Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen op de meesten punten. Alleen een paar kleine dingetjes. Zijn prima opgelost."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben een prachtige opel gekocht bij broekhuis nijkerk. Het ging allemaal heel gemoedelijk en goede service. Wij zijn geholpen door een vriendelijke jonge man. Blij dat we deze grote stap hebben gemaakt."
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie auto terug gekregen en goed en snel geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Beter nakijken voor aflevering. auto had beter afgeleverd mogen worden. geen dak antenne. geen Nederlandse handleiding. kunststof spatschermen links en rechts waren niet goed gemonteerd na montage trekhaak.(onderdelen kapot) auto moest een keer terug om dit op te lossen, vervangen. Heel netjes op gelost met een nette leen auto voor 2 dagen (kosteloos)"
Daarom ben ik enthousiast
"."
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis lease steekt wat mij betreft in alle opzichten boven andere private lease aanbieders uit. Eerder heb ik geleased bij drie andere aanbieders en deze kunnen qua klantvriendelijkheid, servicegerichtheid en leaseprijs niet tippen aan Broekhuis. De bereikbaarheid is uitmuntend zowel telefonisch als schriftelijk. Je krijgt altijd vlot een medewerker aan de telefoon en je rekenen op een duidelijk antwoord op je vragen. Geen irritante keuzemenu's, chatbots of lange wachtrijen aan de telefoon, niets van dat alles. Werkelijk fantastisch. Mijn auto kon niet op tijd geleverd worden (buiten de schuld van Broekhuis om) en ik kon gewoon in de auto blijven rijden tot de nieuwe er was. En last but not least: de leaseprijs is heel erg veel lager dan bijvoorbeeld bij de ANWB (zelfde auto, zelfde specificaties). Chapeau."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Auto's kun je overal kopen. Het draaid om service en betrouwbaarheid. Ik leverde mijn oude auto in en kreeg een auto die niet geheel schoon was gemaakt en een tweede auto sleutel waar de batterij van op was. Ook duurde de aflevering 2 uur lang. Hierdoor kwam ik te laat bij de school om mijn kinderen af te halen. Daarnaast had ik betaald voor een afleverbeurt. Na 4 weken rijden ging het lampje branden dat mijn auto een service beurt nodig had. Na onderzoek vanuit een andere vestiging bleek dat mijn auto was afgeleverd zonder afleverbeurt, waar ik wel voor betaald had. Ik ben blij dat de waarheid is verteld, maar vind het dus wel schandalig, want mij werd in Arnhem wel verteld dat ze dat gedaan hadden. Oftewel slechte service en onbetrouwbaar. Ik raad Broekhuis Arnhem dus af! Dit in tegenstelling tot andere vestigingen waar ik wel goed en betrouwbaar werd geholpen. Positief punt was dat er een vrouwelijke verkoopster werkt die heel aardig was voor mijn kinderen en hun ook wat te doen gaf en drinken gaf, de eerste keer dat ik daar langs kwam. Tweede positieve punt is dat ik wel mijn service beurt als nog ga krijgen, maar dan wel via een andere vestiging waar ik altijd geholpen werd. Hierdoor cijfer onvoldoende gegeven en niet lager."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen , aardige medewerkers. Auto op tijd klaar en duidelijk overleg. Auto was zelfs nog gewassen en uitgezogen"
Daarom ben ik enthousiast
"Door Dennis Berghuis keurig en correct geholpen bij snelle vervanging van schade auto. Meedenken met snelle levering van nieuwe auto. Afleveringsbeurt ook meteen inplannen, zodat mijn mobiliteit gegarandeerd blijft"
Daarom ben ik enthousiast
"Snel geholpen volgens de afspraak; telefonische prijsindicatie en uitleg over de gemaakte kosten."
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf de koop van de 308SW HDI heb ik ongeveer 6 maal forse trillingen van de auto gehad. Zomaar uit het niets stuitert de auto over de weg. Ik heb er onlangs zelfs een vakantie voor onderbroken en de auto vanuit Zeeland naar de garage in Deventer laten transporteren. Men heeft er alles aan gedaan maar niets gevonden. Onbekend is het fenomeen niet want er bestaat online zelfs een forum van onder de naam peugeot-meeting.nl. (trillingen 308SW) Wellicht komt het u bekend voor want er zullen ongetwijfeld meer voorbeelden van zijn. Jammer want het is een fijne comfortabele auto. Groet van Joop Wilderink, 0623915118."
Daarom ben ik enthousiast
"Plus: vriendelijk ontvangst, ruim de tijd om de keuze te overdenken, ruim de tijd om de auto te controleren, ruim de tijd om een proefrit te maken, afleveringsontvangst met een gevoel van welkom zijn, netjes alle tekortkomingen opgelost. Auto netjes verzorgd startklaar. Min: Te weinig feedback ontvangen/reactief gedurende de wachttijd tot aflevering (zelf achterna bellen), tijdens de bezichtiging was de verkoper lange tijd gefocust op een andere klant terwijl we een afspraak hadden."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben geholpen door Dirk Jansen. Een vriendelijke man, die mij goed geholpen heeft. De vragen, die ik had zijn naar tevredenheid beantwoord. Ook dacht die erg met mij mee."
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn zeer gastvrij en klantvriendelijk behandeld. Geweldige serviceen nooit het gevoel gehad dat er werd gepushed. De aflevering verliep al even prima. Met alle geduld werden vragen beantwoord en uitleg gegeven over alle functies die nieuw waren voor ons."
Daarom ben ik enthousiast
"Mag ook wel, als vrouw van de vroegere Ford Nederland medewerker, ben ik niet anders gewend!"
Daarom ben ik enthousiast
"De ervaring die ik heb opgedaan bij deze fantastische winkel is niets negatiefs over te melden. De aankoop van de motorfiets heb ik als zeer pretig ervaren. Ook het afleveren van de motorfiets is perfeckt verlopen. Ik raad iedereen aan om hier te winkelen."
Daarom ben ik enthousiast
"Niet opdringerig. Nemen de tijd voor voor je."
Daarom ben ik enthousiast
"Ervaring is goed. De prijzen zijn in vergelijking met andere Volvo garages iets aan de hoge kant. Wel tijdig geïnformeerd over de werkzaamheden"
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraken worden nagekomen en zijn helder. Tip is nog wel om bevindingen/aanbevelingen van eerdere bezoeken weer op te pakken bij de nieuwe afspraak. Soms krijg ik verschillende antwoorden op dezelfde vragen aan verschillende medewerkers. Zorg dat informatie eenduidig is. Tevens vind ik dat bepaalde informatie omtrent de auto die ik nu verneem ook bij de aanschaf vermeld hadden mogen worden."
Beste Marco, Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en bedanken u voor dit fijne gesprek! Wij zijn blij met de feedback die wij van u hebben ontvangen en zullen dit meenemen voor de toekomst. Graag zien wij u weer bij een volgend bezoek bij ons in Lelystad en wensen wij u fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Er is goed geluisterd en de auto was weer tip top"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk personeel Vakkundig Mijn auto kan er weer een jaar tegen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed op elkaar ingespeeld team met geweldige service"
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie bmw hij rijd super en goed geholpen door Jacco broekhuis Epe"
Daarom ben ik enthousiast
"Zonder afspraak vakkundig, gastvrij en vriendelijk geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto voor APK en wintercheck, tussendoor belden ze op om te vertellen dat het al even was geleden, dat de interieurfilter was vervangen, dus gezegd dat het goed was, dat er nieuwe in kwamen. Auto om 8 uur gebracht en om 11 uur alweer een smsje dat we de auto konden ophalen. Netjes geholpen en alles afgehandeld, vriendelijk personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd prima geïnformeerd over de te verrichten werkzaamheden en keuzes die ik daarin kon maken. Auto keurig gewassen en gezogen weer mee teruggekregen."
Daarom ben ik enthousiast
"Dit is de 3e auto die we hebben gekocht bij Broekhuis Doornspijk. Door uitstekende service persoonlijke benadering voel je je hier als klant nog steeds koning."
Daarom ben ik enthousiast
"Sinds week eigenaar van nieuwe Ford Transit Custom. Bijzonder blij met bedrijfsauto, en al helemaal met het hele traject. Super geregeld door Broekhuis (Frank) die mij heel veel ontzorgd heeft en werkelijk alles top heeft geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke en bekwame verkoper"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en ervaren medewerkers, die je een thuisgevoel geven"
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn blij met de verkoper Piet. Hij heeft ons goed geholpen met een keus te maken en monteur Sander heeft op verzoek de auto extra nagekeken en goed afgeleverd. Met verse banden. Wij kunnen weer een paar jaar vooruit!"
Daarom ben ik enthousiast
"Auto is schoon afgeleverd"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen en nette afhandeling"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben goed geholpen door Rutger, echter heb ik geen vervangend vervoer gekregen/ kunnen huren. Hierdoor ben ik wel deels teleurgesteld in dit groot bedrijf."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij aankoop van mij auto Broekhuis zeer positief ervaren. Snelle reactie op mijn online aanvraag. Konden op korte termijn een afspraak maken. Auto stond bij aankomst klaar voor proefrit. Na proefrit zijn we snel tot akkoord gekomen. Wel een vrij lange wachttijd voor aflevering van de 2e hands auto. Verder als goed verlopen"
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn vriendelijk en correct geholpen in Alkmaar. Tot nu toe tevreden met de aankoop van onze auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij worden altijd netjes behandeld,"
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijke behandeling. Goede service. Correcte uitvoering van de service beurt."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kom al vele jaren bij Broekhuis Alkmaar voor de aankoop van nieuwe auto en voor service beurten van huidige auto. Service is altijd perfect en heel persoonlijk. Informatie over de te verrichten reparaties / vervanging wordt altijd vooraf gegeven. Afspraken maken is ook altijd makkelijk en je wordt altijd meteen geholpen. Kortom, een heel tevreden klant."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kreeg alle benodigde info, de kwaliteit van het werk was prima en als extra service werd mijn navigatie ge-update!"
Beste heer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig dat dit uw ervaring is geweest. Inmiddels hebben wij een goed gesprek gehad en zijn blij te zien dat de auto goed bevalt. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Arnhem