Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Kan mij niet meer vinden in die werkwijze."
Daarom ben ik enthousiast
"De onderhoudsbeurt was goed gedaan en we zijn erg tevreden"
Daarom ben ik enthousiast
"Komt afspraken goed na"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke en bekwame afhandeling"
Daarom ben ik enthousiast
"A"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik rij al vanaf mijn 18 jaar Opel naar volle tevredenheid. Een dingetje jammer dat de werkplaats uit Veenendaal is over gegaan naar Wageningen."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto is netjes opgehaald en weet terug gebracht."
Daarom ben ik enthousiast
"mee denkende problemen oplossen ."
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf begin problemen gehad met de versnellingsbak van mijn nieuwe Opel Grandland. Fantastisch geholpen door de garage in Barneveld!"
Daarom ben ik enthousiast
"Hele goede ervaringen, altijd vriendelijk en goed geholpen."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij de onderhoudsbeurt is wel geconstateerd dat de waterpomp lekkage vertoont, maar is blijkbaar niet het niveau van de koelvloeistof gecontroleerd. Daar kwam ik zelf achter toen ik ik ging kijken wat de ernst van de lekkage was. Gezien de potentiele vervolgschade vind ik het nogal slordig dat geen koelvloeistof is bijgevuld. Voor zover ik weet hoort de controle en eventueel bijvullen van de vloeistofniveaus standaard bij een onderhoudsbeurt."
Geachte klant, Bedankt voor uw reactie en beoordeling. Wij hebben inmiddels contact met u gehad hierover. Met vriendelijke groet, Broekhuis Wageningen.
Daarom ben ik enthousiast
"De gewenste auto is zeer compleet afgeleverd met een ruime uitleg van de bediening. Kortom: zeer tevreden!"
Daarom ben ik enthousiast
"afspraak gemaakt voor onderhoud en gezegd dat ik wilde wachten de koffie stond klaar extra reparatie is in overleg gegaan kortom alles goed gegaan hele vriendelijke medewerkers en de nota gelijk afgerekend kortom alles heel goed verlopen"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service Goed meedenken Afspraken worden goed nagekomen Erg prettig; van tevoren wordt met mij contact opgenomen over zaken die noeten gebeuren"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede uitvoering van jaarlijkse beurt. Kosten zijn inzichtelijk en meerprijs voor extra werkzaamheden wordt vooraf afgesproken"
Daarom ben ik enthousiast
"Klantgericht en goede service. Voor mijn Zafira gekozen voor de Broekhuisbeurt met APK. Netjes gebeld over de geconstateerde zaken en kosten."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto stond voor een apk en jaarlijkse beurt gepland. Ik zou de auto brengen maar accu bleek leeg te zijn. B 1 telefoontje naar broekhuis en deze kwam de auto halen. Auto kreeg zijn apk en jaarlijkse beurt en kreeg later op de dag keurig een bericht dat de auto klaar was en opgehaald kon worden. De auto rijd weer prima."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Wij worden altijd zeer goed geholpen met onze auto. Daarom komen we er altijd graag terug en hebben we onze nieuwe auto ook weer naar volle tevredenheid bij Broekhuis IJsselmuiden aangeschaft."
Daarom ben ik enthousiast
"De monteurs staan altijd voor ons klaar."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kom hier al jaren en hoop dat ook in de toekomst te mogen doen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede afspraken wat er aan de auto gedaan moet worden en goede uitleg (wat er gedaan is) als de auto opgehaald wordt."
Daarom ben ik enthousiast
"Héél tevreden over onderhoud, afspraken en persoonlijke betrokkenheid!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ben al jaren klant bij Broekhuis Opel"
Daarom ben ik enthousiast
"Nooit een andere garage gehad. Niet voor een koop, niet voor onderhoud. DIK TEVREDEN. Vanaf 1974."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig geholpen en binnen de afgesproken tijd. De bestuurdersmat was niet meer helemaal schoon te noemen, maar ik kreeg 'm netjes gezogen weer terug. Top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service en onderhoud uitvoering"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben op een duidelijke en goede wijze op de hoogte gebracht van hetgeen uit de APK en jaarlijkse beurt naar boven kwam. Ook duidelijke inschatting van de prijs en er werd goed meegedacht met mijn wensen en mogelijkheden."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede informatie wat er gedaan moest worden. Alles goed uitgelegd. Prima weer!"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden. Er is, zo als iedere keer,weer goed werk verricht. Zeer vriendelijk personeel."
Daarom ben ik niet enthousiast
"een update na mijn eerste beoordeling. die gaat van 4 naar 5. mijn lage beoordeling was reden voor Broekhuis om een bericht te sturen. Er zou contact met mij worden opgenomen. Dat contact opnemen bestond uit een mail, lekker makkelijk. Bj mij is contact opnemen bellen met de persoon en bespreken hoe je aan de lage score komt. Ik heb zelf maar contact opgenomen en gezegd dat ik het antwoord een vestigingsmanager onwaardig vond. De auto was voor aflevering door de wasstraat gehaald in Leusden prima heb ik gezegd dan is dat een beetje mislukt. Wat ik heel kinderachtig vond is de opmerking over de 230V losse lader, dat had ik kunnen weten toen ik bij de auto keek en de lader was niet aanwezig had ik kunnen weten dat deze er niet bij zat. Ik heb gevraagd waarom de manager het niet gemeld heeft toen we over een 230V lader spraken, waarom heb je niet gezegd die zit niet bij deze Opel. Ik ben leek voor het zelfde geld ligt de lader elders. Wel heb ik in de mail bevestigd gekregen dat ook deze import auto een nieuw en zwaarder batterij pakket krijgt met dan weer 5 jaar garantie. Ja een import auto heel vervelend als je geen Duits kent. Ik heb gevraagd om een Nederlands instructieboekje maar die is niet te vinden binnen de Broekhuis organisatie. Maak een account aan en dan kun je een boekje downloaden zeiden ze bij Broekhuis. Maar liefst 264 pagina's telt zoiets en het schiet toch ook niet op met een digitaal instructie boekje. Ik zelf werk bij een dienst verlenend bedrijf en het zou mij de duvel doen als ik niet aan zo'n boekje kon komen. maar bij Broekhuis is dat anders als het niet lukte hoorden ze het wel. Dan de sleutel, op dit moment 26-03-2022 nog steeds geen reserve sleutel, heel vervelend. Ze hebben nog geen eens gebeld of de auto wel beviel. ik heb veel goedkopere auto's gekocht waar de verkoper na terug belde of de auto wel beviel, Broekhuis niet. Tot zover mijn ervaring met Broekhuis IJsselmuiden."
Geachte heer Boomker, Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te lezen dat u onze service op deze manier heeft ervaren. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel IJsselmuiden
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben bij meerdere garage wezen kijken, voor een andere auto. Bij broekhuis Veenendaal en Wageningen. In Wageningen werden we ontvangen door Menno, deze is erg vriendelijk en behulpzaam. We konden de auto 14 dagen later ophalen, alles zou dan volgens afspraak geregeld zijn. Helaas zou Menno er niet zijn en zou de auto door iemand anders afgeleverd worden. Deze jongeman heeft alle vragen van ons beantwoord en uitleg gegeven. Maar helaas werd de auto niet volgens de afspraken afgeleverd, zoals een poetsbeurt die niet gedaan was. Volgens de jongeman die de aflevering deed en ook later Menno, was dit binnen jullie organisatie wel gecommuniceerd, maar helaas niet naar mij. Ik vond dit erg teleurstellend, maar dinsdag 15 maart Menno gebeld en deze vond het ook jammer dat dit door mis communicatie niet bij mij terecht was gekomen. We gaan een andere afspraak maken."
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals altijd zeer tevreden"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Erg vriendelijk ontvangen, goede uitleg, alle tijd voor mij als klant. Ook inmiddels telefonisch contact over hoe het gaat. Alle vertrouwen in dit bedrijf."
Daarom ben ik enthousiast
"Als boven. Correcte en vlotte service. Alles bij elkaar laat het niets te wensen over."
Daarom ben ik enthousiast
"Als ze ergens meedenken dan is het bij Broekhuis Wageningen."
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijke uitleg"
Daarom ben ik enthousiast
"De werkwijze van na een grondige inspectie en pas na overleg met de klant een kosten verhogende reparatie uit te voeren spreekt mij aan."
Daarom ben ik enthousiast
"Echt uitstekend, niets op aan te merken."
Geachte mevrouw, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben inmiddels contact gehad om dit verder te bespreken. Met vriendelijke groet, Broekhuis IJsselmuiden