Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Helaas weinig te spreken over efficiente afhandeling van reparatie, vanwege gebrek aan onderdelen op locatie, en gebrek aan slimme onderdelen distributie (diegene die onderdelen komt brengen zou ook niet gebruikte onderdelen mee retour kunnnen nemen) hierdoor zouden door klant aangegeven problemen in een keer kunnen opgelost worden inplaats van twee keer langs moeten komen over een periode van ruim een maand."
Daarom ben ik enthousiast
"heel goed geholpen in Rijssen"
Beste Cora, Wat fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Rijssen
Daarom ben ik enthousiast
"Heel prettig"
Daarom ben ik enthousiast
"Ben goed geholpen bij Broekhuis Raalte. Medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam. Verkoopmedewerker Ruben heeft goed geholpen bij de aanschaf en aflevering van de auto. Ook even nabellen na levering zie ik als een pluspunt."
Daarom ben ik enthousiast
"Het was heel prettig om zaken te doen met Ford EPE. Alles is vlot verlopen en ik ben tevreden met de aankoop van de auto."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Epe
Daarom ben ik enthousiast
"."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn al jaren klant bij Broekhuis Lelystad. Daar hebben we de Q4 gekocht. De aflevering ging zoals beloofd. De verkoper Maarten Weilandt krijgt van ons een dikke tien. Hij is de verkoper van Broekhuis Lelystad. Beter als hij kan het niet, naar onze mening. Hij neemt alle tijd, kan goed luisteren, weet waarover hij het heeft. Als hij het niet weet, zegt hij het eerlijk en komt later met het juiste antwoord. Vriendelijk, behulpzaam en hartelijk. Wat wil je nog meer. Dit gaat dus niet over Broekhuis Alkmaar maar over Broekhuis Lelystad."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima, alleen vervelend dat de telefoon niet werd opgenomen. Dus ben ik voor 18.00 uur naar de garage gereden en bleek mijn auto niet helemaal gereed. Navigatie update niet uitgevoerd helaas. Dan maar een andere keer, maar neem dan contact met me op!"
Beste George, Ons excuus voor dit ongemak! Bedankt dat je ons hier op attendeert. Wij stellen jouw feedback heel erg op prijs en zullen voor je klaar staan als je ons nodig hebt. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk en duidelijke uitleg over de uit te voeren werkzaamheden ."
Daarom ben ik enthousiast
"Na 30 dkm heeft onze XC40 zijn eerste onderhoudsbeurt gehad. Duidelijk tekst en uitleg gehad over de uitvoering van de onderhoudsbeurt en werd er tijdens het wachten meerdere malen door de vriendelijke medewerkers een kopje koffie verzorgd. Geen bijzonderheden verricht aan de auto en we kunnen weer dus weer verder genieten. Bedankt voor de goede service en tot over 30dkm."
Daarom ben ik enthousiast
"Plezierige ontvangst bij aanleveren auto voor onderhoud, koffie paraat. Huurauto stond klaar! Oplevering na onderhoud precies op afgesproken tijdstip."
Daarom ben ik enthousiast
"Top mensen jamer dat het een andere naam word"
Daarom ben ik enthousiast
"ik ben al vele jaren klant bij Broekhuis. mijn ervaringen zijn uitstekend en het onderhoud aan de auto is altijd goed. Heb je een probleempje dan kan je altijd langs gaan bij de garage en wordt je geholpen. ik heb altijd opel gereden vanaf de 1e auto tot nu toe. Als de behandeling niet goed zou zijn was ik allang op een ander merk auto overgestapt."
Daarom ben ik enthousiast
"Onlangs heb ik wederom een BMW bij Broekhuis Oost in Enschede gekocht. Ik ben inmiddels de nodige jaren klant bij deze BMW dealer. Ik kan BMW Broekhuis Oost bij iedereen aanraden. Zowel bij de afdeling verkoop als afdeling werkplaats / onderhoud doen ze zeer goed werk. Heldere afspraken, meedenken, betrokkenheid en een goed gevoel bij mij als klant. Mijn meest recente aankoop heb ik te danken aan goed en assertief werk van mijn contactpersoon op de afdeling verkoop. Om een lang verhaal kort te maken kan ik zeggen dat ik al jaren zeer tevreden ben over BMW Broekhuis Oost als organisatie en ook over de medewerkers en collega’s aldaar. Chapeau en ga zo door."
Bedankt Allard, voor je complimenteuze beoordeling! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Veilige kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis BMW Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"De tijd en uitleg en vriendelijk geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig geholpen en ik kon er op wachten"
Daarom ben ik enthousiast
"Wordt er altijd goed, vriendelijk en vakkundig geholpen. De auto is er in goede handen. Duidelijke prijsopgave vooraf en eerlijk advies."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij aankomst in Lelystad in de showroom direct contakt, en koffie. de verkoper was vriendelijk , gaf ons goed de ruimte om de Peugeot 2008 te bewonderen, en door een proefrit de ervaring met de 130 pk en automaat op te doen. En dat was super...nadat we tot een akkoord waren gekomen, en naar anderhalve week hem konden ophalen gingen wij met een glimlach naar Koekange, Broekhuis, en speciaal Marcel hartelijk bedankt.... Gr Geertje en Wim."
Hartelijk dank voor jullie bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat jullie zo goed geholpen zijn. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer! Groet, Broekhuis Peugeot Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Goede wijn behoeft geen krans."
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijke uitleg over het onderhoud en vriendelijk ontvangst"
Daarom ben ik enthousiast
"Heel prettig te woord gestaan ook telefonisch goed bereikbaar. Uitstekende service!"
Daarom ben ik enthousiast
"Verkoper Dirk was zeer vriendelijk, vertelde eerlijk hoe de zaken er voor stonden en heeft ons zeer goed geholpen aan onze nieuwe tweedehands auto. Het afhalen van de auto was wat ongemakkelijk bij een 'vreemde' verkoper (dat had Dirk keurig gemeld) en een doek over de auto zodat hij onthult wordt,. tja,. zulke mensen zijn we niet zullen we maar zeggen."
Daarom ben ik enthousiast
"Via internet afspraak gemaakt, ging erg makkelijk. Maar ik heb dit nog niet eerder meegemaakt dat je foto's van de auto ontvangt via de mail, terwijl die in garage een beurt krijgt. Ook een kopie van de onderdelen die in deze beurt werden vervangen, plus de kosten hiervan. Ook foto's van de uitslag bepaalde testen en weet je vooraf wat de standaardbeurt gaat kosten. (Ook al schrok ik wel hiervan ). Ik begrijp ook wel dat alles duurder is geworden, maar toch ! Kreeg ook een Broekhuispas voor gratis kleine reparaties zoals lekke band, lampje vervangen and. Personeel was vriendelijk en behulpzaam."
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. De volgende keer staan we weer voor je klaar! Groet, Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd vriendelijk en correct geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
Daarom ben ik enthousiast
"Motoren waren precies zoals afgesproken,netjes en keurig op tijd,super tevreden,topzaak"
Daarom ben ik enthousiast
"Alles naar wenst gedaan"
Daarom ben ik enthousiast
"Op vrijdagmiddag gebeld, twee uur later de afspraak en na een uur kijken, praten en proefrit de auto gekocht. Kon hem na een paar dagen al ophalen. Super fijne levering en een goede deal gemaakt. Ik raad dit bedrijf iedereen aan."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig en duidelijk, ook de terugkoppeling van extra werkzaamheden. Werkzaamheden naar volle tevredenheid uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Een vriendelijke verkoopster en een goed gesprek over de verkoop."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede wijn behoeft geen krans."
Daarom ben ik enthousiast
"Alle afspraken zijn nagekomen m.b.t. tijdsduur onderhoud beurt. Fietsen die klaar stonden en de volgende dag alle info via mail in mijn mailbox inclusief foto’s. Kortom uitstekend."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede Service en oog voor klant"
Daarom ben ik enthousiast
"Werkzaamheden netjes uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"correcte behandeling"
Daarom ben ik enthousiast
"De heer Matthijs Overeem afd verkoop Veenendaal , die is sympathiek,sociaal en prima verkoper.."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto gekocht en vervolgens lang moeten wachten voor aflevering. En wilde geen gevecht aangaan, maar vond, en vind ik nog steeds dat bij mijn auto geen laad kabel geleverd wordt. Terwijl er bewijs is dat iedere plug-in hybride geleverd wordt met een 220 aansluiting. Maar nee, doe moest ik er zelf bij kopen. Dat heb ik dan maar gedaan, maar zij tegen de verkoper, dus als ik een benzine auto had gekozen dan kan ik dus een benzinetank kiezen van; 40-50 of 60 liter. Die vergelijking maak ik nu maar. Dan heb ik nog een mondelinge afspraak gemaakt dat de aanduidingen op de achterklep geplaatst zouden worden, allemaal moeilijk schijnbaar, afgesproken , stuur ze maar op, dan plak ik ze er zelf wel op. Maar tot nu, niks reactie’s. Maar goed, waarschijnlijk hoor toch niets op deze reactie. Net als de andere beoordeling die in december gedaan heb, dus denk ik dat het allemaal niet veel voorstelt. Mvg Aloys Bloemen. Cuijk NBr."
Daarom ben ik enthousiast
"Of de beurt goed is uitgevoerd, kan ik niet beoordelen. Ik ben geen monteur. Waar ik wél wat over kan zeggen, is het hele proces van afspraak maken tot auto weer ophalen. En dat proces kan beter. Het begon al met de online afspraak, waarin ik een budget beurt had aangevinkt. En had aangegeven dat ik graag vervangend vervoer wilde hebben. Maar ter plaatse wist men niets van vervangend vervoer en was tevens een andere beurt ingepland. Daarbij was een interieurfilter aangevinkt, ondanks dat ik de dag ervoor uitdrukkelijk per telefoon had aangegeven dat die net nieuw was en (dus) niet noodzakelijk. Uiteindelijk regelde men wél een vervangende auto, maar daarvoor bleek ik te moeten betalen, hetgeen vroeger nooit het geval was. Dan maar met een fiets naar huis. 40 euro huur plus tank weer afvullen na gebruik voor amper 20 kilometer rijden, vond ik wel wat te gortig. Halverwege de dag werd ik keurig gebeld met enkele aanbevelingen. Zo moest er ruitenwisservloeistof worden bijgevuld (huh? die had ik de avond ervóór net tot de rand gevuld) en zou de batterij van de afstandsbediening niet goed zijn (hoewel ik nog nooit een hapering had opgemerkt). Ook het interieurfilter werd weer genoemd en een piepende ruitenwisser, waar ik nooit iets aan had opgemerkt. Na afhalen viel me wél op dat de auto rustiger en soepeler reed, dus dat is fijn. Samengevat: beurt zal ongetwijfeld goed zijn uitgevoerd, maar het proces van afspraak inplannen kan veel beter."
Beste Erwin, Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van jouw review hebben wij geprobeerd om met je in contact te komen. Dit is ons tot op heden niet gelukt. Graag willen wij deze ervaring met je bespreken. Wil je contact met ons opnemen via: 0570-217700 of peugeotdeventer@broekhuis.nl Groet, Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Twee weken geleden een occasion Ford gekocht, en hem deze week opgehaald met inruil van mijn eigen Ford. De auto stond er top bij, gepoetst en afgetankt, en alles zoals afgesproken geregeld. De verkopers zijn vriendelijk en geduldig, en doen erg hun best om tot een goede deal te komen voor beide partijen. Erg klantgericht en leuke en spontane sfeer."
Daarom ben ik enthousiast
"Twee weken geleden een occasion Ford gekocht, en hem deze week opgehaald met inruil van mijn eigen Ford. De auto stond er top bij, gepoetst en afgetankt, en alles zoals afgesproken geregeld. De verkopers zijn vriendelijk en geduldig, en doen erg hun best om tot een goede deal te komen voor beide partijen. Erg klantgericht en leuke en spontane sfeer."
Beste Henk, Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We stellen jouw feedback op prijs. De volgende keer zullen we graag voor je klaar staan. Groet, Broekhuis Volkswagen Zwaag