Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Van tevoren kreeg ik keurig een bericht over de kosten. Als je de auto achterlaat voor een reparatie of een beurt krijg je een leenfiets mee naar huis. Zelfs de mogelijkheid van een e-bike."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb voor een kleine beurt voor een fiat 500 met 6500 km op de teller ruim 1,5 uur moeten wachten. Dit vond ik best lang terwijl ik er om 8.15 uur aanwezig was. Ik had een hoger cijfer gegeven als de auto na 45 minuten klaar zou zijn."
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie professionele zaak met vriendelijke mensen met verstand van zaken !"
Daarom ben ik enthousiast
"Ervaren personeel die aan klantenbinding doen. Zij kennen mij als klant en bieden oplossingen. Dat geeft een prettig gevoel. Als Briekhuis zou ik pas een actie op touw zetten als het bedrijf ook opgenomen is in de lijst van Broekhuis vestigingen. Ik neem een folder mee van de balie en vul die in op het internet en dat blijkt dan nog niet zo makkelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Onderhoud is op correcte manier uitgevoerd"
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de aankoop van een nieuwe auto bleek bij thuiskomst en na overleg met dealer Broekhuis dat de software van de auto niet op orde was. De toegang tot de functionaliteiten in de auto (w.o. navigatie) was daardoor ook niet mogelijk. De problemen vonden hun oorsprong in het feit dat het hier een nieuwe importauto betrof. De aanvankelijke problemen zijn door dealer Broekhuis i.o.m. Volvo naar tevredenheid opgelost."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben vriendelijk geholpen. De auto bevalt erg goed."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Kan mij niet meer vinden in die werkwijze."
Daarom ben ik enthousiast
"Afgelopen zaterdag hebben wij onze oude auto ingeruild en de nieuwe auto werd geleverd. Met geduld is ons veel uitgelegd. Met een goed gevoel reden wij naar huis."
Daarom ben ik enthousiast
"Op de factuur is geen specificatie te zien. Domweg een standaardpakket totaal prijs met vermelding van filters is onwenselijk. Het aantal gewerkte uren en materiaal kosten lijkt me niet meer dan billijk. Dat de auto ook gewassen is geeft enerzijds een goed service gevoel maar anderzijds heeft men als klant geen notie wat deze wasbeurt gekost heeft."
Geachte heer, Bedankt voor uw beoordeling. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen om uw review te bespreken en hebben wij tevens de specificatie toegestuurd. Met vriendelijke groet, Broekhuis Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"De proefrit en bezorging van de auto aan huis vond ik erg klantvriendelijk. Ook de duidelijke communicatie rondom de aankoop van de auto was erg prettig."
Daarom ben ik enthousiast
"Al jaren goede service en vriendelijke meedenkende medewerkers. Moest wel even wennen aan de nieuwe naam Broekhuis… sorry…"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer nette behandeling, vriendelijke medewerkers . Monteur, kwam duidelijk uitleg geven. Heel fijn."
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals altijd zijn de werknemers klantgericht en garage levert goed werk af volgens afspraak"
Daarom ben ik enthousiast
"Bij Broekhuis Volkswagen dealer in Enkhuizen wordt mijn auto altijd tiptop en vakkundig onderhouden. Het personeel is heel erg erg vriendelijk en dienstverlenend ingesteld. Voor mij is het belangrijk dat mijn auto altijd in goede handen is en ik een goede relatie heb met de onderneming die mijn auto onderhoud. Ik beoordeel Broekhuis in Enkhuizen daarom met een 10."
Daarom ben ik enthousiast
"De onderhoudsbeurt was goed gedaan en we zijn erg tevreden"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Voor de onderhoudsbeurt geen klachten over de auto. Na de onderhoudsbeurt wel. En ze ontkennen dat het met de beurt te maken heeft, maar het is wel heel toevallig. Ook na de 2e keer naar de garage niet opgelost. Nu moet hij voor de 3e keer en we krijgen geen gratis vervangend vervoer. Wat een slechte service!"
Geachte heer, Bedankt voor uw beoordeling. Inmiddels hebben wij contact opgenomen om uw opmerkingen te bespreken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Almere
Daarom ben ik enthousiast
"Service 100%"
Daarom ben ik enthousiast
"Komt afspraken goed na"
Daarom ben ik enthousiast
"Super vriendelijk zoals altijd en doen hun werk meer dan prima"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke en bekwame afhandeling"
Daarom ben ik enthousiast
"A"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik heb contact gehad met Danny over de mail en aanbeveling van Broekhuis om bij een toekomstige review door de NL dealer niets lager dan een 9 in te vullen omdat jullie anders in de problemen komen. Bizarre gang van zaken, de wereld op z'n kop. Mocht ik een review door de NL dealer ontvangen dan zal ik ze bellen en ze uitleggen dat dit een bizarre gang van zaken is. & groet, Frank de Man"
Daarom ben ik enthousiast
"goede benadering en uitleg"
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig netjes behandeld en goede uitleg"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik rij al vanaf mijn 18 jaar Opel naar volle tevredenheid. Een dingetje jammer dat de werkplaats uit Veenendaal is over gegaan naar Wageningen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben al jaren klant bij Autopalace/Broekhuis, ditmaal voor een grote beurt van mijn Peugeot 3008 (bouwjaar 2019), ook de distributieriem moest worden vervangen. Bij inspectie bleek de riem niet meer aan de specificaties te voldoen en werd ik gebeld dat dit niet hoort. De riem is daarop kosteloos door Broekhuis vervangen, ik waardeer het zeer dat dit euvel geconstateerd is en onder garantie vervangen is."
Daarom ben ik enthousiast
"De onderhoudsbeurt is goed, snel en voordelig uitgevoerd. Prijs viel me mee. Er was een service minpunt: de leenfiets was voor mij als ebike-fietser een ramp. Ik had moeten omkeren, maar was daar te "trots" voor. Nu mag je een gegeven paard niet in z'n bek kijken, en dat geldt ook voor een fiets. Maar ik heb er wel over gebeld. De vestigingsdirecteur belde zelf terug en kwam mij en de fiets met een busje ophalen. Zo kennen we elkaar weer. Volgende keer neem ik wel een leenauto."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto is netjes opgehaald en weet terug gebracht."
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben zeer tevreden over mijn bezoek aan Broekhuis Peugeot. Eerlijk en betrouwbaar advies ontvangen, en mijn auto is meer dan perfect opgeleverd. Niets op aan te merken!"
Daarom ben ik enthousiast
"Alles ging weer als ik gewend ben. Geen verrassingen alles van te voren afgestemd en alles op tijd klaar. Kom altijd vanuit Oosterhout Gelderland naar Veenendaal voor de service en klantvriendelijkheid. En mijn Ford S-max is en blijft een hele fijne auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk bekwaam vriendelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitleg was helder. Ben zeer goed voorgelicht"
Daarom ben ik enthousiast
"probleem navigatie en verbinden audi, alles naar tevredenheid nu."
Daarom ben ik enthousiast
"keurig geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"mee denkende problemen oplossen ."
Daarom ben ik enthousiast
"Snel reactie en kon de auto de zelfde dag weer ophalen reparatie voor een redelijke prijs"
Daarom ben ik enthousiast
"Onze ervaring met Joey van Broekhuis Citroën/DS Zwolle is ons zeer goed bevallen. Joey is zoals hierboven al vermeld vriendelijk, duidelijk en zeer professioneel. Hij denkt mee met de klant en we zullen hem daarom ook zeker aanbevelen aan onze kennissen in hun zoektocht naar een andere auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Een zeer positieve eerste ervaring met de Broekhuis/Volvo-organisatie."
Geachte mevrouw, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben inmiddels contact gehad om dit verder te bespreken. Met vriendelijke groet, Broekhuis IJsselmuiden