Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en uitleg bij vragen"
Daarom ben ik enthousiast
"De adviseur Henk begreep exact wat wij zochten. Het bod op onze auto was prima, de prijs van de nieuwe eveneens. De aflevering was keurig geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen maar kost ook genoeg."
Daarom ben ik enthousiast
"Als ik in een noodgeval snel geholpen moet worden, wordt hier direct aan meegewerkt"
Daarom ben ik enthousiast
"Elk bezoek aan deze dealer geeft het gevoel dat zij er zijn voor de klant. Of je nu voor onderhoud of een nieuwe auto komt. Vriendelijk en kundig personeel. Wat ze met je afspreken komen ze na. Echt een aanrader om een stukje voor om te rijden!!!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ongeveer 1 maand geleden een mooie Peugeot 2008 gekocht. De proefrit was aan huis. Erdoan was zeer vriendelijke en professioneel en nam de tijd om alles goed door te nemen. Het overschrijven van mijn oude auto en de nieuwe is door het bedrijf gedaan. De auto is netjes thuisbezorgd. Tot nu toe heel blij met de auto. Niets dan lof!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima ervaring ! Na in eerste instantie een iets mindere ervaring een gesprek aangegaan en naar volle tevredenheid geholpen en een stukje waardering uitgesproken voor het oplossende vermogen van de heer Beusekom. Kort om alles netjes opgelost!"
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel, persoonlijk en inhoudelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"goede garage, maar sinds Broekhuis het heeft overgenomen gaat het fout bij afspraken. afgelopen september afspraak gemaakt, was bij de receptie niet bekend, kon gelukkig toch geholpen worden. november afspraak gemaakt en vervangende auto gevraagd. krijg ik een mail terug dat ik niet gekozen heb voor een vervangende auto. toen maar gebeld en dan wordt het wel opgelost."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service en vakkundig geholpen. Goede prijs ook."
Daarom ben ik enthousiast
"alles correct verlopen."
Daarom ben ik enthousiast
"Al jaren hebben wij een goede ervaring met de verkoper van Broekhuis Deventer, Dirk Jansen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede en snelle service, vriendelijk personeel wat ook mee denkt."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij het binnenstappen van de showroom werden we hartelijk verwelkomd. Omdat we niet exact wisten naar wat we precies op zoek waren, heeft de medewerker ons door middel van het stellen van de juiste vragen de goede kant op geholpen. We twijfelden tussen twee totaal verschillende merken en modellen. Geen vraag was teveel, evenals het maken van een proefrit met beide auto's. Dit werd met plezier geregeld. Er werd niks opgedrongen waardoor er een prettige sfeer hing en het vertrouwen al snel werd gewonnen. Er was transparantie over de inruilmogelijkheden en uiteindelijk is de deal snel gesloten. Ook na aankoop werden we bij vragen geholpen door een andere medewerker bij ziekte van ons vaste contactpersoon. Deze was al net zo gastvrij. Al met al, een fijne dealer/garage. We kunnen niet wachten tot we onze auto op mogen halen!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kreeg goed advies bij de onderhoudsbeurt. De prijzen werden vooraf doorbesproken. Ik weet niet zeker of het service boekje goed is ingevuld. Verschil met de vorige beurten was er wel, namelijk dit keer is mijn auto niet door de wasstraat gehaald voor aflevering."
Daarom ben ik enthousiast
"Atechnisch maar de baliemedewerkers zijn zeer vriendelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"Jaarlijkse beurt en apk- keuring van Ford Focus is prima uitgevoerd Uitgebreid rapport ontvangen van gecontroleerde onderdelen."
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn en snel kunnen beschikken over mijn Fiat Panda, dank zij de goede voorlichting en meedenken van Fred Renes!"
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geholpen door telefonisch de werkzaamheden te bespreken a.d.h.v. het rapport."
Daarom ben ik enthousiast
"Eerste afspraak bij deze garage. Het was precies in de week dat het zo gevroren heeft. Ik maakte gebruik van de haal en brengservice. Ik heb de auto ijsvrij gemaakt. Hij werd door een hele vriendelijke man opgehaald en s’middags weer terug gebracht. Hij had een overzicht van de werkzaamheden die gedaan zijn. De auto was gestofzuigd. Helemaal top."
Daarom ben ik enthousiast
"Online een afspraak gemaakt, bevestiging ontvangen, op de geplande dag en tijdstip was mijn komst niet bekend bij de balie medewerker. Deze heeft mijn auto alsnog ingepland, dus netjes geregeld ....maar toch raar dat mijn afspraak niet doorgekomen is."
Daarom ben ik enthousiast
"door een operatie was ik niet in de gelegenheid om mijn A4 te brengen voor onderhoud. dit is door broekhuis keurig opgelost door mijn auto gratis thuis op te halen en terug te brengen."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Audi A3 voor onderhoud gebracht tot zover alles goed. Keurig te woord gestaan en geholpen door een jonge dame. Maar daarna,… bleek een garantie punt te zijn die niet in “behandeling” genomen kon worden. Werkelijk om te huilen. De leidinggevende van de dame die haar juist zou moeten “coachen” verdient een dikke 1 als het gaat om commercieel denken en moet snel terug naar de schoolbanken. Als je als klant zelf achter de garantie aanspraak aan moet gaan bij de officiële Audi dealer waar de Aufi vandaan komt is triest als men 140,- euro per uur rekent als werkplaats tarief. Kansloos. Uiteindelijk zelf maar een belletje gedaan naar de collega dealer en het was binnen 5 minuten geregeld. Je merkt dat het bedrijf op kpi’s en andere onzin gestuurd wordt maar echt klant gericht en het gevoel geven dat je serieus behandeld wordt als klant? Nou nee. Jammer hoop dat dit gaat verbeteren."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij het brengen van de auto voor een grote beurt waren er extra uit te voeren voorzieningen en behandelingen en allemaal tegen meerprijs dus een forse totaal rekening. Tijdens de eerste ritten kwam steeds de melding dat de auto een beurt in de garage nodig had ??!! Dus de garage gebeld en de info gevraagd en gekregen voor een reset. Dat hielp niet, het rode lampje kwam steeds terug, en dus na het weekend naar de garage gereden. Daar werd door een medewerker de zelfde reset gedaan dan wat wij al meerdere keren gedaan hadden. Na het wegrijden kwam het probleem weer terug. De volgende dag ben ik zelf maar op onderzoek gegaan en ontdekte ik dat er nog maar weinig motorolie in de motor zat. Er kwam toen ook de melding van de lage stand van de motorolie. Dus, in overleg met de garage kon ik daarmee nog wel naar Zwolle rijden. Daar heeft men naar de oorzaak gezocht en vonden een lekkende aftapdop van het carter. E.e.a. kon toen hersteld worden. Mijn kosten / een paar keer naar Zwolle rijden en veel tijd verloren wat slecht uit kwam."
Geachte heer Siebren, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u gehad. Het technische probleem is gevonden en hebben wij kunnen repareren. Wij bedanken u voor deze mooie 10 die u ons nu heeft gegeven! Graag staan wij weer voor u klaar mocht u ons in de toekomst nodig hebben. Met vriendelijke groet, Broekhuis Peugeot Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"zie eerdere opmerking"
Daarom ben ik enthousiast
"Als wij bellen, neemt de receptie de telefoon heel vlot op. Er wordt met simpel, en dus duidelijk taalgebruik, overleg gepleegd over de werkzaamheden aan onze auto. In de buurt kunnen wij ook service aan de auto laten plegen , maar wij gaan naar Broekhuis Harderwijk, want wij zijn tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"Druk jaar geweest met jullie Eerst Mercedes GLA 250 4matic, deze ingeruild voor Ford Mustang, na 3 wkn ivm parkeerproblemen ter plekke een BMW X2 S DRIVE 20I. al met al heeft dit goud geld gekost, maar het team Broekhuis de Bilt heeft dit coulant opgelost! heb nog géén kerstpakket gehad helaas (ha ha)"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima !"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer blij met onze prachtige nieuwe auto (VW Tiguan). Heel goede service, we konden een proefrit aan huis maken wegens onze privé situatie en de auto werd aan huis geleverd. Ook een lekkere taart en een kerstbrood cadeau gekregen. Alles netjes geleverd, de nieuwe auto staat te stralen op de parkeerplaats. Ook nette inruilprijs gekregen voor onze vorige auto. Kortom, zeer tevreden!"
Daarom ben ik enthousiast
"Een betrouwbaar bedrijf waar goede service standaard is."
Daarom ben ik enthousiast
"Super klantvriendelijk, fantastische service!"
Daarom ben ik enthousiast
"de servicebeurt en de wielenwissel gebeurde met aandacht en ik werd keurig van tevoren geïnformeerd over extra handelingen."
Daarom ben ik enthousiast
"enthousiaste medewerkers en deskundigheid"
Daarom ben ik enthousiast
"Fantastisch"
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne ontvangst en vakkundig personeel. Extra uitvte voeren werkzaamheden worden tijdig gemeld, inclusief de meerkosten. Kregen een keurig schoongemaakte auto terug."
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn fijn en netjes geholpen. Klein min puntje dat je twee weken moet wachten voordat je de auto kan ophalen!"
Daarom ben ik enthousiast
"Onze auto voor het eerst in onderhoud gehad bij Broekhuis Opel Dronten. Super helder uitleg gekregen via telefoon en mail. Auto keurig weer thuis afgeleverd. Top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Geweest voor een onderhoudsbeurt, winterbanden en een terugroepactie, alles weer goed en blot geregeld!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb de juiste keuze gemaakt en mij goed laten adviseren door jullie."
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraken worden nagekomen, goede service, betrouwbaar"
Geachte mevrouw de Keijzer, Excuses voor het ongemak. We zijn blij dat uw auto alsnog is ingepland Wij gaan dit bespreken met de planning en onderzoeken waar dit mis gegaan is. Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Broekhuis Koog aan de Zaan