Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie auto gekocht, maar omdat het een btw auto betreft moesten de facturen van de te kopen auto en die van de inruilauto verschillende nota's zijn. Dan is het vreemd dat de nieuwe auto betaald moet zijn voor je het pand verlaat, maar de inruilauto een week later nog niet uitbetaald is. Het zal nog wel komen, neem ik aan. Verder is de service ons overigens prima bevallen."
Daarom ben ik enthousiast
"Na een proefrit aan huis en overeenstemming later over inruil, nieuwe auto thuis afgeleverd en “oude” weer mee genomen. Top service!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Inmiddels mijn 5e Audi aangeschaft en de 1e keer in Purmerend, wel allemaal bij dezelfde verkoper, die door zijn klantvriendelijkheid, openheid, service en humor de aanschaf van een nieuwe Audi tot een mooie ervaring maakt. Overstap van Q2 naar een Q3 Hybride is een relatief kleine als je kijkt naar bediening maar met alle de hybride variant vraagt extra uitleg en die was tot rustig, goed en uitgebreid. Dank tijd en aandacht en de snelle levering van de Q3."
Daarom ben ik enthousiast
"Service als vanouds. Echter afspraken maken duurt te lang."
Daarom ben ik enthousiast
"Een goede ervaring doordat er goed personeel werkt. Je wordt netjes verwelkomt. De koop van mijn eerste motor is begeleid door de heer (Bart) de Regt. Een prettig gesprek gehad, alles kunnen vragen, tevens per mail. Je ontvangt vlot een mail terug. Ze houden je op de hoogte, en dat is ook erg prettig als je een motor in bestelling hebt staan. Vervolgens met het afleveren van de motor wordt er ook alle tijd voor je genomen om alles goed uit te leggen. De service is verder top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Perfecte aflevering door Mark Koopman"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kwam voor een schade via de autoverzekering. Ik kreeg transparant advies en de keuze werd voor zelf betaling en niet via de verzekering. Meteen een goede prijs afspraak en snel een afspraak voor het maken van de schade. Al met al ben ik zeer tevreden!"
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijk, vriendelijk, alles volgens afspraak."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen, duidelijke communicatie en heldere afspraken."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn auto bij de garage neergezet en APK-keuring met grote beurt uit laten voeren. Wat kleinigheidjes laten vernieuwen en rijden maar weer. Klantvriendelijkheid 10+"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geregeld!"
Daarom ben ik enthousiast
"Wederom een auto bij Broekhuis Lelystad aangeschaft en onze daar destijds gekochte auto weer netjes ingeruild. Service tot over de drempel en altijd een glimlach, ik zeg doen!"
Daarom ben ik enthousiast
"goede service en klantvriendelijkheid"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede persoonlijke service"
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige en attente verkoper. Hielp ons ( 75+) op een rustige wijze en vriendelijke wijze. Ook de garage in houten- waar de auto van onze keuze stond- allerattenst."
Daarom ben ik enthousiast
"Hebben een prachtige auto gekocht goede verkoper willen die ons heel goed geholpen heeft met onze prachtige nieuwe auto"
Daarom ben ik enthousiast
"Heel netjes geholpen tijdens de aankoop en afhandeling. Duidelijke communicatie en nakomen van afspraken."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij de vestiging Enkhuizen vind ik de ontvangst maar matig. Alsof ze niet zoveel zin hebben in hun werk. Bij de receptie worden ook iedere keer dat ik er kom conclusies getrokken of vragen gesteld om meteen alle verantwoordelijkheid bij jou als klant te leggen. Terwijl ze nog niets eens naar de auto gekeken hebben of dat ik niet eens met een klacht kom, maar met een vraag. Heel bijzonder. Alleen bij de vestiging in Purmerend (van de vestigingen in de buurt) waar ik mijn auto ook nieuw gekocht heb wordt je op de juiste manier behandeld naar mijn mening. Kan Zwaag en Enkhuizen nog wat van leren. Ik ben een eerlijke kritische klant, met kennis van zaken. Het gaat mij niet om de goedkoopste prijs, ik wil kwaliteit en redelijkheid en dat verwacht ik dus van mijn dealer."
Daarom ben ik niet enthousiast
"men komt de afspraken, na zoals deze ook zijn afgesproken."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen , fijne communicatie en goed overleg."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geregeld weer thuisgebracht auto thuis afgeleverd"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle en nette afhandeling. Alles naar behoren uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Nadat ik de sleutel van de auto af gegeven had kon ik rustig wachten tot alles geregeld was."
Daarom ben ik enthousiast
"Heldere communicatie, vriendelijk personeel, goed geholpen en een snelle service. Ietsjes duurder, maar de rest maakt dat redelijk goed."
Daarom ben ik enthousiast
"alles naar wens uitgevoerd."
Daarom ben ik niet enthousiast
"I am a new client and this is my first experience. I booked in for a service and to have the recall part replaced on my Hyundai. At the end of the appointment I was old they couldn't replace the recalled part, not enough time! This is very bad as I specifically booked to have this done during the same appointment. I also booked the appointment at the weekend so that I didn't need to take time off work. I was told to come back Monday. I took time away from work on Monday to go back, after 45 minutes of them working on my car, a I was told by the receptionist they ordered the wrong part and I will have to come back at another time. No apologies for the inconvenience, nothing! So this will be three trips (3x petrol, 2x taking time off work) for something that should have been completed in one appointment. This is terrible service, simply terrible by a dealership. I am still waiting to hear about my recalled part being fitted."
Dear Emma, Thank you for your review. This is very important to us. We have contacted you to discuss this. Sincerely, Broekhuis Almere
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige medewerkers, je voelt je er welkom. Overleg ivm eventuele reparaties. Gewoon heel prettig."
Daarom ben ik enthousiast
"Ben al jaren naar volle tevredenheid klant. ( zie boven )"
Daarom ben ik enthousiast
"Adriaan van Boven is een aardige verkoper, houdt zich aan de afspraken."
Daarom ben ik enthousiast
"geen probleem om een storing te melden"
Daarom ben ik enthousiast
"Het was makkelijk afspreken voor de beurt en plezierig dat jullie voor een aantrekkelijk prijs ook de achterbanden konden vervangen. Ik heb de kosten van de beurt vergeleken met vorig jaar en daarbij viel het mij p dat sommige componenten 40% duurder waren dan aan jaar eerder. Zo jagen we met zijn allen de inflatie wel op. Ik wilde mij nieuwe banden voor hebben en de voorbanden achter De monteur ontraadde dat echter en ik volgde zijn argumentering. Ik was echter verbaast dat toen ik de auto ophaalde voor en achter toch gewisseld waren. Vlak voordat ik thuis was met de auto ging het banden alarm af (op een van de nieuwe banden) Ik heb het opgepompt en sindsdien is het niet meer gebeurd dur kennelijk is er na de wisselen niet gekalibreerd."
Daarom ben ik enthousiast
"ik wordt netjes op de hoogte gehouden van de kosten"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima begeleiding en ze komen afspraken na."
Daarom ben ik enthousiast
"Afleveren nieuwe auto uitstekend"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Hele stroeve start met gezeur over banden die een ongelijk profiel diepte hadden (3-7) op 1 as. Het argument was, wij hanteren de 3mm regel. ook al is het op een as. Na veel gepraat, toch gewisseld voor een band met 7mm. Dit was volgens broekhuis een nieuwe band. Bij ophalen van de nieuwe auto, bleek de rolspanner kapot van de gordel, kan gebeuren, wel heel vervelend! Opgelost, dmv, oude auto weer op mijn naam en daarmee op vakantie. Bij terugkomst, de nieuwe auto ophalen. De vreugde was echter al snel weg bij het ophalen, omdat ik ontdekte dat de airco niet en dan weer wel werkte. Weer terug..(2) Werkplaats airco gevuld, 1,5 uur wachten, Ik rijden, airco nog steeds stuk, weer terug(3) Nu fase leenauto. Bij nr4 dat de software een probleem had en er zelf niet uitkwamen. Was/ben ik het zat en heb aangegeven dat ik, of het aankoopbedrag terug wilde, of een gelijkwaardige auto. Toen kwam de afleverbeurt van 695 euro ter spraken. Ja, die zou je weer moeten voldoen, bij een andere auto (erg behulpzaam). Nog geen dag in de auto kunnen rijden zonder problemen. De optie (inclusief korting) waar Lelystad mee kwam, was minder lux en minder in vermogen, waardoor ik het niks vond. Heb zelf toen een andere auto uit gezocht in een ander filiaal. Deze is in Lelystad afgeleverd, en met een mooie boekhoudkundige truck op papier is het verschil wat ik bij moest bijbetalen, gefactureerd. Dan voel je best in de maling genomen.. Omdat er nu op papier winst gemaakt is maar daarvoor met de prijzen niks geregeld kon worden Enige positieve, is de vergoeding voor de maand belasting van mijn inruil auto. en de leenauto.. De vreugde van een nieuwe leuke auto, is wel weg.. Dat doe ik nooit meer op dezen manier, gewoon weglopen bij de eerste discussie voortaan. Scheelt je een hoop stress en gezeur."
Geachte heer Bouwt, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van het contact dat wij met u hebben gehad, en de oplossing die wij geboden hebben, vinden wij het spijtig om te lezen dat dit alsnog uw ervaring is geweest. Wanneer wij, in de toekomst, iets voor u kunnen betekenen dan bent u van harte welkom bij ons op de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Peugeot Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Prijsopgave vooraf en netjes gebeld voor de extra werkzaamheden. Bij ophalen auto gewassen en uitgezogen."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel, goede service, goede communicatie, men neemt uitgebreid de tijd voor de klant en wat een feestje als je je auto komt halen."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geregeld"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service; nette, vriendelijke medewerkers; bij extra kosten word overlegd; mijn auto is gewassen en gestofzuigd; nette verkoopruimte; en, de koffie staat altijd klaar."
Geachte heer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We vinden het spijtig om te horen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij contact met u opgenomen en bedanken u voor het prettige gesprek. U bent van harte welkom bij ons op de vestiging Met vriendelijke groet, Broekhuis Enkhuizen