Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer klantvriendelijk, deskundig en servicegericht!"
"Plezierige ontvangst voor de onderhoudsbeurt van onze Ford Ecosport. Er werd mij voor aanvang v.d. onderhoudsbeurt medegedeeld wat er essentieel was voorairco en ontsteking, dit ervaar ik als zorgvuldigheid en correctheid naar de klant. Dit draagt bij aan het vertrouwen dat ik reeds in Broekhuis had."
Daarom ben ik enthousiast
"Perfect en correct."
"Goede informatie over aankoop en de aflevering."
Daarom ben ik enthousiast
"Eerlijke prijzen"
"Er is een wederzijds vertrouwen en de prijzen zijn scherp en eerlijk voor inruil en occasions. We hebben er onze auto ingeruild voor een jongere occasion. Van begin tot na (ver)koop uitstekend geholpen. Waar je na de koop vaak nog een klantnummer bent voelde we ons dat hier zeker niet."
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor deze mooie review Ingrid. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Epe
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel en goede service!"
"Professioneel en goede service!"
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Epe
Daarom ben ik niet enthousiast
"niet altijd even klanthandig"
"Twintig jaar bij broekhuis Emmen geweest, uitstekende klantgerichte benadering, nooit klachten. ik heb nu een occasion bij broekhuis Epe gekocht en ik heb het niet als slecht ervaren maar wel anders. Epe zou ik als cijfer een 6,5 geven. zou het komen omdat ik een (dure)tweedehands auto koop? Onervaren personeel? geen idee."
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Naar aanleiding van uw review is er contact met u opgenomen en hebben wij u gesproken. We streven er naar om de openstaande punten naar tevredenheid op te lossen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Epe
Daarom ben ik enthousiast
"Heel goed"
"Prettige ontvangst en goed advies bij onze keuze. Geslaagde aankoop en de dag na in gebruik name van de auto en follow up of alles naar wens was."
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen! Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Epe
Daarom ben ik enthousiast
"service"
"afspraken worden nagekomen"
Reactie van Broekhuis
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Daar doen we het voor! Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Epe
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden met ervaring als klant bij Broekhuis Epe."
"Onze mooie occasion Opel Crossland X is echt supernetjes afgeleverd. Aan alle afspraken is ruimschoots voldaan. De behandeling door de verkoper zou ik willen omschrijven als comfortabel. We konden het over de prijs en inruil vrij vlot eens worden. Na alle pluspunten toch een kritische noot: Op dit type Opel Crossland X is een terugroepactie van toepassing, wat door de verkoper niet was opgemerkt. We zijn er zelf achter gekomen en uiteindelijk heeft Broekhuis Epe zonder problemen alles netjes voor elkaar gemaakt. Maar het was professioneler geweest als ze er zelf mee waren gekomen. Desalniettemin zijn we toch zeer tevreden met het eindresultaat."
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons! De volgende keer staan we weer graag voor je klaar. Groet, Broekhuis Epe
Daarom ben ik enthousiast
"Positief, prima geholpen."
"We hebben voor het eerst een auto gekocht bij Broekhuis Epe. Karim is een rustige kundige adviseur en heeft ons prima geholpen. Wij zijn erg tevreden zoals de auto er tijdens de aflevering bijstond en hopen op veel plezier tijdens het rijden."
Reactie van Broekhuis
Bedankt Henk, voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Epe
Daarom ben ik enthousiast
"Top bedrijf!"
"Zeer goede ervaring bij aanschaf van onze Fiesta. Michel heeft ons zeer prettig geholpen!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen"
"Prettige manier van handelen, auto netjes afgeleverd."
Daarom ben ik enthousiast
"Zorgeloos"
"Fijn personeel, duidelijk, goede sevice"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Fijne ervaring met een wrange nasmaak "
"Het traject van het zoeken naar een auto ging soepel en zonder problemen. Tevreden verlieten we de showroom met een offerte op zak. Geen probleem zou je zeggen, tot we drie dagen later van de dealer een brief kregen dat er bij aanschaf van een occasion een tankpas van €500,- cadeau gegeven zou worden. Helaas is Broekhuis dan niet goed voor zijn vaste klanten. We konden geen aanspraak maken op deze tankpas. Helaas is mijn gevoel voor broekhuis hierdoor gedaald. Ik denk dat ik een volgende auto dan ook niet meer bij broekhuis zal aanschaffen. Wel jammer want broekhuis is verder een goede dealer. Maar op basis van mijn laatste ervaring beveel ik broekhuis niet aan."
Reactie van Broekhuis
Beste Dirk, Wij waarderen het dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit jouw ervaring is geweest. Graag willen wij jouw ervaring met je bespreken maar hebben nog geen reactie ontvangen op de mail die wij je hebben toegestuurd. Wil je contact met ons opnemen via: 0578-621000 of epe@broekhuis.nl Groet, Broekhuis Epe
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijk en efficiënt geholpen."
"Het was heel prettig om zaken te doen met Ford EPE. Alles is vlot verlopen en ik ben tevreden met de aankoop van de auto."
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Epe
Daarom ben ik enthousiast
"Topservice!"
"Mijn nieuwe auto kon nog niet op de afgesproken datum afgeleverd worden maar de APK van mijn huidige auto verviel op die datum. Dit hebben ze opgelost door mijn auto bij mij thuis op te halen en mij tijdelijk een vergelijkbare mooie auto te geven waarin ik kan rijden totdat ik mijn auto kan afhalen. Ik woon overigens een uur rijden van Epe vandaan! Super opgelost, jammer dat filiaal Epe niet mijn reguliere garage kan worden i.v.m. de afstand is dat niet praktisch, maar bij een volgende auto kijk ik als eerste wat ze bij Broekhuis Epe hebben staan."
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor je complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Epe
Daarom ben ik enthousiast
"De service bij Broekhuis is prima"
"Ik heb al een paar jaar service bij Broekhuis Epe en de ervaring is goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Ervaren monteurs en klantvriendelijke receptie"
"Klantvriendelijke receptie. Auto rijdt weer als nieuw"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed "
"Mooie bmw hij rijd super en goed geholpen door Jacco broekhuis Epe"
Daarom ben ik enthousiast
"Perfecte service"
"Alles helder met mij voooraf overlegd en werkzaamheden perfect uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Super "
"Mooie auto bij jullie gekocht, fijn meegedacht. Tot in de puntjes geregeld. Heel tevreden"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen en zeer toegankelijk "
"Héél netjes geholpen bij de koop van een andere auto"
Daarom ben ik enthousiast
"uiteindelijk de goede verkoper"
"Bij binnenkomst uiterst vriendelijk ontvangen door de verkoper Hakim maar konden door zijn halstarigheid niet tot een tevreden resultaat komen door dat hij lichtelijk geirriteerd werd door een opmerking van mijn kant over de inruilvoorstel die hij deed als verkoper mag je mijn inziens je ergernis niet laten blijken hij deed zich ook voor of hij de baas was van de verkoop afdeling. Uiteindelijk heeft hij ons laten lopen over een verschil van 200,00 euro. Bij thuiskomst werden we gebeld door cristiaan die de vraag stelde of we toch niet tot een overeenkomst konden komen het voorstel die hij deed was voor ons aantrekkelijk waardoor we toch tot de aankoop over gingen van een nieuwe auto die aanstaande donderdag wordt afgeleverd."
Daarom ben ik enthousiast
"Topbedrijf "
"Verkoper christiaan koopman weet waar hij over praat en komt afspraken na."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service"
"Op woensdag 7-12-2022 heeft mijn auto een onderhoudsbeurt gehad [RH-980-T Als prettig ervaren dat er gebeld werd om te overleggen wat wat nodig was en wat niet"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service"
"Fijne communicatie. Goede service, Top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig "
"Prettig contact, duidelijke afspraken, vriendelijk personeel, komen afspraken na"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service! "
"Prettig en goed geholpen door David! Hele goede service en vriendelijk personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Alles goed geregeld"
"Doordat er onderdelen ruitenwisherbladen niet op voorraad zijn, duurt het wat lang voordat de kleine beurt is afgerond, van 8,00uur tot 17,45 uur"
Daarom ben ik enthousiast
"Perfect!"
"Na meerdere afspraken bij andere dealers, was Broekhuis Epe een verademing. Het ontvangst was prettig en fijn, de auto was mooi gewassen en schoon van binnen. (In tegenstelling tot andere dealers). De auto was bij aflevering helemaal nagekeken perfect afgeleverd. Christiaan dank je wel voor de goede service!"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed"
"Had nog nooit gehoord van broekhuis Was op zoek naar gebruikte rav4 hybride die ik bij hun op internet tegenkwam Na een telefoontje zijn we gaan kijken Goede ontvangst en uitleg we gingen met goede indruk naar huis Na een paar dagen verder kijken weer contact opgenomen door hun naar ons toch besloten bij broekhuis nieuwe te kopen"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer geweldig "
"Je word zeer goed geholpen en vriendelijke mensen"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service"
"Goede afspraak, vriendelijk personeel"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima!"
"Brandschone auto! Hij rook zelfs weer als nieuw!"
Daarom ben ik enthousiast
"verrassende ontwikkeling"
"we reden langs op weg naar Zwolle, kijkend naar een van de occasions, we maakten twee proefritten met twee van de andere occasions en besloten toch nog onverwachts om een van die auto's aan te schaffen. Ontspannend gesprek met een van de medewerkers. In Zwolle kwamen we niet meer deze keer. Na een leven lang Frans gereden te hebben, gaan we nu Duits rijden."
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn en goed geholpen!"
"Prettig en goed geholpen ben zeer tevreden geholpen door verkoper Christian Koopman komt gedane afspraken na!"
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geholpen. Erg vriendelijk "
"Ben goed en vriendelijk geholpen Geen enkel negatief iets geconstateerd tijdens mijn bezoek. Ben tevreden ook over de uitleg van de auto"
Daarom ben ik enthousiast
"Top"
"2e keer dat ik hier een auto koop en moet zeggen ze hebben op deze vestiging alleen maar mooie en aparte auto's. Service zoals het hoort, goed advies, eerlijke prijzen en vriendelijk personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed en vriendelijk geholpen"
"Vriendelijk en goed geholpen. Enig minpuntje vind ik dat met het onderhoud /garantie pakket van +/- 600 wel netjes had geweest dat je een overzichtje krijgt wat ze allemaal gedaan hebben ipv alleen poetsen."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima ervaring. "
"Prima benadering van de verkoper en zeer nette afhandeling."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben zeer goed geholpen "
"Ik kon op mijn gemak kijken naar het aanbod. Heb ook lekker koffie gehad en kon natuurlijk een proefrit maken"
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Epe