Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Op korte termijn een afspraak oor service beurt kunnen inplannen nette en professionele Servicedesk medewerkers. De beurt is prima uitgevoerd alleen update van navigatie software niet. Regards Martin Peersmann"
Daarom ben ik enthousiast
"Het is fijn dat bij wijziging van de directie het receptie personeel dezelfde vertrouwde mensen zijn."
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis is een fijne garage. Ik ben er al jaren klant."
Daarom ben ik enthousiast
"Goeie ervaring"
Daarom ben ik enthousiast
"Had een probleem met haperende meter bij gas geven / optrekken. Direct diagnose gesteld en gerepareerd. Perfect."
Daarom ben ik enthousiast
"Alles tot volle tevredenheid, goed advies en adequate afhandeling en schone auto. Dank daarvoor!"
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis Zeewolde daar is het nu Top, kleinschalig en je bent als klant koning! Wij zijn hier na googelen terecht gekomen na Broekhuis Opel Harderwijk, waar ik mijn rampen Opel nieuw heb aangeschaft een drama vanaf dag 1 en wij nog in de verlengde garantie met onze waslijst aan problemen die deze nieuwe auto had bleven zitten omdat wij op een gegeven moment niet meer gehoord werden. Onze nog steeds aanwezige klachten werden na eerst serieus genomen te zijn opeens gebachitaliceerd. We zijn ook nooit een importeur van Opel een gesprek met ons aan gegaan is. De mededeling u auto is zeker niet stil, maar we doen er niets aan werd ons letterlijk verteld! Tweede opmerking wij hebben hier geen klinkerwegen, hoe zo niet, wij hebben ze in Almere gewoon in woonwijken. Onze eerste echt nieuwe auto is een tranendal waarvan nog steeds problemen niet zijn opgelost, bv vocht en serieuze een bonk/resonantie bestuurderskant voor!! Nooit opgelost terwijl we Nog in de 3 jaar verlengde garantie zaten. Ik heb het laatste jaar extra garantie Rijk de Ruiter toen directeur Zeewolde ook nog gevraagd naar mijn bonk resonantie probleem te kijken maar hij wilde dit niet!! Dit terwijl ik nog garantie had!!! Rijk de Ruiter was de verkoper van mijn Astra K 3 sept 2016 Broekhuis vestiging Harderwijk en de directeur daar moesten zich schamen, men had met ons moeten communiceren of problemen op moeten lossen en eventueel een net voorstel andere Astra K moeten doen. Voor meer info kunt u mij altijd mailen."
Daarom ben ik enthousiast
"ik moet zeggen dat het werk aan de auto prima was en de mensen waren heel vriendelijk. Alleen vooraf ging het niet van een leien dakje. ik heb online de afspraak gemaakt met verzoek voor vervangend vervoer. Kreeg ik maar liefst 2 bevestigingen in de mail, één met vervangend vervoer en één zonder. Ik dus bellen om dit te checken maar je komt er niet doorheen, wel kreeg je de optie "toets 9 voor de klantenservice" Die wilde ik eigenlijk niet want dan krijg je iemand van een meldcentrum die van toeten nog blazen weet, maar na 20 minuten (!) toch maar op de 9 gedrukt. En ja hoor, "ik zit daar zelf niet, maar ze zullen het druk hebben, maar ik geef de boodschap door en ze bellen u terug" Never nooit meer terug gebeld natuurlijk. Dus ik ben maar op de bonnefooi naar de werkplaats gegaan en gelukkig hadden ze vervangend vervoer voor me klaar staan. Dus de service was goed, de bereikbaarheid een ramp !"
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes van tevoren een offerte gehad na het onderzoek wat was gedaan! Appje gehad dat auto klaar was."
Daarom ben ik enthousiast
"Heel fijn geholpen en goede aflevering!"
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals al jarenlang het geval is heb ik uitstekende ervaring met dit bedrijf. Afspraken worden goed nagekomen, noodzakelijke service goed uitgelegd en volgens afspraak uitgevoerd. Het resultaat is dat ik praktisch nooit onderweg heb stilgestaan en dat over vele jaren aan twee V70 Volvo’s gemeten over meer dan 300 000 km niet meer dan € 0.05/km is uitgegeven."
Daarom ben ik enthousiast
"De behandeling van klachten en service is professioneel en met voldoende aandacht en terugkoppeling."
Daarom ben ik enthousiast
"Al goede tot prima ervaringen met Autopalace van Albert (Verkoop) tot de monteurs in de werkplaats . Alken geven het gevoel dat een klant centraal staat en dat maken ze ook waar."
Daarom ben ik enthousiast
"No nonsense. Gebeurt wat nodig is (na eventueel overleg) Plezierig contact."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben zeer vriendelijke en netjes geholpen. Tijdens het onderhandelen was de verkoopmedewerker eerlijk en transparant en werden er realistische bedragen genoemd. Auto is enkele dagen later bij mij thuis afgeleverd. Zelfs helemaal in Gouda."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeker niet de goedkoopste garage. Maar heel belangrijk; deze garage heeft service hoog in het vaandel staan. ik wordt hier altijd netjes en vriendelijk behandeld. Er wordt altijd met mij meegedacht. Daar kunnen anderen nog wat van leren!"
Daarom ben ik enthousiast
"top"
Daarom ben ik enthousiast
"Zowel de verkoop als de behandeling vond ik zeer aangenaqam"
Daarom ben ik enthousiast
"Ze denken met me mee en zorgen dat ik veilig de weg op kan met mijn auto"
Daarom ben ik enthousiast
"Seat Ateca gekocht. Een goede inruil voor de oude auto. Verkoopster Merel is een top verkoopster. Denkt mee en geeft goede advies. Alles wat beloofd werd is gedaan en meer. Broekhuis mag blij zijn met zo'n top verkoopster in huis. Antoinette en Rick"
Daarom ben ik enthousiast
"Correct , stipt en alles volgens afspraak."
Daarom ben ik enthousiast
"Top service gehad. Dankjewel. Vriendelijke medewerkers Na het ophalen van de auto kreeg ik nog een belletje. Met de vraag als alles in orde was Bedankt !"
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven."
Daarom ben ik enthousiast
"open en communicatief, luisteren en meedenken, prima!"
Daarom ben ik enthousiast
"Bij toeval hier terecht gekomen en aangenaam verrast. Geen verkoper met een vlotte babbel, maar iemand met eerlijke voorstelling van zaken. Dus niet alleen de pluspunten van de aan te kopen auto benoemen, maar ook oog voor wat er voor de koper minder interessant zou kunnen zijn. Er wordt ook echt naar je geluisterd, dus geen éénrichtingsverkeer enkel gericht op verkoop. Zeer redelijk inruilvoorstel en na akkoord op de aankoop was er ook nog e.e.a. extra te regelen zonder bijkomende kosten. Dat wel op basis van het uitgebreide afleveringspakket, maar dat heeft zich in mijn geval zeker geloond. Ook daarna prima communicatie en afhandeling van zaken."
Daarom ben ik enthousiast
"Erg goed en aardig"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed bod op inruilauto prima uitleg bij levering nieuwe auto. Alle medewerkers geduldig en beleefd en behulpzaam."
Daarom ben ik enthousiast
"Erg leuk geholpen door Mathijs, veel verstand van de zaken. Rustige man, duidelijk en erg vriendelijk. Er is nog een klein probleempje met de Volvo app (id) maar ook hierin komt nog hulp / oplossing. Het was al heel fijn dat de Volvo klaar was voor onze vakantie (Tour for Life)"
Daarom ben ik enthousiast
"Enige probleempjes: Verkoper zou behulpzaam zijn bij het verlagen van mijn leeggewicht van de caravan bij RDW. Nog niets van gehoord. Trek gewicht van de hybride Mondeo is slechts 750 kg. Ook toegezegde file met foto's van de nw auto heb ik nog niet gehad."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed bereikbaar,houden zich aan de afspraken en zijn klantgericht"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaring prima afgeleverd, zelfs schoongemaakt had ik niet verwacht. Toppie"
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk en professioneel."
Daarom ben ik enthousiast
"Erg fijne auto, snel en concreet handelen, klanten staan voorop! Dat merk je aan alles"
Daarom ben ik enthousiast
"Het inruilen van mijn Peugeot 2008 GT van nog maar net een jaar oud verliep soepel. Ik wilde persé eens een Citroën C4 in een bepaalde uitvoering en die werd net zo soepeltjes samengesteld en besteld als mijn voorgaande drie Peugeots. Er werd goed meegedacht en verstandige aanwijzingen gegeven. Na ruim drie maanden kon ik op feestelijke wijze de nieuwe auto in ontvangst nemen."
Daarom ben ik enthousiast
"Waren hier voor een jaarlijks beurtje voor onze panda Keurig volgens afspraak geholpen en snel weer klaar Ze hebben lekkere koffie"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Voelde me niet echt serieus genomen. De radio stoort en ik had gevraagd daar naar te kijken. Vervolgens werd mij uitgelegd dat ik radio Gelderland niet kon ontvangen en dat je soms even van frequentie moest wisselen....ik rij al 20 jaar auto... de radio stoorde bij hun verder niet...maar zodra ik rij wel, zoals ik had aangegeven. Helaas is hier dus niets aan gedaan."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en waar mogelijk snel"
Daarom ben ik enthousiast
"zie boven"
Daarom ben ik enthousiast
"Reuze fijn dat we een vervangende auto meekregen. We vinden de mensen in Raalte aardiger dan die in Den Haag!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"01.Heel netjes mij erop te attenderen dat een afspraak na 15/08 15 % korting oplevert ivm daarna 5 jaar oud van mijn auto. 02.Vervelend en onpraktisch dat er in 2 jaar tijd drie verschillende oliemerken worden gehanteerd voor carterolie. 03.Op dit moment een voor mij onbekend merk, ongetwijfeld voldoet de specificatie aan de eisen, maar komt niet premium over. 04.De gehanteerde prijs/liter is langzamerhand niet meer houdbaar tov leveringen van gelijkwaardige olie via elders /internet"