Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Tweedehands auto gekocht bij Broekhuis. Wat ging goed: Aflevering van de auto op de afgesproken dag. Wat kan veel beter: - Op de website staat “Gratis aflevering aan huis”. Dit klopt niet. In de onderhandeling werd 140 euro verwerkt om de auto van Zwolle naar Rotterdam te brengen. Verkoper geeft achteraf aan dat gratis aflevering onderdeel is van een bepaald afleverpakket en in een bepaalde straal binnen Zwolle. Niet netjes. Zou de tekst op de website er gewoon afhalen als je het niet waar kan maken - Natuurlijk ligt er de verantwoordelijkheid bij de koper van de auto om hem helemaal te controleren op schade en gebreken. Maar ik mis de service dat Broekhuis netjes aangeeft wat er allemaal mis is met de auto. Zo kwamen we er nadat de auto thuis was afgeleverd pas achter dat de voorstoel bijrijder blokkeerde. Kostte toch weer een middag om dit bij een dealer in onze eigen regio op te lossen. Ook nu pas gezien dat de auto bepaalde beschadigingen heeft aan de buiten- en binnenkant die je pas in een bepaald licht opmerkt. Geeft toch een teleurstellend gevoel. Ik denk dat je je als autobedrijf echt kan onderscheiden als je dit vooraf met een klant doorloopt."
Beste heer Vaartjes, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Tot op heden hebben wij u niet kunnen bereiken. Wilt u daarom contact met ons opnemen via: 038-2050330 of hyundaizwolle@broekhuis.nl Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Zwolle