Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk personeel en werkzaamheden correct uitgevoerd"
Daarom ben ik enthousiast
"Dat ik zorgeloos rij door deze garage. Ik heb zelf nul verstand van auto's. Maar hun hebben er gelukkig de andere 100% verstand ervan. En ook dat ik niet hoef te wachten maar even thuisgebracht en opgehaald werd door een hele aardige chauffeur. En ook nog door de wasstraat geweest. Kan niet beter. Nooit zo tevreden geweest over een garage in het algemeen....Top :-)"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk personeel en werkzaamheden correct uitgevoerd"
Daarom ben ik enthousiast
"Verkoper Hans Last klantvriendelijk en servicegericht , Duidelijke afspraken en info tussendoor Plezierig om zaken mee te doen ."
Daarom ben ik enthousiast
"Door mijn zus heb ik al enige ervaring met het concern Broekhuis. Echter geldt voor iedere vestiging een eigen werkwijze. Bij m'n eerste bezoek werd ik keurig doorverwezen naar een verkoper die gaf het gevoel van openheid en een warm welkom. De vervolgbezoeken met de verkoper waren eveneens warm en hartelijk. De proefrit verliep uitstekend, ik kreeg alle gelegenheid om de auto zelf uit te proberen. De koop was die dag ook meteen gemaakt. De auto was op de dag van ophalen helemaal rij gereed gemaakt. De verkoper heeft de vragen die ik had t.a.v. de auto naar weten kunnen beantwoorden. Het onderhoud volgt, dankzij mijn aankoop voor het extra pakket, nog een heel jaar bij de vestiging wat wel een goed gevoel geeft mocht er toch iets zijn of met de auto gebeuren waar ik een expert bij nodig ben. Het plus en mobiliteitsservice pakket van Broekhuis waar je dan 1 jaar lang gebruik van kan maken vind ik een fantastische service van Broekhuis."
Daarom ben ik enthousiast
"Een tweedehands peugeot 208 gekocht bij Broekhuis Hengelo. De afspraak maken voor een proefrit verliep soepel en snel via WhatsApp. De auto stond klaar zoals afgesproken. Tijdens de proefrit bleken er enkele dingen hersteld te moeten worden. Frank gaf aan dit in orde te laten maken voor aflevering. Alle afspraken hieromtrent zijn prima nagekomen. Dik tevreden met de service! Auto nu een week in bezit, ben helemaal tevreden!"
Daarom ben ik enthousiast
"Oudejaarsdag togen we naar Harderwijk om onze 'nieuwe' Ford Focus op te halen. We zijn overgestapt van een Station diesel naar een 'gewone' benzine. De auto hadden we gevonden via één van de vele autosites. Het was de eerste auto die we zagen en bleek liefde op het eerste gezicht te zijn. Een paar weken daarvoor hebben we een proefrit gemaakt. We werden zeer hartelijk ontvangen en begeleid. De hele familie was mee en er was ook aandacht voor iedereen. Dat doet de vader van het gezin natuurlijk altijd goed. We waren snel om, er was gelukkig ook nog ruimte voor onderhandeling. Het voelt altijd goed om iets van de prijs af te praten. Geen druk tijdens het gesprek, we kregen alle tijd om er rustig over na te denken. Erg fijn. Op de laatste dag van het jaar dus weer richting Harderwijk. De auto stond in de showroom onder een blauw doek. Leuk toch om samen met je dochter zoiets te onthullen. De chocola deed de rest. 4 blije gezichten ging in de 'nieuwe' auto weer op weg naar thuis. Totdat.. Het koppelingspedaal bleef hangen, precies hetzelfde probleem van onze vorige auto die notabene 5 jaar ouder was. Soms wel, soms niet, maar het werd snel erger. Maandag 2 januari direct gebeld. Auto 3 januari gebracht. Het probleem werd onderkend... 8 dagen later rijden we weer in onze nieuwe auto. Broekhuis heeft het aan alle kanten perfect voor ons opgelost en overal in meegedacht. We merkten aan iedereen die we spraken dat ze het ook heel vervelend vonden. Dat is wat ik als klant graag wil ervaren. Het gevoel echt klant te zijn en dat daar blijken ze bij Broekhuis erg goed in te zijn."
Daarom ben ik enthousiast
"Als nieuw, toppertje!"
Daarom ben ik enthousiast
"prettige ontvangst, goede begeleiding en vriendelijk gesprek (niet opdringerig), ook goede informatie gegeven en ze nam de tijd om alles goed door te spreken, kortom zeer prettig."
Daarom ben ik enthousiast
"afspraak maken zeer gemakkelijk. Persoonlijke benadering bij de receptie."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk, professioneel en behulpzaam geholpen. Ook tussentijds goed contact gehad. Kreeg het gevoel dat wat ik ook vroeg, nooit te veel was. Altijd bereikbaar, luisterend en meedenkend."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto gekocht na proefrit aan huis superservice geleverd ook in de aflevering! ( aan huis geleverd en inruilauto direct meegenomen)"
Daarom ben ik enthousiast
"Eerlijke handelaren die met je mee denken"
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijkheid en correctheid zijn geen loze woorden. Prima geïnformeerd en geholpen, die uiteindelijk resulteerde in een first class aflevering van de auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijkheid en correctheid zijn geen loze woorden. Prima geïnformeerd en geholpen, die uiteindelijk resulteerde in een first class aflevering van de auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Als klant wordt je vriendelijk en gastvrij ontvangen en behandelt. Al jaren er varen."
Daarom ben ik enthousiast
"Bezoek verliep conform afspraak. Alles geregeld zoals afgesproken. Behandeling prima. Snelle hulp en vertrouwde omgeving"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaring zoals met de auto en de motor met service en rep. en als er garantie is word het opgelost"
Daarom ben ik enthousiast
"Als klant wordt je vriendelijk en gastvrij ontvangen en behandelt. Al jaren er varen."
Daarom ben ik enthousiast
"Onze nieuwe auto op een uitstekende manier aan ons afgeleverd."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service. Vriendelijk en behulpzaam met uitleg."
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne ontvangst. Alles was heel duidelijk!"
Daarom ben ik enthousiast
"APK en grote beurt uitgevoerd. Telefonisch op de hoogte gebracht van een extra actie m.b.t de remschijven en de daarbij behorende contacten. Het brengen en halen van de auto gebeurde bij 2 verschillende personen. De laatste was goed op de hoogte van alle afspraken"
Daarom ben ik enthousiast
"Eerste keer bij Broekhuis Zeewolde met auto voor onderhoudsbeurt… Hele goede en prettige ervaring. Vriendelijke ontvangst, uitstekende service en goede uitleg na afloop met duidelijk rapport over bevindingen."
Daarom ben ik enthousiast
"De auto ook nog keurig schoongemaakt!"
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn Volvo xc40 een grote beurt laten geven, via Volvo internet ingepland, monteur levert de auto na onderhoud en wasbeurt netjes bij je in met informatie over de auto. En de koffie is lekker. Kortom vriendelijk ontvangen en uitgelaten."
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben een leuke auto kunnen kopen. De verkoper deed het op een plezierige manier"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Alleen het update op mijn mobiel is nog bijgewerkt"
Daarom ben ik enthousiast
"Jaarbeurt en APK op zich goed en netjes uitgevoerd, alleen jammer dat het kostenplaatje wat vooraf werd medegedeeld nog aanzienlijk verhoogd moest worden door het 'vergeten' van het meerekenen van de prijs voor het bestellen en monteren van de remblokken voor. Vandaar 4 sterren en geen 5!"
Daarom ben ik enthousiast
"Top service!"
Daarom ben ik enthousiast
"Volgende onderhoud beurt kom ik weer terug. Ben tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd een prettige ontvangst, een geduldig gesprek inclusief een uitgebreide plezante 'museum-rondleiding' op de 1e etage."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn prima geholpen en de service was uitstekend."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij een grote beurt werd mijn accu slecht bevonden ( 4 jaar oud) Na een second opinion bij een accu specialist werd hij wèl goed gekeurd. Ze gaven me daar het advies om geen andere accu te nemen maar een andere garage. Omdat ik ook geen problemen had gehad met de vorst, geloofde ik de accu specialist. Wilde daarom ook geen nieuwe accu en toen raakte ik mijn pechhulp abonnement kwijt. Daar viel ook niet over te onderhandelen en omdat ik meer vertrouwen had in de accu specialist kreeg ik de opmerking om een andere garage te nemen. Zo lossen ze daar de klachten op."
Geachte mevrouw Harms, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en hebben u gesproken. Wij hebben tijdens het onderhoud doormiddel van onze officiële testapparatuur geconstateerd dat de accu slecht is. Het advies dat wij hebben gegeven is dan ook om deze te vervangen zodat u zonder problemen kunt blijven rijden. Dit rapport hebben wij u ook overhandigd. Dit reparatieadvies heeft u niet opgevolgd waardoor wij geen Opel Assistance pechhulp kunnen afgeven. U geeft aan elders tot een ander advies te zijn gekomen. Wij horen graag bij welk bedrijf dit is geweest maar tot op heden heeft u ons dit nog niet laten weten. Wij willen namelijk graag met deze partij in contact treden om dit te verifiëren aangezien onze meetapparatuur uiterst betrouwbaar is. Wanneer u bereid bent dit alsnog met ons te delen dan vernemen wij dit graag. Uiteraard bent u welkom bij ons op de vestiging of kunt u contact met ons opnemen via: 033-2457654 of nijkerk@broekhuis.nl Met vriendelijke groet, Broekhuis Nijkerk
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb 2 proefritten gemaakt en vond het fantastisch. Uiteindelijk voor de Peugeot gekozen. Helaas kan ik er nu zelf niet in rijden door een gebroken voet. De auto is netjes bij mij afgeleverd en als het rijden weer kan, mag ik voor de uitleg een afspraak maken. Ik ben zeer tevreden en zal dan ook Broekhuis aanbevelen om prettig zaken te doen."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goede en prettige service inclusief ontvangst en begeleiding tijdens het wachten. Auto in perfecte staat en clean afgeleverd"
Daarom ben ik enthousiast
"Ze doen wat ze beloven en overleggen bij tegenvallers."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig om goed op de hoogte gehouden te worden van de voortgang; ook rapportage was heel duidelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf eerste moment een goed gevoel bij deze zaak. Dit is gebleven tot aan de verkoop toe."
Daarom ben ik enthousiast
"Onlangs verzorgde Broekhuis Peugeot voor de eerste keer een onderhoudsbeurt voor onze auto. We zijn er erg tevreden over. De afspraak was snel gemaakt. Er was vervangend vervoer beschikbaar. De beurt is goed uitgevoerd, waardoor onze auto weer flink wat kilometers veilig kan afleggen."
Geachte heer de Wolf, Dank voor uw goede beoordeling! Het was inderdaad vervelend dat de remblokken door een storing niet op de offerte terechtgekomen was, ons excuus voor dit ongemak. De volgende keer gaan we weer voor 5 sterren, graag tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Doornspijk