Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en leuk geholpen"
"Erg vriendelijk en leuk geholpen door de verkoop. Flexibele opstelling mbt tot afspraken en proefrit. Auto gekocht!"
Daarom ben ik enthousiast
"Enigszins teleurgesteld achteraf "
"Gemakkelijk een afspraak gemaakt voor een olie service en storing aan de eco stand. En gas response was erg traag. Ik heb een waslijst met dingen die gedaan zijn inclusief een grote inspectie, deze was anderhalve maand ervoor ook al gedaan en in mijn ogen iets overbodig. Maar de storing en klacht zijn niet verholpen merkte ik op de terug weg."
Daarom ben ik enthousiast
"Top service geen gedoe doen en niet zeuren"
"W 3 boven A4 by"
Daarom ben ik enthousiast
"Top service!"
"Netjes geholpen en meegedacht in de vestiging zowel aan de telefoon!"
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Koog aan de Zaan
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn bedrijf"
"Prima geholpen door Bryan. Hebben rustig de financiering afgewacht en alles netjes afgehandeld!"
Reactie van Broekhuis
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Daar doen we het voor. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Koog aan de Zaan
Daarom ben ik enthousiast
"perfect"
"geheel zoals ik mag verwachten."
Reactie van Broekhuis
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Koog aan de Zaan
Daarom ben ik enthousiast
"Top"
"Super geholpen, en auto eerder dan verwacht geleverd."
Reactie van Broekhuis
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat je eerder dan verwacht je auto geleverd kreeg! Wij wensen je veilige kilometers en veel rijplezier toe! Groet, Broekhuis Koog aan de Zaan
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk."
"De verkoper Bryan snoek. Vorige week hebben wij ons Tiguan opgehaald. Snel en fijne communicatie, medewerker doet zijn best voor je. De verkopers zijn erg vriendelijk! De auto werd netjes afgeleverd met nieuwe APK, en alle dingen die ik had opgemerkt tijdens de proefrit waren ook opgelost. Daarnaast kwam ik nog wat dingen tegen en een storing, dit is na een dag opgelost. En als er nog iets is kan ik terug komen en word dit meteen aangepakt. Nu maar genieten van de auto."
Reactie van Broekhuis
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Gefeliciteerd met je aankoop en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Koog aan de Zaan
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig! Klantvriendelijk en oplossingsgericht! "
"Ik ben al ruim 4jr klant naar volle tevredenheid! Ik woon in Haarlem maar rij met alle plezier naar de vestiging in Koog aan de Zaan gewoon omdat ik het team en de service daar top vind! Zij helpen waar zij kunnen en ik gun hen het onderhoud. En als ik autostress heb dan bel ik Richard, daarna is er niets meer aan de hand! Fijne garage! Margit Heinemann"
Reactie van Broekhuis
Beste Margrit, Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat je altijd zo goed geholpen wordt bij ons op de vestiging. De volgende keer staan we weer graag voor je klaar, tot dan! Groet, Broekhuis Koog aan de Zaan
Daarom ben ik enthousiast
"Super vriendelijke mensen "
"."
Daarom ben ik enthousiast
"matig, teleurstellend"
"- Bij de levering een hogere rekening ontvangen zonder toelichting - onze subsidie van € 3.350,- (!!!) is hierdoor in het geding - zeer geringe communicatie - aflevering van de auto was een zeer sobere, zakelijke gelegenheid - de aflevering van de vorige 2 Skoda's was een kleurrijke, feestelijke gebeurtenis - wij zijn enthousiast over de Skoda maar niet over afhandeling van de garage"
Reactie van Broekhuis
Geachte heer Wissenburg, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review is er contact met u opgenomen. Goed was het gesprek dat wij met u hebben gehad. Zoals besproken blijven wij met u in contact. Met vriendelijke groet, Broekhuis Koog aan de Zaan
Daarom ben ik enthousiast
"Goed"
"Ga zo door!"
Daarom ben ik enthousiast
"Hele fijne service"
"19 december ben ik voor de eerste keer bij Broekhuis geweest voor onderhoud aan mijn auto. Helaas bij het afmonteren van de auto was er een aanzuigslang losgeschoten, na contact met de werkplaats ben ik direct terug geweest en is alsnog de oorzaak keurig opgelost. Heel fijn dat er snel is geschakeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service"
"Eerste afspraak bij deze garage. Het was precies in de week dat het zo gevroren heeft. Ik maakte gebruik van de haal en brengservice. Ik heb de auto ijsvrij gemaakt. Hij werd door een hele vriendelijke man opgehaald en s’middags weer terug gebracht. Hij had een overzicht van de werkzaamheden die gedaan zijn. De auto was gestofzuigd. Helemaal top."
Daarom ben ik enthousiast
"Helaas was de online gemaakte afspraak niet doorgekomen in de planning"
"Online een afspraak gemaakt, bevestiging ontvangen, op de geplande dag en tijdstip was mijn komst niet bekend bij de balie medewerker. Deze heeft mijn auto alsnog ingepland, dus netjes geregeld ....maar toch raar dat mijn afspraak niet doorgekomen is."
Reactie van Broekhuis
Geachte mevrouw de Keijzer, Excuses voor het ongemak. We zijn blij dat uw auto alsnog is ingepland Wij gaan dit bespreken met de planning en onderzoeken waar dit mis gegaan is. Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Broekhuis Koog aan de Zaan
Daarom ben ik enthousiast
"Wordt hier áltijd heel fijn geholpen"
"Prima !"
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel en plezierig geholpen"
"Aan alles was gedacht. Aankoop en afhandeling verliepen soepel en op plezierige wijze."
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig geholpen"
"Goede uitleg werkzaamheden , Je wordt gebeld bij bijzonderheden en uitleg"
Daarom ben ik enthousiast
"Super service en heel vriendelijk geholpen"
"ik heb hier een auto gekocht en ben super goed geholpen door Thomas Biersteker."
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals altijd de beste service en betrouwbaar."
"Vakkundig en vriendelijk! Onderhoud laten doen en kan de auto is weer in top conditie. Ben al jaren klant en het blijft de beste en meest vriendelijke garage uit ons gebied en omstreken. Vincent bedankt voor de goede service zoals altijd! Toppertjes zijn jullie. Gr, Ronald"
Daarom ben ik enthousiast
"Top service "
"Thomas Biersteker top verkoper"
Daarom ben ik enthousiast
"onderhoudsbeurt perfect gedaan; goede communicatie"
"Keurig afspraak kunnen maken en goed gecommuniceerd omtrent de werkzaamheden"
Daarom ben ik enthousiast
"Service en klantvriendelijkheid ten top!"
"Auto was langs geweest voor een servicebeurt. Ben telefonisch netjes op de hoogte gehouden van wat de verwachtingen waren qua tijd en kosten. Na afloop bleek dat er iets fout was gegaan bij het ontluchten na vervangen van vloeistoffen. Hier werdt op en eerlijk over gesproken, en uiteraard is dit ook gelijk verholpen! Helaas in het verleden ervaringen gehad bij garages die hier niet zo open over zijn, waardoor het maken van foutjes ook een groter punt wordt. Doordat het hier, naar mijn mening, zo goed opgepakt is heb ik dan ook niets dan lof!"
Daarom ben ik enthousiast
"zeer tevreden over uitgevoerde "
"geheel volgens afspraak het onderhoud zoals afgesproken uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Persoonlijk, betrokken en klantgerichte aflevering van de auto ervaren."
"nvt"
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals ik had verwacht.Netjes vig.afspraak Afgehandeld."
"De wagen ging weg voor een onderhoudsbeurt. Ik was niet in staat om de wagen zelf te brengen. De servicedienst heeft mijn auto opgehaald en weer teruggebracht. Klasse."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en behulpzaam!"
"Zeer gewaardeerde klantvriendelijkheid en service door de chef (Vincent) zelf. Ik raad iedereen aan om naar Broekhuis Koog aan de Zaan te gaan. Puntje kritiek; de telefoniste mag echt beter luisteren en adviseren."
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel"
"Professioneel en goede service"
Daarom ben ik enthousiast
"goed"
"ik heb een goede ervaring over de aankoop van een auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende zeer klantgerichte service"
"De afspraken ivm de onderhoudsbeurt van mijn auto zijn zeer goed verlopen. Omdat de beurt nogal wat tijd zou vergen kreeg ik een keurige leen auto mee. Heel fijn!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima!"
"De klantenservice gaf mij in eerste instantie geen hele goede optie op mijn vraag. Het betreft hier de wachttijd die mij werd gegeven voor een reparatie en onderhoud. Een bezoek aan de vestiging Koog a/d Zaan was een stuk positiever. Hier werd ik binnen 24 uur geholpen. Top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer positief"
"Zeer klantvriendelijk en op alle vragen een duidelijk en deskundig antwoord gekregen hebben de tijd genomen voor uitleg het voelde gewoon goed vandaar mijn aankoop"
Daarom ben ik enthousiast
"Duur "
"Duur"
Reactie van Broekhuis
Geachte heer, Bedankt voor uw beoordeling. Wij komen graag met u in contact om dit te bespreken, zodoende heeft u van ons een e-mail ontvangen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Koog aan de Zaan
Daarom ben ik enthousiast
"Super service!"
"Het was even niet goed gegaan met het ophalen van de auto voor een onderhoudsbeurt maar mijn vader kwam hier in de middag pas laat achter en het was vrijdag. Direct gebeld en uiteraard kon het niet meer die dag maar maandag zou ik gebeld worden. Rond half 10 kreeg ik het belletje met de mededeling dat hij direct opgehaald kon worden, top! Daarna nog contact gehad over de kosten en later op de middag dat hij klaar was en of het een probleem was dat ze hem een dag later brachten. Na al die goede service was dat geen probleem! Heel erg blij met jullie."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen"
"Zie boven"
Daarom ben ik enthousiast
"Klantgericht, vriendelijk en kennis van zaken!"
"Houden zich aan afspraken"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend"
"Uitstekend contact met verkoper en was onder de indruk van zijn enthousiasme."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
"Zeer vriendelijke verkoper; Er wordt tijd genomen om de klant te voorzien van alle informatie; Per mail op de hoogte gehouden van proces van aankoop tot levering"
Daarom ben ik enthousiast
"Bastiaan is de bom"
"Bastiaan heeft ons rustig alle informatie gegeven zonder ons op te jagen. We voelden ons welkom. De auto stond te glimmen bij aankomst en we kregen een presentje mee. Het was een fijne ervaring."
Daarom ben ik enthousiast
"Perfect! "
"Snelle, korrekte en adequate verkoper in de persoon van Bastiaan Schaasberg. Vriendelijk, snel en eerlijk reageren en Komt afspraken stipt na."
Reactie van Broekhuis
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Koog aan de Zaan