Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Schrikken! Als je aan het rijden bent en je rempedaal functioneert niet goed. Maar vanaf het moment dat ik belde, was alles top! Duidelijke instructie wat ik nu moest doen. Een écht dure reparatie die, hoewel dat strikt genomen niet hoefde, voor rekening van Volvo komt. En dan ook nog een week sneller dan eerst beloofd. Dennis snapt duidelijk het principe van 'underpromise, overdeliver'. En dat dan met veel lol bij elk contact. Dit heb ik eerlijk gezegd nog niet eerder meegemaakt bij een garage. Topservice!"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke ontvangst, goede afstemming en goed onderhoud."
Daarom ben ik enthousiast
"Werkzaamheden uitgevoerd volgens afspraak en vooraf gemelde kosten. Medewerkers vriendelijk en kundig. Ruim binnen de verwachtte tijd bericht gekregen dat de auto weer gehaald kon worden."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn Volvo weggebracht voor onderhoud ( jaarbeurt en APK ) en binnen één dag klaar, schoongemaakt van binnen en van buiten gewassen. Werd gebeld door de monteur die de werkzaamheden had uitgevoerd dat mijn auto klaar was, over wat er was gedaan en wat de kosten waren."
Daarom ben ik enthousiast
"Na 3,5 jaar weer op zoek naar gebruikte XC60. Gezien de uitstekende aankoopervaring van de huidige XC60 bij Broekhuis Zeist, kwam ik ook deze keer weer uit bij Broekhuis Zeist. Onderhandelingen over inruilprijs met Edo Grijsen verliepen, net als 3,5 jaar geleden, erg prettig. De auto werd keurig netjes snel afgeleverd."
Daarom ben ik enthousiast
"Een zeer professioneel bedrijf waar klantvriendelijkheid, service, aandacht, luisterend oor en gedegen vakmanschap hoog in het vaandel staat."
Daarom ben ik enthousiast
"In principe vul ik geen reviews in . SVP in uw dossier zetten"
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes en correct geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Vakkundig , vriendelijk en vlot"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ontvangst en uitstekende uitleg over de opties en de verschillende volvomodellen. Ook de uitleg bij aflevering was prima. Kortom zeer tevreden over de service."
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven"
Daarom ben ik niet enthousiast
"De beurt is zeer goed beschreven en uitgevoerd volgens de zeer overzichtelijk beschrijving. Auto keurig schoon en voorzien van duidelijk gedocumenteerde beschrijving van de beurt en APK."
Daarom ben ik enthousiast
"In een half uur een renault zoë gekocht Vriendelijke verkoper"
Daarom ben ik enthousiast
"Had tijdig afspraak gemaakt met de receptie dat ik mijn auto in de loop van de dag zou brengen en dat de onderhoudsbeurt een dag later zou plaats vinden. Daarbij ook afgesproken dat ik een leenfiets mee zou krijgen. De receptionist leek verrast dat ik in de vroege middag mijn auto bracht. Een fiets stond dan ook niet klaar. Korte tijd daarna kreeg ik een dames fiets mee, zonder versnelling met groot onhandig stuur en na mij later bleek, toen ik er op weg fietste,zachte achterband en met een zadel dat van voor naar achter met elke beweging mee bewoog. Kortom over de onderhoudsbeurt geen wanklank, maar slechte ervaring met aangeboden vervoer (fiets)."
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt door de service medewerkers altijd goed meegedacht en geadviseerd. Plezierige samenwerking, aan te bevelen."
Daarom ben ik enthousiast
"wij zijn bijzonder aardig ontvangen en heel goed geholpen door de verkoper. na een mooi bod voor onze eigen Opel Corsa besloten wij te gaan voor de Opel mokka. heel tevreden mee ,en super fijn een hoge instap. dus chapeau, zijn zeer tevreden over Broekhuis."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Goed op de hoogte gehouden en volgens afspraak afgewerkt"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed onderhoud en service"
Daarom ben ik enthousiast
"Auto werd netjes afgeleverd, keurig beurt gehad etc. Naderhand waren er toch wat kleinigheden welke alsnog opgelost werden."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed te woord gestaan en melding vooraf welke ingrepen/reparaties worden gedaan en de prijs."
Daarom ben ik enthousiast
"Renault zoë gekocht Vriendelijke verkoper"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Update 16 maart 2022: Auto is na negatief Review gemaakt waarbij Volvo een deel van de kosten voor zijn rekening heeft genomen (coulance regeling). Wereld van verschil bij receptie. Manier waarop je verwacht geholpen te worden bij een dealer waar je een vast klant bent en dat men ook bij twijfel iemand erbij haald die erover gaat. Jammer dat ik zoveel energie erin moet steken. Na 4 jaar vast klant/ auto (XC90) in onderhoud ga ik vandaag 29 december langs omdat een van de handgreep van de auto niet goed sluit hebben ze tijd om er naar te kijken op 24 januari 2022. Dit is echt service, niet de moeite nemen even te kijken wat het kan zijn of het zo opgelost kan worden mee gewoon een maand later terug komen. Ben vast klant auto is in onderhoud bij de dealer en dan nog weggestuurd worden. Triest triest triest. Nogmaals gewoon triest. Update 25 januari 2022 Men heeft naar de hand greep gekeken en zegt dat er niets aan de hand maar als ik wil kan ik alles laten vervangen voor ruim 1000 EURO. Ik kan het laten zien dat het niet goed is zowel aan mijn eigen auto als aan een volvo die bij hun staat. bij wegrijden heeft een ander medewerker geken en bevestig dat dit wel vreemd is en misschien wel een veerje vervangen moet worden ofzo. Receptie is klant ontvriendelijk en alle antwoorden is met misschien VOLVO weet dus niet hoe zijn eigen auto werkt of hoe het kan dat de sluiting langzaam gaat zelf niet helemaal sluit. Medewerker die ik sprak bevestig ook dat receptionist niet vriendelijk was en kort af, dat is hij altijd geweest bij mij, arrogant ten top waanschijnlijk omdat hij een duurder auto heeft. Dan sta ik weer met 3 van de vier handgreepen die niet optimaal werken. VOLVO DEALER Broekhuis BEDANK"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben al jaren klant bij Verkerk (ondertussen Broekhuis) met mijn Volvo V50. Geen zakelijke rijder, geen leaseauto, maar dat is geen probleem. Ze zijn altijd bereikbaar en denken met je mee. Ook voor de klant met een wat oudere Volvo ;) Ze blijven rijden."
Daarom ben ik enthousiast
"zoals gewoonlijk zeer goede service en begeleiding. Werkplaats prima en uitvoerige uitleg onderhouden punten ontvangst receptie dhr Verkerk bespreking kosten een informatie dat auto weer (gewassen en wel) klaar stond zeer goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Nette ontvangst en goede communicatie over het verloop van de servicebeurt met uitleg over wat er gebeuren moet en vervangen wordt. Door onvoorziene omstandigheden heeft het iets langer geduurd dan gepland maar dat neem ik voor lief; liever iets goed afgemaakt dan afraffelen."
Daarom ben ik enthousiast
"Verleden week voor een kleine beurt met mijn Volvo geweest. Er bleek een deksel van een kap verdwenen te zijn. Er werd een nieuwe besteld en deze ging ik vanmorgen ophalen. Toen de klep open ging, bleken er nogal wat bladeren en takjes te liggen, deze zijn dus verleden week niet verwijderd. Maar ook de “verdwenen” deksel bleek er te liggen. Als ze verleden week dus deze bladeren/takjes even hadden verwijderd( 20 sec werk) was een nieuw bezoek vandaag dus niet nodig geweest."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed gedaan,gewoon zo doorgaan"
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd vriendelijk personeel, meedenkend en behulpzaam."
Daarom ben ik enthousiast
"alle afspraken en handelingen zijn binnen de tijd nagekomen"
Daarom ben ik enthousiast
"Een positieve ervaring. Aanbiedingen in gebruikte automobilen inzichtelijk op de site geplaatst."
Daarom ben ik enthousiast
"Opdracht goed uitgevoerd werd over meer kosten telefonische geïnformeerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben al jaren klant en heb al meerdere auto’s daar gekocht en ben zeer tevreden overal over. Goede service daar."
Daarom ben ik enthousiast
"wordt altijd keurig ontvangen, werkzaamheden worden netjes doorgenomen na de reparatie en bij grote reparaties en onverwachtte kosten wordt er altijd even gebeld om dit toe te lichten. Na het plaatsen van 4 nieuwe banden was ik mijn wieldop verloren. Geen enkele discussie hoe dit kon gebeuren of schuldvraag, gewoon een nieuwe bestel en kosteloos gekregen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ben goed geholpen. Duidelijke afspraken gemaakt. alles goed door genomen voordat men aan de slag ging."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden over de communicatie en service voor een onderhoudsbeurt en apk."
Daarom ben ik enthousiast
"Uitnodiging via mail, met uitleg. Op korte termijn een afspraak, prima uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk personeel en goede communicatie"
Daarom ben ik enthousiast
"Na een lange, hele lange tijd van denken welke auto ik wilde kopen een potentiële kandidaat gevonden. Helaas was die auto niet meer beschikbaar. Ik heb mijn wensen en grenzen met de verkoopadviseur besproken en de adviseur kwam met een goed voorstel. Op de dag van de levering heeft de verkoopadviseur de tijd genomen om de (meeste) functies van de auto in te stellen en uit te leggen. Voor, tijdens en na de aankoop heb ik het gevoel gehad dat de verkoopadviseur er voor mij was en niet puur om een auto te verkopen."
Daarom ben ik enthousiast
"Rolf Slotman heeft ons enorm goed geholpen naar onze wensen! Geen gladde praatjes maar een goed gevoel, eerlijk gesprek, goed advies, eerlijke prijs voor inruil en aankoop. Wij vonden het contact met deze vestiging erg fijn! Bedankt Martin en Martino"
Daarom ben ik enthousiast
"Wij waren al langere tijd op zoek naar een jonge Volvo V60, met alle opties. Deze vonden wij een uur van onze woonplaats bij Broekhuis Houten. Na een kort berichtje via de website, werden wij binnen enkele uren al teruggebeld door een enthousiaste en vriendelijke verkoper. Hij stond ons ook zeer correct te woord bij de proefrit. Alle vragen werden beantwoord en er werd goed met ons meegedacht. Voor onze 'oude' auto werd een correcte prijs geboden en we waren snel uit de onderhandelingen. Bij aflevering stond de auto netjes klaar en ontving mijn vrouw zelfs nog een erg leuke attentie. Kortom, wij zijn zeer tevreden met de aankoop en het aankoopproces!"
Geachte heer, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om onze service te beoordelen. Op dit moment zijn wij in goed overleg met elkaar inzake bovenstaande. Wij proberen binnen ons team er alles aan te doen om u op de best mogelijke wijze van dienst te zijn. Met vriendelijke groet,