Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Auto moest een jaarlijkse beurt hebben. Alles prima verlopen. Geen verassingen, maar goede communicatie. Duidelijke beschrijving van wat er is gedaan."
Daarom ben ik enthousiast
"1e keer als klant. Uitstekende ervaring. Duidelijke informatie, nog belangrijker nakomen van gemaakte afspraken."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima afhandeling"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede en duidelijke informatie over de auto's in de showroom, nemen de tijd en hebben verstand van zaken, vriendelijke verkopers."
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service, goed snel en schoon."
Daarom ben ik enthousiast
"goede afspraak en alles vlotjes verlopen"
Daarom ben ik enthousiast
"Auto werd netjes in het afgesproken tijdvak opgehaald. Tijdens het onderhoud werd ik gebeld met de vraag dat er een aantal kleinere tekortkomingen waren gezien en of ik die nu al wilde laten repareren en wat daarvan de kosten zouden zijn of geen reparatie nu. Daarnaast werd reeds aangegeven dat een dure onderhoudspost (remschijven en remblokken) de volgende beurt noodzakelijk waren incl. de kosten. Ik kan daar dus nu al rekening mee houden! Wagen vervolgens keurig op tijd weer terug gebracht. Kortom, uitstekende service, goede communicatie en prijs conform vooraf was gemeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaringen zijn al jaren perfect bij Broekhuis Groenlo"
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben hier een auto gekocht en kregen perfecte service en zijn heel blij met de auto. De verkoper Dirk Jansen heeft ons geweldig geholpen voor de perfecte auto ."
Daarom ben ik enthousiast
"De jaarlijkse beurt is prima gedaan: volgens afspraak, geen issues, duurde 2 uur zoals was voorspeld, goede plek om te wachten met lekkere koffie. Puntje voor verbetering: alle communicatie gaat via de werkplaats receptie, er is bijna geen contact met de monteur."
Daarom ben ik enthousiast
"Complete diagnose; Schriftelijke vastlegging met advies en kostenplaatje; Keuzemogelijkheid voor aantal zaken; Afspraak voor uitvoering; Zorgvuldige uitvoering binnen afgesproken termijn; Ontzorging van de klant; Prima communicatie!"
Daarom ben ik enthousiast
"Super goede service, breng en haal service. Super goede communicatie ."
Daarom ben ik enthousiast
"Makkelijk reserveren via website. Goede service (auto werd opgehaald en teruggebracht). Telefonische update voordat gestart wordt met de beurt. Goede uitleg bij de rekening."
Daarom ben ik enthousiast
"All people working there are very friendly and helpful always. Trustable!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben al vele jaren trouwe klant. En dat zal ik ook zo blijven. Want ik kan altijd hier terecht en heel begripvol. Net een mooie tweede hands Peugeot gekocht en ben er erg tevreden mee. Ga zo door ! Daarom Maximaal aantal sterren. Perfecte service"
Daarom ben ik enthousiast
"Erg fijn geholpen, eerst geadviseerd en ook met reparatie alles zeer vakkundig uitgevoerd. Groot onderhoud, maar wel alles wat meerkosten betrof werd met me doorgenomen voordat het uitgevoerd werd. Echt heel netjes."
Daarom ben ik enthousiast
"ik heb hier een auto gekocht en ben super goed geholpen door Thomas Biersteker."
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf dag 1 fijn geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"De prettige samenwerking met de verkoper is een zeer plezierig ervaring in deze tijd. De eerlijkheid en vriendelijkheid van de verkoper is een pr’e voor het bedrijf"
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals momenteel met alles in de wereld was de levertijd voor onze auto ook langer. De dealer heeft ons altijd op een transparante wijze geïnformeerd over het proces / levertijden. De communicatie met de dealer was prettig en de dealer heeft met ons meegedacht bij een aflopend lease contract. Bij aflevering is er hard gewerkt om de auto zsm rijklaar te maken, zodat we kort daarna konden gaan genieten van onze auto! Nogmaals bedankt voor alles en tot de eerstvolgende servicebeurt!"
Daarom ben ik enthousiast
"Wederom TOP service verleent voor mijn Corsa. Alles gaat in overleg en wordt goed uitgelegd. Zelfs de auto gewassen terug na de onderhoudsbeurt."
Daarom ben ik enthousiast
"Personeel denkt mee. Is behulpzaam en gezellig. Lijkt wel of ik mijn auto bij vrienden breng!"
Daarom ben ik enthousiast
"Martijn bedankt voor meedenken en snelle afhandeling. Poghos bedankt voor jouw vakkundig advies en onderhoud aan mijn auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk en perfecte service"
Daarom ben ik enthousiast
"De service is uitmuntend en er wordt meegedacht met de klant. Ik ben zeer tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen door de heer Ernst Kooy bij Broekhuis Elst goede info."
Daarom ben ik enthousiast
"Van begin tot eind heel plezierig"
Daarom ben ik enthousiast
"afspraak wordt nagekomen. Wat je graag wil dat er gebeurt wordt prima uitgevoerd, wordt goed op de hoogte gehouden. Broekhuis Dronten voelt vertrouwd."
Daarom ben ik enthousiast
"Op het verzoek om de auto in het weekend alvast te brengen in verband met drukke werkzaamheden werd positief gereageerd. We hadden een afspraak voor een onderhoudsbeurt welke na het weekend zou plaatsvinden, dus auto gebracht, worden we een paar uur later gebeld dat de beurt al is uitgevoerd en dat we eventueel de auto weer op konden halen wanneer dat beter uitkwam. Heerlijk dat er zo meegedacht wordt, dat noem ik nou service."
Daarom ben ik enthousiast
"eenvoudig en snel een afspraak met de werkplaats kunnen maken voor een service beurt. kunnen wachten op de werkzaamheden en de auto schoner teruggekregen dan ingeleverd.!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de receptie is de ontvangst vriendelijk. Bij het ophalen van de auto werd alles keurig uitgelegd. Er werd een mail verstuurd als er iets aparts moest gebeuren. Dus geen verrassingen en zeer tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen met het kopen van een Occasion bij Broekhuis in Houten. Op een goede en vertrouwelijke manier geholpen. Zeker een aanrader."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige gesprekken met verkoper. In een korte tijd alles afgehandeld en de aflevering mogelijk gemaakt ondanks mijn beperkte tijd. Dank!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Fouten in werkplaats bij vaststellen defecten, fouten bij receptie bij prijzen in de offerte, weinig tot geen communicatie over uit te voeren werkzaamheden. Krijg een voorstel voor reparatie van €2500,- waar maar een defect van €115,- direct verantwoordelijk voor de storing is en andere reparaties uit voorzorg of verkeerd gediagnosticeerd zijn."
Daarom ben ik enthousiast
"Zie tekst hierboven"
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak via site gemaakt. Ging snel en makkelijk. Na aankomst bij de garage super klantvriendelijk geholpen. Werd keurig gebeld met prijsopgave en of het akkoord was. Bij ophalen bleek de auto ook nog eens gewassen. Zeer te reden."
Daarom ben ik enthousiast
"Voor de "grote" beurt en APK opdracht heel correct uitgevoerd en een duidelijke communicatie over nog openstaand rest reparatie."
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijke uitleg over de uit te voeren werkzaamheden"
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn geholpen door vakmensen"
Daarom ben ik enthousiast
"Zowel bij de aankoop van mijn mooie Astra, als gedurende het onderhoud, laat het team in Elst zien dat ze oog hebben voor het product en voor de relatie tot de klant. Er zijn Opeldealers op tien minuten rijden van mijn huis, maar ik kies voor een vertrouwd/verzorgd gevoel."
Beste Gert-Jan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en vinden het spijtig om te horen dat dit uw ervaring is geweest. Wij zullen voor de toekomst de feedback over de communicatie tussen medewerker en de klant mee nemen zodat dit beter zal verlopen. Er is u inmiddels een voorstel gedaan. Mocht u hier toch gebruik van willen maken dan bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Almelo