Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben een mooie Ford Kuga gekocht bij Broekhuis Hilversum. Vriendelijk personeel, goed geholpen, de tijd nemen om uitleg te geven over de auto. Goede inruil voor onze oude auto. Bij het ophalen van de nieuwe auto, echt veel aandacht aanbesteed , complimenten hiervoor. Hier kom je met veel plezier weer terug ."
Daarom ben ik enthousiast
"Tijdens het gesprek werd er rekening gehouden met onze wensen .Een hele fijne POLO !"
Beste Marieke, Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat er goed geluisterd is naar uw wensen. Veel mooie kilometers gewenst in uw nieuwe Polo! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kwam (het is hoogseizoen!! half JULI! ), binnen in een bomvolle winkel met kapotte lagers van de achteras. Aan de receptie (TOM)werd me uitgelegd dat er nog meer mis was (ketting, kransjes etc.). Nogal begrijpelijk na 8 jaar en 30000 km. De begroting werd heel precies opgemaakt en er bij verteld dat de achteras diezelfde middag kon gerepareerd worden en de rest een maand later maar dat ik veilig verder kon rijden. De prijs ervan viel ook niet tegen. Er stond een afgeprijsde e bike Cannondale vlakbij, zelfde merk en type als ik al had. Met NILS een verkoop gesprek waarbij ik besloot die nieuwe fiets te kopen, voor de oud kreeg ik een goede prijs terug. Bij aflevering haalde NILS de 400 accu er uit en kreeg ik een 500w.accu. Ik was vergeten daarom te vragen maar hij zei: 'die hoort bij deze fiets'. Super netjes en aardig. LARS leverde me nog enkele accessoires, (ketting, zadeltas) zonder enige haast, aardig en behulpzaam en hij ging ruim in op mijn vragen. De volgende dag al had hij ze binnen en regelde de montage. Alles bij elkaar een bijzondere ervaring. Het was of ik de enige klant in de winkel was. Mijn waardering is een 11 out of 10."
Beste Jaap, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u zich ondanks de drukte welkom en goed geholpen voelde in onze winkel. Het doet ons dan ook bijzonder goed dat u onze collega’s Tom, Nils en Lars zo positief benoemt. We zullen uw complimenten zeker met hen delen. Uw waardering van "11 uit 10" is voor ons een geweldige motivatie om elke dag opnieuw het verschil te blijven maken. U bent altijd van harte welkom! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn 1e contact was gelijk goed, intuïtief voelde het vertrouwd en Marcel Vroom vulde het perfect voor me in. En, dat is het belangrijkst, hij doet wat hij belooft. Erg blij met mijn nieuwe auto. Goeie deal en vooral prettig in de afwikkeling. Hulde!"
Beste Rob, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat uw eerste contact direct als vertrouwd aanvoelde en dat de begeleiding van Marcel Vroom aan uw verwachtingen voldeed. Geniet van uw nieuwe auto en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig en goed advies, ook niet opdringerig"
Beste Fons, Bedankt voor de mooie woorden. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Goed gevoel overgehouden aan de koop van een Ford Kuga. Helaas was er een probleem met de accu een dag na aankoop. Dit is snel opgelost via Ford Assistance. Artjan Mol, de contactpersoon van Broekhuis Nijkerk voelde zich merkbaar verantwoordelijk en zijn aandacht bij zowel de aankoop, maar ook toen het even "mis" ging gaf veel vertrouwen. Dus al met al een fijne ervaring."
Beste Lars, Hartelijk dank voor uw mooie en eerlijke beoordeling. Wat fijn om te horen dat u een goed gevoel heeft overgehouden aan de aankoop van uw Ford Kuga, ondanks het onverwachte probleem met de accu. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Nijkerk
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaring in de contacten"
Beste Jurrie, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe Peugeot! Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb hier een gebruikte auto gekocht en ik heb gekregen wat ik heb gekocht. Leuke gesprekken gevoerd bij de proefrit, koop en aflevering. Geen verborgen valkuilen."
Beste Arjan, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en positieve beoordeling. Het doet ons veel plezier te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en de persoonlijke service die wij bieden. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers met uw auto! Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Met een goed gevoel en veel plezier heb ik een nieuwe elektrische fiets gekocht bij Broekhuis Fietsen in Cuijk. Wij werden door Thomas uitgebreid geadviseerd en na een aantal testritten heb ik een fiets gekozen die bij mij past. Twee weken later werd de fiets bij ons thuis bezorgd, wat een fantastische service! Onze volgende fiets wordt weer een Broekhuis fiets."
Beste Annelies, Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Fijn om te horen dat u met een goed gevoel en veel plezier uw nieuwe elektrische fiets bij ons heeft gekocht. Wij geven graag uitgebreid en persoonlijk advies. Het is geweldig om te lezen dat Thomas u daarbij zo goed heeft geholpen. Ook fijn dat de bezorging aan huis goed is bevallen. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe op uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben op een zeer professionele manier geholpen en heb zeer veer goede info ontvangen"
Beste Alex, Bedankt voor uw mooie woorden! Wij zijn erg blij om te horen dat u op een professionele manier bent geholpen en waardevolle informatie heeft ontvangen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed en kundig advies gehad voor de aanschaf 2 elektrische fietsen. Tevens 2 fietsen voor check/onderhoud gehad. Ze nemen de tijd voor de samenstelling en afstelling van de fiets. Geen gehaast oid. Colin en Henk-Jan bedankt voor de hulp en uitleg. Ik vind deze zaak een aanrader. Met vriendelijke groet."
Beste Henri, Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in onze service. Wat fijn om te horen dat u goed en kundig advies heeft ervaren bij de aanschaf van uw elektrische fietsen, en dat ook het onderhoud naar tevredenheid is verlopen. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw nieuwe fietsen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn racefiets is perfect afgeleverd, Roy heeft nog geholpen om juiste afstelling te vinden. Al met al een fijne aankoopervaring"
Beste Jaap Chris, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat de aflevering van uw racefiets naar wens is verlopen en dat Roy u heeft kunnen helpen met de juiste afstelling. We stellen het zeer op prijs dat u de moeite heeft genomen uw ervaring te delen en wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Niet tevreden over mijn zadel? Dan wordt het netjes omgeruild."
Beste Lianne, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat u het contact met onze verkoper als prettig heeft ervaren. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en deskundig personeel. Communicatie loopt goed en denken actief met je mee."
Beste Fabian, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u onze service, communicatie en het meedenken als positief heeft ervaren. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijke communicatie"
Beste Matthijs, Bedankt voor uw positieve review. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"1ste controle beurt voor de fiets. Alle probleempjes zijn opgelost. Personeel heeft goed geholpen bij het zadel verstellen, luisteren goed naar de klant."
Beste Sandra, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de eerste controlebeurt naar wens is verlopen en dat alle problemen goed zijn opgelost. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Aangepaste review: Meerdere keren liep ik langdurig rond in de showroom, zichtbaar voor medewerkers, zonder aangesproken te worden. Anderen die net binnenkwamen werden wél geholpen. Daardoor voelde ik me, tijdens meerdere bezoeken in de afgelopen jaren, nooit echt serieus genomen. Ik ben inmiddels, n.a.v. mijn eerdere review, hierover in gesprek geweest met Broekhuis. Fijn dat er gelijk naar mijn ervaring is geluisterd, en dit wordt opgepakt. Hopelijk zijn mijn toekomstige bezoeken positiever. Bedankt voor het fijne gesprek."
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. We hebben inmiddels persoonlijk contact met u gehad, waarbij u uw verhaal verder heeft toegelicht. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de wijze waarop u zich behandeld heeft gevoeld. We zijn blij dat u de tijd heeft genomen om hierover in gesprek te gaan en dat onze excuses zijn aanvaard. Zoals besproken: mocht u in de toekomst ergens mee zitten of als we iets voor u kunnen betekenen, dan mag u altijd rechtstreeks contact met mij opnemen. Voor nu wensen we u vooral veel plezier en veilige kilometers toe op uw nieuwe Broekhuis-fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"De verkoper die mij geholpen heeft verstand van zaken en is niet bezig om een dure fiets te verkopen maar een die bij je past. Qua fietsen en budget. Was heerlijk winkelen en de aflevering was ook perfect. Aan alles werd gedacht en ook hier werd tijd voor genomen! Broekhuizen dank !"
Beste Theo, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat onze collega de tijd heeft genomen om samen met u te kijken naar een fiets die écht bij u past, zowel qua wensen als budget. Veel fietsplezier gewenst en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Gazelle fiets had een onoplosbaar kraak probleem in de voor vork. Is met garantie voorzien van nieuwe voorvork."
Beste Marcel, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat het probleem met uw Gazelle fiets naar tevredenheid is opgelost. Wij wensen u nog veel veilige en plezierige kilometers toe op uw fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Werden goed geholpen door Anne. Zij heeft mijn zoon aantal fietsen laten proberen en daar kwam de beste voor hem uit. Erg fijne hulp, vriendelijk, verstand van zaken……top."
Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u en uw zoon zo prettig geholpen zijn door Anne. Veel fietsplezier gewenst voor uw zoon en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik was daar om een nieuwe gravelbike te bekijken ze hebben mijn zeer goed tewoord gestaan technische alles goed uit gelegd en toen gelijkt een nieuwe gekocht tis een zeer goed bedrijf met goed medewerkers weten wat goede sport fietsen zijn die weten waar zijn voor staan sinds zaterdag rij ik met mijn nieuwe gravelbike cannondale Topstone 3 wat een super fijne fiets is dat .."
Beste Dick, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat onze collega's u technisch goed hebben kunnen adviseren bij de keuze van uw nieuwe gravelbike. Gefeliciteerd met uw Cannondale Topstone 3! We wensen u ontzettend veel plezierige en sportieve kilometers toe met deze fijne fiets. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Had Maandag fiets opgehaald zadel was kapot en een beugeltje ontbrak Gebeld, en donderdag met de fiets naar Broekhuis gegaan direct gemaakt en een nieuwe zadel top geregeld"
Beste Hennie, Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over onze service. We begrijpen dat het vervelend is wanneer er iets ontbreekt of beschadigd is bij de levering. We zijn dan ook blij dat we dit snel voor u hebben kunnen oplossen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak gemaakt. Fietsen gebracht. Gebeld dat ze weer klaar stonden, Gedaan wat afgesproken was, dus erg tevreden."
Beste Jo, Bedankt voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Graag zien we u een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig,goed geholpen en denken mee!"
Beste Frits, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad en dat u zich goed geholpen voelde. Graag staan wij ook in de toekomst weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Is altijd prettig zaken te doen met Broekhuis Zeewolde. Luisteren goed en komen afspraken stipt na."
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat fijn om te horen dat u het prettig vindt om zaken met ons te doen. Graag staan wij ook in de toekomst weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zeewolde
Daarom ben ik enthousiast
"We werden bij Broekhuis Heenskerk, goed ontvangen, personeel is vriendelijk en behulpzaam. Niks negatiefs op te merken."
Beste Ron, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent ontvangen en dat ons personeel als vriendelijk en behulpzaam is ervaren. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"skoda fabia altijd goed onderhouden, nu over gestapt naar seat."
Beste Evalina, Hartelijk dank voor uw positieve reactie en het vertrouwen dat u in Skoda heeft gesteld. Het is fijn om te horen dat uw Skoda Fabia altijd goed is onderhouden. Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw nieuwe Seat. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"-afspraak snel gemaakt -gratis 1 jaar mobiliteitspas -factuurbedrag conform afspraak -hulp bij opnieuw aanmelden van connectvservice -kortom alles perfect geregeld"
Beste John, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Het doet ons plezier dat u de snelle afspraak, de gratis mobiliteitspas, de heldere facturering en onze ondersteuning bij het opnieuw aanmelden van de connectservice als uitstekend heeft ervaren. Wij waarderen uw vertrouwen in ons en staan ook in de toekomst graag voor u klaar om u van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een Peugeot Expert met relatief weinig kilometers. Helaas heeft men de AdBlue verstuiver en AdBlue tank al moeten vervangen?! Een flinke kostenpost voor een storing die veelvuldig voorkomt bij deze motoren. Waarom heeft, in dit geval Peugeot, geen coulance regeling op dit kwetsbare systeem? Laat helder zijn dat dit garagebedrijf mij top heeft geholpen, maar ik zou graag een reactie ontvangen van Peugeot m.b.t. deze storing."
Beste Carlo, Bedankt voor uw review. Fijn dat lezen dat wij u goed hebben kunnen helpen. We hebben contact met u opgenomen en u in contact gebracht met Peugeot Nederland. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis Volvo Houten lijkt op een van die zaken die alleen willen verkopen maar service Ho maar. Ook kan ik geen vertrouwen meer opbrengen voor de uit te voeren werkzaamheden. Het is te vaak mis gegaan. Bermlichten moesten worden afgesteld maar thuis gekomen bleek er een schroefje om de bumper vast te zetten los te zitten zodat de bumper waar de verlichting in zit wat scheef was komen te hangen en daardoor leek de verlichting uit balans. Dit had de monteur moeten zien. Later werden er onderdelen vervangen die al vervangen waren. Dit kon ik bewijzen en werd het financieel recht gezet. Laatste misser was de volgende. Drie weken geleden contact gehad met Broekhuis i,v,m, vervanging van twee raamstijlen. Ik kreeg de zien wat de kosten waren en ik liet de reparatie uitvoeren. Toen ik drie weken later de wagen had gebracht werd ik een twintig minuten later opgebeld met de mededeling dat de onderdelen niet geleverd konden worden. Mijn vraag waarom dat niet eerder was gemeld zodat ik geen vrije ochtend hoefde te nemen werd beantwoord met een leugen ( volgens info magazijn). De man aan de telefoon van Broekman garage beweerde dat de avond voor de dag van reparatie de onderdelen van het magazijn waren binnen gekomen en er mijn benodigde onderdelen er niet bij zaten Het was volgens de man aan de telefoon te laat om dat door te geven. Het was de schuld van het alg.magazijn. Ik heb met het algemeen magazijn contact opgenomen en de medewerker beweerde dat er die avond helemaal niets geleverd was. De man van Broekhuis had een smoes verzonnen. Ook liet het magazijn mij weten dat bij het bestellen van de onderdelen niet het magazijn aansprakelijk kon worden gesteld voor het niet melden van de leverbaarheid. Dit had de garage bij het betstellen zelf moeten doen en dan had ik geen drie weken moeten wachten en niet mijn wagen moeten inleveren en geen vrije ochtend hoeven nemen."
Wij danken u voor het delen van uw uitgebreide ervaring. Het spijt ons te horen dat uw ervaringen met ons niet naar wens zijn verlopen en dat er meerdere situaties hebben plaatsgevonden waarbij wij niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Wij zijn momenteel met u in contact om deze situaties samen te bespreken en waar mogelijk tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijk informatie vooraf wat de kosten zijn. Tijdspanne waarbinnen gerepareerd of vervangen moet worden. Op afgesproken tijd klaar. Prettig contact."
Beste Wim, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de duidelijke informatie vooraf, de tijdige afhandeling en het prettige contact. Daar doen we het voor. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Amersfoort
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn prettig geholpen bij de aankoop van een Volvo occasion."
Beste Robert, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wij zijn blij te horen dat u de ontvangst en de onderhandeling als prettig heeft ervaren en dat wij u goed hebben kunnen begeleiden bij de aankoop van uw Volvo. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen en keurig alles afgehandeld"
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat onze verkoper alles duidelijk en vriendelijk heeft uitgelegd en dat u goed geholpen bent. We stellen het zeer op prijs dat u de afhandeling als keurig heeft ervaren. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Doornspijk
Daarom ben ik enthousiast
"In november 2024 een Astra gekocht. Helaas begaf de turbo het in juni. Contact gezocht met Broekhuis Lelystad om het probleem te laten verhelpen. Na overleg met Patrick Petersen kon dit bij de Opel dealer in Assen worden geregeld. Tevreden over deze oplossing. Levertijd van de turbo was onzeker maar gelukkig nog net voor mijn vertrek naar mijn vakantie-adres worden geregeld. Hopelijk komt het probleem niet meer terug met de nieuwe turbo."
Beste Johan, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wat vervelend dat u kort na de aanschaf van uw Opel Astra te maken kreeg met een probleem aan de turbo. We begrijpen dat dit erg ongelegen kwam, zeker zo vlak voor uw vakantie. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de geboden oplossing en dat het defect, in goed overleg met Patrick, snel en vakkundig via de Opel-dealer in Assen kon worden verholpen. Wij hopen uiteraard dat u met de nieuwe turbo weer vele zorgeloze kilometers tegemoet gaat. Mocht u in de toekomst toch nog vragen of zorgen hebben, dan staan wij uiteraard weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik niet enthousiast
"In december kochten wij vol enthousiasme onze eerste auto bij Broekhuis Hengelo. De aankoop verliep vriendelijk en we gingen met een goed gevoel naar huis. Helaas ontdekten we bij thuiskomst een scheur in de bekleding, iets wat tijdens de verkoop niet is benoemd of aangewezen. We namen dezelfde dag nog contact op, maar kregen wekenlang geen antwoord. Ook na meerdere pogingen van onze kant bleef het stil. Pas na bijna een halfjaar ontvingen we een voorstel: wij konden de schade laten repareren als we zelf €500 zouden betalen. Omdat we het hier absoluut niet mee eens waren, hebben we zelf telefonisch contact gezocht. Tijdens dat gesprek probeerde de verkoper zich eruit te praten door het scheurtje kleiner te maken dan het is. Ze gaf aan dat “niet elk klein krasje of detail wordt aangewezen” en dat het scheurtje “zoiets kleins” was dat het volgens haar niet vermeld hoefde te worden. Dat vonden wij een gemakzuchtige en onprofessionele manier om eigen nalatigheid goed te praten. Wij zijn erg teleurgesteld in de communicatie én in de manier waarop Broekhuis Hengelo met onze klacht is omgegaan. Er werd geen verantwoordelijkheid genomen, en als klant voel je je absoluut niet serieus genomen. Voor ons is dit dan ook de eerste en laatste keer dat we hier een auto kopen."
Beste Anoek, Bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te horen dat dit uw ervaring is geweest. We zijn dit intern aan het bespreken en komen er bij u op terug. Update 27-08-2025: We hebben u tot nu toe nog niet kunnen bereiken. Als u de gelegenheid heeft, ontvangen wij graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Broekhuis Peugeot Hengelo
Daarom ben ik niet enthousiast
"In december kochten wij vol enthousiasme onze eerste auto bij Broekhuis Hengelo. De aankoop verliep vriendelijk en we gingen met een goed gevoel naar huis. Helaas ontdekten we bij thuiskomst een scheur in de bekleding, iets wat tijdens de verkoop niet is benoemd of aangewezen. We namen dezelfde dag nog contact op, maar kregen wekenlang geen antwoord. Ook na meerdere pogingen van onze kant bleef het stil. Pas na bijna een halfjaar ontvingen we een voorstel: wij konden de schade laten repareren als we zelf €500 zouden betalen. Omdat we het hier absoluut niet mee eens waren, hebben we zelf telefonisch contact gezocht. Tijdens dat gesprek probeerde de verkoper zich eruit te praten door het scheurtje kleiner te maken dan het is. Ze gaf aan dat “niet elk klein krasje of detail wordt aangewezen” en dat het scheurtje “zoiets kleins” was dat het volgens haar niet vermeld hoefde te worden. Dat vonden wij een gemakzuchtige en onprofessionele manier om eigen nalatigheid goed te praten. Wij zijn erg teleurgesteld in de communicatie én in de manier waarop Broekhuis Hengelo met onze klacht is omgegaan. Er werd geen verantwoordelijkheid genomen, en als klant voel je je absoluut niet serieus genomen. Voor ons is dit dan ook de eerste en laatste keer dat we hier een auto kopen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen, goede service en vriendelijk personeel"
Beste Gerard, Bedankt voor uw positieve review! Het doet ons goed te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Bij het volgende bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben super vriendelijk ontvangen in apeldoorn, Frans was meedenkend en erg vriendelijk. Ik ben erg tevreden en hoop nog veel veilige fijne kilometers te maken met mijn mooie auto:):)"
Beste Francoise, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo vriendelijk bent ontvangen en dat Frans u zo goed heeft geholpen. We wensen u heel veel veilige en plezierige kilometers toe met uw mooie auto en staan natuurlijk altijd voor u klaar als u ons weer nodig heeft. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Professionele en snelle regeling en begeleiding bij de aankoop!"
Beste Roosje, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel rijplezier gewenst in uw nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Broekhuis Lease
Daarom ben ik enthousiast
"Snel gwholpen"
Bedankt Arie, voor uw positieve review! Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zeewolde
Beste Rien en Marian, Hartelijk dank voor jullie mooie beoordeling en het delen van jullie positieve ervaring. Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over de service, de inruil van de oude auto en de aflevering van de nieuwe Ford Kuga. We wensen jullie heel veel veilige en plezierige kilometers toe met de nieuwe auto en zien jullie graag weer terug bij Broekhuis! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Hilversum