford puma st bj 2025 bleef er voor ons maar een beslissing over, dit gaan we gewoon doen. Na een goed en duidelijk gesprek met (Stefan) een van de verkopers werd de koop besloten. Tot slot willen wij zeggen dat Broekhuis te Nijkerk een prima bedrijf is om een auto te kopen."
Beste Fokko, Bedankt voor uw mooie woorden en het vertrouwen. Wat fijn om te lezen dat de proefrit in de Ford Puma u zo goed is bevallen en dat het gesprek met onze collega Stefan duidelijk en prettig was. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw nieuwe auto en staan uiteraard graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Nijkerk
Daarom ben ik enthousiast
"Zonder problemen, onder garantie, meerdere werkzaamheden uitgevoerd. Ik ben een zeer tevreden klant."
Beste Greet, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het doet ons veel plezier te horen dat u tevreden bent met onze service en dat de werkzaamheden naar wens zijn uitgevoerd. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"In alle jaren waarin ik nu autorijd,zijnde 56 jaar heb ik nog niet zulke positieve reacties vanuit een dealerorganisatie gekend Een ieder die ik terplekke heb aangesproken reageerde uitermate correct. De door mij aangeschafte VOLVO xc60 t8 werd perfect afgeleverd ,het betreft hier een reeds gebruikte auto ,technisch goed aangepakt en als nieuw behandeld HULDE!"
Beste Frans, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. Het doet ons bijzonder goed te lezen dat u zich zo welkom en correct behandeld voelde door ons team. Wij wensen u heel veel plezierige en veilige kilometers met uw nieuwe Volvo en staan uiteraard altijd voor u klaar wanneer u ons nodig heeft. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Groningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Sta je bij Broekhuis in Wageningen eerst een tijdje te wachten ..... vervolgens stel je de vraag om een klemmetje voor de motorkap steun van een Corsa F te bestellen. Wat is het kenteken van de wagen?.....dat is er nog niet want de wagen moet nog geïmporteerd worden. Wat is dan het chassis nummer ? Ik laat het zien vanuit de factuur en hij vult het in......ik kan het nummer niet vinden in ons systeem.....dat kan kloppen want de auto is nog niet geïmporteerd...huh, dat had ik eerder gezegd. Dat dan terwijl er meerdere Corsa 's in de showroom en buiten staan waar het voorbeeld gewoon te zien is. Fijn geholpen?"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Mijn XC-90 heeft een kleine beurt gehad en omdat ik aan gegeven had dat ik met de auto naar Spanje zou gaan ben ik tijdens de beurt gebeld dat de voorbanden te weinig profiel hadden om zover nog mee te rijden. Die zijn dus met mijn instemming vervangen. De auto was op tijd klaar. De volgende dag kreeg ik een melding dat de banden een te lage spanning hadden. Dus naar een Shellstation en banden opgepompt en reset op meetsysteem uitgevoerd."
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat de beurt soepel en op tijd is verlopen en dat wij u tijdig hebben kunnen adviseren over de banden. We wensen u een veilige reis naar Spanje en staan graag voor u klaar bij een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaringen opgedaan binnen Ford ,begin deze eeuw ,was het uit enthousiasme om deze vestiging te bezoeken. De oprechte motivatie en vakkennis heeft ons doen besluiten niet bij Broekhuis maar in overleg met Daan een auto samen te stellen.. Het vertrouwen in het merk, zo ook de adviezen van Daan geeft ons vertrouwen in jarenlang auto plezier… Wij zijn Volvo erkentelijk voor decennia fijn en veilig rijplezier , nimmer problemen ervaren. Daar er geen passend type meer voor ons in het Volvo programma zit en de motivatie voor een Chinees merk niet aanwezig is zijn we echt blij dat Ford nu de opvolger is, hoe mooi kan het in het leven lopen…"
Beste Hans, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en lovende beoordeling. Wat mooi om te lezen dat u, mede dankzij de betrokkenheid en vakkennis van Daan, met vertrouwen voor Ford heeft gekozen. We waarderen het vertrouwen dat u opnieuw in onze vestiging stelt, nu met de keuze voor Ford. Mooi dat we u zowel met Volvo als Ford van dienst mogen zijn. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe en staan graag voor u klaar in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geholpen"
Beste Huub, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u netjes en goed bent geholpen. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Een prettige en professionele medewerker gesproken op de dag van aankoop, maar ook bij het ophalen van de auto. Duidelijke uitleg gehad."
Beste Berend, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u onze medewerker als professioneel en prettig heeft ervaren en dat de uitleg duidelijk was. We wensen u veel rijplezier en staan graag weer voor u klaar in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Assen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen, samen met de planning een voor beide passend moment uitgekozen voor onderhoud en de daaruit volgende reparaties. Koffie was ook lekker. Enige dat ik zelf anders zou doen, het vragen om de kentekenplaathouder te vervangen omdat er een ander bedrijf op staat, dat zou ik achterwege laten, voelt een beetje goedkoop."
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u tevreden bent over de service en de afstemming rondom de planning. We nemen uw feedback over de kentekenplaathouder ter harte en waarderen uw openheid. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring met Broekhuis is heel goed; ik werd kerig geholpen en geïnformeerd en geadviseerd. Vol vertrouwen heb ik de beurt laten uitvoeren door vakmensen."
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en het advies dat u heeft ontvangen. We waarderen uw vertrouwen in onze vakmensen en staan ook bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Lekke band nadat de fiets nog geen week in bezit is. In no time was het euvel gefixt (nieuwe binnenband)"
Beste Kees, Hartelijk dank voor uw review. Vervelend om te horen dat u zo snel een lekke band had, maar we zijn blij dat we het snel voor u hebben kunnen oplossen. Mocht u in de toekomst nog vragen of problemen hebben, staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Na een bike fit is voor mij de ideale racefiets opgebouwd naar mijn persoonlijke wensen.Het geheel is volledig naar wens verlopen met een goed contact met de verkoper die zeker verstand van zaken heeft"
Beste Leo, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat de bikefit en opbouw van uw racefiets volledig naar wens zijn verlopen. We stellen uw vertrouwen en positieve woorden zeer op prijs! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Door een ongeval met mij racefiets was er een aanzienlijke schade. Er is door de werkplaats z.s.m. een schadeformulier opgemaakt voor de verzekering ondanks de vakantietijd van de monteurs. Omdat het reparatie van het carbon frame opgestuurd moest worden zou dit enkele weken gaan duren. Kon de fiets met schade ook inruilen tegen een nieuwe. Er is toen een zeer goede deal afgesloten en met een een dag kon ik op een mooie en goed op mijn maat afgestelde fiets weer fietsen. Hier over ben ik zeer tevreden."
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Wat vervelend om te horen van het ongeval, maar we zijn blij dat we u snel en naar tevredenheid hebben kunnen helpen aan een passende oplossing. Fijn dat u zo snel weer op de fiets zat! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben een tevreden klant, maar op een aspect kan Broekhuis Fietsen zich aanzienlijk verbeteren: Communicatie Ik heb online een kinderfiets besteld. Ik kreeg prompt een email met factuur waarin een track en trace werd aangekondigd. Na 3 werkdagen ijzingwekkende stilte, zelf maar contact opgenomen. Dat kan helaas alleen per email. Het antwoord kwam onverwacht snel (binnen een half uur) dat de fiets onderweg was naar het filiaal en dat hij daar het einde van de week zou zijn. Op vrijdagmiddag nog niets gehoord en dus maar een email verstuurd met het verzoek van een update. Niets meer gehoord. Op zaterdagochtend telefonisch contact met het filiaal opgenomen. Daar konden ze me vertellen dat de fiets daar was maar dat hij nog gecontroleerd moest worden. Afgesproken dat ik hem aan het einde van de dag (4 uur) zou ophalen. Kort daarna de eerste communicatie van Broekhuis (een SMS) ontvangen dat de fiets klaar was. Advies aan Broekhuis: houd je klanten op de hoogte dat zorg voor minder ergernis bij deze klant en daardoor minder verstoring bij jullie eigen medewerkers. Nog een advies. We kregen de fiets mee zonder het tonen van enig documentatie zoals factuur of identificatie. Dat is riskant....."
Beste Cees, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We waarderen uw feedback en vinden het vervelend om te horen dat de communicatie rondom uw bestelling niet naar wens is verlopen. Uw opmerkingen nemen we serieus en gebruiken we om onze dienstverlening te verbeteren. Fijn dat u desondanks tevreden bent met de fiets. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Wij kwamen voor een bakfiets, wisten er niks van af en zouden graag een test rit maken. De verkoper van Broekhuis was ontzettend behulpzaam en had ontzettend veel kennis. Ook die prijs was prima in orde! Zouden deze winkel daarom zeker aanbevelen en wanneer we nog eens een fiets nodig zijn hier weer naar toe gaan!"
Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en tevreden bent over de service, uitleg en prijs. We waarderen uw aanbeveling en zien u graag weer terug in de toekomst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Na de aanschaf van een T-Roc in filiaal Heemskerk besloten we het jaar erop door omstandigheden een iets grotere Tiguan aan te schaffen. Deze keer wat dichterbij voor ons bij Broekhuis Schagen. We werden in beide filialen uitstekend en vriendelijk geholpen. Door onze fijne ervaringen met Broekhuis besloot onze dochter er ook een auto te kopen. De receptie van filiaal Schagen heeft ons doen besluiten om klant te blijven van deze vestiging. Eerder hebben we wat kleine technische problemen gehad met de T-Roc maar dat werd zonder meer zonder gedraal adequaat uitgevoerd."
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in meerdere vestigingen van Broekhuis. Het doet ons goed te horen dat u en uw dochter zo prettig zijn geholpen en dat de service naar tevredenheid is verlopen. We staan ook in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"goede service, we werden op de hoogte gehouden wanneer de auto aan zou komen. Goede uitleg e.d."
Beste Marjolijn, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk en deskundig heeft ervaren en dat u goed op de hoogte bent gehouden. We wensen u veel rijplezier! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Alles straalt kwaliteit uit, de winkel het aanbod en het personeel, wederom weer goed geholpen na aanschaf van mij derde fiets bij deze zaak"
Beste Henry, Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vertrouwen in ons. Het is geweldig om te horen dat u wederom goed bent geholpen en dat u tevreden bent over onze kwaliteit en service. We zien u graag terug bij uw volgende bezoek! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Een gebruikte auto gekocht en erg goed geholpen."
Beste Ruud, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen bij de aankoop van uw gebruikte auto. We wensen u veel rijplezier! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Eerste beurt Sensa mountainbike en beurt racefiets Focus ook nieuwe binnen en buitenbanden. Jammer dat de fiets te oud is voor nieuwe onderdelen zoals crankstel. Fiets heeft nog geen schijfremmen. Moet dus op een andere manier kijken naar een nieuw crankstel met bladen."
Beste Geurt, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat de service snel en goed is verlopen. We begrijpen uw punt over de onderdelen en denken graag met u mee. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Beste Harmen, Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u beide keren tevreden was over onze service en de inruilvoorstellen. We waarderen uw vertrouwen en helpen u graag opnieuw in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Almelo