Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Onze Citroën C3 werd keurig afgeleverd, telefoon werd aangesloten alles werd nogmaals uitgelegd er werd alle tijd voor genomen , we zijn heel tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"Op vrijdagavond even googelen voor een demo Ford Puma. Op 2 demo's gereageerd. Daarna veel klanten reviews gelezen Op zaterdagmorgen spontaan onderweg naar De Bilt. Het bedrijf te bekijken en , zeg maar de sfeer te proeven van deze voor mij onbekende Ford Dealer "Broekhuis De Bilt". Onderweg naar De Bilt werd ik door Broekhuis gebeld i.v.m. reactie op de website van 2 Ford Puma's. Bij aankomst bij Broekhuis De Bilt werd ik direct op zeer correcte en vriendelijk wijze begroet door Patrick De Blecourt. Een excuses van zijn kant omdat het erg druk was en bod koffie aan. Daarna goed onderhoud met Patrick gehad en de beoogde Demo viel voor mij af. Geen standaard verkoop praatjes maar open, transparant en communicatief goed gesprek gehad. Er werd goed luisterend naar mijn wens en die werden ook serieus genomen. Dit leidde ertoe dat ik na 1,5 uur besloot om over te gaan tot de aanschaf van nieuwe Ford Puma. Keurige aflevering van de auto. Er werd alle tijd genomen om het e.e.a. uit teleggen. Daarna als trotse eigenaar huiswaarts gereden. De correcte en professionele behandeling als klant door Patrick maakt van mij een enthousiaste en zeer contente klant. Patrick petje af voor jouw professionaliteit."
Beste Paul, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van uw complimenteuze beoordeling. Fijn dat het traject vanaf het eerste contactmoment tot aan de aflevering zo prettig is verlopen. Daar doen we het voor. Ik zal zorgen dat Patrick deze leuke review te lezen krijgt. Hartelijk gefeliciteerd met uw nieuwe Ford Puma en graag tot de volgende keer. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Al jaren klant bij Broekhuis Doornspijk. Bevalt goed. Snelle service, vriendelijk en behulpzaam personeel en niet te duur"
Beste Jarno, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn te lezen dat u wederom naar volle tevredenheid geholpen bent. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Doornspijk
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en niet opdringerig om een auto te verkopen Zeer correcte verkoper"
Beste Jeroen, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn te lezen dat u naar volle tevredenheid geholpen bent. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"De aankoop van mijn práchtige geel/oranje Opel Adam uit 2019 bij Broekhuis Barneveld is prima verlopen. Ik ben door de verkoper met veel respect behandeld."
Beste Gertjan, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat de aanschaf van uw Opel Adam naar volle tevredenheid is verlopen. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Keurige begeleiding en duidelijke informatievoorziening tijdens het aankoopproces en op het moment van afleveren nieuwe auto."
Beste Hennie, Gefeliciteerd met uw nieuwe auto! Wat fijn om te lezen dat u het gehele proces zo goed heeft ervaren. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Johan Bakker is duidelijk in uitleg wat en wanneer zaken geregeld moeten worden. Ik heb voor de tweede keer een auto bij hem gekocht."
Beste Wilma, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe auto! Wat fijn dat u weer zo goed bent geholpen door Johan. Veel rijplezier gewenst en graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Een goede verkoper met een goede babbel ik hoop dat ik er veel plezier mee heeft"
Beste John, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij hopen ook dat u er veel plezier aan zal beleven en gaan daar zeker vanuit. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Perfecte service Op alle fronten ronduit zeer tevreden"
Beste Eric, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor dit mooie cijfer. Wat fijn te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Eerste indruk van mij voelt goed. Duidelijk uitleg prijs/kwaliteit. Gemaakte afspraak nagekomen."
Beste Henk, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling en het mooie cijfer. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Veel veilige en plezierige fietsmomenten gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Warm"
Bedankt voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over ons team. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Epe.
Daarom ben ik enthousiast
"Snel een reactie vanuit Paul R. op mijn interesse in een nieuwe auto. Inruil voorstel prima en na proefrit en fijne ontvangst in Harderwijk de deal beslecht. Aflevering en service daarna allemaal keurig. Daarom koop je bij een dealer, hoewel geen Volvo/ Ford klant zou ik hier zeker terugkomen."
Beste Martijn, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring en het mooie cijfer. Fijn dat u vanaf het eerste contactmoment tot aan de aflevering naar volle tevredenheid geholpen bent. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw aankoop en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"de jaarlijkse onderhoudsbeurt goed uitgevoerd, telefonisch overleg over het onderhoud, vervoer van en naar de werkplaats goed geregeld, auto netjes en schoon terug, in een woord ,perfect!!"
Beste Joke, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en dank voor dit mooie cijfer. Wat fijn te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige en plezierige kilometers en de volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik niet enthousiast
"Geen gladde praatjes of verkoop pusher gewoon eerlijk en duidelijk. Druk filiaal veel belangstellenden extra verkoper zou wel helpen."
Beste Rob, Bedankt voor uw positieve ervaring en het mooie cijfer. Daarnaast ook dank voor uw opbouwende kritiek over inzet van een extra verkoper. Er staat op onze website een vacature open voor Verkoopadviseur in Harderwijk. Het zou zeker prettig zijn wanneer wij deze functie op korte termijn kunnen invullen. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Gisteren heeft mijn Opel Grandland X Hybrid4 zijn jaarbeurt gehad in Zeewolde. Heb deze auto nog geen jaar geleden gekocht bij Broekhuis Deventer. Tot mijn verrassing moesten er 2 banden al binnen een jaar worden vervangen waarvan er één al tot op het canvas was versleten. Dit kan niet door mijn rijstijl zijn veroorzaakt. daarnaast waren er nog twee dingen die moesten worden gerepareerd. Wat ik niet wist was dat dit dan eigenlijk in Deventer had moeten gebeuren. Echter door de tomeloze inzet van Laura Bruijstens zijn deze mankementen toch in Zeewolde gerepareerd en er werd één band onder garantie vervangen. Ben weer heel blij met deze vakvrouw."
Beste Paul, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring en het mooie cijfer. Fijn dat u zo tevreden bent over onze service en dat u zo goed geholpen bent door collega Laura. Ik zal zorgen dat zij deze leuke review te lezen krijgt. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zeewolde
Daarom ben ik enthousiast
"Een automaat is even wennen en ook aan de laadpaal is wennen, maar het rijcomfort is geweldig. De auto is gemakkelijk te begrijpen en de app is een bijkomend (groot) voordeel."
Beste Kor, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoop. Het aanleren van een andere/nieuwe gewoonte kost even wat tijd en voor u het weet is het wennen overgegaan in automatisme. Wens u hierin ook veel succes toe. Hartelijk gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers en rijplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Veendam
Daarom ben ik enthousiast
"Na het aanschaffen van een auto zijn wij goed geholpen met snel gereed krijgen en de afronding van het rijklaar maken van de auto."
Beste Jeroen, Bedankt voor deze mooie review. Fijn te lezen dat u bij aanschaf van uw auto tot aan de aflevering zo prettig geholpen bent. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Het contact en service vanbroekhuis en met Daan is perfect."
Beste Henk, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring en het mooie cijfer. Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en het contact met onze collega Daan. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Kom niet uit de buurt maar werd prima geholpen door Björn bij de aanschaf van onze XC40 recharge. Wat ook super fijn is, is dat je bij elke Volvo garage in buurt terecht kan. Tot nu toe iig prima ervaring."
Beste Jeroen, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Fijn te lezen dat u bij aanschaf van de mooie XC40 recharge zo prettig bent geholpen. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Veendam
Daarom ben ik enthousiast
"Door een ongeval hadden wij geen auto meer. Lastig ook als je een andere auto moet bekijken. Broekhuis leende ons een auto om in Hoogeveen te gaan kijken en later haalde men een auto uit Utrecht voor ons voor een proefrit. Uitstekende service. Wij kunnen weer wat jaren vooruit (letterlijk en figuurlijk)."
Daarom ben ik enthousiast
"‘s Morgens vroeg de auto brengen voor zijn beurt. Kreeg een vervangende auto mee en werd tussentijds gebeld door de monteur dat een reparatie later ging gebeuren omdat er een onderdeel moest worden besteld. Ik werd daarna nog een keer gebeld dat de auto klaar was en ik hem kon ophalen. Zeer vriendelijke mensen en de beurt, van de auto, goed uitgevoerd. Kortom, ben ik zeer tevreden met de service en vakmanschap van Broekhuis."
Beste Frits, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor de mooie waardering. Wat fijn dat u zo prettig en volgens afspraak geholpen bent. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne ervaring met Garage Broekhuis in Enschede. Met name het contact met Niels."
Beste Martine, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo prettig geholpen bent door onze collega Niels. Ik zal zorgen dat hij deze review te lezen krijgt. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk ontvangst én verstand van zaken. Ze weten waar ze over praten en n dat is toch wel heel fijn."
Beste Anne-Marie, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring en voor de mooie waardering. Wat fijn te lezen dat u naar volle tevredenheid bent geholpen. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"De auto die ik wilde was een uur eerder gezegd. De volgende dag werd ik gebeld dat ze een zelfde auto binnen hadden gekregen. Proefrit gepland en ik heb nu een heerlijke auto. Bedankt."
Beste Monique, Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn om te lezen dat u nu eigenaar bent van het type auto waarnaar u op zoek was en wij u hierin konden helpen. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis IJsselmuiden
Daarom ben ik enthousiast
"Top sevice gehad met de apk en reparatie van mijn raam die niet meer werkte"
Beste Manfred, Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze werkplaats en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn te lezen dat u naar volle tevredenheid bent geholpen. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geadviseerd over de aankoop van een nieuwe auto. Bij aflevering duidelijke uitleg en begeleiding. kortom wij zijn heel blij met de auto en ook heel blij met de service van de medewerkers van Broekhuis Enkhuizen. Voor ons een dikke 10."
Beste Frieda, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Fijn dat u vanaf het eerste contactmoment bij aanschaf van uw auto tot aan de aflevering zo prettig geholpen bent. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Had vandaag een probleempje met de Volvo. Even een telefoontje, ik kom direct langs en het probleem wordt door ervaren en klantvriendelijk personeel terstond opgelost. Na 5 jaar bij Broekhuis Emmen niets dan lof!"
Beste Henk, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Via mijn garage had ik nog 2 jaar garantie en deze kon ik altijd uit laten voeren bij Broekhuis te Enkhuizen. Ook mijn onderhoud deed ik daar en was tevreden, met name ook door de vriendelijke dame van de receptie, die altijd mee dacht en zeer servicegericht te werk ging! Echter nu een hardnekkige storing in mijn auto wat te wijten zou zijn aan de trekhaak die ik elders had laten monteren. Broekhuis had via een storingsdiagnose medegedeeld dat de trekhaakmodule de boosdoener was en dat die er af moest, ook ivm garantie e.d. Was niet origineel VW en dat zou storing geven. Storing was na het onderzoek daar kennelijk eruit gehaald. Helaas kreeg ik geen uitdraai mee van het “bewijs” De storing was dermate erg dat gebruik van de auto niet verantwoord was daar belangrijke functies niet meer werkten. En een geheel nieuwe trekhaak zou een flinke kostenpost opleveren. Na 3 weken kwam de storing weer terug en heeft het garagebedrijf die de trekhaak had geplaatst deze uitgelezen. Resultaat was met verwijderen van de trekhaak module nog steeds storing, echter niet de trekhaak maar de stuurwielmodule. Helaas kon deze niet gereset worden dus advies om naar Broekhuis te gaan om deze te laten vervangen. Uitdraai van de storingsdiagnose meegekregen voor duiding. Telefonisch contact met Broekhuis en mijn bevindingen gedeeld met de receptie medewerker, en gevraagd of dit verholpen kon worden, helaas niet de vriendelijke dame. Het kon niet anders zijn dat het de trekhaak was, mijn verhaal van de uitslag diagnose werd totaal niet gehoord. De andere firma moest zijn werk maar doen en de trekhaak verwijderen, de vriendelijkheid van deze receptionist was ver te zoeken! Ondertussen had ik de storing al uit de auto gekregen (tikken op stuurwiel),verteld aan de geïrriteerde man maar die stond alleen maar op zenden en af te geven op zijn collega/concurrent die de trekhaak had geplaatst. Mijn hulpvraag werd genegeerd en de trekhaak moest eraf gehaald worden. Voor mij einde Broekhuis!"
Beste Don, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen, nogmaals onze excuses. Mocht u alsnog gebruik willen maken van het aanbod, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service vriendelijk personeel snel geholpen"
Beste Anne, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u zo goed en snel geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Harderwijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"Vijf weken geleden heb ik een keurige klachtenbrief per PTT post gestuurd. Daarin een opsomming van een jaar lang slechte ervaringen: gemaakte fouten: * loshangende slang na groot onderhoud; * foute km-stand doorgeven aan RDW zodat de suggestie ontstaat dat er met de km-teller is geknoeid; * geen zinnige ondersteuning bij een moeilijk uit te lezen storingsmelding: ga maar gewoon vakantie en kom langs als de melding zich weer voordoet; * ongeïnteresseerd (misschien wel ongelovig?) toen ik zelf de juiste storingscode had achterhaald. Dit alles zonder excuses en weinig weinig klantvriendelijke meedenken. Tot op heden geen enkele reactie gehad. Ik heb het wel gehad met Broekhuis Amersfoort. En dat na drie auto's daar in onderhoud gehad te hebben. Dan heb je het als bedrijf wel bont gemaakt"
Beste heer Wessels, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben contact met u opgenomen en willen u nogmaals onze excuses aanbieden. Zoals aangegeven staan we graag voor u klaar wanneer wij u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Amersfoort
Daarom ben ik enthousiast
"Super geholpen door Adriaan. Een vriendelijke en betrouwbare verkoper die zijn afspraken nakomt. Broekhuis heeft er een zeer tevreden klant bij!"
Beste Gert-Jan, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Fijn te lezen dat u zo prettig geholpen bent door onze collega Adriaan. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Ze houden de klant goed op de hoogte. De noodzakelijke reparaties bespreken ze vooraf met je en de bijbehorende kosten. Bedrijf is professioneel en werkt zeer netjes."
Beste Leo, Bedankt voor uw mooie review. Het doet ons goed te lezen dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. Bij het volgende bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Onze ervaring is de volgende: er heerst in de zaak een prettige, vriendelijke energie. Mathijs die ons hielp gaf ons echt het gevoel dat hij moeite heeft gedaan om het voor ons mogelijk te maken om onze nieuwe Volvo te kunnen kopen. Onze dank daarvoor. Hier is nog tijd en aandacht voor de klant"
Beste Annette, Hartelijk dank voor deze mooie en complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u het contact met Matthijs als zeer fijn heeft ervaren. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Alles zag er super strak uit in showroom en werkplaats. Super geholpen door verkoop en deze mooie auto kunnen kopen."
Beste Gerben, Bedankt voor deze mooie review en het delen van uw positieve ervaring. Fijn te lezen dat u zo prettig bent geholpen en alles naar tevredenheid is verlopen. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Al ben je gewoon aan het orienteren of heb je gewoon wat tips nodig wordt je daar warm welkom geheten met een prima bakje koffie bijvoorbeeld. Deze keer was ik wel op zoek naar iets nieuws en werd uitstekend geholpen. Precies de type occasion welke ik zocht stond daar en we konden een juiste deal afsluiten."
Beste Peter-Paul, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling en het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat wij u naar wens hebben kunnen helpen en u nu eigenaar bent van het type auto waarnaar u op zoek was. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Zoals u van ons gewend bent staat de koffie altijd klaar. Tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Dronten
Daarom ben ik niet enthousiast
"In augustus een intake voor schade herstel gehad, het ontvangst door Mark was niet bepaald klantvriendelijk; "schade intake, daar heb ik helemaal geen zin in". Hoewel misschien met een knipoog bedoelt viel het niet in de smaak. Ik kon een maand later terecht om mijn schade te laten herstellen. Mijn Kuga kon ik in Amersfoort inleveren en dan zou hij met transport (hier later over meer) naar Utrecht worden gebracht voor schadeherstel. De dag van inleveren loop ik hetzelfde pand in, echter stonden er ineens Citroëns in de showroom, schijnbaar was het gehele bedrijf van Ford verhuist zonder mij te informeren. Gelukkig betrof het maar een paar straten verder maar dit telt wel op aan mijn steeds negatievere ervaring. Auto ingeleverd en Fiesta als leenauto in ontvangst gekregen. Een week later zou ik mijn Kuga weer komen halen. Echter ik werd de afgesproken dag niet gebeld. Zelf dan maar het initiatief.. Oh zou die vandaag af zijn... oja ik zie het nee meneer het wordt morgen. Dag erna werd ik gebeld door Mark. Jeej mijn auto is klaar! Bij aankomst bleek dat hij toch nog in de werkplaats stond. Dit zou nog 30/45 min duren. Oke nog even wachten dan. Na een half uur toch maar even vragen hoever ze zijn gezien ik mijn kind moest halen van het kinderdagverblijf. Oh meneer sorry hij wordt nu pas de garage in gereden. Inmiddels vrij geïrriteerd ben ik vertrokken. Een half uur later belt Mark. Ik vind de schade niet mooi hersteld dus hij gaat weer op transport naar Utrecht om de schade te herstellen. Vrijdag is hij denk ik klaar maar daar bel ik je nog over... Goed het is niet anders denk ik dan. Zaterdag haal ik mijn auto op. Ziet er keurig allemaal uit, echter blijkt er 155 km met mijn auto te zijn gereden. Ik heb een foto van de kilometerstanden gemaakt toen ik de auto inleverde. De auto is ook niet bij of afgetankt. Gezien mij is verteld dat mijn auto op transport is gegaan ben ik benieuwd hoe Broekhuis dit kan verklaren. Tot nu toe geven ze niet thuis..."
Beste Roel, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en zijn in afwachting van uw reactie. Mocht u in de gelegenheid zijn, wilt u ons dan terugbellen of mailen? Dit is mogelijk via: amersfoort@broekhuis.nl of 033-4670511 Update 14-10-2024: Het is ons tot op heden niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Amersfoort
Daarom ben ik enthousiast
"We waren vanuit het noorden met de camper onderweg naar Italië, maar strandden al in Renswoude met een motormanagement-storing in het weekend. Maandags op goed geluk naar garage Broekhuis Fiat Veenendaal gereden. We werden vriendelijk, meelevend en meedenkend ontvangen en geholpen!! Dit voelt echt als een warm bad als je in de ellende zit. Nogmaals heel erg bedankt voor alle goede hulp! Super performance van de hele garage!"
Beste Janette en Lukas, Bedankt voor deze mooie review en uw tijd voor het beoordelen van onze service. Fijn dat we jullie weer snel op weg hebben kunnen helpen om jullie reis naar Italië voort te kunnen zetten. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel reisplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Onlangs een mooie Peugeot 308 SW gekocht bij Broekhuis Raalte. Ondanks de afstand (Limburg) verliep de 'onderhandeling' vlekkeloos. Al mijn vragen- en/ of opmerking kon ik op mail zetten en deze werden keurig beantwoord. Ook de overdracht verliep uitstekend (ze zijn de auto naar Limburg komen brengen en hebben de ingeruilde auto weer mee terug genomen). Kortom: een ÉCHTE AANRADER!!"
Bedankt voor deze mooie review en het delen van uw positieve ervaring. Fijn te lezen dat vanaf het eerste contactmoment tot aan de aflevering zo prettig en naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Peugeot Raalte
Daarom ben ik enthousiast
"Een voorbeeldig vlotte respons van Fleur op aanvraag inruilvoorstel via de site. Binnen twee uur offerte ontvangen en vervolgens afspraak gemaakt voor proefrit. Buitengewoon prettig ontvangst, goed advies betreffende opties en mogelijkheden en kreeg ruim de tijd voor een proefrit. Het contact na aankoop was plezierig en servicegericht. Nieuwe Ford Kuga keurig afgeleverd met uitstekende uitleg van Ardjan."
Beste Gerrit, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat u vanaf het eerste contactmoment met onze collega Artjan tot aan de aflevering zo prettig geholpen bent. Ik zal zorgen dat hij deze mooie review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Nijkerk
Daarom ben ik enthousiast
"Een schade moment is altijd een traumatische ervaring. Nog nooit heb ik mogen ervaren, dat een autodealer oplossingen biedt, met oog voor de eigen onderneming maar zeker ook voor de belangen van de klant in menselijke maat. Top"
Beste Joop, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor het mooie cijfer. Wat fijn te lezen dat ons serviceteam in oplossingen heeft meegedacht en het herstel van uw auto naar volle tevredenheid is verlopen. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Beste Steef, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van dit mooie cijfer. Wat fijn te lezen dat de aanschaf van uw C3 zo prettig is verlopen tot aan de aflevering toe. Daar doen we het voor. Hartelijk gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer