Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Autobeurt viel onder het servicecontract hierdoor kosteloos Auto was als service door de wasstraat geweest. Het deukje in de nummerplaat was, zonder te vragen, eruit gehaald en dat vond ik echt leuk want dat deukje was net als een puist op je gezicht, ‘het maakt ‘m toch minder mooi’."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geregeld!"
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben onze Seat Arona bij Broekhuis Arona. De verkoper die ons geholpen heeft was Hugo Bruggeling. Hij legde ons alles zeer goed uit tijdens de verkoop en tijdens de aflevering van onze auto. Hugo Bruggeling is in onze ogen het visitekaartje van Broekhuis Alkmaar. Met vragen kunnen wij altijd bij hem terecht. Helemaal top! Wij raden Broekhuis Alkmaar een ieder aan, want wil je als klant speciaal voelen dan moet je Broekhuis Alkmaar zijn."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij 1e onderhoudsbeurt van mijn nieuwe auto wisten ze niet dat ik 4 jaar gratis onderhoud en 4 jaar garantie had."
Daarom ben ik enthousiast
"leen auto aangeboden na service auto"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben voor het eerst bij Brokhuis in Rijssen geweest voor een onderhoud beurt. Zeer goed gedaan precies gedaan wat ook de opdracht was. Zeer goed te woord gestaan door de receptionist. Op tijd gebeld dat ede auto weer klaar stond. Deze garage kan ik zeer aan bevelen. Ik ben blij dat er nu een Opel dealer in Rijssen zit want mijn vorige ervaringen in Almelo bij Opel waren niet zo goed sinds dat Haarhuis geworden was."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben een nieuwe klant bij Broekhuis Dronten ivm met mijn verhuizing naar Dronten. Eind november ben ik naar de garage gegaan om een afspraak te maken. Vriendelijk, kundig werd ik te woord gestaan. 15 dec. jl. is de beurt uitgevoerd. Tussen de middag ben ik opgebeld omdat er een nieuwe band om moest r.achter. Nadat ik een telefoontje kreeg dat ik mijn auto kon ophalen is de lijst met mij besproken, inclusief de foto’s die er gemaakt zijn. Foto’s van autobeurten had ik nog nooit meegemaakt in al de 50 jaar dat ik een auto heb. Hoewel het heel druk was hebben ze alle tijd voor me genomen om alles te vertellen! Ik ben super tevreden!!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Het bedrijf wilt achter de auto’s staan die zij verkopen, als zij er ergens 1 ophalen en hij voldoet niet aan de eerder aangegeven foto’s/ bekende schades, dan nemen zij hem niet mee en vertellen zij dit eerlijk aan de klant. Erg fijn, zij zijn de expert en willen gewoon kwaliteit leveren aan klant. Top, want t is en blijft een hele uitgave, voor iedere koper."
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig geholpen door Fred in de vestiging Harderwijk. Blij met onze Peugeot!"
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn Q8 gekocht bij Broekhuis Purmerend en verbaasd dat het nog bestaat een bedrijf waar de klant centraal staat en waar de service meer dan uitstekend is Ik ben zeer blij met mijn aankoop dankjewel Max"
Daarom ben ik enthousiast
"Snel geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb tientallen auto’s gehad en nog nooit zo’n prettige uitleg gehad over de Volvo. In alle rust en eerlijke antwoorden heeft mij doen besluiten om Broekhuis Groningen een 10 te geven , als er een 12 gegeven mocht worden dan was dat het cijfer dat ik deze garage zou geven. De verkoper die mij de auto heeft verkocht is een hele goede correcte eerlijke verkoper. Dit heb ik nog niet meegemaakt . Top gewoon . ( D van der Meulen )"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke medewerkers. Goede uitleg en communicatie. Leuke door het bedrijf vastgestelde proefrit gemaakt. Prima service."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Nog onvoldoende tijd om ervaring op te doen"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke ontvangst, niet lang hoeven wachten, kon lekker boven zitten werken op mijn laptop. Auto weer tip top in orde."
Daarom ben ik enthousiast
"De adviseur Henk begreep exact wat wij zochten. Het bod op onze auto was prima, de prijs van de nieuwe eveneens. De aflevering was keurig geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Eerlijk over de banden, prima onderhoud"
Daarom ben ik enthousiast
"Voldoet aan mijn verwachtingen"
Daarom ben ik enthousiast
"Probleem word wel opgepakt maar slecht gerepareerd. Te makkelijk / matig beoordeeld door de monteur."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en uitleg bij vragen"
Daarom ben ik enthousiast
"De adviseur Henk begreep exact wat wij zochten. Het bod op onze auto was prima, de prijs van de nieuwe eveneens. De aflevering was keurig geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen maar kost ook genoeg."
Daarom ben ik enthousiast
"Als ik in een noodgeval snel geholpen moet worden, wordt hier direct aan meegewerkt"
Daarom ben ik enthousiast
"Elk bezoek aan deze dealer geeft het gevoel dat zij er zijn voor de klant. Of je nu voor onderhoud of een nieuwe auto komt. Vriendelijk en kundig personeel. Wat ze met je afspreken komen ze na. Echt een aanrader om een stukje voor om te rijden!!!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima ervaring ! Na in eerste instantie een iets mindere ervaring een gesprek aangegaan en naar volle tevredenheid geholpen en een stukje waardering uitgesproken voor het oplossende vermogen van de heer Beusekom. Kort om alles netjes opgelost!"
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel, persoonlijk en inhoudelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"goede garage, maar sinds Broekhuis het heeft overgenomen gaat het fout bij afspraken. afgelopen september afspraak gemaakt, was bij de receptie niet bekend, kon gelukkig toch geholpen worden. november afspraak gemaakt en vervangende auto gevraagd. krijg ik een mail terug dat ik niet gekozen heb voor een vervangende auto. toen maar gebeld en dan wordt het wel opgelost."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service en vakkundig geholpen. Goede prijs ook."
Daarom ben ik enthousiast
"Al jaren hebben wij een goede ervaring met de verkoper van Broekhuis Deventer, Dirk Jansen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede en snelle service, vriendelijk personeel wat ook mee denkt."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij het binnenstappen van de showroom werden we hartelijk verwelkomd. Omdat we niet exact wisten naar wat we precies op zoek waren, heeft de medewerker ons door middel van het stellen van de juiste vragen de goede kant op geholpen. We twijfelden tussen twee totaal verschillende merken en modellen. Geen vraag was teveel, evenals het maken van een proefrit met beide auto's. Dit werd met plezier geregeld. Er werd niks opgedrongen waardoor er een prettige sfeer hing en het vertrouwen al snel werd gewonnen. Er was transparantie over de inruilmogelijkheden en uiteindelijk is de deal snel gesloten. Ook na aankoop werden we bij vragen geholpen door een andere medewerker bij ziekte van ons vaste contactpersoon. Deze was al net zo gastvrij. Al met al, een fijne dealer/garage. We kunnen niet wachten tot we onze auto op mogen halen!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kreeg goed advies bij de onderhoudsbeurt. De prijzen werden vooraf doorbesproken. Ik weet niet zeker of het service boekje goed is ingevuld. Verschil met de vorige beurten was er wel, namelijk dit keer is mijn auto niet door de wasstraat gehaald voor aflevering."
Daarom ben ik enthousiast
"Atechnisch maar de baliemedewerkers zijn zeer vriendelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"Jaarlijkse beurt en apk- keuring van Ford Focus is prima uitgevoerd Uitgebreid rapport ontvangen van gecontroleerde onderdelen."
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn en snel kunnen beschikken over mijn Fiat Panda, dank zij de goede voorlichting en meedenken van Fred Renes!"
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geholpen door telefonisch de werkzaamheden te bespreken a.d.h.v. het rapport."
Daarom ben ik enthousiast
"door een operatie was ik niet in de gelegenheid om mijn A4 te brengen voor onderhoud. dit is door broekhuis keurig opgelost door mijn auto gratis thuis op te halen en terug te brengen."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Audi A3 voor onderhoud gebracht tot zover alles goed. Keurig te woord gestaan en geholpen door een jonge dame. Maar daarna,… bleek een garantie punt te zijn die niet in “behandeling” genomen kon worden. Werkelijk om te huilen. De leidinggevende van de dame die haar juist zou moeten “coachen” verdient een dikke 1 als het gaat om commercieel denken en moet snel terug naar de schoolbanken. Als je als klant zelf achter de garantie aanspraak aan moet gaan bij de officiële Audi dealer waar de Aufi vandaan komt is triest als men 140,- euro per uur rekent als werkplaats tarief. Kansloos. Uiteindelijk zelf maar een belletje gedaan naar de collega dealer en het was binnen 5 minuten geregeld. Je merkt dat het bedrijf op kpi’s en andere onzin gestuurd wordt maar echt klant gericht en het gevoel geven dat je serieus behandeld wordt als klant? Nou nee. Jammer hoop dat dit gaat verbeteren."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij het brengen van de auto voor een grote beurt waren er extra uit te voeren voorzieningen en behandelingen en allemaal tegen meerprijs dus een forse totaal rekening. Tijdens de eerste ritten kwam steeds de melding dat de auto een beurt in de garage nodig had ??!! Dus de garage gebeld en de info gevraagd en gekregen voor een reset. Dat hielp niet, het rode lampje kwam steeds terug, en dus na het weekend naar de garage gereden. Daar werd door een medewerker de zelfde reset gedaan dan wat wij al meerdere keren gedaan hadden. Na het wegrijden kwam het probleem weer terug. De volgende dag ben ik zelf maar op onderzoek gegaan en ontdekte ik dat er nog maar weinig motorolie in de motor zat. Er kwam toen ook de melding van de lage stand van de motorolie. Dus, in overleg met de garage kon ik daarmee nog wel naar Zwolle rijden. Daar heeft men naar de oorzaak gezocht en vonden een lekkende aftapdop van het carter. E.e.a. kon toen hersteld worden. Mijn kosten / een paar keer naar Zwolle rijden en veel tijd verloren wat slecht uit kwam."
Geachte heer Siebren, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u gehad. Het technische probleem is gevonden en hebben wij kunnen repareren. Wij bedanken u voor deze mooie 10 die u ons nu heeft gegeven! Graag staan wij weer voor u klaar mocht u ons in de toekomst nodig hebben. Met vriendelijke groet, Broekhuis Peugeot Zwolle