Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Meer kan ik er niet over zeggen. Zou deze winkel en werkplaats erg aanraden!"
Daarom ben ik enthousiast
"Omdat onze auto Total loss was gereden koerste. We opzoek naar een andere auto. Een auto bij broek huis gezien maar die moest nog binnen komen. Kleine week later werk ik door Fred gebeld hij is er hoor! Meteen gaan kijken, proefrit en verkocht. Nette prijs en toen wij hen 2 weken later konden ophalen nog verrast met extra’s. We kwamen na paar dagen erachter dat de usb poorten niet werkten, contact opgenomen en kom maar langs. Ter plekke direct opgelost. Goede service. Klant vriendelijk. Wij zijn blij en tevreden, Fred en collega’s zijn toppers"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Brengen en halen gingen niet vanzelf. Nadat ik geweest was bleef het alarm aanstaan dat ik weer moest komen voor controle. Toen ik daarover belde kon ik altijd langs komen maar de eerste keer dat ik dat deed kreeg ik nul op het request. Ik kreeg een lijst mee met wat er gedaan zou zijn. Een aantal daarvan waren zeker niet gedaan terwijl ze wel waren afgevinkt. Dan ga je toch denken, wat is er dan wel gedaan. Kortom, kan echt beter"
Daarom ben ik enthousiast
"Een top aflevering gehad van mijn nieuwe auto, al jaren dik tevreden over broekhuis"
Daarom ben ik enthousiast
"En de monteur kon wat vriendelijker zijn ,en uitleggen aan de klant wat er vervangen is en waarom. Fiets nu een paar maanden naar al veel mis mee."
Daarom ben ik enthousiast
"Tevreden omdat we uitstekend geholpen weren door iemand die kennis van zaken heeft, goed advies geeft en ook gewoon van fietsen houdt."
Beste Jenny, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het advies en de deskundigheid van onze collega. Wij staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb goed advies gekregen bij het kopen van een fiets bij broekhuis"
Beste Ronnie, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u goed advies heeft gekregen bij de aankoop van uw fiets. Wij staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Echt goed dat jullie ook zaken als fabrieksgarantie serieus nemen."
Beste Theodoor, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het eindresultaat en onze afhandeling van de reparatie onder fabrieksgarantie. Wij staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Zo zie je ze niet vaak. De vriendelijke medewerkers, de uitstraling van de vestiging, het product- en service-aanbod, de snelheid, het inlossen van verwachtingen, en het nakomen van beloftes. Een plezier om daar binnen te lopen (en een auto te kopen). Ontspannen, professioneel, met een glimlach. Zo moet het zijn, uitmuntend."
Beste Robert, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Fijn om te lezen dat u onze werkwijze, service en uitstraling zo positief heeft ervaren. Wij stellen uw feedback zeer op prijs en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Lynk & Co Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Wij werden vriendelijk ontvangen, en kregen goed advies er werd niks opgedrongen. Meegeluisterd en meegekeken naar onze wens Echt een tevreden klant !!"
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u zich goed geholpen voelde en dat het advies aansloot bij uw wensen. Wij staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle levering, fijne webshop en goede prijs. Stuk lager dan andere aanbieders die aangeven de laagste prijs te hanteren."
Beste Laurens, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en onze prijsstelling. Graag staan wij in de toekomst weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden"
Beste Wicher, Dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Er was uitgebreid ruimte om uitleg te geven en al mijn vragen te beantwoorden."
Beste Renate, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat er voldoende tijd en ruimte was om uw vragen te beantwoorden en u goed te informeren. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"We hebben een flechte ervaring, omdat we geen goed advies hebben gehad en als lastig worden genoemd. Met name op de 1e verdieping. We hadden een vraag over het toepassen van een bagagedrager met een fietskar bevestiging op electrische mtb. Met veel vijven en zessen is een oplossing genoemde We zelf via internet hebben aangeschaft. Op een vraag (na ruim een week) wanneer de mtb gereed zou zijn met een verlengde as ( voor fietskar bevestiging) wer geantwoord dat ik niet moet zeuren en dat anders de leverantie bon werd in getrokken. Ik voelde mij ernsti geschoffeerd. Niet van plan om ooit nog eens een fiets bij Brorkhuis aan te schaffen. Veel van mijn kennissen en fietspaden hebben een vergelijkbare slechte ervaring."
Beste Peter, Wat vervelend om te horen dat uw ervaring bij ons zo negatief is geweest. We hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken. Onze excuses voor het ongemak en het vervelende gevoel dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geadviseerd en dankzij een bikefit een heerlijke racefiets."
Beste Jeroen, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de aankoop en aflevering en dat het advies en de bikefit hebben bijgedragen aan een goed passende racefiets. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"van advies tot aankoop tot aflevering top geregeld. fijne gemoedelijke winkel vriendelijk personeel. raad het iedereen aan hier een fiets te kopen."
Beste Marco, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u het gehele traject van advies tot aflevering als positief heeft ervaren. Wij stellen uw aanbeveling zeer op prijs en staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed geholpen,perfect"
Beste John, Dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en tevreden bent over onze service. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn en professioneel. Goed advies en top dat op afgesproken tijd alles gereed is."
Beste Astrid, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat de reparatie naar tevredenheid is uitgevoerd en dat u onze service als professioneel ervaart. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Op 25 maart jl. is onze xc40 apk gekeurd samen met een grote beurt. Je wordt gebeld dat de ruitenwissers wat krassen en hups na ons akkoord drie nieuwe erop. Verder is deze garage geweldig qua menselijkheid. Dank en ga zo door. Eèn puntje en dat is de telefonische bereikbaarheid, deze is matig"
Beste Wim, Dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Fijn dat u tevreden bent over de APK, de grote beurt en de vervanging van de ruitenwissers. We nemen uw opmerking over de telefonische bereikbaarheid serieus en werken eraan dit te verbeteren. Wij hopen u bij een volgend bezoek weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Het invoeren van een auto werkt soepel en de inkoop afdeling houd goed contact. Uiteindelijk via dit directe contact tot een deal gekomen, na een moeizame geautomatiseerde start. Verkoop Zwolle kan nog wat leren van de inkoop van auto's. Als ze daar beter zouden luisteren had ik niet alleen een auto ingeleverd maar ook één gekocht."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Tijdens mijn eerste bezoek aan de showroom waren de verkopers en receptie vriendelijk, maar er werd direct druk uitgeoefend om snel te beslissen, met de mededeling dat de auto anders €2500 duurder zou worden. Onder deze druk heb ik mijn handtekening gezet. Bij het ophalen van de auto, een voertuig van €65.000, bleek al snel dat de uitleg over de functies zeer gebrekkig was. De medewerker kon de auto niet correct instellen en gaf aan dat ik dit thuis zelf maar moest uitzoeken. Binnen de eerste week ontdekte ik bij mist meerdere vlekken en krassen in de voorruit. Na dit gemeld te hebben, werd ik doorverwezen naar een poetsbedrijf, waar bleek dat de krassen diep waren. Terug bij de dealer werd mij verteld dat dit niet onder de garantie viel. Pas na aandringen kon ik een afspraak maken (met een wachttijd van twee weken). De zogenaamde “garantiespecialist” bleek een baliemedewerker te zijn die in eerste instantie geen krassen zag. Pas nadat ik de ruit nat maakte, werden de krassen erkend. Uiteindelijk is de voorruit vervangen, maar de houding van het personeel werd merkbaar minder klantvriendelijk. Daarna volgden meerdere ernstige technische problemen. De hoogvoltaccu vertoonde defecte cellen en de auto gaf aan dat ik direct moest stoppen. Toch werd mij verteld dat ik nog vier weken moest wachten op een afspraak en dat ik kon doorrijden, ondanks de waarschuwing van de auto. Enkele maanden later trad hetzelfde probleem opnieuw op, maar toen mocht ik ineens niet meer rijden. Na reparatie van de accu ontstond een nieuw probleem: de auto (ID.5) kon thuis vier maanden lang niet meer opgeladen worden. De dealer heeft de auto meerdere keren gecontroleerd en gereset, zonder resultaat. Hun conclusie was dat het probleem aan mijn laadpaal lag. Om dit uit te sluiten heb ik, op eigen kosten, meerdere controles en zelfs twee nieuwe laadpalen laten installeren door een gespecialiseerd bedrijf. Alles bleek technisch in orde, maar het probleem bleef bestaan."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden over de service!"
Beste Hans, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze service als prima, adequaat en snel heeft ervaren. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik niet enthousiast
"Wilde mijn auto verkopen via een betrouwbaar bedrijf, daarvoor Broekhuis auto's gekozen. Na het makkelijk online invullen een realistisch bod gekregen en via de uiterst vriendelijk meneer aan de telefoon een afspraak gemaakt om de auto in te leveren. Eenmaal bij het filiaal aangekomen werd de auto opnieuw bekeken en vervolgens op aantal punten die ik reeds online had aangegeven nu alsnog werden aangemerkt waardoor het bod alsnog fors daalde. Niet veel beter dan andere auto opkoop boeren!"
Beste Jesse, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Jammer om te lezen dat uw bezoek niet helemaal verliep zoals verwacht. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u gezocht om uw ervaring persoonlijk te bespreken. Wij horen graag van u wanneer het u uitkomt. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn fiets is net 4 jaar oud en nu deed mijn accu het niet meer, ik werd prima geholpen maar schrok mij wel een hoedje toen ik moest afrekenen. 1000€ voor een accu. Ik zou een volgende keer toch wel even nadenken of ik dat zou doen. Inmiddels hoor ik om mij heen dat er wel goedkopere mogelijkheden zijn. Daar ben ik niet op gewezen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ford eco sport gekocht bij Broekhuis. Voor de eerste keer bij dit autobedrijf een auto gekocht. Prima service en bij aflevering auto lekker knabbelpakket meegekregen."
Beste Jans, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega Merel en dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel rijplezier met uw Ford EcoSport en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Meppel
Daarom ben ik enthousiast
"Veel aandacht als je een fiets wilt kopen. In de werkplaats werken super aardige en meedenkende fietsenmakers. Top!"
Beste Lize, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u de aandacht bij aankoop en de service van onze werkplaats zo waardeert. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben super goed geholpen bij Broekhuis Fietsen Almelo. Ik heb hier onlangs mijn eerste gravelbike gekocht, wat ook mijn eerste racefiets is. Hierdoor heb ik zelf geen ervaring en ze namen rustig de tijd om mij te helpen en dingen uit te leggen. Inclusief een Bikefit. Tegenwoordig krijg je bijna nergens meer deze service. Top geregeld en top service!"
Beste Simone, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen bij de aanschaf van uw eerste gravelbike en dat u de tijd en uitleg als prettig heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets en staan graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ik merk geen verschil met toen het Hans Lemmens was. Zelfde vriendelijkheid en service!"
Beste Ine, Dank u wel voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u zich goed begrepen en geholpen voelt en onze service als vertrouwd ervaart. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Goeie afspraken en op tijd klaar! Zeer tevreden."
Beste Willem, Dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak en naar tevredenheid is verlopen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke medewerkers en goed geholpen"
Beste Sander, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Nette service , afspraken worden nagekomen, komen hier al jaren zeer tevreden."
Beste Karin, Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Wij waarderen uw vertrouwen en staan graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"De medewerkers maken ruim de tijd vrij om alle bijzonderheden van de fiets uit te leggen. Begrijp je het niet helemaal , geen probleem: de medewerker legt het met alle plezier nog een keer uit. Ze willen er zeker zijn dat een tevreden klant de winkel verlaat."
Beste Tonny, Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u de tijd en uitleg van onze medewerkers waardeert. Wij vinden het belangrijk dat alles duidelijk is en helpen u graag weer verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Het onderhoud en technische probleem aan mijn racefiets is snel en vakkundig opgelost."
Beste Richard, Bedankt voor uw aanbeveling. Fijn om te horen dat het onderhoud en het technische probleem snel en vakkundig zijn opgelost. Wij zien u bij een volgende gelegenheid graag weer terug. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig geholpen door hr Martin Lind"
Beste Michiel, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen door onze collega Martin. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Zie bovenstaande"
Beste Els, Bedankt voor uw review. We willen u laten weten dat uw fiets binnenkort bij u wordt afgeleverd. We hopen dat u er veel plezier van zult hebben en staan klaar voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"2 mooie Gazelle fietsen gekocht Grenoble en een Ultimate. Milan heeft ons uitstekend geholpen en te woord gestaan. Alleen bij afleveren was hij wat afspraken vergeten echter alles werd prima opgelost"
Beste Martin, Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u tevreden bent over het advies en de hulp van Milan. Jammer dat niet alles bij aflevering direct volgens afspraak verliep, fijn dat dit naar wens is opgelost. Wij wensen u veel veilige kilometers en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ben heel fijn geholpen en heb goed advies gekregen van het personeel."
Beste Bas, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u goed advies heeft gekregen van ons personeel. Wij staan graag weer voor u klaar bij een volgende gelegenheid. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service en gezellig team"
Beste Hans, Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u onze service en het team waardeert. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Een verkoper met kennis! En nam ook de tijd. Fiets stond na een half uur klaar om mee te nemen!"
Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u snel en deskundig bent geholpen en dat alles naar wens is verlopen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Heel vriendelijk en goed geholpen door Hasan! Hij heeft de tijd voor ons genomen.En een mooi voorstel gedaan waardoor wij nu een mooie nieuwe auto rijden. En met een heerlijk bakkie koffie. Bedankt Hasan!"
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat Hasan u vriendelijk en goed heeft geholpen en dat u tevreden bent met uw nieuwe auto. Wij wensen u veel veilige kilometers en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Beste Freek, Hartelijk dank voor uw positieve reactie en het vertrouwen in ons door de jaren heen. Fijn om te horen dat de aflevering naar wens is verlopen. Wij wensen u veel rijplezier en staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Jaguar/Land Rover Utrecht